文|IT時報 潘少穎
編輯|錢立富 挨踢妹
在田野里肆意奔跑、鉆進灶臺里黏一身灰、抓一只老鼠獻給“鏟屎官”……春節(jié)前夕,“那些回村過年的狗/貓還好嗎?”成為熱門話題。
隨著疫情防控政策的優(yōu)化,今年,更多的打工人加入春運行列,其中不少人帶著自己的寵物來回奔波。
帶寵物坐公共交通不方便,“鏟屎官們”出行的最好方式就是搭乘順風(fēng)車。實際上,不僅是因為“鏟屎官”的需求,當(dāng)搶不到票的時候,不少人都會選擇順風(fēng)車。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,相較往年春運,今年順風(fēng)車訂單量明顯上漲。其中,自1月7日春運開始以來,哈啰累計接到的順風(fēng)車出行需求和乘客發(fā)單數(shù)量較去年增長超過105%。
坐順風(fēng)車,放棄“搶票”
1月18日,距離除夕還有3天,傍晚6點多,北京的王先生拖著行李站在單位門口,他要回到350公里開外的河北老家。
一輛兩天前就約好的嘀嗒順風(fēng)車正在穿越北京的茫茫車流向他駛來,約半個小時后,王先生上了車,車主一開口,他就知道是老鄉(xiāng)。王先生告訴《IT時報》記者,無論是從出行成本還是時間效率角度考慮,從北京到老家都非常適合順風(fēng)車,一次回家大概150元,不堵車4小時就能到達,他已經(jīng)好幾年沒搶票了,“有時搶不到票,還要讓家人開車接送。”
幾個老鄉(xiāng)在一輛車上,自然更加聊得來。車輛行駛到一個服務(wù)區(qū)時,車主說自己有點疲倦,王先生于是表示自己可以替車主開完剩下的路。于是,剩下的路,王先生擔(dān)任“臨時司機”,23:30左右,王先生終于到家了,為了感謝王先生后半程的相助,車主還給王先生免單?!捌鋵嵅⒉辉诤踹@點錢,是人與人之間的人情味。”王先生曾叫到過一輛順風(fēng)車,和車主攀談時,倆人意外地發(fā)現(xiàn)竟然是小學(xué)同學(xué),斷了十幾年的聯(lián)系又重新建立了。
就在王先生回家的路上,另一輛順風(fēng)車也正在從天津開往河北,那是王先生替他嫁到天津的姐姐叫的,四年了,姐姐沒有回過河北過年。這次,一輛順風(fēng)車把姐姐一家?guī)Щ貋韴F圓。大年初五,王先生又坐著順風(fēng)車回到北京。
而在廣東河源,順風(fēng)車車主鄒先生在除夕夜吃完年夜飯后回家,在嘀嗒上看到一位要回隔壁鎮(zhèn)的乘客正在尋找順風(fēng)車,“當(dāng)時已經(jīng)蠻晚,公共交通已經(jīng)沒有了,他一直在焦急地等車,覺得當(dāng)晚回家已經(jīng)沒戲了,沒想到叫到了順風(fēng)車?!编u先生告訴《IT時報》記者,等他送完這位乘客時,四周已經(jīng)響起了鞭炮和煙花,乘客的媽媽在門口等著,要請他進屋喝杯茶,他婉拒了。
今年春節(jié),司機選乘客
《IT時報》記者從一些出行平臺了解到,今年春節(jié)期間的順風(fēng)車單量明顯上漲。哈啰出行相關(guān)人士表示,自1月7日春運開始以來,哈啰累計接到的順風(fēng)車出行需求和乘客發(fā)單數(shù)量較去年增長超過105%,預(yù)計春運回程高峰將持續(xù)到元宵節(jié)前。
嘀嗒出行相關(guān)人士告訴《IT時報》記者,今年春運,跨城順風(fēng)車出行需求同比增幅較為明顯。從平臺數(shù)據(jù)看,有近半數(shù)乘客都是當(dāng)天下單當(dāng)天出發(fā),而超過半數(shù)車主則是當(dāng)天接單當(dāng)天出發(fā),這滿足了春運期間很多人說走就走的出行需求。此外,春運期間的跨城順風(fēng)出行以中短途為主。
