佳都科技：知行大模型“數(shù)字人”可代替85%人工票務(wù)處理工作

佳都科技官微7月19日消息，搭載公司自主研發(fā)的知行交通大模型的地鐵智能客服數(shù)字人已在長沙地鐵六號線黃花機場等站點試點應(yīng)用，能夠結(jié)合交通行業(yè)特定的數(shù)據(jù)與信息，深度賦能城軌智能客服、智能運維、應(yīng)急管理、安全運營、乘客服務(wù)、客流預(yù)測、節(jié)能環(huán)控等多個業(yè)務(wù)場景，目前已能夠代替85%的人工票務(wù)處理工作，代替90%的人工票卡查詢。