打車選錯地址付了3600多,哈啰出行:將協(xié)助乘客追回;律師稱訂單異常平臺有義務攔截

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編導:谷玥   編輯:江旭波   

據(jù)正在新聞報道,深圳的劉女士反映,2024年12月25日,她弟弟從廣東深圳市打了一輛哈啰順風車,不慎將目的地廣東汕尾市上溝村選錯為山東日照市上溝村,導致最終支付了3600多元。 劉女士稱,順風車司機接送時讓弟弟通過微信發(fā)(實際)地址,弟弟支付時沒有注意到價格和目的地選擇出了錯,事后司機刪除了弟弟,已失去聯(lián)系。 據(jù)南方都市報,哈啰出行11日回應稱,乘客行程開始前預付了3600元,涉事司機已將該筆費用提現(xiàn),平臺正在緊急和車乘雙方進行核實,后續(xù)將協(xié)助乘客退回多付的費用。

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