文 | 極點(diǎn)商業(yè)評(píng)論 劉珊珊

編輯 | 楊銘

一款上市多時(shí)的榮耀低端機(jī)，2023年開(kāi)年突然爆火，連日來(lái)被推上風(fēng)口浪尖。

其爆火原因很簡(jiǎn)單：一家線下實(shí)體店，將原價(jià)1099元的榮耀暢玩30，以1599元價(jià)格賣(mài)給了一位老年人。一位目睹此經(jīng)歷的年輕人，將此過(guò)程記錄并發(fā)布在了短視頻平臺(tái)。

盡管該實(shí)體店并非榮耀官方授權(quán)店，但該事件還是引起諸多數(shù)碼博主熱議，大多在視頻中質(zhì)疑榮耀暢玩30“高價(jià)低配”，“?？泳€下不懂手機(jī)的中老年人”。

對(duì)剛剛發(fā)布“笨鳥(niǎo)也能飛越珠峰 ”新年致辭的榮耀CEO趙明來(lái)說(shuō)，這種遭遇集體質(zhì)疑的信任危機(jī)并非好消息。但截至目前，趙明等榮耀管理層對(duì)此并未有任何回應(yīng)。

當(dāng)前，老年人正成為數(shù)字世界最大新增群體，對(duì)智能手機(jī)需求正不斷攀升——數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)60歲及以上人口超2.67億，占全國(guó)人口的18.9%。不過(guò)，市場(chǎng)卻一直沒(méi)有老年人專屬智能手機(jī)，除了飛利浦、紐曼、天語(yǔ)等老品牌和貼牌生產(chǎn)的百元機(jī)，大部分老年人市場(chǎng)都被小米、榮耀等主流廠商“高價(jià)低配”的千元機(jī)所占據(jù)。

因此，拋開(kāi)種種爭(zhēng)議與質(zhì)疑，更關(guān)鍵問(wèn)題或許在于：榮耀暢玩30是否真的存在“高價(jià)低配”的縮水現(xiàn)象？榮耀們是如何“收割”老年群體的？老年群體又需要怎樣的智能手機(jī)？

01、配置縮水的低端機(jī)

“拳打蘋(píng)果腳踢三星，榮耀暢玩30越用越流暢?！币晃豢萍钾?cái)經(jīng)UP主對(duì)“極點(diǎn)商業(yè)”說(shuō)，從他觀察來(lái)看，不少數(shù)碼博主都用上述類(lèi)似話語(yǔ)評(píng)價(jià)該事件，并將矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了“高價(jià)低配”的榮耀。

相關(guān)資料顯示，榮耀去年5月發(fā)布了暢玩30，4G+128GB官方售價(jià)1099元，8G+128GB售價(jià)1399元。均搭載高通驍龍480Plus芯片，6.5英寸LCD屏幕，單攝像頭，720P分辨率。

數(shù)碼行業(yè)人士稱，驍龍4系列處理器是高通驍龍系列里面最低端的處理器，發(fā)布于2021年。從配置來(lái)看，榮耀暢玩30唯一亮點(diǎn)只有5G，屬于最低端的入門(mén)級(jí)水平。

硬件參數(shù)差異是手機(jī)最直觀差異，也是大多數(shù)人最關(guān)注的差異。其中核心正是處理器，采用入門(mén)級(jí)處理器的手機(jī)，大型游戲基本上無(wú)法玩，即便微信、視頻等實(shí)用功能，也會(huì)在使用一段時(shí)候后出現(xiàn)卡頓、延遲等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

從市場(chǎng)來(lái)看，目前采用驍龍4系列處理器的手機(jī)并不多。除了榮耀暢玩30，榮耀去年10月發(fā)布的Play6C也采用驍龍480Plus處理器。另外還包括999元起售的聯(lián)想摩托羅拉Moto G51，最近發(fā)布的899元的Moto G53 5G，以及在海外發(fā)布未正式在國(guó)內(nèi)上市的諾基亞G400。

榮耀暢玩30是其中最為知名的產(chǎn)品。一是因?yàn)橛腥A為、榮耀品牌加持，二是榮耀官方曾宣稱36個(gè)月持續(xù)流暢——這也成為不少數(shù)碼博主和網(wǎng)友評(píng)論梗的來(lái)源。

“由于驍龍480Plus性能落后，一些采用該處理器的手機(jī)，往往不標(biāo)識(shí)具體型號(hào)，而是用高通驍龍8核5G處理器代替?！币晃粩?shù)碼科技評(píng)論作者認(rèn)為，雖然從跑分來(lái)看，驍龍480 Plus和天璣700差不多，都是入門(mén)級(jí)5G芯片，倘若用在500-900元價(jià)位段，那么可見(jiàn)廠商“良心”，但倘若超過(guò)1000元，那么就難逃“高價(jià)低配”質(zhì)疑。

