界面新聞?dòng)浾?| 潘文捷

界面新聞編輯 | 姜妍

自7月31日以來(lái)，河北涿州諸多圖書(shū)庫(kù)房被淹的消息引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的大量關(guān)注。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，此次受災(zāi)造成的圖書(shū)碼洋（圖書(shū)出版發(fā)行部門(mén)用于指全部圖書(shū)定價(jià)總額的詞語(yǔ)）損失或超過(guò)百億元。

如今距離這些庫(kù)房被淹已經(jīng)過(guò)去了整整十天，隨著水位的下降一些此前無(wú)法進(jìn)入庫(kù)房的圖書(shū)公司終于得以開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)損失同時(shí)展開(kāi)更多的自救行為。

在行業(yè)內(nèi)，此次受到最多外界關(guān)注的中圖網(wǎng)陸續(xù)在多個(gè)平臺(tái)上線了預(yù)售產(chǎn)品。其中僅其官網(wǎng)預(yù)售的“中圖網(wǎng)加油包”已經(jīng)賣(mài)出了近14萬(wàn)套，以每份99元計(jì)，銷(xiāo)售額早已破千萬(wàn)。大眾對(duì)幫助圖書(shū)企業(yè)抗災(zāi)的熱情可見(jiàn)一斑。然而，涿州還有數(shù)百家類(lèi)似的受災(zāi)企業(yè)，他們能得到的幫助和援助卻很有限。比如損失碼洋超千萬(wàn)的圖書(shū)公司漢唐陽(yáng)光，在一次互助售書(shū)活動(dòng)中，一本書(shū)也沒(méi)有賣(mài)出去。

庫(kù)房發(fā)臭、發(fā)貨停滯，依然有積水無(wú)法排出

“一周了，水一直下不去。”北京泰源博文文化發(fā)展有限公司辦公室經(jīng)理九月告訴界面文化記者，倉(cāng)庫(kù)被淹后，他們得到的所有外界援助就是一些水和泡面等物資，除此之外沒(méi)有任何外來(lái)幫助。

洪水退去之后，各家圖書(shū)公司都在清理庫(kù)房。每個(gè)庫(kù)房的情況不同，泰源博文的倉(cāng)庫(kù)附近積水較多、較深，所以工作人員遲遲不能進(jìn)入。在這種情況下，公司買(mǎi)了兩個(gè)抽水泵，花了兩千塊，但齊腰深的水還是沒(méi)有抽下去，之后又加購(gòu)了兩臺(tái)更大的抽水機(jī)，可截止發(fā)稿前，效果還是不好?！斑@水需要專(zhuān)業(yè)消防的（機(jī)器來(lái)抽），要不下去得慢?！本旁孪Ｍ块T(mén)能夠派專(zhuān)業(yè)的人員或者機(jī)器來(lái)協(xié)助抽水。

“如果水能抽下去，我們就沒(méi)有這么無(wú)助了。”九月說(shuō)，泡在水里的不光是書(shū)和辦公設(shè)備，還有宿舍、食堂、洗澡間、廁所等，而且洪水沖刷下來(lái)的牲畜、食品各種各樣的東西也都混在其中。“那些東西都腐爛了，有味。“他們看到過(guò)一些媒體報(bào)道，有人回家之后中毒的（因氣體或食物），也有遭遇房屋倒塌的，因此擔(dān)心“就怕到時(shí)候地基也全塌了?！?/span>

北京集文天下文化發(fā)展有限公司的倉(cāng)庫(kù)情況稍好一些，現(xiàn)在庫(kù)里大部分水已經(jīng)退去，但高臺(tái)庫(kù)下還有一米多深的水。“現(xiàn)在也沒(méi)有人去組織把這些積水抽掉，或者說(shuō)也不知道抽到哪去，”集文天下電商部門(mén)負(fù)責(zé)人楊一波談到，因?yàn)榕菟臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，庫(kù)房里的淤泥已經(jīng)在發(fā)臭，員工們都戴著口罩加緊清理。現(xiàn)在泡水的貨架已經(jīng)生銹，一些書(shū)受潮膨脹，把貨架也頂翻了。

