正在閱讀:

協(xié)同辦公,華為敗北

掃一掃下載界面新聞APP

協(xié)同辦公,華為敗北

TO B雖然是華為的主場,但協(xié)同辦公卻需要大量的C端流量入口。

文|新摘商業(yè)評論 何必

互聯(lián)網(wǎng)大廠在協(xié)同辦公領(lǐng)域廝殺正酣時,華為突然斷線。

近日,華為Link Now官網(wǎng)宣布,因產(chǎn)品策略調(diào)整,自12月16日24時起,Link Now業(yè)務(wù)將正式停止運營與服務(wù)。

上線于2020年8月,作為華為打造的多場景在線辦公軟件,Link Now在當(dāng)時還是承載了一定的業(yè)績期望。

只是不過短短兩年,Link Now就迎來停運的命運,這固然有任正非那句“把活下來作為最主要綱領(lǐng),邊緣業(yè)務(wù)全線收縮和關(guān)閉,把寒氣傳遞給每個人”的直接原因,但不可否認(rèn)的是,才兩年就淪為邊緣業(yè)務(wù),還是有其背后的一些底層因素。

TO B雖然是華為的主場,但協(xié)同辦公卻需要大量的C端流量入口。不管是SaaS還是Link Now,在線協(xié)同辦公已經(jīng)涉足了華為以前不觸碰的領(lǐng)域,沒能在鞏固好既有基本盤的基礎(chǔ)上,保持其生態(tài)的平衡,或許是華為敗北協(xié)同辦公的根本原因。

一、Link Now可以卸載嗎?

你在百度上輸入“Link Now”,首頁出現(xiàn)的第一個問題就是,“Link Now可以卸載嗎?”

原因是2021年,華為在EMUI11操作系統(tǒng)更新上推出了固件包,直接靜默安裝對應(yīng)的教育中心和Link Now軟件,榮耀新機(jī)則是預(yù)裝了Link Now。

根據(jù)當(dāng)時華為官網(wǎng)對Link Now的介紹,Link Now 既可以作為工作場合的協(xié)同通訊軟件使用,又可以作為教育領(lǐng)域的在線教學(xué)系統(tǒng)使用,軟件提供了消息、會議、直播、在線教學(xué)等功能與服務(wù)。Link Now支持快速發(fā)起公告、投票、話題、直播等,同時支持高清音視頻會議,屏幕共享,白板互動,具有完善的會議控制能力。

在疫情催化了在線協(xié)同辦公行業(yè)的繁榮發(fā)展的2020年,華為也迫不及待推出了自己的協(xié)同辦公軟件。

其中WeLink是主要面向C端的類似語音通信軟件,以交流聊天為基礎(chǔ)的移動應(yīng)用軟件和主流開放平臺,Link Now則側(cè)重于B端多人的溝通與協(xié)同。

像任正非說的那樣:“戰(zhàn)略機(jī)會窗口已經(jīng)出現(xiàn),我們要撲上去,撕開它,縱向發(fā)展,橫向擴(kuò)張”。

華為布局急忙殺入在線協(xié)同辦公領(lǐng)域的原因很好理解:一是因為自身內(nèi)部的辦公需求;二是C端增長受限,B端成為新的藍(lán)海,協(xié)同辦公可以作為TO B的承載地;三是在釘釘、企業(yè)微信、飛書紛紛崛起的當(dāng)下,占領(lǐng)市場很有必要。

而且華為的算盤也打得很好,想憑借自身的政府、企業(yè)資源,將客戶群鎖定在政府以及中大型企業(yè),從更底層的入口(APP 預(yù)裝機(jī))發(fā)起攻勢,試圖從底層抄互聯(lián)網(wǎng)大廠的后路。

任正非在與WeLink團(tuán)隊座談紀(jì)要中提到:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)營了十多年,C端市場幾乎全覆蓋了,我們不要和BAT正面競爭。企業(yè)對安全性的要求,要重過私人對安全性要求,企業(yè)要求高可靠。這個是我們的強(qiáng)項,是BAT的弱項。我們要堅持面向中大企業(yè)和政府組織,這就是和BAT不同的地方,我們要殺出一條不同的路來。

作為5G基石的公司,華為顯然在協(xié)同辦公領(lǐng)域技術(shù)上是并不缺沉淀的,不管是對抗網(wǎng)絡(luò)丟包,還是音視頻的遠(yuǎn)距離傳輸,亦或云資源的服務(wù)器調(diào)用,這對華為來說都不在話下。

只是協(xié)同辦公,不光只有技術(shù),背后的基因、生態(tài)都在共同決定誰能活下來。

在IOS App Store里,Link Now的評分只有3.3分,并且還只有57個評分,這與同處一個賽道的釘釘那263萬個評分相形見絀。截止發(fā)稿前,應(yīng)用排行榜中已經(jīng)搜索不到華為Link Now的任何信息,只有一個同名的海外應(yīng)用。

同為技術(shù)立命,華為和其他互聯(lián)網(wǎng)公司在協(xié)同辦公領(lǐng)域究竟有何不同?