目前和480 Plus性能差不多的天璣700，也是千元低端機(jī)主力芯片選擇——行業(yè)內(nèi)既不乏將天璣700賣(mài)到一千多元的產(chǎn)品，也有不少在千元價(jià)位以下，甚至低至700元價(jià)位的產(chǎn)品。

榮耀千元價(jià)位的低端機(jī)性價(jià)比并不高。榮耀暢玩20、榮耀Play6T、榮耀Play5T、榮耀X40i等最近兩年主力低端機(jī)，大多搭載的是天璣700、紫光展銳虎賁T610、天璣P35低端處理器，存儲(chǔ)規(guī)格也大多是4+128GB起步，軟件占用空間越來(lái)越大情況下，如此配置確實(shí)不夠打。

這背后，是一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：雖然2022年小米、榮耀、OV們高端旗艦堆料越來(lái)越豪華，中高端市場(chǎng)迎來(lái)至少三到四個(gè)代次的性能增長(zhǎng)入門(mén)級(jí)——但低端機(jī)在屏幕、處理器、儲(chǔ)存規(guī)格等核心配置上反而縮水嚴(yán)重，有業(yè)內(nèi)人士將其稱為“反向升級(jí)”。

比如榮耀去年4月推出的Play6T Pro，搭載的是閹割了一個(gè)GPU核心的聯(lián)發(fā)科天璣810 5G，處理器性能甚至不如2020年推出的Play4（天璣800系列5G SoC）、2021年推出的Play 5（天璣800U）兩款入門(mén)機(jī)。另外，Play6T配備的水滴屏，也同樣不如兩年前Play4T配備的挖孔屏。

這種情況并非榮耀特有。2021年10月，Redmi（紅米）推出Note 11系列，其中Note 11 5G處理器性能不及前代產(chǎn)品 Note 9 5G，主攝也從1/2寸的48MP主攝縮水為1/2.76寸的三星JN1主攝，甚至價(jià)格還要貴上不少，同配置的兩款產(chǎn)品京東差價(jià)達(dá)到300元。

作為當(dāng)初對(duì)標(biāo)小米的存在，榮耀本是中低端機(jī)路線起家，和小米、OV一起，成為“智能機(jī)普及”浪潮引領(lǐng)者，國(guó)產(chǎn)手機(jī)紅海之戰(zhàn)也從那時(shí)開(kāi)始。按常理，榮耀們本應(yīng)在性能、配置上維護(hù)低端機(jī)這一基本盤(pán)，為何性能未見(jiàn)增長(zhǎng)，反而處處縮水？

02、不再被重視的老年人市場(chǎng)

這背后有多方面的復(fù)雜原因。

入門(mén)級(jí)智能機(jī)最大用戶群體是老年群體——要么是晚輩給長(zhǎng)輩送禮，要么是老年群體自行購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)這部分用戶來(lái)說(shuō)，此前對(duì)智能手機(jī)要求大多以實(shí)用、耐用為主，其應(yīng)用場(chǎng)景是電話、拍照、音樂(lè)、微信、視頻通話、短視頻、小說(shuō)、掃碼支付等基礎(chǔ)功能，目前入門(mén)級(jí)的低端智能機(jī)，也可以滿足其基本需求。

問(wèn)題是，經(jīng)過(guò)幾年前“千元機(jī)大戰(zhàn)”，加上疫情三年處處掃碼的“數(shù)字化生存”教育，老年群體的“智能機(jī)普及紅利”已過(guò)，目前換機(jī)意愿并不強(qiáng)，甚至是相當(dāng)?shù)汀?/p>

“即便鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的百元機(jī)、千元機(jī)，也已經(jīng)非常飽和?！庇蟹治鋈耸糠Q，加上運(yùn)營(yíng)商充話費(fèi)送手機(jī)等補(bǔ)貼驟降影響換機(jī)意愿，千元級(jí)和以下市場(chǎng)正迅速衰落。

相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，2022年千元以下手機(jī)市場(chǎng)份額已經(jīng)跌至10%以下，是國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)近10年發(fā)展以來(lái)的最低水平。其背后，是不少中老年用戶除非手機(jī)壞掉、或者卡到難以使用，因?yàn)楦鼜?qiáng)性能、更好攝像頭、更高級(jí)屏幕，去換機(jī)的用戶并不多。

