文｜云酒頭條商業(yè)組
立冬天涼，白酒進(jìn)入消費(fèi)高峰期。
云酒頭條（微信號：云酒頭條）走訪市場發(fā)現(xiàn)，年末白酒進(jìn)入消費(fèi)旺季，銷量全年占比約40%，而各種各樣針對消費(fèi)者購酒的“套路”也層出不窮。有人宣稱買酒可以用外包裝抵酒款，還有公司聲稱酒白送只收“快遞費(fèi)”，甚至直播間“99元2瓶包郵”的電商爆款也套路多多，讓普通消費(fèi)者難辨真假。
本文特整理幾個年末白酒套路和騙術(shù)案例，并進(jìn)行剖析，為消費(fèi)者年末購酒提供幫助。
贈酒退包裝“連環(huán)套”
50多歲的王先生家住廣東，在網(wǎng)上看到某酒企發(fā)布的報名免費(fèi)贈酒廣告就填寫了資料，不久廠家免費(fèi)寄來一瓶樣品酒，王先生喝過后覺得其口感不錯。
隨后有客服聯(lián)系王先生，表示酒企可以再送他6斤散酒只要500元。
6斤酒分為6壇，采用6個黑色鎏金酒瓶和一個高檔紅木實(shí)木外箱包裝，王先生喝完酒，如將整套包裝退還可以返還480元，相當(dāng)于20元買了6斤酒。
感覺酒不錯，20元買6斤酒也合算，王先生就打了500元給公司。不久他收到廠家產(chǎn)品，一喝發(fā)現(xiàn)比贈酒差了不少，就提出要退包裝抵酒款，客服回復(fù)他第一次購酒不能退，必須要下次買酒時才能抵扣，每一次只能抵120元，只有再買4次酒才能把包裝款抵完，王先生這才知道上當(dāng)了。
云酒點(diǎn)評：
填寫資料免費(fèi)贈酒，喝完還可以退包裝，卻暗藏這么多隱含條款，這是多么熟悉的味道和配方？個別經(jīng)營者居心不良，先免費(fèi)贈酒給小甜頭，再玩弄文字游戲忽悠消費(fèi)者特別是中老年人，其實(shí)消費(fèi)者只要謹(jǐn)記，一分錢一分貨，20元買不來6瓶酒，就不易陷入套路。
298元快遞費(fèi)的“坑”
與王先生類似，河北消費(fèi)者李先生也遇到購酒騙局，不過這次道具變成寄酒收快遞費(fèi)。
李先生一次隨手參加手機(jī)上的抽獎活動，竟然抽到了大獎，獎品是一箱白酒。不久就有自稱酒企員工的客服聯(lián)系他，要和他核對詳細(xì)地址后寄酒給他。
李先生多長了個心眼，反復(fù)詢問是否真正免費(fèi)，客服再三保證獎品送貨上門一分錢不要，只是寄酒快遞要花錢，李先生取酒時要繳納298元快遞費(fèi)。
原來該公司規(guī)定：獎品確實(shí)免費(fèi)，298元包含了一箱白酒的快遞費(fèi)，成為公司俱樂部的會員費(fèi)，以及客戶買酒終身8折的服務(wù)費(fèi)，酒送到李先生只要繳納298元，就可以馬上領(lǐng)酒。聽到這些隱含條款，李先生馬上表示拒絕，避免了上當(dāng)受騙。
云酒點(diǎn)評：
買東西快遞送到家確實(shí)要收快遞費(fèi)，這屬于常識。個別不講規(guī)矩的廠商利用消費(fèi)者這一認(rèn)知，在快遞費(fèi)上打起了主意，企圖渾水摸魚。
有業(yè)內(nèi)人士分析，正常情況，一箱6瓶裝白酒送貨上門運(yùn)費(fèi)在100元以內(nèi)，扣掉運(yùn)費(fèi)，消費(fèi)者支付298元相當(dāng)于花198元購買一箱酒，銷售方其實(shí)是打著免費(fèi)贈酒噱頭變相賣酒。其銷售的產(chǎn)品大都產(chǎn)自中小酒廠甚至“三無”企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)要大大打個問號，收快遞費(fèi)無非就是“障眼法”，消費(fèi)者要避免上當(dāng)受騙。
99元2瓶，“爆款”有玄機(jī)
即使品牌、包裝、廠家都是真的，消費(fèi)者依然可能上當(dāng)。
直播電商火爆后，很多酒類直播間都推出了“99元2瓶包郵”活動，消費(fèi)者不用100元就可以購買到2瓶有一定品牌知名度、外包裝精美大氣的三四線白酒，銷售方表示這屬于“回饋客戶”，其實(shí)也暗藏玄機(jī)。
有知情人士介紹，“99元2瓶包郵”的白酒有如下特點(diǎn)：
第一，具備一定品牌知名度，不能是完全不知名的白酒；
第二，外包裝多采用亞克力，瓶型精美，看起來價值不菲；
第三，酒體成本低，由于酒質(zhì)不好復(fù)購率很低。
業(yè)內(nèi)人士算了一筆賬：部分“99元2瓶包郵”的白酒，每瓶單價49.5元。其中僅酒瓶、外盒、外箱等包裝成本就需要10元-20元；主播團(tuán)隊傭金30%，物流費(fèi)用5-10元，加上稅費(fèi)和平臺扣點(diǎn)，酒水成本控制在5元左右才能盈利，其質(zhì)量可想而知。
四川消費(fèi)者鄭先生刷視頻時進(jìn)入某直播間，見主播正在大力推銷“99元2瓶包郵”的一款白酒，其外觀精美又有一定品牌知名度，就花了近1000元訂了數(shù)箱，貨到才發(fā)現(xiàn)酒質(zhì)低劣，最后盡管也成功申請退款，但退貨運(yùn)費(fèi)就支付了200多元。他表示：“就當(dāng)花錢買教訓(xùn)，以后不敢在直播間下單了?！?/p>
云酒點(diǎn)評：
《2021酒水行業(yè)用戶洞察及內(nèi)容生態(tài)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2021年12月至2022年3月，白酒直播帶貨銷售額達(dá)到31.8億元，占整個酒類的70.8%。其中，日銷百萬元的直播間達(dá)到436個。電商直播間，日益成為白酒銷售重要窗口。
大潮興起必定泥沙俱下，白酒由于利潤較高，個別經(jīng)營者就利用“買二送一”、精美包裝作為噱頭，同時夸大宣傳營造搶購氣氛，誘導(dǎo)消費(fèi)者直播間下單。部分消費(fèi)者購酒后出于酒多放一下好喝心理，錯過了7天退貨期，這些教訓(xùn)，都是消費(fèi)者需要防范之處。