文|FBIF食品飲料創(chuàng)新
提起麥當勞的對家,國內(nèi)的消費者大多可能都會想到肯德基。除了炸雞漢堡、薯條可樂,連肯德基“v我50”的“瘋四文學”也有了“麥門”對標。
但是有這樣一個快餐品牌,先是放火“燒”了麥當勞的廣告牌,“強吻”了麥當勞的小丑形象,然后又陰陽怪氣地送上生日祝福。堅持不懈地“背刺”了麥當勞50年。
它,便是漢堡王。
一、漢堡王vs麥當勞:起源于50年前的愛恨情仇
說起漢堡王“碰瓷”麥當勞的歷史,最早可追溯至1973年漢堡王發(fā)起的“Have it your way(我選我味)”營銷活動。在宣傳自家漢堡能夠個性化搭配口味和餡料的同時,漢堡王順便“拉踩”了一下麥當勞,稱它是一個“不夠靈活的漢堡機器”。[1]
1982年,漢堡王又發(fā)起“火烤而非油炸”的廣告大戰(zhàn),聲稱皇堡在匿名口味測試中勝過麥當勞巨無霸漢堡。這一輪進攻效果斐然,漢堡王的銷售和市場份額迅速提升,甚至引得麥當勞訴諸法律手段,要求停播漢堡王的廣告。
2015年,漢堡王在巴西投放廣告片《每一次改變都會留下印記》,邀請了五位身上紋有巨無霸文身的麥當勞死忠粉進行拍攝。影片中,在試吃漢堡王后,有四位食客當即“倒戈”投入漢堡王的懷抱,在原有的巨無霸文身上添加了漢堡王的獨特標志。[2]
2019年,巴西漢堡王攜手創(chuàng)意機構(gòu)David Sao Paul推出“火燒麥當勞廣告”的AR營銷活動。用戶使用漢堡王APP掃描麥當勞廣告電子屏后,“大火”瞬間吞沒了原有的廣告,隨即出現(xiàn)漢堡王“明火烘烤”的廣告,用戶還能獲得一張漢堡王贈送的優(yōu)惠券??恐@波“火燒對家”,漢堡王的APP下載量增加了5.6%。[3]
而同年年底,漢堡王又悄咪咪搞了一波事情,在英國每一個看似正常投放的漢堡王廣告中,皇堡背后都推出了一個麥當勞巨無霸,暗示“巨無霸大小縮水得能被皇堡完全遮住”,影片最后還“賤嗖嗖”地感恩了一下麥當勞。[4]
2021年,德國麥當勞50周年生日之際,漢堡王打造了一輛廣告車,開到德國第一家麥當勞以及德國麥當勞總部的門口??此埔\意滿滿地送一波祝福了,車上的祝福語卻滿是陰陽怪氣:
每個國王都需要一個小丑。
50歲生日快樂,德國麥當勞!
“國王”是取自漢堡王的英文名Burger King,“小丑”在這里暗指麥當勞的吉祥物。
同時,漢堡王還挑選了中世紀畫作中有國王和小丑的圖畫,為麥當勞制作了一系列寫著相同“祝福語”的生日賀卡,并張貼到了慕尼黑的大街小巷。[5]
看到這里你會發(fā)現(xiàn),漢堡王營銷活動中的“含麥量”實在是有點高。做漢堡的那么多,為什么漢堡王喜歡逮著麥當勞這一家使勁薅呢?
其實,從歷史上看,漢堡王與麥當勞的愛恨情仇還與各自的明星單品皇堡和巨無霸有關(guān)。
1957年,剛剛成立三年的漢堡王推出新品皇堡(Whopper),賣點主打的就是一個“大”字,靠著這款拳頭產(chǎn)品,漢堡王迅速在美國打開了市場,一時風頭無兩。
然而十年之后,麥當勞推出對標皇堡的巨無霸(Big Mac),量大且售價更低。而此時的漢堡王正陷于資金困境之中,又眼看著皇堡打下的江山被巨無霸分走了一大半,至此,兩家的梁子算是結(jié)下了。[6]
然而,這50年來,漢堡王屢次“碰瓷”只是在“報仇”嗎?
二、比較廣告:漢堡王為什么要“碰瓷”式營銷?
