界面新聞?dòng)浾?| 潘文捷
界面新聞編輯 | 姜妍
“庫(kù)房被淹后，我們只能新上架一種產(chǎn)品……”昨晚，中圖網(wǎng)在其公眾號(hào)發(fā)布了這樣一則消息。在洪水中已經(jīng)損失三億碼洋以上的中圖網(wǎng)目前急需收入維持生存，因此開(kāi)啟了圖書(shū)預(yù)售活動(dòng)。
連日來(lái)，河北涿州諸多圖書(shū)庫(kù)房被淹的消息引發(fā)了大量關(guān)注。除了中圖網(wǎng)以外，預(yù)估損失達(dá)千萬(wàn)碼洋的出版品牌“未讀”也在其公號(hào)上發(fā)布了《未讀涿州庫(kù)房受災(zāi)的相關(guān)回應(yīng)》一文，講述了目前公司已經(jīng)采取的自救措施和當(dāng)下的主要訴求和呼吁。
書(shū)庫(kù)被淹造成無(wú)法發(fā)貨，出版公司損失不斷增加
除了被淹的圖書(shū)本身造成的損失，無(wú)法發(fā)貨也讓這些出版公司陷入了某種“停擺”，而使得經(jīng)濟(jì)損失不斷增加。在公告里，“未讀”提及以往其日均發(fā)貨規(guī)模在幾十萬(wàn)到百萬(wàn)碼洋之間，預(yù)估停止發(fā)貨時(shí)間最少要15天，可能會(huì)因此損失上千萬(wàn)碼洋。因此，“未讀”也在呼吁政府相關(guān)部門(mén)介入，“加速供應(yīng)商生產(chǎn)物流重啟”，“庫(kù)房早開(kāi)一天，我們就可以減少幾十上百萬(wàn)碼洋的發(fā)貨損失。”
此前界面文化在《無(wú)保險(xiǎn)、損失或達(dá)百億碼洋，庫(kù)房被淹了的百家圖書(shū)公司前路艱難》一文中提及圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)高、保險(xiǎn)難的問(wèn)題。走保險(xiǎn)程序?yàn)楹螐?fù)雜？某保險(xiǎn)公司理賠工作人員告訴界面文化記者，理賠首先要確定保險(xiǎn)責(zé)任，也就判定受災(zāi)原因，在一些險(xiǎn)種里，如果不是自然災(zāi)害而是人為因素導(dǎo)致的水災(zāi)，可能不在賠付范圍內(nèi)。保險(xiǎn)賠付也并不是全額賠償，而是按照情況確定賠付比例，最高不會(huì)超出投保的保險(xiǎn)金額。
“未讀”則在公告中稱(chēng)“災(zāi)情發(fā)生后已經(jīng)開(kāi)始咨詢(xún)律師相關(guān)理賠事宜，等待庫(kù)房重開(kāi)后清點(diǎn)損失走理賠程序”。
受災(zāi)公司呼吁合作伙伴盡快回款
目前已經(jīng)開(kāi)始采取自救措施的出版公司，其自救行為主要包括對(duì)受損書(shū)籍重新加印，呼吁合作伙伴盡快回款及推進(jìn)新書(shū)出版速度等。
“未讀”和時(shí)代華語(yǔ)都在緊急加印，前者稱(chēng)，已安排預(yù)估的受損書(shū)籍重新加印生產(chǎn)，部分之前生產(chǎn)在途和即將下印的新品，正在加急處理所有流程。而后者準(zhǔn)備重新印刷包括《帶殼的牡蠣是大人的心臟》在內(nèi)的等近百種暢銷(xiāo)品。未讀向上下游同行發(fā)起了呼吁，其訴求主要包括：呼吁合作經(jīng)銷(xiāo)商伙伴加速回款；呼吁合作出版社協(xié)助加速新書(shū)出版流程進(jìn)度等。
出版業(yè)的其他同行也紛紛伸出援助之手，北京林靜軒圖書(shū)法人徐先玲在朋友圈稱(chēng)“涿州同行，欠我家書(shū)款的，全部免單?！彼€呼吁其他同行如果有欠款的，可以提前結(jié)清，協(xié)助同行共渡難關(guān)。此外，徐先玲還提供了朋友10萬(wàn)多平米庫(kù)房免費(fèi)為受災(zāi)庫(kù)房周轉(zhuǎn)。
“未讀”在公告中還呼吁所有電商平臺(tái)發(fā)貨延遲報(bào)備機(jī)制配合，也希望已下單的讀者不要因延遲發(fā)貨而投訴。出版品牌漢唐陽(yáng)光的編輯李占芾告訴界面文化，電商有對(duì)圖書(shū)發(fā)貨的48小時(shí)行業(yè)要求?！俺瑫r(shí)抖音每單罰3塊，天貓罰價(jià)格的5%?！边@樣的要求對(duì)受災(zāi)公司可能會(huì)造成困難。
中圖網(wǎng)開(kāi)啟“加油包”預(yù)售
書(shū)庫(kù)被淹也讓許多關(guān)注此事件的讀者想要出謀劃策幫這些出版公司度過(guò)難關(guān)，不少人提及愿意購(gòu)買(mǎi)泡過(guò)水但可以閱讀的圖書(shū)。但事實(shí)上，這一建議并不可行。“未讀”就表示，由于無(wú)法解決消毒衛(wèi)生等隱患，已決定所有泡水書(shū)直接銷(xiāo)毀處理，不再進(jìn)行銷(xiāo)售。徐先玲也告訴界面文化，泡了水的書(shū)肯定不能賣(mài)?！叭颗莸剿锏臅?shū)撈起來(lái)，不用說(shuō)賣(mài)，就算是免費(fèi)送人也是不道德的”。
徐先玲還指出，即使是那些在書(shū)架上的、沒(méi)有泡過(guò)水的、塑封了的書(shū)也會(huì)受到蒸汽影響，哪怕看起來(lái)還很好，但是實(shí)際上水一干就會(huì)變形，如果直接賣(mài)出去，過(guò)一些日子就會(huì)不達(dá)標(biāo)。她建議可以利用直播售書(shū)的方式，把這批會(huì)變形但不影響閱讀的書(shū)以“你出運(yùn)費(fèi)，我免費(fèi)送書(shū)”的方式賣(mài)出去。
亟需收入維持生存的中圖網(wǎng)則上線(xiàn)了“中圖網(wǎng)加油包”，并開(kāi)啟預(yù)售。加油包內(nèi)含圖書(shū)、金屬書(shū)簽和金屬紀(jì)念徽章。每個(gè)加油包包括4本書(shū)+1枚金屬書(shū)簽+1枚紀(jì)念徽章?！皥D書(shū)以災(zāi)后新調(diào)貨為主、幸存書(shū)為輔，保證不發(fā)泡水書(shū)，文創(chuàng)及包裝等一切材料都需重新定制，故發(fā)貨時(shí)日較長(zhǎng)，預(yù)計(jì)9月下旬發(fā)貨?！辈贿^(guò)也有讀者第一時(shí)間想要購(gòu)買(mǎi)，卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面總是無(wú)法顯示。中圖網(wǎng)工作人員稱(chēng)，這是因?yàn)殚_(kāi)售后不少讀者涌入，導(dǎo)致網(wǎng)站擁擠，“服務(wù)器扛不住”，可以在抖音或小紅書(shū)平臺(tái)下單此款加油包。截止記者發(fā)稿時(shí)，中圖網(wǎng)平臺(tái)顯示其“加油包”已賣(mài)出了近3萬(wàn)份。