更重要的是，入門(mén)級(jí)是利潤(rùn)非常低的市場(chǎng)。有第三方機(jī)構(gòu)曾統(tǒng)計(jì)過(guò)入門(mén)級(jí)手機(jī)成本和利潤(rùn)，一部千元機(jī)，拋開(kāi)零部件、組裝費(fèi)、銷(xiāo)售成本和運(yùn)營(yíng)成本，最后利潤(rùn)只有幾十元甚至負(fù)利潤(rùn)。

手機(jī)硬件產(chǎn)品確實(shí)不賺錢(qián)。以小米2022年第三季度財(cái)報(bào)為例，小米集團(tuán)智能手機(jī)ASP(平均銷(xiāo)售價(jià)格)是1058.2元。雷軍表示,也就是平均每臺(tái)手機(jī)只有大約94元的毛利，不到100元。按全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)豬肉最新平均價(jià)格（25.13元/公斤），只能買(mǎi)3.7斤豬肉。

這還是小米高端化戰(zhàn)略三年探索后，中高端旗艦機(jī)拉高利潤(rùn)的結(jié)果。如果只計(jì)算紅米主攻的入門(mén)級(jí)低端市場(chǎng)，那么利潤(rùn)更是慘淡。

“在入門(mén)級(jí)市場(chǎng)，廠商主要依靠性價(jià)比走量、積少成多去獲得利潤(rùn)。”有手機(jī)行業(yè)分析人士對(duì)“極點(diǎn)商業(yè)”表示，在“市場(chǎng)普及”的紅利時(shí)代，廠商們?yōu)榱苏碱I(lǐng)市場(chǎng)還有動(dòng)力去重視入門(mén)級(jí)市場(chǎng)，但紅利過(guò)后，廠商們也意識(shí)到，即便在入門(mén)級(jí)產(chǎn)品線投放更多新技術(shù)或更高配置，也難以提高消費(fèi)者換機(jī)意愿，反而容易打亂品牌中高端更新周期，甚至造成庫(kù)存積壓。

廠商提升配置、技術(shù)意愿不高，在上游供應(yīng)鏈身上也得到了印證。

2022年，整個(gè)中高端市場(chǎng)迎來(lái)至少三到四個(gè)代次的性能增長(zhǎng)，但高通、聯(lián)發(fā)科并未針對(duì)低端市場(chǎng)推出SoC新品。CMOS領(lǐng)域，索尼、三星也沒(méi)有針對(duì)低端市場(chǎng)推出新的方案。這背后，雖然有手機(jī)行業(yè)硬件迭代放緩因素，但上游供應(yīng)鏈不愿意將精力放在入門(mén)級(jí)的想法也昭然若揭。

還有另一重要原因，受大環(huán)境不確定影響，過(guò)去兩年手機(jī)芯片成本上升，對(duì)高端旗艦而言還可以承受，但對(duì)利潤(rùn)微博的低端機(jī)而言，成本提升就會(huì)變成廠商難以承受之重。

與此同時(shí)，伴隨中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中端市場(chǎng)手機(jī)價(jià)格也一路下探——比如在榮耀暢玩30線下導(dǎo)購(gòu)加價(jià)數(shù)百元的1600元段位，就可以選購(gòu)天璣8100或1000plus處理器，1080P、6400萬(wàn)像素三攝的手機(jī)。對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，更沒(méi)有理由去重視入門(mén)級(jí)手機(jī)。

最終結(jié)果是，目前廠商在入門(mén)級(jí)采用的驍龍480+、778G從性能來(lái)看還不如三年前高端的驍龍855。并且，伴隨vivo、華為、榮耀、OPPO等手機(jī)廠商不斷發(fā)力高端市場(chǎng)，曾經(jīng)轟轟烈烈的千元市場(chǎng)難成主戰(zhàn)場(chǎng)。

“大品牌廠商都不愿意費(fèi)心去做千元機(jī)了?！倍辔粯I(yè)內(nèi)人士感慨說(shuō)，因此不少?gòu)S商要么在千元機(jī)上采用舊款，要么以入門(mén)級(jí)低端處理器來(lái)做產(chǎn)品。

03、老年人需要怎樣的智能機(jī)

為了撕掉“中低端”標(biāo)簽，榮耀、小米們?cè)缫衙鞔_其戰(zhàn)略重心是折疊屏等高端旗艦機(jī)。但是，千元入門(mén)市場(chǎng)，仍是榮耀、小米們不愿放棄的市場(chǎng)——這從榮耀2022年密集發(fā)布配置并不高的榮耀暢玩、Play系列可見(jiàn)一斑。

這是因?yàn)?，雖然智能機(jī)普及浪潮已過(guò)，但人口老齡化趨勢(shì)愈加明顯，我國(guó)正在全面步入老齡社會(huì)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是所有廠商都不能錯(cuò)過(guò)的重要市場(chǎng)。