二、協(xié)同辦公背后是技術(shù)、基因和生態(tài)

疫情期間,華為曾一度與阿里、騰訊、字節(jié)跳動并稱“在線辦公四小龍”。

阿里的長處在于釘釘深耕to B多年,不僅在傳統(tǒng)OA功能上更細(xì)致,集成的包括在線文檔、視頻會議、云盤等輕量級的應(yīng)用服務(wù)同樣在承接企業(yè)一整套B端方案上頗有優(yōu)勢。

騰訊的企業(yè)微信顯然在和微信打通之后,有著最龐大的C端流量,同時還讓企業(yè)主們可以迅速積累自己的私域流量。

而同為先內(nèi)部使用,之后才對外開放的字節(jié)和華為,則各辟各的蹊徑。

不同于企業(yè)微信的10%和釘釘15%的傭金比例,飛書靠著對ISV(獨立軟件開放商)免傭,在眾多渠道合作伙伴中拿下一席之地,華為簡單直接,手握APP預(yù)裝機(jī),配合自身本就有優(yōu)勢的企業(yè)和客戶資源,迅速搶下份額。

只是對華為來說,固然App預(yù)裝機(jī)是更底層的入口,企業(yè)和客戶資源也讓其有一定先發(fā)優(yōu)勢,但協(xié)同辦公是企業(yè)服務(wù),是要落實在每一個企業(yè)人身上的,就像張小龍在2019年年初的微信公開課上給企業(yè)微信定下的方向那樣,“專注鏈接,人即服務(wù)”。

而華為一不具備C端流量入口,預(yù)裝機(jī)與人之間終究還是隔著一級鏈路;二沒有平臺沉淀流量,就算承接了企業(yè)流量也只是讓其更像是一個擴(kuò)大化的內(nèi)部應(yīng)用。

盡管華為表示,這次Link Now的下線只是華為終端云服務(wù)今年以來對旗下業(yè)務(wù)優(yōu)化與整合的組合動作之一,目的是將資源聚焦在消費者更感興趣的領(lǐng)域,從而提供更優(yōu)質(zhì)的鴻蒙生態(tài)服務(wù)體驗。

但顯然,華為在選擇橫向發(fā)力協(xié)同辦公后,如何將其融入進(jìn)鴻蒙生態(tài)就成了一個有待商榷的問題。

當(dāng)然這并不只是華為獨自面臨的問題,事實上,在2020年大廠們一窩蜂推出自用或開發(fā)的協(xié)同辦公以來,如何讓協(xié)同辦公融入自身業(yè)態(tài)就一直是大家亟待解決的事。

像百度推出的“如流”、京東內(nèi)轉(zhuǎn)外會議產(chǎn)品“JoyMeeting”、網(wǎng)易有道自研“有道云會議”、快手的“云雀協(xié)作”……他們秉承著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有棗沒棗先打一竿子的優(yōu)良傳統(tǒng),在風(fēng)口剛起的時候,指望在協(xié)同辦公領(lǐng)域搶下一塊地盤,但兩年過去大都沒什么水花。

可以說,如果不理清自身生態(tài)與協(xié)同辦公業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系,光憑借大家都有的技術(shù)想占領(lǐng)用戶市場那無異于癡人說夢。

三、協(xié)同辦公,華為道阻且長

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都眼饞協(xié)同辦公這塊香餑餑無可厚非,畢竟zoom 2020年暴漲六倍的股價,已經(jīng)證明了在線辦公可以成為剛需,背后都是高凈值群體,客體單價可以比其它消費娛樂領(lǐng)域高很多。

更別說,它還能帶給企業(yè)一個To B的夢,甚至在社交上都能有所突破,也無怪乎大廠們蜂擁而至。

在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)高速發(fā)展10年的今天,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們要再想在C端尋找流量洼地,顯然費力不討好,能看到的消費娛樂空間已經(jīng)到頂,只好將目光紛紛轉(zhuǎn)移到B端,去尋找馬化騰所說的那個 “互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

