文|張書樂
正所謂知錯(cuò)能改、再錯(cuò)再改、反復(fù)試探、花樣迭出，說的就是優(yōu)愛騰們。
輿論和訴訟壓力下，愛奇藝終于回應(yīng)了用戶訴求。
2月20日上午9點(diǎn)，愛奇藝通過官方賬號“愛奇藝VIP會員”發(fā)出公開信，公告恢復(fù)黃金VIP會員720P 和 1080P清晰度的投屏服務(wù)。
這是自1月中旬“愛奇藝限制會員投屏”風(fēng)波發(fā)酵以來，愛奇藝首次做出調(diào)整。
此外，愛奇藝取消了對同時(shí)登陸設(shè)備種類的限制。
從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設(shè)備上登陸，不再限制登陸設(shè)備種類。在同一時(shí)間播放的設(shè)備也不再限制種類?！爱?dāng)播放設(shè)備數(shù)量達(dá)上限后，我們會提示用戶選
擇希望使用的播放設(shè)備。”愛奇藝表示。
今年1月中旬開始，“限制投屏”舉措曾引發(fā)大量用戶不滿。
對此，上海消保委評論稱，“投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利”。
這一波改錯(cuò)，全都改了嗎？
據(jù)媒體報(bào)道，上述對投屏服務(wù)和多設(shè)備登錄規(guī)則的調(diào)整，不意味著視頻平臺回到了“完全不限制”投屏和多設(shè)備登錄的時(shí)期。
高清投屏僅提供給“2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員”的老會員。
盡管可以在5臺設(shè)備上同時(shí)登錄賬號，但同一時(shí)間播放設(shè)備數(shù)量只能有2臺或3臺。
愛奇藝這樣的舉措，以及騰訊視頻、優(yōu)酷此前也多次陷入類似爭議且知錯(cuò)能改、再錯(cuò)不難的狀態(tài)，到底說明了什么？
對此，浙江日報(bào)銀柿財(cái)經(jīng)記者田子木、犀牛財(cái)經(jīng)吳辰光先后和書樂進(jìn)行了一番交流，貧道以為：
知錯(cuò)能改，未必善莫大焉，只不過是為下次試探做個(gè)緩沖。
就此，需要追問愛奇藝們?nèi)齻€(gè)問題。
問題一：下一個(gè)爆款，會成為新套路的開始嗎？
輿論的壓力，讓愛奇藝不得不直面用戶情緒和用戶流失可能。
同時(shí)，值得注意的是，爆款《狂飆》和接檔劇《顯微鏡里看大明》的完結(jié)，讓愛奇藝這一輪爆款劇帶動(dòng)會員暴漲的上升勢頭到達(dá)頂點(diǎn)。
于是乎，用轉(zhuǎn)變來緩和用戶矛盾和滿足用戶需求，成為一種必要的緩沖手段。
然而，愛奇藝的改正也是有條件的，即所謂老人老辦法、新人新辦法，以后的用戶依然限制投屏。
與此同時(shí)，在爆款劇爆發(fā)期間，進(jìn)行漲價(jià)，帶有饑餓營銷的意味，也是一個(gè)有效的漲價(jià)時(shí)機(jī)，也是一種可行的商業(yè)手段。
那么未來，優(yōu)愛騰芒們，是否會反復(fù)試錯(cuò)，探索漲價(jià)幅度和爆款程度是否適配，并以此為契機(jī)，再次出現(xiàn)VIP連環(huán)套的無限付費(fèi)問題呢？
問題二：老會員會不會變成新會員？
如此限定式的“完全不限制”投屏，或許又是一個(gè)新的坑，即：
投屏，成為了續(xù)費(fèi)綁定的一種可能，即“2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員”的老會員一旦中止一段時(shí)間，屆時(shí)是否會就此成為新會員？
如果出現(xiàn)對用戶的差異化分類，勢必帶來一定的用戶反噬，愛奇藝如果這樣處理，無異于給自己埋下定時(shí)炸彈。
如果以投屏來作為用戶綁定黏性的保險(xiǎn)繩，是否會讓愛奇藝的未來套路更加不堪？