對于這樣的變化,不少順風(fēng)車車主和乘客均有同感?!拔壹以谏虾?,工作在杭州,幾乎每周都要往返滬杭,每次往返都要接幾位乘客。最近順風(fēng)車訂單多了,有些乘客會帶寵物回家,上不了高鐵,會選擇順風(fēng)車。”哈啰順風(fēng)車車主沈先生說,自己一般會提前三個小時左右在App上發(fā)布行程,基本上都能接到乘客。
深圳陳先生是嘀嗒順風(fēng)車車主,經(jīng)常往返深圳和惠州,“防疫政策不斷優(yōu)化后,很多車主都有爆單的感覺?!标愊壬f,以前都是乘客選司機,今年是司機選乘客。
對于乘客來說,順風(fēng)車優(yōu)勢在于性價比更高、去偏遠(yuǎn)的地方更方便。山東濟南的小雪乘坐嘀嗒順風(fēng)車已有4年時間,在沒有順風(fēng)車以前,單程就要耗時大半天,而坐順風(fēng)車只要一個小時左右,從出行成本來看,比網(wǎng)約車、出租車要便宜一半以上,“最早的時候等車主接單要等很長時間,不敢臨時叫車,而現(xiàn)在經(jīng)常能‘秒接’,感覺車主越來越多了?!?/p>
“順風(fēng)車對緊張的春運運力是很好的補充,近三年來由于疫情影響,順風(fēng)車的訂單量不可避免地下滑,今年順風(fēng)車出現(xiàn)大幅度反彈性增長,平臺訂單爆滿?!鄙疃瓤萍佳芯吭涸洪L張孝榮向《IT時報》記者表示。
增長最快的細(xì)分市場
在采訪中,《IT時報》記者了解到,大多數(shù)車主和乘客起初是為了節(jié)省通勤成本,但當(dāng)單量上升后,更在意社會效益和出行體驗。
“讓我感受最明顯的變化是平臺在安全方面花了很多心思,包括全程錄音、定位、分享親友等,對司乘雙方都有利?!背丝屯跸壬嬖V《IT時報》記者。
作為一名資深乘客,小雪也表示,順風(fēng)車平臺個性化服務(wù)更多?!拔覒言械臅r候在叫順風(fēng)車時會備注自己是孕婦,平臺會派沒有煙味、車內(nèi)環(huán)境較好的車?!毙⊙┱f。
天風(fēng)證券報告顯示,國內(nèi)四輪出行市場包括出租車揚召、出租車網(wǎng)約、網(wǎng)約車和順風(fēng)車,順風(fēng)車雖然只占1%份額,但其增長態(tài)勢強勁,預(yù)計未來五年,順風(fēng)車將是增長最快的細(xì)分市場,2025年交易額將達到1139億元。
普惠、低價的四輪出行需求非常大,順風(fēng)車平臺還需要持續(xù)探索。在網(wǎng)經(jīng)社電商分析師陳禮騰看來,業(yè)內(nèi)主要競爭點主要有兩點:第一是履約能力,基于汽車保有量為前提,順風(fēng)車擁有比較可觀的市場增長空間,在此基礎(chǔ)上,平臺的司機注冊量決定了平臺履約能力的高低。順風(fēng)車作為一個司乘雙方需求匹配的模式,更多的用戶基數(shù)能提高其運營效率,因此,司機數(shù)量是業(yè)內(nèi)競爭的關(guān)鍵點之一;第二是安全水平,此前順風(fēng)車安全事件對該行業(yè)的發(fā)展造成了不小的影響,因此,對于出行安全環(huán)境的打造成為各家平臺的重中之重。
“目前順風(fēng)車市場格局尚未穩(wěn)定,有幾家平臺形成了先發(fā)優(yōu)勢,服務(wù)能力強、覆蓋范圍廣、能迅速解決車客問題的平臺會受到用戶歡迎?!睆埿s表示,此外要充分尊重順風(fēng)車的公益屬性,不宜過度追求商業(yè)化。
排版/ 季嘉穎