3月6日，極氪汽車就網(wǎng)傳001車型空調(diào)出風(fēng)口吹出白色粉末一事向界面新聞進行了回應(yīng)。此前，有極氪001車主在極氪APP中發(fā)帖稱其購買的001汽車自12月份左右開始出現(xiàn)大量白色粉末。

極氪回應(yīng)稱，針對有極個別用戶反映極氪001空調(diào)出風(fēng)口出現(xiàn)白色粉末的情況，極氪高度重視，經(jīng)初步判斷為空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)過程中常用的氟鋁酸鉀，是空調(diào)蒸發(fā)器芯體生產(chǎn)過程中的常用材料。國內(nèi)外多個汽車品牌均采用此種工藝及原材料。符合國家標準對人體不會產(chǎn)生損害，行業(yè)內(nèi)此前也未發(fā)生相關(guān)的職業(yè)病案例。

同時，極氪也向界面新聞表示，為了保護用戶隱私，請大家不要轉(zhuǎn)載擴散車主相關(guān)信息。對于利用與客觀事實不符的內(nèi)容攫取流量、誤導(dǎo)公眾，給車主及極氪公司聲譽造成損害的行為，極氪及車主將保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

據(jù)該車主此前介紹，經(jīng)售后檢查，極氪官方給出的回應(yīng)是疑似為蒸發(fā)箱焊化劑噴出，要求更換蒸發(fā)箱。極氪汽車售后還要求大拆內(nèi)飾檢查蒸發(fā)箱，從而審核是否符合更換條件，之后才考慮是否對蒸發(fā)箱進行更換。該名車主補充說，自己的老婆在懷孕后，進行檢查出現(xiàn)胚胎停止發(fā)育的情況。

目前，該車主提供的投訴鏈接已無法打開。

極氪APP工作人員在另一個粉塵投訴帖子內(nèi)寫道：“我們理解用戶對自己和家人身體健康的顧慮，但無論第三方檢測結(jié)果還是行業(yè)標準都表明并不存在危害。極氪將繼續(xù)積極與用戶保持溝通，共同查明用戶家人身體不適的真實原因，為用戶提供所需幫助和關(guān)懷。”