文|新摘商業(yè)評(píng)論 何必

高德在本地出行領(lǐng)域第二的位置已經(jīng)很久了。

盡管自去年7月份滴滴進(jìn)入窗口期，高德成了最大的受益者，單量一度漲幅超三倍。

但直到今年8月，滴滴還是維持在日均單量2000萬，高德則是650萬單，峰值700萬。

高德和滴滴走了兩條不同的路，前者從2017年進(jìn)入打車市場(chǎng)后，就選擇避開滴滴鋒芒，不做打車平臺(tái)，而是做“打車平臺(tái)的平臺(tái)”，只提供流量入口，接入數(shù)量不等的網(wǎng)約車平臺(tái)，用戶在高德上可以實(shí)現(xiàn)“一鍵下單，多平臺(tái)叫車”。

兩者也在很多時(shí)候保持著一種曖昧的關(guān)系，比如高德的聚合模式就接入了滴滴，滴滴網(wǎng)約車是高德聚合平臺(tái)上的單量大頭。

2019年，高德總裁接受采訪時(shí)還說，“我們的長(zhǎng)項(xiàng)是互聯(lián)網(wǎng)，我們是空軍，地面我們沒有能力也沒有興趣參與?！?/p>

只是最近，高德的自營(yíng)打車業(yè)務(wù)“火箭出行”悄然上線，僅在北京運(yùn)行。

用高德的話來說，高德打車堅(jiān)守聚合平臺(tái)定位，火箭出行的目標(biāo)是進(jìn)行下一代網(wǎng)約車模式探索，暫時(shí)沒有開新城計(jì)劃。

面對(duì)著聚合打車市場(chǎng)的瓶頸，高德除了布局本地生活之外，還選擇了向滴滴腹地探索。

這份小心翼翼的背后，反映的是高德正在遭遇的兩難困境。

一、從地圖到本地出行

作為一款在線地圖軟件，高德正在走一條地圖之外的路。

早年間的高德，還是主要做的是汽車導(dǎo)航、無線互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)，客戶大多是寶馬、本田、雪佛蘭、新浪、Google等企業(yè)，向它們提供位置服務(wù)。

之后隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，高德擴(kuò)展了自身的業(yè)務(wù)，陸續(xù)上線外賣、代駕、團(tuán)購(gòu)等本地生活服務(wù)，與此同時(shí)，高德也在和百度地圖搶占著在線地圖領(lǐng)域的頭把交椅。

2014年時(shí)，百度地圖市占率第一，高德第二，不過差距并不大，一個(gè)27.7%，一個(gè)27.4%。

同一年，阿里以總價(jià)13.9億美元的價(jià)格全資收購(gòu)了高德，俞永福入主高德后，首先就砍掉了那些O2O業(yè)務(wù)，宣布專注地圖基礎(chǔ)技術(shù)，“三年內(nèi)無商業(yè)目標(biāo)”。

那段日子里，俞永福常用的自稱是“理工男”，他把這家公司的風(fēng)格定義為：務(wù)實(shí)、直接、技術(shù)流，努力把高德打造成最專業(yè)的出行和位置服務(wù)公司。

只是作為一家免費(fèi)的導(dǎo)航公司，每年更新地圖的數(shù)千人力投入，億級(jí)規(guī)模的信息點(diǎn)更新，以及每年數(shù)十億的資本投入，沒商業(yè)目標(biāo)可以，沒商業(yè)模式不行。

高德地圖和百度地圖走了兩條不同的路。

百度縱向垂直，加碼“地圖+智慧交通”，以高精度地圖技術(shù)融入自動(dòng)駕駛；高德橫向擴(kuò)展， 擁抱“地圖+O2O”，全面打通阿里的本地生活服務(wù)體系，成為流量入口以及其他業(yè)務(wù)底層工具。

誰優(yōu)誰劣不好說，都是服務(wù)于集團(tuán)自身業(yè)務(wù)線的延伸與擴(kuò)展，不過根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，2020年8月，高德地圖APP的獨(dú)立設(shè)備數(shù)就來到了50217萬臺(tái)，而百度地圖只有其64.15%。