而協(xié)同辦公SaaS就是那個可以連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集成器,把一塊塊孤立的企業(yè)服務(wù)聚合起來,如果真到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,那就是另一張船票,新時代的流量入口。

國家發(fā)改委等13個部門也聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》,里面指出,支持遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發(fā),滿足日常性多方協(xié)同工作、異地協(xié)同辦公需求,同時推動完善電子合同、電子發(fā)票、電子印章、電子簽名、電子認(rèn)證等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施,為在線辦公提供有效支撐。

所以,最有希望成為那個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)入口的協(xié)同辦公成了互聯(lián)網(wǎng)大廠的必爭之地。

但華為和它們還不一樣。墻里的人想出來,墻外的人想進(jìn)去。

還是涉及到那個公司基因的問題,眾多大廠們都想著如何從To C 突破到To B,在已有的流量池里篩選出那些高客單價,長期用戶。

但華為因為本身就是一家有著濃厚To B基因的公司,是過去幾十年里國內(nèi)最大也是最成功的企業(yè)服務(wù)科技公司,積累了大量企業(yè)客戶資源,這是華為的先發(fā)優(yōu)勢,如今卻也受困于此。

企業(yè)是由人組成的,打工人也是人,都會有惰性。自己圈子里開會用什么都可以,但和其他公司開會,是要雙方配合去下一個全新的APP嗎?這個遷移成本是很高的。

所以華為想做好協(xié)同辦公,需要考慮的是,如何在C端發(fā)展更多的流量以及生態(tài)間的鏈接。

回想以前華為說“上不碰應(yīng)用,下不碰數(shù)據(jù)”,但當(dāng)穿越周期,尋找新的增長點的問題切實落到身上的時候,如何從頂層設(shè)計上改變這種觀念,充分把5G/云/AI/光/智能終端用起來,裝上去,建立一個真正萬物互聯(lián)的平臺,是華為未來很長一段時間要考慮的事。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

華為

7.8k
  • 盤前機(jī)會前瞻| 華為每年投入超60億激勵開發(fā)者,鴻蒙系統(tǒng)迎來快速釋放期,這幾家鴻蒙產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)有望持續(xù)受益(附概念股)
  • 9月11日投資早報|延遲退休決定草案提請審議,華為發(fā)布全球首款三折疊屏手機(jī),今日一只新股上市

評論

暫無評論哦,快來評價一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號

微博

協(xié)同辦公,華為敗北

TO B雖然是華為的主場,但協(xié)同辦公卻需要大量的C端流量入口。

文|新摘商業(yè)評論 何必

互聯(lián)網(wǎng)大廠在協(xié)同辦公領(lǐng)域廝殺正酣時,華為突然斷線。

近日,華為Link Now官網(wǎng)宣布,因產(chǎn)品策略調(diào)整,自12月16日24時起,Link Now業(yè)務(wù)將正式停止運營與服務(wù)。

上線于2020年8月,作為華為打造的多場景在線辦公軟件,Link Now在當(dāng)時還是承載了一定的業(yè)績期望。

只是不過短短兩年,Link Now就迎來停運的命運,這固然有任正非那句“把活下來作為最主要綱領(lǐng),邊緣業(yè)務(wù)全線收縮和關(guān)閉,把寒氣傳遞給每個人”的直接原因,但不可否認(rèn)的是,才兩年就淪為邊緣業(yè)務(wù),還是有其背后的一些底層因素。

TO B雖然是華為的主場,但協(xié)同辦公卻需要大量的C端流量入口。不管是SaaS還是Link Now,在線協(xié)同辦公已經(jīng)涉足了華為以前不觸碰的領(lǐng)域,沒能在鞏固好既有基本盤的基礎(chǔ)上,保持其生態(tài)的平衡,或許是華為敗北協(xié)同辦公的根本原因。

一、Link Now可以卸載嗎?

你在百度上輸入“Link Now”,首頁出現(xiàn)的第一個問題就是,“Link Now可以卸載嗎?”