胡楊文化編輯楊子在7日進(jìn)入了庫(kù)房。這一天中，楊子和其他工作人員不斷地整理圖書(shū)，把放在上層沒(méi)有被淹到的書(shū)重新擺放在干凈的臺(tái)子上面，“相當(dāng)于把書(shū)從上往下重新整理一遍，把下面的那些扔掉?！彪S著大量的書(shū)被整理出來(lái)，原本已經(jīng)被書(shū)本紙張吸收的水又重新流了出來(lái)。楊子在朋友圈里寫(xiě)道：“被水打濕的書(shū)……真的有毒。那個(gè)氣味太難聞了，湊近眼睛都覺(jué)得酸了?！睏钭臃Q(chēng)這是“累癱了的一天”，但她估計(jì)，再整理兩三天才有可能完成60%的整理工作。

受訪的每家公司都告知界面文化，現(xiàn)在發(fā)貨處于停滯狀態(tài)。楊子說(shuō)，公司后臺(tái)訂單是沒(méi)有辦法發(fā)貨的?！艾F(xiàn)在的電商對(duì)時(shí)效性要求特別高，超過(guò)24小時(shí)不發(fā)貨的話，后臺(tái)就會(huì)有警告，現(xiàn)在已經(jīng)收到好幾百個(gè)警告了?！?/span>

九月還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上有一些書(shū)商打著涿州書(shū)庫(kù)的名義，號(hào)稱(chēng)“庫(kù)房最后24小時(shí)要清庫(kù)”，以庫(kù)房轉(zhuǎn)移為由頭低價(jià)售書(shū)?！艾F(xiàn)在我們這邊物流都停運(yùn)了，根本就發(fā)不了貨，再怎么轉(zhuǎn)移，是不是還要把書(shū)轉(zhuǎn)到新庫(kù)房去再發(fā)？”她擔(dān)心一些打著噱頭的公司賣(mài)出了書(shū)，真正需要幫助的企業(yè)卻無(wú)人在意。

幾百家圖書(shū)企業(yè)中，引起人們重視的“不超過(guò)5家”

目前，淘寶、拼多多等平臺(tái)都已經(jīng)上線了涿州受災(zāi)圖書(shū)專(zhuān)場(chǎng)。淘寶“我為涿州買(mǎi)本書(shū)”的“愛(ài)心傳遞”一欄邀請(qǐng)消費(fèi)者助力受災(zāi)圖書(shū)企業(yè)。界面文化記者注意到，在該平臺(tái)上，“中圖網(wǎng)加油包”的銷(xiāo)量比第二名高出一個(gè)數(shù)量級(jí)，據(jù)粗略估計(jì)也超過(guò)了其他圖書(shū)企業(yè)的銷(xiāo)售總量。

楊子談到，在涿州災(zāi)情之后，大眾的主要注意力被中圖網(wǎng)等公司吸引過(guò)去。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒性質(zhì)的產(chǎn)品，意味著自己想要支持這個(gè)企業(yè)，釋放善意，買(mǎi)到什么樣的書(shū)是其次的。作為普通讀者，一個(gè)人能力也有限，不可能每一家品牌都救?！霸S多的小品牌平時(shí)沒(méi)有做品牌化的運(yùn)營(yíng)，所以哪怕受了損失，求助的聲音還是比較微弱?！薄昂迷诔霭婀竞椭袌D網(wǎng)這樣的銷(xiāo)售渠道，生存方式還不一樣。出版公司擁有一些精良的選題是生存的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只要讀者能給我們一些時(shí)間。”

出版品牌漢唐陽(yáng)光在得以進(jìn)入庫(kù)房后，盤(pán)點(diǎn)出的損失是1000萬(wàn)左右碼洋，公司隨后在其公眾號(hào)上發(fā)布了一篇閱讀量達(dá)2.2萬(wàn)的文章《涿州淹水六天后，我們終于進(jìn)入了庫(kù)房》進(jìn)行售書(shū)。漢唐陽(yáng)光編輯李占芾告訴界面文化，這篇文章發(fā)出后，售出了80多套書(shū)。但隨后的另一次互助售書(shū)活動(dòng)中，他們一本也沒(méi)有賣(mài)出去。

