文|商業(yè)評論 王明雅
編輯|葛偉煒
幾乎沒人能說得清自家樓下的沙縣小吃店是否正宗,甚至大多數人都沒意識到,沙縣小吃還有正宗不正宗之說。
目前,全球共有多少家沙縣小吃也是一個謎題,不同渠道的說法不一,粗略估計,在8萬家左右。不過,沙縣小吃集團聽了可能不太高興,這個成立于2008年的官方企業(yè),認證下的標準連鎖店是3000余家。
過去幾十年間,依靠一間小店造富數萬沙縣人的神話,成為不少縣域學習的典范,但從數年前開始,它就有了不同的味道。
其一是,沙縣小吃夫妻店與連鎖店間的糾葛,其二是,連鎖店有了更迫切的轉型需求。具體的故事,本文將大致梳理。重點是,競爭激烈的餐飲市場,經營邏輯變化無常,如今看起來,連鎖店更擅長應對。
二月,一家名為“北京沙縣小吃旗艦店”的新店正式開業(yè),這家占地近1000平米的店面,位于北京市西城區(qū),除卻拌面、扁肉等常見的沙縣特色,還有預制菜、文創(chuàng)等產品,是沙縣小吃轉型的一個樣品。
新零售商業(yè)評論攝
從近些年的動作來看,連鎖的沙縣小吃走出國門、和上市公司合作、更改門頭設計,以及新媒體“整活兒”,都是升級的一部分。背面是,夫妻店打下的沙縣小吃基建,正面臨來自快餐業(yè)標準化、高端化的沖擊——這也是沙縣小吃連鎖店謀求的方向。
不得不說,這很難。
眼下,沙縣小吃的“旗艦店”不是一個新鮮概念,早在2017年就有探索,如今來看,顯然已經以失敗告終。今天,受眾究竟喜歡什么樣的沙縣小吃,對于夫妻店和連鎖店來說,同樣是個探索的難題。
新伙伴
決定把目光放在沙縣小吃上,源于一間新的沙縣小吃旗艦店。
2月18日,沙縣人民政府與山東惠發(fā)食品股份有限公司共同打造的北京沙縣小吃旗艦店開業(yè),官方通稿里,這家店是沙縣小吃轉型升級的又一嘗試。
占地1000平米,顯然不是單純的面積增大,旗艦店內,除卻供應常規(guī)沙縣小吃,主要呈現了新零售、數字化探索方向。如后廚采用智能炒菜機器人烹飪,上線智能管理系統(tǒng),以及沙縣特色農副產品、預制菜包裝零售區(qū)。
新零售商業(yè)評論攝
作為普通消費者,直觀的感觸是,沙縣小吃變“高級”了。
窗明幾凈的出餐口內,有著裝整齊的制餐阿姨,前臺一側擺放一排冷柜,有經典拌面的花生醬、特產紅菇,以及零售包裝食品在售。除卻公共就餐區(qū),還有包廂,掃碼點餐的話,能看到均價百元一道的特色菜。
比起上述這些,更引人注目的是墻上的“智慧廚房”顯示屏,其中的廚聯網Alot平臺中,能清楚地看到炒菜機、洗碗機、蒸烤箱等產品的使用動態(tài)。
慶祝開業(yè)的紅色宣傳海報上,“惠發(fā)”二字矚目。
惠發(fā)是誰?