原因是2021年,華為在EMUI11操作系統(tǒng)更新上推出了固件包,直接靜默安裝對應(yīng)的教育中心和Link Now軟件,榮耀新機(jī)則是預(yù)裝了Link Now。

根據(jù)當(dāng)時華為官網(wǎng)對Link Now的介紹,Link Now 既可以作為工作場合的協(xié)同通訊軟件使用,又可以作為教育領(lǐng)域的在線教學(xué)系統(tǒng)使用,軟件提供了消息、會議、直播、在線教學(xué)等功能與服務(wù)。Link Now支持快速發(fā)起公告、投票、話題、直播等,同時支持高清音視頻會議,屏幕共享,白板互動,具有完善的會議控制能力。

在疫情催化了在線協(xié)同辦公行業(yè)的繁榮發(fā)展的2020年,華為也迫不及待推出了自己的協(xié)同辦公軟件。

其中WeLink是主要面向C端的類似語音通信軟件,以交流聊天為基礎(chǔ)的移動應(yīng)用軟件和主流開放平臺,Link Now則側(cè)重于B端多人的溝通與協(xié)同。

像任正非說的那樣:“戰(zhàn)略機(jī)會窗口已經(jīng)出現(xiàn),我們要撲上去,撕開它,縱向發(fā)展,橫向擴(kuò)張”。

華為布局急忙殺入在線協(xié)同辦公領(lǐng)域的原因很好理解:一是因為自身內(nèi)部的辦公需求;二是C端增長受限,B端成為新的藍(lán)海,協(xié)同辦公可以作為TO B的承載地;三是在釘釘、企業(yè)微信、飛書紛紛崛起的當(dāng)下,占領(lǐng)市場很有必要。

而且華為的算盤也打得很好,想憑借自身的政府、企業(yè)資源,將客戶群鎖定在政府以及中大型企業(yè),從更底層的入口(APP 預(yù)裝機(jī))發(fā)起攻勢,試圖從底層抄互聯(lián)網(wǎng)大廠的后路。

任正非在與WeLink團(tuán)隊座談紀(jì)要中提到:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)營了十多年,C端市場幾乎全覆蓋了,我們不要和BAT正面競爭。企業(yè)對安全性的要求,要重過私人對安全性要求,企業(yè)要求高可靠。這個是我們的強(qiáng)項,是BAT的弱項。我們要堅持面向中大企業(yè)和政府組織,這就是和BAT不同的地方,我們要殺出一條不同的路來。

作為5G基石的公司,華為顯然在協(xié)同辦公領(lǐng)域技術(shù)上是并不缺沉淀的,不管是對抗網(wǎng)絡(luò)丟包,還是音視頻的遠(yuǎn)距離傳輸,亦或云資源的服務(wù)器調(diào)用,這對華為來說都不在話下。

只是協(xié)同辦公,不光只有技術(shù),背后的基因、生態(tài)都在共同決定誰能活下來。

在IOS App Store里,Link Now的評分只有3.3分,并且還只有57個評分,這與同處一個賽道的釘釘那263萬個評分相形見絀。截止發(fā)稿前,應(yīng)用排行榜中已經(jīng)搜索不到華為Link Now的任何信息,只有一個同名的海外應(yīng)用。

同為技術(shù)立命,華為和其他互聯(lián)網(wǎng)公司在協(xié)同辦公領(lǐng)域究竟有何不同?

二、協(xié)同辦公背后是技術(shù)、基因和生態(tài)

疫情期間,華為曾一度與阿里、騰訊、字節(jié)跳動并稱“在線辦公四小龍”。

阿里的長處在于釘釘深耕to B多年,不僅在傳統(tǒng)OA功能上更細(xì)致,集成的包括在線文檔、視頻會議、云盤等輕量級的應(yīng)用服務(wù)同樣在承接企業(yè)一整套B端方案上頗有優(yōu)勢。

騰訊的企業(yè)微信顯然在和微信打通之后,有著最龐大的C端流量,同時還讓企業(yè)主們可以迅速積累自己的私域流量。

而同為先內(nèi)部使用,之后才對外開放的字節(jié)和華為,則各辟各的蹊徑。

不同于企業(yè)微信的10%和釘釘15%的傭金比例,飛書靠著對ISV(獨立軟件開放商)免傭,在眾多渠道合作伙伴中拿下一席之地,華為簡單直接,手握APP預(yù)裝機(jī),配合自身本就有優(yōu)勢的企業(yè)和客戶資源,迅速搶下份額。

只是對華為來說,固然App預(yù)裝機(jī)是更底層的入口,企業(yè)和客戶資源也讓其有一定先發(fā)優(yōu)勢,但協(xié)同辦公是企業(yè)服務(wù),是要落實在每一個企業(yè)人身上的,就像張小龍在2019年年初的微信公開課上給企業(yè)微信定下的方向那樣,“專注鏈接,人即服務(wù)”。

