界面新聞?dòng)浾?| 潘文捷

界面新聞編輯 | 姜妍

自7月31日以來，河北涿州諸多圖書庫房被淹的消息引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的大量關(guān)注。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，此次受災(zāi)造成的圖書碼洋（圖書出版發(fā)行部門用于指全部圖書定價(jià)總額的詞語）損失或超過百億元。

如今距離這些庫房被淹已經(jīng)過去了整整十天，隨著水位的下降一些此前無法進(jìn)入庫房的圖書公司終于得以開始盤點(diǎn)損失同時(shí)展開更多的自救行為。

在行業(yè)內(nèi)，此次受到最多外界關(guān)注的中圖網(wǎng)陸續(xù)在多個(gè)平臺上線了預(yù)售產(chǎn)品。其中僅其官網(wǎng)預(yù)售的“中圖網(wǎng)加油包”已經(jīng)賣出了近14萬套，以每份99元計(jì)，銷售額早已破千萬。大眾對幫助圖書企業(yè)抗災(zāi)的熱情可見一斑。然而，涿州還有數(shù)百家類似的受災(zāi)企業(yè)，他們能得到的幫助和援助卻很有限。比如損失碼洋超千萬的圖書公司漢唐陽光，在一次互助售書活動(dòng)中，一本書也沒有賣出去。

庫房發(fā)臭、發(fā)貨停滯，依然有積水無法排出

“一周了，水一直下不去?！北本┨┰床┪奈幕l(fā)展有限公司辦公室經(jīng)理九月告訴界面文化記者，倉庫被淹后，他們得到的所有外界援助就是一些水和泡面等物資，除此之外沒有任何外來幫助。

洪水退去之后，各家圖書公司都在清理庫房。每個(gè)庫房的情況不同，泰源博文的倉庫附近積水較多、較深，所以工作人員遲遲不能進(jìn)入。在這種情況下，公司買了兩個(gè)抽水泵，花了兩千塊，但齊腰深的水還是沒有抽下去，之后又加購了兩臺更大的抽水機(jī)，可截止發(fā)稿前，效果還是不好?！斑@水需要專業(yè)消防的（機(jī)器來抽），要不下去得慢?！本旁孪Ｍ块T能夠派專業(yè)的人員或者機(jī)器來協(xié)助抽水。

“如果水能抽下去，我們就沒有這么無助了。”九月說，泡在水里的不光是書和辦公設(shè)備，還有宿舍、食堂、洗澡間、廁所等，而且洪水沖刷下來的牲畜、食品各種各樣的東西也都混在其中?！澳?/span>些東西都腐爛了，有味。“他們看到過一些媒體報(bào)道，有人回家之后中毒的（因氣體或食物），也有遭遇房屋倒塌的，因此擔(dān)心“就怕到時(shí)候地基也全塌了?！?/span>

北京集文天下文化發(fā)展有限公司的倉庫情況稍好一些，現(xiàn)在庫里大部分水已經(jīng)退去，但高臺庫下還有一米多深的水。“現(xiàn)在也沒有人去組織把這些積水抽掉，或者說也不知道抽到哪去，”集文天下電商部門負(fù)責(zé)人楊一波談到，因?yàn)榕菟臅r(shí)間過長，庫房里的淤泥已經(jīng)在發(fā)臭，員工們都戴著口罩加緊清理?，F(xiàn)在泡水的貨架已經(jīng)生銹，一些書受潮膨脹，把貨架也頂翻了。

胡楊文化編輯楊子在7日進(jìn)入了庫房。這一天中，楊子和其他工作人員不斷地整理圖書，把放在上層沒有被淹到的書重新擺放在干凈的臺子上面，“相當(dāng)于把書從上往下重新整理一遍，把下面的那些扔掉?！彪S著大量的書被整理出來，原本已經(jīng)被書本紙張吸收的水又重新流了出來。楊子在朋友圈里寫道：“被水打濕的書……真的有毒。那個(gè)氣味太難聞了，湊近眼睛都覺得酸了?！睏钭臃Q這是“累癱了的一天”，但她估計(jì)，再整理兩三天才有可能完成60%的整理工作。

受訪的每家公司都告知界面文化，現(xiàn)在發(fā)貨處于停滯狀態(tài)。楊子說，公司后臺訂單是沒有辦法發(fā)貨的。“現(xiàn)在的電商對時(shí)效性要求特別高，超過24小時(shí)不發(fā)貨的話，后臺就會有警告，現(xiàn)在已經(jīng)收到好幾百個(gè)警告了?！?/span>

九月還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上有一些書商打著涿州書庫的名義，號稱“庫房最后24小時(shí)要清庫”，以庫房轉(zhuǎn)移為由頭低價(jià)售書?！艾F(xiàn)在我們這邊物流都停運(yùn)了，根本就發(fā)不了貨，再怎么轉(zhuǎn)移，是不是還要把書轉(zhuǎn)到新庫房去再發(fā)？”她擔(dān)心一些打著噱頭的公司賣出了書，真正需要幫助的企業(yè)卻無人在意。

幾百家圖書企業(yè)中，引起人們重視的“不超過5家”