這家成立于2005年的山東企業(yè),主要生產速凍食品,同時有研發(fā)、銷售、孵化自有線下餐飲品牌等其他業(yè)務,于2017年登陸A股上市。2022年前三季度,該公司主營業(yè)務總收入約11億元。市場上同類型的企業(yè)則有三全、灣仔碼頭等。
2021年年初,惠發(fā)與沙縣小吃集團達成獨家戰(zhàn)略合作,開始全面負責沙縣小吃商標品牌運營,以及為沙縣小吃搭建涵蓋產品定向研發(fā)、標準化生產加工、倉儲、分揀、冷鏈運輸、品牌餐飲為一體的全程可追溯生態(tài)產業(yè)鏈。簡單翻譯成大白話就是,要進一步幫沙縣小吃向標準化和連鎖化升級。
在位于西城區(qū)的北京沙縣小吃旗艦店開業(yè)之前,2022年9月,惠發(fā)已經給出了一種答案。即在惠發(fā)大本營山東的諸城市與濟南市兩地,推出“愛沙一品”新店型,特色如旗艦店所示,引入炒菜機器人、智能后廚系統(tǒng)等。
圖源惠發(fā)官網
不過,透過現象看本質,愛沙一品更多地承擔了惠發(fā)在預制菜上的銷售渠道,店內菜單里,除卻傳統(tǒng)沙縣小吃,還有不少快餐套餐,均由惠發(fā)提供,而在愛沙一品小紅書官方賬號上,也大多是分享企業(yè)自研預制菜新品。
沙縣小吃向外擴張有三十年的歷史了,數萬家店面,根基深厚,看起來是塊甜美誘人的蛋糕,惠發(fā)不是第一家搶蛋糕的企業(yè)。
2017年,位于北京東三環(huán)現代城SOHO的沙縣小吃北京旗艦店高調開業(yè),盡管沒有新旗艦店的大手筆,但明亮的就餐環(huán)境、所處的黃金地段,還是顛覆了大眾眼中的沙縣小吃形象。它是舊合作伙伴雛鷹農牧的運營成果。
二者達成合作前一年,雛鷹農牧共計拿出1.35億元分別入股沙縣小吃餐飲公司和傳媒公司,輔助沙縣小吃品牌化、標準化和產業(yè)化運營。對應利益是,雛鷹農牧旗下肉類產品進入沙縣小吃線下店,擴大市場份額。
在互聯網上搜索“雛鷹農牧”,近兩年,相關內容已經是“200萬頭豬被餓死”“被追債7億”,曾經的“中國養(yǎng)豬第一股”伴隨著退市、受到行政處罰等一系列事件,幾乎已經銷聲匿跡。
現代城SOHO的沙縣小吃如今已經歸于街邊一家普通小店,就像一個隱喻,在走向現代連鎖企業(yè)的征途中,沙縣小吃始終是坎坷的。
回過頭來看,開張半個月的新旗艦店好評并不多。點評平臺上,食客大多因“量少、價格貴”打了低分,一份拌面10元,但對于成年人來說,三兩口就能扒拉完,想要吃飽,人均單價需超30元。這顯然與大眾對沙縣小吃一貫的認知不同。
大一統(tǒng)
公認將沙縣小吃帶出去的人叫鄧世奇。
上世紀80年代末,因為參與一種名為“標會”的融資組織,在組織暴雷后,不少沙縣人背上巨額欠債,被迫背井離鄉(xiāng),其中就有鄧世奇夫婦。
夫妻兩人在廈門經濟特區(qū)謀生,做了沙縣小吃,本著“一元進店、兩元吃飽、五元吃好”的理念,生意越做越好,并帶動了不少本地人外出模仿經營。
沙縣小吃猶如野草生長的十多年間,沙縣人迅速走向了全國,甚至海外,過程中,不少外地人開始山寨沙縣小吃,最終因不少小店操作不規(guī)范、不衛(wèi)生等事件,逐漸敗壞了沙縣小吃的口碑。
上世紀90年代后期,當地政府開始介入,諸如成立本地同業(yè)工會、申請商標保護等。直到2008年,政府主導創(chuàng)立沙縣小吃集團,試圖向連鎖化、規(guī)范化方向經營。
無奈的是,長期的野蠻生長讓“大一統(tǒng)”太過復雜,而小富即安的夫妻店們,很難被置入標準化的品牌管理之下。這個過程中,甚至出現了內部“擠店”風波。(見下圖)