例如限制登錄設(shè)備，就顯然沒有限制投屏這般引人注目，這是否就是一種試探出來的小缺口？
畢竟，在一些輿論看來，限制設(shè)備似乎并非套路，也可一種平臺反黑產(chǎn)的舉措，優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊乃至奈飛都有類似舉動(dòng)
誠然，登陸設(shè)備的數(shù)量限制，只要在人之常情下（如同一家庭用戶不會同時(shí)登陸太多不同設(shè)備等），用戶并不反感，反而是一種會員保值和反對黑產(chǎn)的行為。
但如果限制太硬太不通人情，則有變相漲價(jià)嫌疑。
優(yōu)愛騰乃至奈飛，都在踩平衡木，試圖找到限制登錄設(shè)備的場景、數(shù)量上的用戶心理平衡點(diǎn)。
問題三：長視頻行業(yè)近期多番套路，是否未來只能靠輿論來破？
長視頻平臺們在難以一舉擊敗對手、缺少顛覆式創(chuàng)新的背景下，在面對短視頻擠壓，其內(nèi)卷程度較之過去已經(jīng)大為減少。
但另一方面，長視頻為了財(cái)報(bào)和營收，有瘋狂的試探各種套路，來為了獲得會員更多付費(fèi)而設(shè)置的門檻。
目前看來，只有被輿論所不容，才會改錯(cuò)和拆門檻，并再次謀求找新的角度來設(shè)置門檻，反復(fù)試探公眾和輿論的新邊線。
同時(shí)，由于長視頻們整體虧損，其現(xiàn)階段讓利消費(fèi)者的可能性為零，只會更隱形的去誘導(dǎo)付費(fèi)和孵化更多付費(fèi)習(xí)慣。
離開這三個(gè)問題，再來看看國內(nèi)長視頻的發(fā)展，就有了更多的視角，其中最關(guān)鍵的，是對比奈飛。
和奈飛一樣酷，用戶就會花錢了？
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，如果愛優(yōu)騰的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)程度和量級達(dá)到網(wǎng)飛的水平，消費(fèi)者或許就不會那么介意一系列苛刻的會員條款了。
愚以為非也。
過去，我們總說影響付費(fèi)的是共享思維。
然而，2000年代在國內(nèi)長視頻中的共享免費(fèi)思維，已經(jīng)在2010年代的付費(fèi)孵化中消散。
事實(shí)上，困擾在盈利難題之下，全球各種長視頻平臺都試圖用不同方式在會員付費(fèi)這塊石頭上多榨出點(diǎn)油水來。
所不同的是，奈飛在進(jìn)行全球擴(kuò)張，升高用戶天花板，以空間換時(shí)間。
而優(yōu)愛騰的用戶天花板已經(jīng)出現(xiàn)、上升難度極大，所以其動(dòng)作也就更為激進(jìn)一些，也更容易遭遇到消費(fèi)者吐槽。
哪怕優(yōu)愛騰們的內(nèi)容水準(zhǔn)達(dá)到奈飛層次，也只會會在消費(fèi)心智上給中國用戶帶來多一點(diǎn)的價(jià)位空間，但也不會太高。
免費(fèi)，才是最終最優(yōu)解！
真正要解決這一系列矛盾，只有一個(gè)辦法：免費(fèi)。
在業(yè)已觸碰天花板的廣告費(fèi)、會員費(fèi)兩大收入來源之外，探索衍生路徑，是一種必然。
可選項(xiàng)如迪士尼式的主題公園、動(dòng)漫游戲周邊產(chǎn)品拓展，或奈飛正在嘗試的影視IP游戲化和更高維度的影游互動(dòng)。
只有開源，才能正在解決矛盾，甚至迎來免費(fèi)觀影的未來。
對此，優(yōu)愛騰都有在嘗試，如愛奇藝嘗試風(fēng)起洛陽主題景區(qū)和互動(dòng)影游，只是進(jìn)展不大。
作者著有有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學(xué)出版社》一書