交通運(yùn)輸部消息，12月30日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)滴滴出行、T3出行、曹操出行、萬(wàn)順叫車、美團(tuán)打車、首汽約車、如祺出行、享道出行、陽(yáng)光出行、高德打車、嘀嗒出行、滿幫集團(tuán)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)、快狗打車等15家主要交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司進(jìn)行了提醒式約談。
約談指出，當(dāng)前仍有部分平臺(tái)公司主體責(zé)任落實(shí)不到位，存在隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則、侵害從業(yè)人員和乘客合法權(quán)益、潛藏安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患等問題，影響交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
約談要求，一是要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為，依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。二是要做好春運(yùn)期間客流及醫(yī)療和民生物資運(yùn)輸保障。組織調(diào)配充足的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，確?？瓦\(yùn)服務(wù)不中斷、物資運(yùn)輸不斷鏈，并全力保障好醫(yī)療、生活物資運(yùn)輸需求。三是要落實(shí)疫情防控和應(yīng)急保障要求。落實(shí)交通運(yùn)輸行業(yè)疫情防控有關(guān)要求，有針對(duì)性完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施，儲(chǔ)備并及時(shí)調(diào)度后備運(yùn)力。四是要維護(hù)司機(jī)和消費(fèi)者合法權(quán)益。完善平臺(tái)和從業(yè)人員利益分配機(jī)制，切實(shí)保障從業(yè)人員合理勞動(dòng)報(bào)酬和休息時(shí)間，提升服務(wù)能力，確保消費(fèi)者的投訴、求助得到快速回應(yīng)和有效處理。五是要強(qiáng)化安全生產(chǎn)和應(yīng)急處置。進(jìn)一步強(qiáng)化安全隱患排查和從業(yè)人員安全培訓(xùn)，重點(diǎn)提升防御性駕駛技能、極端天氣及突發(fā)情況應(yīng)急處置技能，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)安全管理，切實(shí)保障乘客人身安全。六是要切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。堅(jiān)持公平有序競(jìng)爭(zhēng)，保持經(jīng)營(yíng)策略、計(jì)價(jià)規(guī)則的相對(duì)平穩(wěn)，及時(shí)了解和回應(yīng)從業(yè)人員合理訴求，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定大局。
各平臺(tái)公司表示，將按照本次約談要求，舉一反三，系統(tǒng)梳理排查整改自身存在的問題，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)，做好春運(yùn)保障和疫情防控工作，切實(shí)保障消費(fèi)者和從業(yè)人員合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定，推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。