文｜三易生活
社交無疑是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最為璀璨的一顆明珠，也是過去二十余年來無數(shù)參與者競逐的賽道，并且騰訊的“社交帝國”也從未缺少過挑戰(zhàn)者。此前在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊的挑戰(zhàn)者是阿里和百度，而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，字節(jié)跳動則成為了騰訊新的對手。圍繞流量和用戶注意力，2019年夏季兩家也點(diǎn)燃了“頭騰大戰(zhàn)”的戰(zhàn)火。
當(dāng)時，騰訊方面先后用微視、微信視頻號劍指短視頻，字節(jié)跳動則選擇用多閃和抖音殺入社交賽道，雙方不約而同的瞄準(zhǔn)了對方的根基。然而在三年時間過去后，借助微信的東風(fēng)、視頻號已經(jīng)有聲有色，但字節(jié)跳動在社交賽道卻儼然陷入了泥潭。如今字節(jié)跳動在社交領(lǐng)域又有了新的動作，而這一次的主角則依然是抖音。
日前據(jù)公開信息顯示，北京微播視界科技有限公司、也就是抖音運(yùn)營主體旗下的“抖音聊天桌面端軟件”著作權(quán)獲登記批準(zhǔn)，當(dāng)前版本號為V1.0，獲批日期是10月28日。算起來，這已經(jīng)是自抖音在2020年上線被稱為“視頻版朋友圈”的朋友tab以來，在社交化戰(zhàn)略上的第四次大動作，并且不同于以往，此次其選擇了從產(chǎn)品形態(tài)、而非功能入手。
或許字節(jié)跳動繼此前在社交領(lǐng)域的一連串失敗后，終于開始進(jìn)行有意義的嘗試了。遙想2019年年初，字節(jié)跳動躊躇滿志地推出“APP工廠”的新成員多閃，寄希望于靠它撕開騰訊的“鐵桶江山”，但結(jié)果騰訊只用了一招禁止微信分享，就斷了字節(jié)跳動的這一念想。在用獨(dú)立APP沖擊“社交高地”的嘗試被狙擊后，字節(jié)跳動迅速轉(zhuǎn)換思路，以自家的王牌產(chǎn)品抖音為載體，再次切入了社交賽道。
在這兩年間，從“朋友聊天室“為代表的熟人社交，到以 “抖一抖” 、“同城圈子”為代表的陌生人社交，字節(jié)跳動圍繞抖音進(jìn)行了不同方向的多次嘗試，然而結(jié)果卻依舊是“不得其門而入”。那么問題出在哪里呢？其實無論高層重視、資源傾斜都有，抖音本身這個平臺也足夠大，在基本的硬件上，抖音可以說是這二十年來騰訊方面在社交領(lǐng)域所面對的最棘手的挑戰(zhàn)者。
然而遺憾的是，戰(zhàn)術(shù)上的努力在戰(zhàn)略失誤下，注定是徒勞的。QQ之所能夠在世紀(jì)之交做起來，靠的是當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)中內(nèi)容的匱乏，當(dāng)時的網(wǎng)民真的是“為社交而社交”，作為即時通訊軟件的QQ為彼時的網(wǎng)民提供了社交的場景。誠然，抖音作為一個內(nèi)容生產(chǎn)與傳播平臺，天然就有基于場景衍生出社交關(guān)系的基礎(chǔ)，抖音方面更是曾公開宣稱，“每天有一半用戶會在抖音看到朋友的內(nèi)容，并與他們互動?！?/p>
既然有如此好的基礎(chǔ)，抖音的社交之路為何又如此坎坷呢？其實用一位網(wǎng)友的話來說，就是抖音是個適合“看”、但不適合“用”的APP。沒錯，作為用戶，大家可能會沉迷于短視頻帶來的刺激，但往往難以產(chǎn)生參與感。再加上，只有精致的、有趣的，或者有意義的內(nèi)容才會被算法推薦，才值得大家上傳，抖音似乎是屬于俊男靚女或者是有趣靈魂的抖音。