目前，淘寶、拼多多等平臺都已經(jīng)上線了涿州受災(zāi)圖書專場。淘寶“我為涿州買本書”的“愛心傳遞”一欄邀請消費(fèi)者助力受災(zāi)圖書企業(yè)。界面文化記者注意到，在該平臺上，“中圖網(wǎng)加油包”的銷量比第二名高出一個(gè)數(shù)量級，據(jù)粗略估計(jì)也超過了其他圖書企業(yè)的銷售總量。

楊子談到，在涿州災(zāi)情之后，大眾的主要注意力被中圖網(wǎng)等公司吸引過去。消費(fèi)者購買盲盒性質(zhì)的產(chǎn)品，意味著自己想要支持這個(gè)企業(yè)，釋放善意，買到什么樣的書是其次的。作為普通讀者，一個(gè)人能力也有限，不可能每一家品牌都救。“許多的小品牌平時(shí)沒有做品牌化的運(yùn)營，所以哪怕受了損失，求助的聲音還是比較微弱?！薄昂迷诔霭婀竞椭袌D網(wǎng)這樣的銷售渠道，生存方式還不一樣。出版公司擁有一些精良的選題是生存的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只要讀者能給我們一些時(shí)間。”

出版品牌漢唐陽光在得以進(jìn)入庫房后，盤點(diǎn)出的損失是1000萬左右碼洋，公司隨后在其公眾號上發(fā)布了一篇閱讀量達(dá)2.2萬的文章《涿州淹水六天后，我們終于進(jìn)入了庫房》進(jìn)行售書。漢唐陽光編輯李占芾告訴界面文化，這篇文章發(fā)出后，售出了80多套書。但隨后的另一次互助售書活動(dòng)中，他們一本也沒有賣出去。

楊子估算，胡楊文化大概損失是400萬碼洋，“整個(gè)公司半年白干了”。但他們并沒有在線售賣“加油包”的計(jì)劃，楊子認(rèn)為，公眾購買“加油包”的關(guān)鍵在于認(rèn)可這個(gè)品牌，胡楊文化更希望讓讀者關(guān)注書的內(nèi)容本身?！叭绻抑话l(fā)一個(gè)‘加油包’，可能也不會有太多人知道胡楊文化。還不如借此機(jī)會推廣即將要出的書。比如我們正在摩點(diǎn)預(yù)售戴錦華老師的《鏡與世俗神話 經(jīng)典電影十八講》，年度重磅圖書《真與美 ：丘成桐的數(shù)學(xué)觀》也即將下印了?！?/span>

九月也談到，在受災(zāi)的幾百家企業(yè)當(dāng)中，在媒體出聲、引起大家重視的“不超過5家”。大量的公司還沒有得到亟需的幫助。楊一波說，其實(shí)在涿州，像中圖網(wǎng)這樣的電商公司占少數(shù)，大量的公司做的是線下的館配業(yè)務(wù)，很多公司并沒有線上店鋪，即使是想要求助，也缺乏平臺和渠道。

泰源博文的負(fù)責(zé)人給界面文化展示了他們制作的電商平臺“加油包”二維碼，但九月說這樣做“沒有任何效果”。他們過去一般和學(xué)校對接，不怎么精通線上電商，因此這次做好了“加油包”的鏈接，發(fā)在朋友圈里，認(rèn)識的人給了一些幫助，僅此而已?！?/span>有幾家公司有媒體或達(dá)人幫忙帶貨，影響力比較大，但是我們這邊真是好幾百家都這樣（受災(zāi)）”，九月說，沒有任何外援，沒有達(dá)人幫推，他們的求助“一點(diǎn)兒效果也沒有”。她希望媒體也幫忙，看看有沒有什么地方能夠幫助賣書，而且之后還有“重新找?guī)旆?、重新上架、重新進(jìn)貨等一系列的問題”，希望購買貨架等設(shè)備時(shí)可以獲得一些優(yōu)惠。

集文天下是涿州災(zāi)情中最早向媒體發(fā)聲的企業(yè)之一。楊一波介紹，他們在各個(gè)平臺推出了價(jià)格不等的“加油包”，還上了一次李國慶的直播間，一共累計(jì)售出1000單左右。此外，他們還選擇了一些二三層貨架的沒有泡壞的書，做成套裝在直播間進(jìn)行預(yù)售，賣出了三五百套?！?/span>目前的銷售情況，對我們回籠資金和重建的幫助還是比較有限。”

楊一波認(rèn)為，由于集文天下此前主要是學(xué)校、圖書館打交道，和電商相比，在互聯(lián)網(wǎng)上知名度不夠大，受到的關(guān)注也不多。不過他也注意到，一些企業(yè)以涿州災(zāi)情為名義發(fā)起的救助項(xiàng)目中，不少圖片和視頻其實(shí)是集文天下的工作人員拍攝的?！?/span>雖然說我們第一時(shí)間去接受采訪、去發(fā)聲了，但是很快我們的素材都被知名度大的企業(yè)使用了，他們吸引了更多的關(guān)注和流量?！?/span>

九月告訴界面文化，自己公司以及她所認(rèn)識的其他被淹圖書公司都沒有保險(xiǎn)，目前所受到的損失都是自己在承擔(dān)。她也呼吁相關(guān)部門可以介入提供更多協(xié)助。