而華為一不具備C端流量入口,預(yù)裝機(jī)與人之間終究還是隔著一級鏈路;二沒有平臺沉淀流量,就算承接了企業(yè)流量也只是讓其更像是一個擴(kuò)大化的內(nèi)部應(yīng)用。

盡管華為表示,這次Link Now的下線只是華為終端云服務(wù)今年以來對旗下業(yè)務(wù)優(yōu)化與整合的組合動作之一,目的是將資源聚焦在消費者更感興趣的領(lǐng)域,從而提供更優(yōu)質(zhì)的鴻蒙生態(tài)服務(wù)體驗。

但顯然,華為在選擇橫向發(fā)力協(xié)同辦公后,如何將其融入進(jìn)鴻蒙生態(tài)就成了一個有待商榷的問題。

當(dāng)然這并不只是華為獨自面臨的問題,事實上,在2020年大廠們一窩蜂推出自用或開發(fā)的協(xié)同辦公以來,如何讓協(xié)同辦公融入自身業(yè)態(tài)就一直是大家亟待解決的事。

像百度推出的“如流”、京東內(nèi)轉(zhuǎn)外會議產(chǎn)品“JoyMeeting”、網(wǎng)易有道自研“有道云會議”、快手的“云雀協(xié)作”……他們秉承著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有棗沒棗先打一竿子的優(yōu)良傳統(tǒng),在風(fēng)口剛起的時候,指望在協(xié)同辦公領(lǐng)域搶下一塊地盤,但兩年過去大都沒什么水花。

可以說,如果不理清自身生態(tài)與協(xié)同辦公業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系,光憑借大家都有的技術(shù)想占領(lǐng)用戶市場那無異于癡人說夢。

三、協(xié)同辦公,華為道阻且長

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都眼饞協(xié)同辦公這塊香餑餑無可厚非,畢竟zoom 2020年暴漲六倍的股價,已經(jīng)證明了在線辦公可以成為剛需,背后都是高凈值群體,客體單價可以比其它消費娛樂領(lǐng)域高很多。

更別說,它還能帶給企業(yè)一個To B的夢,甚至在社交上都能有所突破,也無怪乎大廠們蜂擁而至。

在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)高速發(fā)展10年的今天,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們要再想在C端尋找流量洼地,顯然費力不討好,能看到的消費娛樂空間已經(jīng)到頂,只好將目光紛紛轉(zhuǎn)移到B端,去尋找馬化騰所說的那個 “互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

而協(xié)同辦公SaaS就是那個可以連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集成器,把一塊塊孤立的企業(yè)服務(wù)聚合起來,如果真到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,那就是另一張船票,新時代的流量入口。

國家發(fā)改委等13個部門也聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》,里面指出,支持遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發(fā),滿足日常性多方協(xié)同工作、異地協(xié)同辦公需求,同時推動完善電子合同、電子發(fā)票、電子印章、電子簽名、電子認(rèn)證等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施,為在線辦公提供有效支撐。

所以,最有希望成為那個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)入口的協(xié)同辦公成了互聯(lián)網(wǎng)大廠的必爭之地。

但華為和它們還不一樣。墻里的人想出來,墻外的人想進(jìn)去。

還是涉及到那個公司基因的問題,眾多大廠們都想著如何從To C 突破到To B,在已有的流量池里篩選出那些高客單價,長期用戶。

但華為因為本身就是一家有著濃厚To B基因的公司,是過去幾十年里國內(nèi)最大也是最成功的企業(yè)服務(wù)科技公司,積累了大量企業(yè)客戶資源,這是華為的先發(fā)優(yōu)勢,如今卻也受困于此。

企業(yè)是由人組成的,打工人也是人,都會有惰性。自己圈子里開會用什么都可以,但和其他公司開會,是要雙方配合去下一個全新的APP嗎?這個遷移成本是很高的。

所以華為想做好協(xié)同辦公,需要考慮的是,如何在C端發(fā)展更多的流量以及生態(tài)間的鏈接。

回想以前華為說“上不碰應(yīng)用,下不碰數(shù)據(jù)”,但當(dāng)穿越周期,尋找新的增長點的問題切實落到身上的時候,如何從頂層設(shè)計上改變這種觀念,充分把5G/云/AI/光/智能終端用起來,裝上去,建立一個真正萬物互聯(lián)的平臺,是華為未來很長一段時間要考慮的事。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。