“對(duì)不懂手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是中老年自行購(gòu)買(mǎi)，還是晚輩送禮，像榮耀、華為、小米這樣的廠商，本身就更容易贏得消費(fèi)者信賴，覺(jué)得是大品牌。”觀察人士認(rèn)為。

同時(shí)，雖然入門(mén)級(jí)智能機(jī)硬件不賺錢(qián)，但改變產(chǎn)品策略后，榮耀們其實(shí)仍可以賺到錢(qián)——一方面，采用480 Plus、虎賁T610低端處理器，720P分辨率屏幕、單攝像頭等，硬件成本能省則省。另一方面，在中低端手機(jī)中預(yù)裝很多應(yīng)用APP軟件，通過(guò)預(yù)裝軟件和推送廣告方式賺錢(qián)。

從2022年1月B站UP主阿根ALG評(píng)測(cè)來(lái)看，13個(gè)品牌中，預(yù)裝軟件最多的廠商開(kāi)機(jī)有34個(gè)第三方預(yù)裝軟件，并且手機(jī)帶有專門(mén)推薦第三方應(yīng)用的“精品應(yīng)用”和“熱門(mén)推薦”文件夾。

根據(jù)《法制晚報(bào)》此前報(bào)道，每部手機(jī)每個(gè)合作方軟件，手機(jī)廠商收費(fèi)價(jià)格在2元到5元之間，一款出貨量達(dá)到1000萬(wàn)部的手機(jī)，如果有10款預(yù)裝App，用戶將其全部激活，手機(jī)廠商可輕松獲得上億元收入。

從《豹變》等多家媒體報(bào)道來(lái)看，手機(jī)越低端，預(yù)裝軟件就越多。但是預(yù)裝軟件不僅會(huì)占用手機(jī)儲(chǔ)存空間，偷跑流量、拖慢手機(jī)運(yùn)行速度，還可能誘導(dǎo)不熟悉智能機(jī)的老年人，點(diǎn)擊流氓軟件造成更大損失。

以上種種，給外界造成的普遍印象是：老年人淪為山寨機(jī)、低端機(jī)的傾銷(xiāo)地。

實(shí)際上，在電商平臺(tái)搜索“千元智能機(jī)”或“老人機(jī)”，除了小米、榮耀等主流品牌價(jià)格幾百元到上千元的低端機(jī)型，還讓飛利浦、金立、紐曼、天語(yǔ)、諾基亞、樂(lè)視等老品牌，以及更多不知名山寨機(jī)找到了生存之地——一些手機(jī)僅售價(jià)99元，就宣稱擁有大字體、大圖標(biāo)、打電話、發(fā)短信、大電池、長(zhǎng)續(xù)航等“實(shí)用功能”。

沒(méi)錯(cuò)，這些將老年用戶圈定在一個(gè)特定產(chǎn)品范疇的功能，的確是部分老年人所需要的。以及，榮耀暢玩30這樣配置的手機(jī)，或許也可以滿足老年人微信、電話、視頻等基本需求——盡管是否真如官方所宣傳那樣，“越用越流暢”還需要驗(yàn)證。

但是，這些打著“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、穩(wěn)定耐用”口號(hào)的品牌和產(chǎn)品，真能讓老年人享受到智能手機(jī)的暢快應(yīng)用、數(shù)字生活的便利嗎？

這需要打一個(gè)大問(wèn)號(hào)。一個(gè)事實(shí)是，想要老年人的智能機(jī)安心用得更久、應(yīng)用流暢，最基本要求是配置均衡、產(chǎn)品質(zhì)感不能太低，同時(shí)做工可靠、精良也很重要——但那些上市時(shí)配置就已落后，且做工質(zhì)量堪憂的產(chǎn)品，憑什么去保證老年人未來(lái)兩年應(yīng)用的流暢、良好的體驗(yàn)？是否又真的性價(jià)比？

在多位觀察人士看來(lái)，這同樣小瞧了中老年人群傳統(tǒng)生活方式顛覆后，對(duì)數(shù)字化的更多和更高需求。有分析數(shù)據(jù)就顯示，購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)、Ai穿戴設(shè)備、單反相機(jī)等熱情最大群體，反而是老年人。

“無(wú)論如何，都不應(yīng)將老年人當(dāng)成低端機(jī)的傾銷(xiāo)人群。相對(duì)年輕人，他們也需要性能強(qiáng)大、做工優(yōu)異的智能機(jī)，去填平數(shù)字鴻溝，獲得更加直觀的智能體驗(yàn)。”有分析人士就稱，只是在成本與售價(jià)如何平衡，性能更強(qiáng)大同時(shí)保持易用、好用上，需要榮耀們?nèi)ジ嗨剂俊?/p>