褚時健的成功，源于了解商業(yè)的本質——用戶和產(chǎn)品。即以客戶為中心，專注產(chǎn)品，拒絕上市，通過給顧客提供極致的產(chǎn)品和服務來滿足顧客需求，這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不僅可以復制，同時也可以將自己創(chuàng)建的企業(yè)打造成為百年老店。