客服管理
ChatGPT再出“王炸”,客服都要下崗了?

對一個具體行業(yè)來說,ChatGPT現(xiàn)在能取代的崗位到底是什么,能取代到什么程度?

智能客服開始“卷”二三線城市了

作為直接將服務(wù)能力輸出的部門,客服是企業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)。在人們已經(jīng)煩透了騷擾電話后,更智能的客服革命將先進(jìn)企業(yè)和落后企業(yè)區(qū)分開來,與此同時,這樣的事情正在更多的地方城市之中發(fā)生著。