在線客服
過完618，我把用AI客服的店給拉黑了

AI與人的交接棒至關(guān)重要。

AI攻入客服

智能客服是AIGC在電商領(lǐng)域落地的急先鋒，只是接入成本高昂的大模型能力卻是一件急不來的事情。

大模型時(shí)代的客服：危機(jī)中迭代，內(nèi)卷中出海

大模型對客服行業(yè)的影響，短期被高估，長期被低估。

微信要有“客服”了？

“不是沒有人工客服，而是你不知道怎么正確撥打”。

智能客服，還有多少AI泡沫？

智能客服，正在撇去行業(yè)泡沫。

內(nèi)卷時(shí)代，智能客服如何解決用戶痛點(diǎn)？

只有企業(yè)愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去調(diào)教人工智能，智能客服才能夠真正的像“人”一樣

中國客服三十年：技術(shù)迭代，與通訊、數(shù)據(jù)、智能三次變革

AI技術(shù)正在廣泛的接入傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)中，智能客服已是普通人與AI接觸最頻繁的場景之一。

智能客服不智能，不是技術(shù)限制而是態(tài)度問題

與其說是一種服務(wù)，還不如說是為了不服務(wù)。