界面新聞記者 | 查沁君
暑季來臨，伴隨出境游的回歸，沉寂三年的海外游學(xué)市場又重新“活”了過來。
“報復(fù)式反彈”——在描述海外游學(xué)市場復(fù)蘇時，啟德學(xué)游事業(yè)部總經(jīng)理柴琳如是形容。
“已經(jīng)超過2019年的水平”，柴琳對界面教育表示，游學(xué)咨詢的客戶量特別大，已經(jīng)出國的留學(xué)生也在詢問，打算利用今年的暑假參加其他國家的游學(xué)項目。
這種熱情也反映在新東方（NYSE：EDU）游學(xué)營地的直播間里。
“國際營全滿團(tuán)了，因為涉及簽證護(hù)照辦理，海外營要提前三個月開始規(guī)劃，提前半年開始了解?！痹?/span>6月21日的直播中，新東方工作人員對家長稱。
根據(jù)中國旅游研究院對于“研學(xué)旅行”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長們對其的熱情超乎想象，約75%的受訪者都有興趣深入了解，過半曾參加過研學(xué)旅行。
火熱背后，也不乏質(zhì)疑聲，如溢價過高、“游大于學(xué)”或“游而不學(xué)”、質(zhì)量參差不齊、資質(zhì)欠缺等，行業(yè)監(jiān)管機(jī)制仍有待健全。
“游大于學(xué)”？
游學(xué)并非新事物，顧名思義即“游玩+學(xué)習(xí)”，其中海外游學(xué)備受歡迎。
在部分家長眼中，海外游學(xué)的主要目的是為了讓孩子在短時間內(nèi)增長國際化的體驗和見識，還有的是為留學(xué)“預(yù)熱”。
浙江家長Ann曾在女兒小學(xué)階段就送她去新西蘭游學(xué)過兩次，每次待一兩月時間，住在當(dāng)?shù)厝说募依?，作為插班生進(jìn)入當(dāng)?shù)氐墓W(xué)校，周末去當(dāng)?shù)鼐包c游玩。不同于目前市面上推出的游學(xué)項目，這更像是“微留學(xué)”。
“感謝媽媽，為我打開了另外一扇窗，讓我看見不同的世界。”在回憶起女兒時，Ann在采訪中對界面教育說。如今，Ann的女兒已經(jīng)在德國留學(xué)讀初中。
為Ann的女兒提供游學(xué)服務(wù)的是個人，而非機(jī)構(gòu)。據(jù)Ann介紹，這位老師每年寒暑假都會去新西蘭和家人團(tuán)聚，順帶做游學(xué)項目，規(guī)模不大，每次帶十來個孩子，由其聯(lián)系新西蘭的校方，其角色更像是“中介”。
這種情況在海外游學(xué)市場并不常見，更為主流的供給力量仍是機(jī)構(gòu)，如旅行社、教育機(jī)構(gòu)等。
如新東方國際游學(xué)夏令營業(yè)務(wù)于2018年前開啟，2020-2022年該項業(yè)務(wù)一度停滯，2023年再度開啟。英孚、世紀(jì)明德、新航道等多家教育培訓(xùn)企業(yè)也發(fā)布了暑期海外游學(xué)相關(guān)產(chǎn)品。
天眼查App數(shù)據(jù)顯示，目前中國主營業(yè)務(wù)包含“游學(xué)、研學(xué)、夏令營”的企業(yè)共有1.2萬余家，其中廣東、山東、安徽的企業(yè)數(shù)量較多。2020-2022年，新增游學(xué)相關(guān)企業(yè)數(shù)量呈逐年下降趨勢；2023年前五個月新增企業(yè)580家，同比增長20%。
“疫情三年，海外游學(xué)市場基本處于停滯狀態(tài)。今年初疫情放開之后，市場才開始復(fù)蘇，但至今也尚未完全放開。”據(jù)柴琳透露，游學(xué)機(jī)構(gòu)目前做的大部分產(chǎn)品，依然是以個人游學(xué)為主，英美日韓暫時未放開團(tuán)組游學(xué)。
通過觀察、對比多家游學(xué)機(jī)構(gòu)，界面教育發(fā)現(xiàn)，目前市面上的海外游學(xué)項目的產(chǎn)品形式大致分為以下幾類：
一是海外夏令營，通常持續(xù)三到四周，甚至更長，全程生活在營地中，進(jìn)行各種體育運動、水上活動、探險和藝術(shù)體驗等集體生活。
二是語言學(xué)校和基礎(chǔ)教育，以中小學(xué)生為主，前者提供定制英語課程，以英語水平提升為目的；后者可以體驗插班生活和當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)景。
三是世界名校訪學(xué)，通常面向大學(xué)生，完成作業(yè)與課程匯報即可獲得官方結(jié)業(yè)證及學(xué)術(shù)證明信，有助于背景提升。
