文|春雷社
當我們用品牌差異化的視角去代入最近大火的古裝劇《夢華錄》，大概能看到這樣一個故事。
話說，以趙盼兒為首的創(chuàng)業(yè)三人組為了在東京站穩(wěn)腳跟，決定開上一間茶坊（選擇賽道），在觀察了整個東京的市場形態(tài)后，又將整體定位設(shè)置為高品格的風雅茶坊，主要客戶目標鎖定為文人墨客（目標群體）。
在此基礎(chǔ)上，趙盼兒將茶坊名字改成了詩意的「半遮面」，還特意改造了扇竹門，用以營造「花徑不曾緣客掃，蓬門今始為君開」的意境來吸引用戶群體，配套了精致的茶盞、字畫等，細枝末節(jié)處皆用典（提升品牌調(diào)性，抓住用戶需求）。
店里彈琵琶的宋引章當年曾被錢王太妃聘為琴師，因為東家愛惜她的琴意，特立下規(guī)矩，一日之內(nèi)只準許彈奏三首；賣孫三娘的茶果乃是南唐節(jié)度使的后人，得自小周后的親傳（科研背書）；帶貨的是彼時東京的第一花魁張好好，市場曝光度迅速提升（頭部網(wǎng)紅營銷）。
如果把以上場景切換到功效性護膚品的品牌差異化上，我們又能得到一個什么樣的有趣故事？
從新銳功效品牌近年來的發(fā)展路徑，我們總結(jié)了以下三種講故事的模式。
01 對癥下猛藥，故事講一半
雖然如今的HFP聲量已經(jīng)大不如前，但不可否認的是，它曾經(jīng)開創(chuàng)了國產(chǎn)功效品牌最簡單粗暴的故事邏輯。
也就是強調(diào)產(chǎn)品的功效成分及濃度，通過每種可視的有效成分濃度，以及香精、激素、熒光劑等有害物質(zhì)的零添加，來說明自身產(chǎn)品的可靠。
在那段成分黨最盛行的歲月里，「含有某種成分=具有某種功效」的模式成為C端的主流認知，帶火了一批「活性物濃度可視化表達、有害物質(zhì)零添加」的原料桶品牌——例如The Ordinary、AOEO、HAA等。
這些新銳品牌都迎合了成分黨對于功效猛藥的強烈需求。
關(guān)于功效猛藥，畢生之研創(chuàng)始人張聞卿曾說過這樣一段話：
「由于大部分護膚品牌都是集中解決棕色需求（小心謹慎、需要別人體貼關(guān)心的需求），強調(diào)敏感期；薇諾娜就會講安全無添加成分，都是在講小心安全、謹慎體貼的需求。當所有品牌都集中擁擠在同一個需求色塊時，如果有品牌跳出這一塊需求，可能會獲得機會?！?/p>
在他看來，彼時成分黨對于透明可控的成分、更有功效的成品、更加專業(yè)的選擇等需求，就是品牌定位的最佳時機。畢生之研主打的是「玻尿酸」、「水楊酸」、「煙酰胺」、「維C」、「氨基酸」等成分，在市場上并不算罕見，但在配方中用高濃度拉開了與競品的差距。
比如玻尿酸肌底原液，同類產(chǎn)品的玻尿酸濃度是0.1-0.6%，而畢生之研濃度可達到2%，是同類產(chǎn)品的近20倍。
至于旗下的兩款明星產(chǎn)品：早C晚A眼霜和水楊酸凍膜，都是建立在“以量化的成分及配比為肌膚提供功效護理”這套邏輯之上的。
不過，隨著品牌差異化競爭的加劇，這種相對粗放的產(chǎn)品思維逐漸體現(xiàn)出其劣勢。
好比故事只講了一半。滿足成分黨的基礎(chǔ)需求確實為品牌故事開了一個好頭，在消費升級的背景下，功效黨群體逐漸形成。這個思路已經(jīng)開始與時代脫軌。
抱殘守缺的品牌受到了沉重的打擊，例如HFP。
當年以「寡肽原液」引爆市場時，伴隨的是地鐵廣告、明星代言等鋪天蓋地的宣傳，但這種可復(fù)制性極高的模式很快失去了對市場的吸引力，也失去了續(xù)寫品牌故事的能力。
當然，也有一些新銳品牌看到市場轉(zhuǎn)變的趨勢，找到了新的出路。
02 以情動人，有溫度的故事
如果原料桶品牌的差異化故事是樸實直接的，那么帶著共情能力的講述又是什么樣子的？
首先要把調(diào)性提起來。
優(yōu)時顏聯(lián)合創(chuàng)始人葉睿就曾說過：
大多歐美護膚品，并不是以聚焦國人膚質(zhì)研發(fā)，很少會做針對中國人皮膚的研究。以「功效性護膚」產(chǎn)品為例，現(xiàn)在「早C晚A」的概念已深入人心，但因為消費群體的不同，國外品牌的此類產(chǎn)品配方是針對歐美人群的膚質(zhì)設(shè)定，同樣的產(chǎn)品用到國內(nèi)消費者身上并不一定達到理想效果。通過對所處賽道的洞察，優(yōu)時顏必須要有別于國外同類品牌，生產(chǎn)出適合中國消費者的產(chǎn)品。
因此，創(chuàng)始團隊開始針對中國人皮膚建立數(shù)據(jù)庫分析，研制適合中國人膚質(zhì)的活性功效成分和高效配方體系。從創(chuàng)立至2020年8月，優(yōu)時顏已自主建立起近3萬份中國人皮膚數(shù)據(jù)庫，成為了一家將皮膚多組學(xué)檢測技術(shù)完全應(yīng)用于護膚場景的品牌。