這與高德地圖大力發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)不無關(guān)系，依托于阿里生態(tài)的流量支持，先是在2017年上線打車業(yè)務(wù)，隨后又對(duì)標(biāo)大眾點(diǎn)評(píng)，推出“高德指南”，接入本地餐飲、酒店等團(tuán)購(gòu)。

去年7月，高德召開了品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布升級(jí)為“出門好生活開放服務(wù)平臺(tái)”，更是提出了“高德地圖，哪兒都熟”的口號(hào)。

作為阿里系里第三個(gè)達(dá)到一億DAU的app（前兩個(gè)是淘寶、支付寶），高德被賦予這樣的重任可以理解，地圖-本地出行-本地生活服務(wù)的三級(jí)跳路徑也很自然，唯一的問題就是在這個(gè)路徑上還有其它玩家。

二、高德需要想象空間

首先就是本地出行領(lǐng)域繞不過去的巨頭，滴滴。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)滴滴占有91%的網(wǎng)約車市場(chǎng)份額，高德、美團(tuán)、曹操等品牌分食剩下的9%。

本以為這樣的局面會(huì)一直持續(xù)下去，但去年的變故，讓網(wǎng)約車市場(chǎng)又起了一些變化。

一邊是滴滴在拼命穩(wěn)固自己的基本盤，一邊是各大網(wǎng)約車勢(shì)力蓄勢(shì)待發(fā)搶占市場(chǎng)，最終高德在這場(chǎng)混戰(zhàn)中分得一杯羹。

時(shí)至今天，訂單量排名行業(yè)第一、第二的滴滴與高德，已經(jīng)成了自營(yíng)和聚合平臺(tái)的代表，尤其是今年9月份，高德宣布聚合打車業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)盈利。

盈利的分水嶺在每日單量 550 萬單- 600 萬單，達(dá)到這一規(guī)模，高德就可以在扣除 B、C 端補(bǔ)貼、返點(diǎn)、總部費(fèi)用后的毛利為正。

這意味著兩種模式都能跑通，剩下的就是如果擴(kuò)大自身規(guī)模的問題。

事實(shí)上，聚合打車市場(chǎng)到了一定規(guī)模，很難突破增量市場(chǎng)，高德除了布局本地生活服務(wù)外，自營(yíng)打車業(yè)務(wù)自然會(huì)是存量市場(chǎng)中的必爭(zhēng)之地。

其實(shí)2017年高德剛以聚合平臺(tái)切入網(wǎng)約車行業(yè)時(shí)，和滴滴有過一番甜蜜期。

畢竟程維自己就是阿里出身，創(chuàng)業(yè)初期還是拿的阿里投資，支付寶也給滴滴開放流量入口，甚至滴滴網(wǎng)約車最初的定位導(dǎo)航還是由高德提供的。所以，高德一開始做聚合平臺(tái)，滴滴也開放了自身運(yùn)力池。

雙方似乎達(dá)成了某種「你給我拉來增量用戶，我給你擴(kuò)大運(yùn)力供給」的所謂共贏關(guān)系，但仔細(xì)品位，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種關(guān)系并不禁得起推敲。

對(duì)于滴滴來說，它能獲得的就只有高德以派單形式分過來的有限訂單量，而對(duì)高德打車來說，滴滴龐大的司機(jī)群既擴(kuò)充了高德的運(yùn)力池，還分流了一些本該直接去往滴滴的訂單，甚至于到2019年滴滴還一度是高德平臺(tái)上的單量大頭。

隨著美團(tuán)騰訊華為等大廠都紛紛試水聚合打車業(yè)務(wù)，滴滴也防御性開啟“網(wǎng)約車開放平臺(tái)”，直接下場(chǎng)搶奪第三方出行平臺(tái)資源，兩者之間的競(jìng)合關(guān)系愈發(fā)明顯。

這次高德推出自營(yíng)打車業(yè)務(wù)，也未必不是一種戰(zhàn)略性補(bǔ)充行為。

聚合打車平臺(tái)的護(hù)城河從技術(shù)上看，是數(shù)字地圖，從C端來說，是流量規(guī)模，高德在這兩者上有優(yōu)勢(shì)，但相比其他大廠并不大。