圖源沙縣小吃集團官方微信公眾號
觀研天下發(fā)布的《中國中式快餐行業(yè)現狀深度研究與發(fā)展趨勢分析報告(2022~2029)》中提到,中式快餐行業(yè)有明顯的發(fā)展歷程,經歷過萌芽期(1987~1998年)、調整期(1998~2001年),2001年后,快餐業(yè)進入快速成長期,連鎖化、集團化趨勢明顯,此后便是迅猛發(fā)展時期,向成熟期涌進。
沙縣當地政府的目光不可謂不深遠,回看其為品牌標準化的努力,行動的時間及決心,同樣都是迅速而有力的。
翻閱沙縣小吃集團官方微信公眾號的推文介紹,一方面,從底層的組織架構著手,以集團為總公司,在各地采取參股的方式組建子公司,用現代化連鎖經營的管理方式發(fā)展;另一方面,細微處調整,形象上統(tǒng)一店面包裝,產品上委托第三方標準化生產及物運,人力上統(tǒng)一培訓。
圖源沙縣小吃集團官方微信公眾號
其中,尋求的三方合作伙伴除卻雛鷹農牧,還有正大、中糧,以及今時的惠發(fā)等。
除此之外,集團主導制作了《小吃父子》微電影反映沙縣小吃發(fā)展歷程,并舉辦本地文化美食節(jié),走出國門到日本、葡萄牙、美國等。遺憾的是,均收效甚微。
2021年,在接受《每日經濟新聞》專訪時,沙縣小吃同業(yè)工會原常務副會長表示:“上市沒那么快,也不是我們近期追求的目標?!倍诖酥暗慕曛校晨h小吃的形象一直是“謀求上市”。
形成鮮明反差的是,近兩年,國內正迎來一股轟轟烈烈的餐飲融資上市潮,其中不乏老鄉(xiāng)雞、楊國福、和府撈面等中式快餐品牌。
沙縣小吃,似乎被甩下了——這遠遠不是新開一家“北京沙縣小吃旗艦店”能解決的。
連鎖化率低是懸在頭頂的第一把利劍。
依靠認證加盟,盡管已經在全國擁有3000余家標準連鎖店(作為對比,老鄉(xiāng)雞約1000家,楊國福約6000家,和府撈面約400家),是名副其實的連鎖品牌,但連鎖率僅3%左右,遠遠低于15%的平均水平。
廣泛的大眾認知度是沙縣小吃走向連鎖化的根基,也是桎梏。換言之,沙發(fā)卡座的新式店鋪從來不是消費者心中的沙縣小吃,價格實惠,油污掛墻的夫妻店才是。
沙縣小吃走進了一個進退兩難的境地。
疫情重塑了線下業(yè)態(tài),夫妻店抵御風險能力差紛紛倒下,連鎖品牌們逆勢擴張,成為線下快餐之王,消費者用腳投票,也更加青睞“大品牌”,如馬記永蘭州牛肉面、和府撈面等,將快餐帶入高端時代,薄利又個體的沙縣小吃,走在了被遺忘的路上。
一個更殘酷的現實是,快餐品類日益豐盈,食客口味日漸“重口”,沙縣小吃,不那么受歡迎了。
中國烹飪協(xié)會聯合美團發(fā)布《2022快餐品類分析報告》中提到,數據趨勢表明,消費者推薦菜品中,前三名分別是廣西螺螄粉、云南過橋米線、川西酸辣粉。其中,尤以螺螄粉為代表,在疫情期間成為地方小吃出圈的優(yōu)質樣板。
在社交平臺上瀏覽沙縣小吃相關點評時,零售君發(fā)現一個有意思的地方,不少消費者對于家附近的沙縣小吃店,寄予了一種情懷。
最感慨的場景是,有店主夫婦常和食客吃同樣的食物,剛出鍋的蒸餃順手留下一屜作為自己的早餐,炒粉分出一盤遞給家人,對于食客們來說,這是最安心的一幕。
食品安全擔憂之外,是感受到的千萬夫妻店撐起的人間煙火氣。從這個層面來說,沙縣小吃自有其頑強而野性的生長邏輯。
過往,沙縣小吃集團謀求上市的插曲中,有過獨立的沙縣傳媒、供應鏈等板塊單獨上市的想法,其中也可以窺見其靈活應變的能力。因此,其實不應該一錘定音它的落寞。
以上,是關于沙縣小吃的多面性探討。