記者 | 李亦萌

旨在構建用戶驅動型企業(yè)的智己汽車，在快速響應其消費者需求方面提供了一個最新案例。

這家總部位于上海的中國高端智能純電動汽車制造商周一（1月17日）宣布，將對其新近發(fā)布的“IM Care一鍵達”用戶權益做出迭代升級——這距離該服務品牌及用戶權益細則發(fā)布僅過去4天。

智己汽車上周四（1月13日）借品牌創(chuàng)立一周年之際，正式發(fā)布旗下智能高定品牌“IM Care一鍵達”，并以8999元的起始資費，推出“IM Care一鍵達高定服務包”。后者包含包含“品牌車險”、“上門精洗”、“上門維?！薄ⅰ爱惖丶与姟钡雀邇r值產品和高頻服務。

據智己方面測算，上述服務包對高端用戶全場景用車維保需求的覆蓋率達到了99%。

“IM Care一鍵達高定服務包”發(fā)布當日，智己汽車通過線下用戶共創(chuàng)活動和線上直播等方式，與用戶就品牌服務核心權益進行了溝通，隨即在24小時內根據用戶反饋，針對天使輪及A輪用戶的權益制定迭代方案。

本次服務權益迭代著重突出智己天使輪及A輪用戶所享有的“終身”服務價值權益，其中包括“終身質?！?、“終身免費充電”和“終身免費道路救援”等內容。

根據該汽車制造商的描述，天使輪及A輪用戶可在“整車及三電終身質?！被颉罢嚰叭娋?年或24萬公里質保并獲贈2萬水晶”的質保方案內二選一。

智己汽車方面明確表示，天使輪用戶作為“IM智己”品牌的創(chuàng)始用戶，將享有智己汽車為之提供的“恒久尊享權益”。

據其解釋，天使輪用戶“無論使用智己L7，還是后續(xù)選用‘IM智己’品牌其他各型車輛，都將享有終身質?！薄?/p>

同時，自車機激活之日起，智己天使輪用戶將終身享有每年3000度公共充電樁和不限額品牌自建樁充電權益，A輪用戶則將終身享有每年公共充電樁和品牌自建樁共計3000度免費充電權益，其中未被使用的權益額度可申請兌換等值水晶。

此外，其天使輪及A輪用戶購車即可獲得免費家用充電樁服務，包含7kW 有線交流充電樁1根（含100米電線），并提供免費安裝。

“IM Care一鍵達”還針對互聯(lián)流量進行了服務升級。智己方面表示，其天使輪用戶可終身享受無限車機娛樂流量；A輪用戶則可根據車型配置享有終身每月8G或每月15G（Carlog車型）娛樂流量。

在出行保障性服務方面，智己汽車表示，天使輪及A輪用戶還可終身享受“無期限、無里程限制的7X24小時全路況道路救援服務”、“全場景無限次數取送及上門服務”及“無限天數的代步出行服務”。