記者 | 姜菁玲

編輯 | 宋佳楠

近日，界面新聞獨家獲悉，國美旗下互聯(lián)網(wǎng)家裝公司打扮家全線業(yè)務(wù)已暫停，創(chuàng)始人崔健、CEO高非于7月正式離職，由黃光裕任命的新CEO孫浩不久前到崗。

不僅如此，打扮家或陷入嚴(yán)重財務(wù)危機(jī)。多位員工表示，自2022年4月起，打扮家停發(fā)全員工資，至今已超過三個月沒有拿到工資。截至目前，公司管理層并未給出明確發(fā)薪日期。

自2021年11月起，打扮家開始陸續(xù)裁員，2022年2月迎來第二波。一位知情人士向界面新聞記者表示，裁員開始前打扮家每月人力成本約近2000萬元，在四月份的大裁員計劃中要求指標(biāo)縮減至300萬元。

打扮家高峰時期人員超過六百人，目前僅剩七十余人。原辦公地點位于石景山，由于無法支付租金，剩余人員已于7月初搬至國美自有物業(yè)鵬潤大廈辦公。

知情人士透露，除被公司裁撤的，也有一批員工因無法忍受長期拖欠薪水而單方面解除合同。4月份后被裁撤的員工除無法領(lǐng)到工資，約定的N+1賠償也并未兌付。

目前已有多名員工向打扮家發(fā)起仲裁。有員工稱，在5月份的集體仲裁中，國美人力方面曾出面調(diào)解，許諾在6月30日兌付拖欠的薪水以及裁員賠償金，但截至目前仍未兌付。

一位仍然在職的人士稱，公司銷售人員已全部被裁，當(dāng)下全線業(yè)務(wù)停擺，不再拓客。

另外，打扮家部分既有客戶訂單，也由于平臺資金問題無法收尾。一位長沙的陳女士告訴界面新聞記者，2022年1月，她在打扮家購買的電工服務(wù)，由于打扮家方不支付給工人尾款，導(dǎo)致自己的房子裝修目前處于“爛尾”狀態(tài)，打扮家的工作人員對此表示有心無力，無法負(fù)責(zé)。一位打扮家平臺的工人則稱，打扮家拖欠其工資已經(jīng)超過十萬元。

對于上述消息，國美方面向界面新聞回應(yīng)稱：今年以來，整個社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境遭受疫情沖擊，打扮家公司主營的家裝行業(yè)受疫情影響極大，企業(yè)營收因此遭受較大沖擊，因此，打扮家公司員工薪資的確受到一定程度影響，部分員工情緒波動。日前，該公司創(chuàng)始人兼董事長以及CEO也分別因身體、家庭等個人原因離職，造成該公司管理層調(diào)整變動，導(dǎo)致其戰(zhàn)略推進(jìn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營營收在一定層面受限。

目前，國美集團(tuán)作為大股東，始終密切關(guān)注該公司出現(xiàn)的經(jīng)營問題及員工情緒現(xiàn)狀，并正在積極承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助打扮家公司處理其前期遺留問題事宜。

首先，國美集團(tuán)正在協(xié)助打扮家公司積極推進(jìn)內(nèi)部管理團(tuán)隊調(diào)整重建，并積極督促公司管理層與員工進(jìn)行溝通，安撫員工情緒，盡最大努力解決員工困難和補(bǔ)發(fā)員工應(yīng)得工資。

此外，國美集團(tuán)已將該公司搬遷至國美集團(tuán)總部鵬潤大廈辦公，旨在縮減打扮家公司經(jīng)營成本，并提升員工歸屬感。

第三，國美集團(tuán)作為打扮家公司大股東也將積極與其他小股東溝通，在依然充滿不確定性的疫情環(huán)境下，輔助該公司重新制定合理策略，多維度拓展經(jīng)營模式，積極開展自救，恢復(fù)該公司的正常經(jīng)營。

打扮家成立于2015年，以VR家裝概念起家，主要提供互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)，通過鏈接設(shè)計師、施工方、家裝供應(yīng)鏈，用戶可以在平臺訂購裝修設(shè)計和施工服務(wù)、購買裝修材料、預(yù)定裝修需要的家具。

此后，該公司因推出的家裝BIM系統(tǒng)（Building Information Modeling，一種3D建筑信息系統(tǒng)）技術(shù)成熟度高，市場表現(xiàn)好，曾收獲來自紅星美凱龍、明源云、鼎信長城集團(tuán)多家產(chǎn)業(yè)資本的投資。

2020年12月，國美宣布收購打扮家80%股份，成為控股股東，并將其看作國美“家·生活”戰(zhàn)略的重要組成部分。

“黃光裕對打扮家的期望很大。”一位知情人士稱，收購的一年半時間中，國美為打扮家投入至少2億元。按照國美的設(shè)想，如果打扮家將互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺做大，將成為國美電器天然的線上入口，對國美整體的拉動和戰(zhàn)略協(xié)同意義很大。

2021年4月29日，國美曾為打扮家App的上線舉辦重量級行業(yè)會議，并提出要在2024年，平臺規(guī)模達(dá)到5000億元，引來眾多關(guān)注。多名員工曾告訴界面新聞記者，他們也是基于此加入打扮家公司。

據(jù)員工回憶，打扮家在剛剛并入國美時，僅有一百多人，“429”發(fā)布會后，很快擴(kuò)張至六百人。

過快的人員擴(kuò)張速度讓打扮家的成本支出迅速上升，但研發(fā)一款互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的時間周期卻遠(yuǎn)超想象。據(jù)一位運營人員表示，被國美收購后，由于戰(zhàn)略上對業(yè)務(wù)的判斷幾經(jīng)調(diào)整，打扮家真正完成研發(fā)、開始商業(yè)化運營，已經(jīng)到了2021年11月，而此時已錯過了全年的裝修旺季。在此背景下，對于一款持續(xù)投入但收益甚微的產(chǎn)品，集團(tuán)層面幾乎已經(jīng)失去信心。

“剛加入時對這件事很有信心，研發(fā)人員基本是以超過996的強(qiáng)度在工作?！倍詈芏鄦T工沒想到的是，僅僅半年之后，打扮家就開啟了裁員之路。

另有員工表示，2021年11月前后，或是因為裁員和資金壓力，打扮家創(chuàng)始人崔健選擇退居二線，放棄CEO職位，由原高級副總裁高非接任。到了今年7月6日，國美在內(nèi)部正式發(fā)布通知，稱同意高非因個人原因申請離職，免去崔健打扮家公司董事長以及國美零售控股公司副總裁的職務(wù)。

根據(jù)多位在職員工所述，打扮家新任CEO孫浩為黃光裕親自面試選定。脈脈平臺顯示，孫浩于4月份入職國美，擔(dān)任打扮家CEO，職位介紹為“家裝新零售、居家元宇宙”。其個人履歷顯示，他曾擔(dān)任奇裝網(wǎng)COO，擁有元宇宙、NFT、DEFI、GameFI等相關(guān)項目經(jīng)驗。

一名在職員工透露，六月底孫浩曾從上海前往北京，第一次給打扮家員工開會，會上孫浩稱將在家裝家居平臺引入NFT、Web3.0、數(shù)字孿生等技術(shù)。界面新聞此前曾獨家報道過國美將元宇宙定為重要戰(zhàn)略一事，不過目前尚無法確定打扮家是否也會往元宇宙方向發(fā)展。