從某種意義上來說，抖音的推薦算法機(jī)制和產(chǎn)品調(diào)性壓制了普通用戶的內(nèi)容生產(chǎn)欲望，畢竟絕大多數(shù)人的日常生活是平凡的，。再加上，抖音的算法推薦機(jī)制就決定了流量會向部分創(chuàng)作能力更好的用戶傾斜，流量分配上的不平等所帶來的必然就是地位的不平等，在這一機(jī)制下就只能產(chǎn)生類似微博上“大V與粉絲”的用戶關(guān)系。
盡管抖音方面認(rèn)識到了這個問題，并推出了被稱為“視頻版朋友圈”的朋友tab。然而，一邊是抖音達(dá)人挖空心思做出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一邊是朋友分享的平淡日常，朋友tab又憑什么從推薦tab手上搶到流量呢。換而言之，抖音先天就缺乏陌生人之間建立平等關(guān)系的基礎(chǔ)。
不僅如此，強(qiáng)刺激且重視覺的短視頻，在骨子里其實是“反社交”的。抖音的短視頻為何會讓人沉迷，靠的就是精準(zhǔn)預(yù)測用戶的喜好興趣，推薦用戶可能感興趣的內(nèi)容、為其帶來即時滿足，并且無休止地向用戶供應(yīng)這種滿足。可用戶在抖音里停不下來刷視頻的時候，實質(zhì)上就進(jìn)入了主動切斷與外界聯(lián)系的狀態(tài)。
在這樣的狀態(tài)下，用戶又哪里有精力去社交呢？而這或許就是抖音近年來雖然在持續(xù)加入各種與社交有關(guān)的功能，但最終的反響不太好的原因。一句話來說，就是由于抖音本身在短視頻上做得過于出色，豐富的內(nèi)容讓用戶難以產(chǎn)生孤獨(dú)感，所以也就沒有了紓解寂寞的需求，社交當(dāng)然也就很難做起來。所以在抖音之外做獨(dú)立的客戶端，就屬于“撥亂反正”了。
但令人有些疑惑的是，為什么抖音會做一個“抖音聊天桌面端”，而非是一款獨(dú)立的APP。要知道，自從進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，各大廠商似乎很久都沒有推出PC端的軟件了。轉(zhuǎn)念一想，抖音的保守其實也很好理解。畢竟當(dāng)下在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，打造超級APP已經(jīng)是主流思路，各大廠商都在絞盡腦汁豐富核心產(chǎn)品的功能，以期獲取更好的用戶留存數(shù)據(jù)。
但在流量稀缺的時代中，即使是被稱為“APP工廠”的字節(jié)跳動都難以取得太好的成果，也使得獨(dú)立APP成功的可能性越來越低。在此前多閃已經(jīng)失敗的情況下，抖音如果將社交功能剝離出去做一款A(yù)PP、而后失敗，后續(xù)的影響可能是災(zāi)難性的，就好比騰訊可以做不好微視，但背靠微信的視頻號必須得成功一樣。由于自移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來PC的邊緣化，在這里進(jìn)行嘗試顯然更有性價比。
當(dāng)然，抖音聊天桌面端想要成功的難度同樣十分巨大，單單是如何將抖音APP內(nèi)本就脆弱的社交關(guān)系鏈導(dǎo)入，幾乎地獄級的難度。當(dāng)年騰訊能做到將QQ的關(guān)系鏈遷移到微信，借助的是移動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，吸引了大量第一次觸網(wǎng)的用戶，而現(xiàn)在抖音聊天桌面端則是天時地利人和皆無。
只能說，字節(jié)跳動方面雖然已經(jīng)意識到，在抖音APP里做社交功能的延展毫無希望，但有了多閃的前車之鑒，最終就只能推出PC客戶端這樣一款“復(fù)古”的產(chǎn)品作為折中方案。