與原料堆砌不同，優(yōu)時顏通過更加科學(xué)的配方和更加細分的專業(yè)領(lǐng)域，建起了屬于自己的品牌壁壘。
在這個意義上，優(yōu)時顏的故事聽眾是對同價位國際大牌祛魅后的消費者，其構(gòu)建起來的文化圈層正如優(yōu)時顏創(chuàng)立時的理念——「專業(yè)、純粹、獨立、自醒」。
新銳品牌中，采用這種講述模式的也不少。
例如至本堅持無酒精、香精、色素的低刺激配方，傳遞健康的護膚理念和生活方式，從更深遠的角度看，是試圖構(gòu)建人與人，人與環(huán)境互相信任的友好關(guān)系；類似的還有上水和肌，用的是上善若水、調(diào)和生肌這一富有中國韻味的哲學(xué)理念，因此其品牌也落地在修復(fù)皮膚屏障類目上，大部分產(chǎn)品無香精、無防腐劑，主打產(chǎn)品包括水楊酸/果酸精華、祛痘凝膠、平衡調(diào)理等系列。
更能體現(xiàn)共情力的還有拾顏的品牌故事。
作為主打新型工藝創(chuàng)新的功效護膚品牌，在產(chǎn)品研發(fā)層面堅持獨家創(chuàng)新工藝。2021年6月拾顏首款單品10%維C精華噴霧問世，解決一個行業(yè)難題——原型維C抗氧化美白能力強，但不易保存的配方痛點，拾顏研發(fā)團隊里創(chuàng)新性地采用「可樂罐裝技術(shù)」，使二氧化碳強制趕走氧氣，從而達到保持高功效成分鮮活度的效果。
這種相當于「只要在保質(zhì)期內(nèi)，使用的產(chǎn)品還是在工廠里走下流水線時的模樣」的理念，無限拉近了與消費者的距離。
03 配方與實驗室，故事的下半段
前文提到的第一種故事模式中，缺失的部分如何補全？
隨著「醫(yī)研共創(chuàng)」等概念深入人心，更加專業(yè)的配方和更加權(quán)威的背書，功效性品牌競爭已經(jīng)步入下半場。
當玻尿酸之父凌沛學(xué)的團隊仿佛面對面地為消費者解決皮膚衰老問題時，凌博士第一款產(chǎn)品能在上市5個月便賣出2億銷售額好像也就有跡可循了。
這個成立于2020年的新銳品牌，專注研發(fā)高精純功效產(chǎn)品，以抗老駐齡為主要目的，主打的是補水、保濕、緊致功效。
在打造中國第一駐齡品牌的野心下，凌博士創(chuàng)建之初，即組建了自己的直播團隊，每天直播16-18個小時。僅5個月時間，官方抖音號近19萬粉絲，店鋪自播銷售額每天可接近100萬元。同時，凌沛學(xué)自己也開通了抖音賬號。
這種側(cè)重人格化的IP，背靠強大的科研能力和專業(yè)頭銜，直接跳過了超頭引流的環(huán)節(jié)，既趕上了社群經(jīng)濟的風口，也得到了功效黨的青睞。
類似的還有菜鳥和配方師。品牌定位為可以信賴的科學(xué)家品牌，致力于向全球優(yōu)秀的配方師征集好配方，通過與知名配方師團隊簽署協(xié)議，達成短期/長期合作，每一系列由一名配方師主導(dǎo)配方開發(fā)流程。
原本在幕后的配方師走到臺前直面消費者，在「配方師簽名」的產(chǎn)品開發(fā)模式下，每一瓶都為消費者實名負責，這能在很大程度上照顧到消費者的情緒，讓其更有參與感。
在這種敘述模式下，故事講述者與聽眾更加貼近，整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加公開透明，成分配方也朝著精細化、定制化的方向發(fā)展。
經(jīng)過我們的梳理，品牌發(fā)展路徑正是消費升級中對品牌差異化的不同認識和不同選擇。
不難發(fā)現(xiàn)，第一種模式中，品牌差異化的著力點在于精準地找出同質(zhì)化品牌中的痛點，下猛藥根治相當于為故事寫下了一個精彩的開頭，讓品牌一戰(zhàn)成名；第二種模式則是小眾品牌突圍的思路，品牌差異化的著力點在于設(shè)計更科學(xué)合理的護膚方案，與第一種的平鋪直敘不同，此時的故事講述者是潤物細無聲的，因此品牌的感情更加豐沛，更能喚起聽眾的品牌文化認知；第三種模式則是當下許多新銳品牌正在嘗試的路徑，品牌差異化的著力點是專業(yè)與開啟心智，始于成分，終于功效，努力補上故事的后半段。
未來，功效品牌的賽道還將涌入更多玩家。
根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，2021年中國功效型護膚的市場規(guī)模達到567億元，且市場規(guī)模還將持續(xù)擴大，預(yù)計到2025年，中國功效型護膚的市場規(guī)模將達到1757億元。
或許還有新的玩法會出現(xiàn)。