漢堡王這種四處“碰瓷”的廣告方式在營銷學中被稱為比較廣告(comparative advertising)。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)對于比較廣告的定義是:與其他可選的品牌在價格或客觀上可衡量的特性層面做比較,并通過指名道姓、描述或其他區(qū)別性信息揭示所比對象。
簡而言之,就是將“對比”作為廣告的重點。
而“對比”的一大好處便是能通過傳達更多的信息吸引消費者的注意力,同時在比較的過程中加深消費者對產(chǎn)品特點的記憶。[7]
這種形式多發(fā)生在同等水平的商業(yè)競爭對手中,并且往往能帶來雙贏的局面。除了前文的漢堡王與麥當勞,可口可樂與百事可樂、奔馳與寶馬、蘋果與微軟也常以比較廣告的形式進行營銷。
小男孩買飲料的經(jīng)典案例便是源于可口與百事之爭。
在百事可樂發(fā)布的廣告片中,一名小男孩在自動售貨機前先買了可口可樂,接下來將可口可樂墊在腳底去夠擺放得更高的百事可樂。
隨后,可口可樂發(fā)布同款廣告片進行反擊。這一次,小男孩取到冰箱里的可口可樂之后,將墊腳的百事可樂又放回了原位。
百事可樂意在表明“可口可樂是百事可樂的墊腳石”,可口可樂卻巧妙回擊,“可口可樂的顧客表現(xiàn)得更有禮貌”。
兩大碳酸飲料的過招帶著不失分寸的幽默感,使消費者在會心一笑中加深了對兩者的印象與好感。
漢堡王與麥當勞在2016年的“互黑”也有著異曲同工之妙。雖然面對漢堡王的“騷擾”,麥當勞多數(shù)選擇高冷不回應,但當漢堡王在法國開了新店時,“忍無可忍”的麥當勞選擇主動出擊,立了兩塊路牌告訴過路人:
再走5公里,你就能吃到麥當勞。而最近一家漢堡王要在258公里外。
而“皮”了幾十年的漢堡王怎么會放棄這個過招好機會呢?
漢堡王馬上給這段視頻加了一個結(jié)尾:人們?nèi)湲攧谫I了一杯咖啡提神,然后驅(qū)車趕往258公里外的漢堡王享用美食。[8]
麥當勞的一波“拉踩”,體現(xiàn)了其店面多,方便快捷的優(yōu)勢。而漢堡王“四兩撥千斤”的巧妙回應,將美味表現(xiàn)得淋漓盡致,畢竟是寧愿驅(qū)車幾百公里都要去吃的漢堡!
縱觀前文漢堡王的對比廣告,無不體現(xiàn)了漢堡王獨特的特點:皇堡的大份量,以及明火烤制。在與麥當勞的一次次對比中,其優(yōu)勢在消費者心中逐漸加深。
除此以外,作為業(yè)內(nèi)“萬年老二”,漢堡王的每一次“碰瓷營銷”都無形中利用了麥當勞巨大的影響力。
在市場較為穩(wěn)定的快餐行業(yè),“炸雞漢堡們”很難再通過打造差異化拿到更多的市場份額。通過一次次的“碰瓷”營銷,在消費者心中將自身與麥當勞牢牢“捆綁”,對于漢堡王來說,是目前擴大品牌影響力最好的選擇。
在營銷的社交屬性逐漸變強的今天,消費者逐漸從廣告的被動接受者,變成了營銷活動的主動參與者。尤其在與生活息息相關(guān)的食品飲料行業(yè),拉近與消費者的距離變得尤為重要。
除去前文的成功案例,漢堡王在其漫長的“碰瓷”生涯中也貢獻了不少翻車案例。但在成功的“碰瓷”營銷中,無論調(diào)侃、“拉踩”還是回應,漢堡王都拿捏住了那份微妙的分寸感。
進一步則生厭,退一步則無趣,如何做到恰到好處才是“碰瓷”營銷中最需要考量的點。
參考來源:
[1] 宣海倫,《漢堡王 VS 麥當勞:都是做漢堡的,何苦這么“為難”對方?|廣告大戰(zhàn)②》,2016年10月12日,小鳥與好奇心
[2] 《漢堡王又出新廣告,專注懟麥當勞40年 | 這不是點評》,2019年5月16日, 21Style
[3] 《漢堡王直接燒掉了麥當勞的廣告牌!還免費送皇堡?》,2023年3月19日,藝畫議話
[4] 《有個藏了一年的秘密,漢堡王不知當講不當講》,2019年12月28日,營銷熱
[5]波妞,《漢堡王好損!陽陽怪氣給麥當勞送生日祝?!罚?2021年12月27日,營銷最前線
[6] 《相愛相殺,麥當勞和漢堡王鎖了!這么多年我居然站錯了CP?》,2019年3月6日,英國學哥
[7] 羅瑞奎;田學紅. (2008). 比較廣告?zhèn)鞑サ淖饔脵C制及影響因素. 心理科學進展 , 16(6), 947-954.
[8] 《60年廣告大戰(zhàn),麥當勞的宿敵不是肯德基》,2020年7月13日,品牌幾何
本文作者:Lilian
審稿:Bobo、Yanyan
校對:Erica