文丨文娛價(jià)值官 風(fēng)間

編輯丨美圻

1月4日，優(yōu)酷VIP會(huì)員官方微博發(fā)布聲明，“為保護(hù)用戶賬號(hào)安全，打擊黑灰產(chǎn)，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號(hào)最多可同時(shí)登錄3臺(tái)設(shè)備。”這意味著在開年之際，視頻行業(yè)再次向灰產(chǎn)“宣戰(zhàn)”。

如人民網(wǎng)《共享視頻賬號(hào)的做法要不得》指出，“共享賬號(hào)”已經(jīng)形成了黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，不僅威脅用戶個(gè)人信息安全，擾亂平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則與內(nèi)容生態(tài)，而且嚴(yán)重影響了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)治理以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

長(zhǎng)視頻付費(fèi)市場(chǎng)早已進(jìn)入億級(jí)會(huì)員時(shí)代，這一龐大的市場(chǎng)，也被無孔不入的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈盯上。很多有組織的個(gè)人、團(tuán)伙通過群控手機(jī)等手段注冊(cè)賬號(hào)，批量購(gòu)買會(huì)員。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搜索“視頻會(huì)員”，即可看到愛優(yōu)騰芒B的會(huì)員倒賣信息，從日租到年卡，從整租到拆賣一應(yīng)俱全，不法團(tuán)隊(duì)也因此牟取了高額利益。

某平臺(tái)低價(jià)兜售各大內(nèi)容平臺(tái)會(huì)員的視頻

最近的一個(gè)例子是，企查查APP顯示一家公司因以“三級(jí)返傭”模式非法銷售視頻會(huì)員，被市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款95萬元。2021年12月1日至2022年8月17日，在該公司公眾號(hào)平臺(tái)獲得傭金者就多達(dá)7342人，傭金超114萬元。這次罰款也揭開了視頻賬號(hào)灰產(chǎn)鏈條觸目驚心的冰山一角。

這些“灰色賬號(hào)”對(duì)于購(gòu)買用戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。首先，個(gè)人信息安全因此將受到嚴(yán)重威脅，一旦將隱私信息提供給灰產(chǎn)業(yè)者，有很大概率會(huì)被二次、三次倒賣，自己的瀏覽記錄、設(shè)備信息也將會(huì)被一覽無遺。其次，當(dāng)灰產(chǎn)賬號(hào)被平臺(tái)識(shí)別并查處，不僅意味著這些用戶遭受財(cái)產(chǎn)損失且維權(quán)困難，也將影響其后續(xù)的登錄使用，最后，使用灰產(chǎn)賬號(hào)也會(huì)使用戶的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣。

平臺(tái)中存在大量所謂“低價(jià)代充”的賬號(hào)

因此，為保護(hù)會(huì)員用戶合法權(quán)益，避開消費(fèi)陷阱，視頻平臺(tái)一直都有打擊賬號(hào)黑產(chǎn)的決心。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度，杜絕黑產(chǎn)，也是維護(hù)影視行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。十年來，正是因?yàn)榻⑵鹆私】颠\(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)員生態(tài)，幾大視頻平臺(tái)競(jìng)相加大對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入，才形成了精品內(nèi)容驅(qū)動(dòng)用戶付費(fèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)質(zhì)用戶與高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)了“雙向奔赴”。

在文娛價(jià)值官看來，視頻平臺(tái)的會(huì)員規(guī)范，也照顧了大多數(shù)用戶的需求。以單個(gè)家庭為例，現(xiàn)有的優(yōu)酷賬號(hào)，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)老人用大屏、兒童用Pad、家長(zhǎng)用手機(jī)，“管飽”又符合人群習(xí)慣。如果是多電視家庭，優(yōu)酷VIP還支持同時(shí)在三個(gè)大屏終端行使會(huì)員權(quán)益，一張會(huì)員卡，連接著家庭的溫情與快樂。

然而，灰色產(chǎn)業(yè)的蔓延卻為上述美好圖景蒙上了一層陰影，中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布的案件顯示，視頻網(wǎng)站因?yàn)楣蚕頃?huì)員灰色產(chǎn)業(yè)遭受的經(jīng)濟(jì)損失，少則數(shù)百萬多則數(shù)千萬。

對(duì)于視頻平臺(tái)及影視行業(yè)而言，這不僅僅意味著營(yíng)收的減少，更意味著商業(yè)模式“護(hù)城河”出現(xiàn)了缺口。視頻平臺(tái)的持續(xù)“失血”也終將影響到影視行業(yè)的源頭活水，共享賬號(hào)的存在，將危及漸趨成熟的中國(guó)精神消費(fèi)市場(chǎng)，從而動(dòng)搖整個(gè)行業(yè)賴以生存的根基。

在打擊賬號(hào)灰產(chǎn)方面，此前，愛奇藝、騰訊視頻等就已經(jīng)對(duì)登錄規(guī)則做出了調(diào)整。近年來，加強(qiáng)賬號(hào)管理已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外視頻平臺(tái)的共識(shí)。去年11月，Netflix推出了控制賬號(hào)共享的全新功能“管理訪問和設(shè)備”，允許用戶遠(yuǎn)程注銷他們不認(rèn)識(shí)或者不想再登陸的設(shè)備，這一舉措在很大程度上堵上了非法賬號(hào)共享的漏洞。

用戶分享購(gòu)買共享會(huì)員差點(diǎn)被騙的經(jīng)歷

規(guī)范會(huì)員體系，也是商業(yè)領(lǐng)域的大勢(shì)所趨。無論是傳統(tǒng)商業(yè)還是新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，對(duì)于會(huì)員賬戶的嚴(yán)格規(guī)范都是在扎緊“籬笆”，保護(hù)會(huì)員合法的權(quán)益與商業(yè)生態(tài)的健康循環(huán)。

比如，沃爾瑪?shù)纳侥窌?huì)員卡僅支持贈(zèng)送給一位親友。身為沃爾瑪頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的亞馬遜對(duì)于Prime會(huì)員共享也有嚴(yán)格的“連坐”機(jī)制——一旦賬號(hào)發(fā)生問題被封號(hào)，可能會(huì)連帶所有共享賬號(hào)一起被禁止登陸。對(duì)于中國(guó)文娛行業(yè)，QQ或微信登錄幾乎等同于賬號(hào)只能單人使用。不僅如此，QQ音樂還進(jìn)一步規(guī)定不能同時(shí)兩臺(tái)設(shè)備登錄，杜絕了灰產(chǎn)的可乘之機(jī)。

近日國(guó)家大力提及平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，并對(duì)其作用給予了充分的肯定，視頻平臺(tái)作為提升內(nèi)容產(chǎn)業(yè)效率，增強(qiáng)文化自信的重要陣地，也需要通過進(jìn)一步的規(guī)范運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)實(shí)力，視頻平臺(tái)此次向灰色產(chǎn)業(yè)重拳出擊，也恰好順應(yīng)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

文娛價(jià)值官相信，隨著視頻平臺(tái)進(jìn)一步提升用戶賬號(hào)安全管理水平，隨著打擊共享視頻賬號(hào)成為全社會(huì)的共識(shí)，隨著視頻會(huì)員內(nèi)容、權(quán)益的進(jìn)一步增強(qiáng)，視頻灰產(chǎn)的勢(shì)頭將會(huì)得到有效遏制，視頻行業(yè)及影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也會(huì)在良性發(fā)展軌道上越走越遠(yuǎn)。