此外，還有冠以各種主題的游學(xué)項目，如丹麥+冰島自然生態(tài)環(huán)保主題、法國人文歷史+瑞士外交素養(yǎng)+意大利文藝復(fù)興探索等。
區(qū)別于旅行社或語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，留學(xué)機(jī)構(gòu)做海外游學(xué)產(chǎn)品的思路，更多是圍繞學(xué)術(shù)背景和個人能力的提升，相當(dāng)于一個微縮版的留學(xué)。
海外游學(xué)用戶的年齡有往低齡段拓展的趨勢。
啟德學(xué)游數(shù)據(jù)顯示，疫情前，學(xué)生的年齡段基本集中在15歲以上，以高中生為主，未來可能要出國讀本科或研究生。但疫情之后，今年絕大部分的客戶集中在10-16歲。
游學(xué)年齡下調(diào)或與政策相關(guān)。
“雙減”前，孩子暑期通常有很重的課業(yè)任務(wù)，如果不是很明確地走國際教育路線，大部分孩子依然是以學(xué)業(yè)考分為重。“雙減”后，K12寒暑假校外補(bǔ)習(xí)被明令禁止，大量時間可以用在各類課外活動上，條件好的家庭會選擇海外游學(xué)。
無論是教育機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，還是學(xué)校、旅行社，只要有“學(xué)”的成分，都離不開海外院校的依托，但也有不少機(jī)構(gòu)以海外院校為幌子，實際內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、不乏“游大于學(xué)”、“游而不學(xué)”的現(xiàn)象。
“形式主義多于實用主義，教學(xué)質(zhì)量一般，兩周課時22個小時，一半時間在摸魚?！币晃粍倕⒓油昝绹?/span>Boston兩周游學(xué)的用戶在社交平臺上發(fā)文稱，她選擇的是國內(nèi)一家頭部英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的游學(xué)項目，拋除改簽費，共花費5.87萬。
“貨不對板”、“不及預(yù)期”也是家長吐槽的內(nèi)容之一。
如“宣傳說有當(dāng)?shù)睾⒆咏Y(jié)伴陪同學(xué)習(xí)，結(jié)果機(jī)構(gòu)租了一個當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的會議室，簡單交流了下；最期待的哈佛、耶魯大學(xué)之行，就是帶孩子到學(xué)校參觀了一圈?！?/span>
對此，柴琳也坦言，行業(yè)魚龍混雜，“游而不學(xué)”的現(xiàn)象不少。“14天有十天都在玩，四天進(jìn)大學(xué)看一看”。家長在選擇產(chǎn)品時要擦亮雙眼，注意甄別那種一眼看上去就水的項目。
這與游學(xué)市場快速發(fā)展、行業(yè)規(guī)范尚未建立有關(guān)，大量營利性機(jī)構(gòu)簇?fù)矶粒址判?、體驗差的產(chǎn)品難以杜絕。由于旅游公司開發(fā)研學(xué)產(chǎn)品的規(guī)劃師大多非教育類相關(guān)專業(yè)出身，也導(dǎo)致游學(xué)產(chǎn)品缺少應(yīng)有的教育底蘊。
亂象滋生
“比廉價團(tuán)更擠、比豪華游更貴”，海外游學(xué)溢價過高也是繞不過去的話題。
不少海外游學(xué)項目，本身只是國外某個本土普通夏令營，但被國內(nèi)一些機(jī)構(gòu)利用信息差，換個“馬甲”，包裝成“高大上”的游學(xué)項目，價格就翻了不少。
還有一些游學(xué)項目與旅游團(tuán)路線高度一致，只是穿插了一些夏令營課程，而一旦加上“游學(xué)”兩字，費用也會比旅游團(tuán)高出不少。
今年4月中旬，一位網(wǎng)名“孫空空的日常”的佛山家長在網(wǎng)上發(fā)布兩條游學(xué)相關(guān)的視頻，播放量近千萬，引發(fā)廣泛關(guān)注。其指出，孩子所在的私立學(xué)校組織到香港“微留學(xué)”，活動五天，收費5980元，遠(yuǎn)高于行程的實際采購價。
“我把學(xué)校當(dāng)花園，學(xué)校把我當(dāng)豬宰?！奔议L“孫空空”在視頻中憤怒指責(zé)。
