記者｜吳波

金秋品蟹，熱度未減。房產(chǎn)中介最近也開始賣大閘蟹了。

近日，界面新聞發(fā)現(xiàn)，房產(chǎn)中介21世紀不動產(chǎn)經(jīng)紀人在朋友圈通過海報、直播間出售陽澄湖大閘蟹。

10月13日晚間，界面新聞掃描海報中的二維碼，進入“21生活優(yōu)選”直播間，一位女主播正在講述陽澄湖大閘蟹“個大肥美”，同時推出5款型號大閘蟹。如，金秋588型，優(yōu)選價568元，直播團購價360元；精品3688型，優(yōu)選價3588元，直播團購價1280元。

“21生活優(yōu)選”是21世紀不動產(chǎn)今年上半年推出的線上電商平臺。除了大閘蟹，目前該平臺還上架白酒、咖啡、美妝、預(yù)制菜等商品。

界面新聞了解到，21世紀不動產(chǎn)要做的并非單純賣貨去切電商蛋糕，而是跨界社群生態(tài)。

今年8月，21世紀不動產(chǎn)將醬酒品牌"肆拾玖坊"納入銷售平臺 ，正式啟動社群生態(tài)戰(zhàn)略。

目前，21世紀不動產(chǎn)內(nèi)部已成立C21社群生態(tài)事業(yè)部，分設(shè)B11（店東條線）和C11（業(yè)主條線）兩個事業(yè)部。C21社群生態(tài)事業(yè)部由21世紀不動產(chǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼CEO盧航親自負責(zé)。

從商業(yè)角度出發(fā)，企業(yè)布局新業(yè)務(wù)一方面是增加盈利點，另一方面對沖主業(yè)風(fēng)險，21世紀不動產(chǎn)也不例外。

從房產(chǎn)中介行業(yè)來看，這兩年行業(yè)規(guī)模有所收縮，中介品牌開始跨界尋求新的增長點。

如貝殼找房二季度財報顯示，截止今年上半年，貝殼旗下房產(chǎn)經(jīng)紀門店數(shù)量為42831家，較上年減少19.0%，活躍門店較上年減少16.2%；經(jīng)紀人總數(shù)較上年減少24.4%，活躍經(jīng)紀人數(shù)量減少23.9%。同時，貝殼找房也在布局第二增長曲線，將組織業(yè)務(wù)模式調(diào)整為一體兩翼，即在原有二手房和新房業(yè)務(wù)上，增設(shè)家裝和租賃業(yè)務(wù)。

根據(jù)21世紀不動產(chǎn)對外披露，盧航認為，21世紀不動產(chǎn)在全國布局門店數(shù)量已達到了一萬多家，規(guī)模無法繼續(xù)高速增長。疊加房產(chǎn)交易的低頻屬性和周期性等因素帶來的影響，促使21世紀不動產(chǎn)思變，以發(fā)展復(fù)業(yè)對沖地產(chǎn)周期風(fēng)險。他希望通過不斷疊加復(fù)業(yè)，經(jīng)紀門店可增加收益。

另一方面，通過高性價比的商品和服務(wù)，經(jīng)紀門店可以嫁接起和社區(qū)居民以及社群伙伴加深溝通的橋梁，使經(jīng)紀人和店東更加深入緊密地植根于社區(qū)。

對于這次跨界，21世紀不動產(chǎn)還設(shè)置了三年目標(biāo)，在現(xiàn)有10000家經(jīng)紀門店之外，發(fā)展30000個業(yè)務(wù)合伙人，設(shè)立3000個社區(qū)生態(tài)終端，復(fù)業(yè)業(yè)態(tài)將涉及白酒、大閘蟹、咖啡、預(yù)制菜等多個領(lǐng)域內(nèi)。除了線上電商平臺，線下社區(qū)團購也是其營銷渠道之一。

近期界面新聞走訪多家21世紀不動產(chǎn)門店，經(jīng)紀人都表示門店只賣房不賣蟹。

對此，21世紀不動產(chǎn)對界面新聞表示，目前還有一些店東沒有融入社群生態(tài)業(yè)務(wù)。截至8月，公司已擁有了50個城市合伙人，123個MT終端合伙人，1769個合伙人。

社群生態(tài)是最近幾年興起的一種新經(jīng)濟模式，即以社群為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與各行各業(yè)的社群跨界融合。從小米的粉絲經(jīng)濟到羅永浩，李佳琦等直播帶貨，過去兩年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局的社區(qū)團購，再到房產(chǎn)中介社區(qū)生意都屬于社群生態(tài)范疇。

21世紀不動產(chǎn)也非第一家涉足社群生態(tài)經(jīng)濟的房產(chǎn)中介。最近幾年，房產(chǎn)中介鏈家一直在探索如何深入社區(qū)，推出“鏈家社區(qū)生活”小程序，包含整合社區(qū)公告、云打印、房屋估價、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)生活集市等多個服務(wù)。

同時，鏈家還開設(shè)了多家社區(qū)便利店，將米油蛋奶及飲料零食等日用品擺上貨架。去年，鏈家對外披露2021年計劃落地100家左右社區(qū)便利店，在未來幾年內(nèi)開設(shè)500家社區(qū)便利店。

然而社群生態(tài)這筆生意效益并不如想象中理想。目前來看，不管是直播帶貨還是互聯(lián)網(wǎng)公司社區(qū)團購都是將社群生態(tài)當(dāng)作渠道。

過去兩年，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在社區(qū)團購領(lǐng)域短兵相接，滴滴推出橙心優(yōu)選，拼多多上線多多買菜，美團推出美團優(yōu)選，京東投資興盛優(yōu)選，盒馬鮮生設(shè)立盒馬鄰里社區(qū)團購業(yè)務(wù)。

社區(qū)團購可以說是電商發(fā)展新風(fēng)口，但同時也是電商企業(yè)攻伐最難的領(lǐng)域。

相對而言，物業(yè)管理公司和房產(chǎn)中介離社區(qū)更近，通過社區(qū)服務(wù)獲取海量住戶，有著發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟的優(yōu)勢。但這并不意味著，物業(yè)管理公司和房產(chǎn)中介可以將海量住戶轉(zhuǎn)化為電商平臺的流量資源，最終激活社區(qū)電商。

早在多年前，物業(yè)管理企業(yè)就開啟社區(qū)電商生意，如碧桂園推出“碧優(yōu)選”社區(qū)團購電商，保利物業(yè)推出“和院優(yōu)品” 社區(qū)團購電商，美的物業(yè)上線的“云朵薈”微商城等。

但物業(yè)管理企業(yè)社區(qū)電商生意收效并不明顯。保利物業(yè)工作人員熊欣（化名）告訴界面新聞，業(yè)主主動在平臺上購買的意愿并不強烈，主要依靠管家推介。

目前，房產(chǎn)中介頭部企業(yè)鏈家也沒能在社區(qū)生意這一領(lǐng)域取得較好的成績。截至目前，鏈家并未對外披露具體的盈利數(shù)字和規(guī)模。

想通過跨界社群生態(tài)，尋求新的復(fù)業(yè)增長點以及復(fù)業(yè)來反哺主業(yè)，21世紀不動產(chǎn)能在這條路上走多遠，還需要時間和市場來驗證。