雖然聚合平臺(tái)規(guī)?；?，邊際成本低，按單向第三方接入公司收取服務(wù)費(fèi)的利潤(rùn)也很可觀，但這種合作的模式在市場(chǎng)進(jìn)入存量空間后，顯然缺乏想象空間。

據(jù)專業(yè)人士稱，“高德打車業(yè)務(wù)……每單按單收入1.5-2.5元?！倍c之相比，滴滴及其它自營(yíng)網(wǎng)約車平臺(tái)抽成比例大概在20-30%。

這些因素?zé)o不促使著高德像文章開頭說的那樣去“探索下一代網(wǎng)約車模式”。

三、網(wǎng)約車不是本地出行的未來

高德在本地出行業(yè)務(wù)上的出路，或許并不在網(wǎng)約車本身。

因?yàn)橄啾扔?span>滴滴，高德的使用場(chǎng)景還是略有不同的，用戶打開滴滴往往就是明確目的地在哪，直接打上車就走。

而對(duì)于高德，用戶認(rèn)知還是停留在地圖上，對(duì)于目的地會(huì)有一定的模糊性。

舉個(gè)例子，當(dāng)你去深夜到達(dá)一個(gè)陌生城市想吃飯，你肯定不會(huì)直接打開滴滴，隨便叫來一輛車然后讓司機(jī)帶你去當(dāng)?shù)刈詈玫牟蛷d，你或許會(huì)先打開美團(tuán)自己檢索，再打車前往，又或許會(huì)在高德上打開地圖確認(rèn)地點(diǎn)，再調(diào)用高德的打車服務(wù)。

同樣的，當(dāng)你想找一個(gè)合適的臺(tái)球廳，你也可能會(huì)在高德上直接輸入臺(tái)球，然后根據(jù)地圖的檢索結(jié)果再安排出行，而這就是高德對(duì)于滴滴可以突破的地方。

從本地出行過度到本地生活服務(wù)上，高德其實(shí)可以把美團(tuán)和滴滴的活都干了。

本地生活服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)上，分兩部分，一個(gè)是到家服務(wù)，就是諸如外賣，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、保潔等，這是美團(tuán)、餓了么等專注本地生活服務(wù)軟件起家的地方。

而另一個(gè)，是到店服務(wù)，包括餐飲、打車、酒店等需求，和到家服務(wù)不同的是，到店服務(wù)，和地理位置關(guān)聯(lián)極高。

并不只是說，用戶有了需求之后，平臺(tái)就能直接線上滿足，它需要平臺(tái)在提供生活服務(wù)場(chǎng)所選擇之后，還得提供道路選擇，出行路況等信息。

從目前互聯(lián)網(wǎng)公司的基因來看，美團(tuán)專注于解決“如何到家”，滴滴可以解決的問題是“怎么去”，而高德是可以解決“我去哪”的問題，就像去年俞永福在高德品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上說的那樣，一張地圖承載衣食住行。

事實(shí)上，網(wǎng)約車行業(yè)近幾年已沒什么顯著創(chuàng)新，在盈利、規(guī)模、效率都愈發(fā)趨于靜止的情況下，單靠一些你搶我三尺，我奪你一米的小打小鬧，是沒法成長(zhǎng)為一個(gè)更有想象力的生意的。

在現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都面臨增長(zhǎng)瓶頸的時(shí)候，真正決定網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模的，不是各家推出了什么新業(yè)務(wù)，也不是各家發(fā)放了多少補(bǔ)貼，而是消費(fèi)者的購(gòu)買力和消費(fèi)欲望。

連雙十一都過得靜悄悄，高德如何定義自己的打車業(yè)務(wù)就顯得尤為關(guān)鍵。

相比于又一次掀起打車大戰(zhàn)，解決“我能去哪”在這個(gè)上岸躺平的時(shí)代或許是更重要的命題。

參考資料：

《高德地圖升級(jí)：會(huì)是“生活服務(wù)”的正確打開方式嗎？》互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)

《拼多多在海外暫不會(huì)上線 “砍一刀”；高德聚合打車業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)盈利》晚點(diǎn)LatePost