早在2018年，一篇名為《月薪三萬卻撐不起孩子一個暑假》的文章曾刷屏社交網(wǎng)絡(luò)，文中家庭的暑期總花費為3.5萬元，其中，僅“參加十天美國游學(xué)”一項就花了兩萬元，成為暑假消費的“重頭戲”。
這個價格在海外游學(xué)市場并不夸張。
“境外產(chǎn)品基本至少要有五六萬不含機(jī)票。尤其是夏?；蚩蒲械男问?，單價挺高?！辈窳障蚪缑娼逃榻B市面上的游學(xué)項目價格時稱，如果是實地跟著教授做項目，最后還有論文和學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出，價格更貴，基本在十萬左右。
界面教育在多家平臺搜索發(fā)現(xiàn)，境外游學(xué)產(chǎn)品基本在兩萬到八萬元不等，周期在一至三周左右。
如新東方提供的丹麥全真課程插班+童話王國奇妙體驗，9天7晚的價格5.18萬元；丹麥+冰島自然生態(tài)環(huán)保主題的親子游學(xué)營最貴，12天10晚7.38萬元。
英孚教育旗下英孚樂游是主打高端游學(xué)的子品牌，其產(chǎn)品包括“打卡周杰倫婚禮地約克女王學(xué)院營”、“澳洲活力萌寵海岸營”、“劍橋大學(xué)克萊爾學(xué)院營”等，三周左右的價格約六萬左右。內(nèi)容方面，除了該機(jī)構(gòu)提供的語言文化課程外，項目主要偏向游玩參觀。
“今年境外游學(xué)的價格普遍上漲?！辈窳毡硎?，這與海外住宿供不應(yīng)求有關(guān)，“宿舍非常緊張，當(dāng)?shù)睾逄r格的現(xiàn)象明顯，以前一周300多的價格，現(xiàn)在可能賣到500多。”
溢價之外，資質(zhì)不全也是行業(yè)一大亂象。
游學(xué)兼具“旅游+教育”兩項屬性，既非單純的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品，也不是純粹的教育內(nèi)容。但如果要進(jìn)入這行，就必須同時向文旅局和教育局申請經(jīng)營許可，前者還涉及國內(nèi)和國際社資質(zhì)的區(qū)別。
“并非任何一家教育機(jī)構(gòu)就可以隨隨便便組織海外游學(xué)，需要有國際社的資質(zhì)。”柴琳特地強(qiáng)調(diào)了游學(xué)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)問題，為了保護(hù)消費者的利益，機(jī)構(gòu)還須向文旅部交付押金。
但在層層門檻面前，總有一些機(jī)構(gòu)或個人想到避開的法子。
比如機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)招攬學(xué)生，將具體執(zhí)行分段外包給當(dāng)?shù)氐慕逃龣C(jī)構(gòu)和旅行社，包括合作學(xué)校的活動行程、游玩景點行程等，這也導(dǎo)致游學(xué)的內(nèi)容和質(zhì)量難以保證。
再加上，游學(xué)分淡旺季，淡季生意零星，如果配齊員工，成本不低，采用合作或外包的方式是不少機(jī)構(gòu)的選擇。
“無論是誰在組織這件事情，它都不是由一家來完成的，它一定是會把學(xué)和游的成分拼起來的?！辈窳諏缑娼逃Q，院校也會通過承包或招投標(biāo)的方式，讓一些教育機(jī)構(gòu)或旅行社來承接，“因為大部分學(xué)校不會為了每年組織兩次夏令營，單獨去申請資質(zhì)?！?/span>
相比價格和資質(zhì)，家長最關(guān)心的還是安全問題。
近年來，在游學(xué)途中發(fā)生意外、導(dǎo)致學(xué)生受傷甚至身亡的事故時有發(fā)生。市面上，不少機(jī)構(gòu)對參與者的安全保障僅限于購買旅行意外險，很少有研學(xué)機(jī)構(gòu)會配備專門的隨從醫(yī)護(hù)人員。
整體而言，游學(xué)行業(yè)還是一個正在發(fā)展中的新興市場，目前為止尚未形成一套科學(xué)健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏科學(xué)管理機(jī)制。隨著社會關(guān)注度升高、游學(xué)日益常態(tài)化，相關(guān)部門應(yīng)就價格規(guī)范、從業(yè)人員管理、以及資格認(rèn)證，盡快形成統(tǒng)一的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
（文中Ann為化名）
界面新聞記者陳瓊燁對本文亦有幫助。