楊子估算，胡楊文化大概損失是400萬(wàn)碼洋，“整個(gè)公司半年白干了”。但他們并沒(méi)有在線售賣(mài)“加油包”的計(jì)劃，楊子認(rèn)為，公眾購(gòu)買(mǎi)“加油包”的關(guān)鍵在于認(rèn)可這個(gè)品牌，胡楊文化更希望讓讀者關(guān)注書(shū)的內(nèi)容本身。“如果我只發(fā)一個(gè)‘加油包’，可能也不會(huì)有太多人知道胡楊文化。還不如借此機(jī)會(huì)推廣即將要出的書(shū)。比如我們正在摩點(diǎn)預(yù)售戴錦華老師的《鏡與世俗神話 經(jīng)典電影十八講》，年度重磅圖書(shū)《真與美 ：丘成桐的數(shù)學(xué)觀》也即將下印了?！?/span>

九月也談到，在受災(zāi)的幾百家企業(yè)當(dāng)中，在媒體出聲、引起大家重視的“不超過(guò)5家”。大量的公司還沒(méi)有得到亟需的幫助。楊一波說(shuō)，其實(shí)在涿州，像中圖網(wǎng)這樣的電商公司占少數(shù)，大量的公司做的是線下的館配業(yè)務(wù)，很多公司并沒(méi)有線上店鋪，即使是想要求助，也缺乏平臺(tái)和渠道。

泰源博文的負(fù)責(zé)人給界面文化展示了他們制作的電商平臺(tái)“加油包”二維碼，但九月說(shuō)這樣做“沒(méi)有任何效果”。他們過(guò)去一般和學(xué)校對(duì)接，不怎么精通線上電商，因此這次做好了“加油包”的鏈接，發(fā)在朋友圈里，認(rèn)識(shí)的人給了一些幫助，僅此而已?！?/span>有幾家公司有媒體或達(dá)人幫忙帶貨，影響力比較大，但是我們這邊真是好幾百家都這樣（受災(zāi)）”，九月說(shuō)，沒(méi)有任何外援，沒(méi)有達(dá)人幫推，他們的求助“一點(diǎn)兒效果也沒(méi)有”。她希望媒體也幫忙，看看有沒(méi)有什么地方能夠幫助賣(mài)書(shū)，而且之后還有“重新找?guī)旆?、重新上架、重新進(jìn)貨等一系列的問(wèn)題”，希望購(gòu)買(mǎi)貨架等設(shè)備時(shí)可以獲得一些優(yōu)惠。

集文天下是涿州災(zāi)情中最早向媒體發(fā)聲的企業(yè)之一。楊一波介紹，他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)推出了價(jià)格不等的“加油包”，還上了一次李國(guó)慶的直播間，一共累計(jì)售出1000單左右。此外，他們還選擇了一些二三層貨架的沒(méi)有泡壞的書(shū)，做成套裝在直播間進(jìn)行預(yù)售，賣(mài)出了三五百套?！?/span>目前的銷(xiāo)售情況，對(duì)我們回籠資金和重建的幫助還是比較有限。”

楊一波認(rèn)為，由于集文天下此前主要是學(xué)校、圖書(shū)館打交道，和電商相比，在互聯(lián)網(wǎng)上知名度不夠大，受到的關(guān)注也不多。不過(guò)他也注意到，一些企業(yè)以涿州災(zāi)情為名義發(fā)起的救助項(xiàng)目中，不少圖片和視頻其實(shí)是集文天下的工作人員拍攝的?！?/span>雖然說(shuō)我們第一時(shí)間去接受采訪、去發(fā)聲了，但是很快我們的素材都被知名度大的企業(yè)使用了，他們吸引了更多的關(guān)注和流量?！?/span>

九月告訴界面文化，自己公司以及她所認(rèn)識(shí)的其他被淹圖書(shū)公司都沒(méi)有保險(xiǎn)，目前所受到的損失都是自己在承擔(dān)。她也呼吁相關(guān)部門(mén)可以介入提供更多協(xié)助。