文 | Tech星球 陳橋輝
Tech星球獨(dú)家獲悉，繼推出虛擬形象“抖音仔仔”后，抖音又在近期推出了虛擬空間“抖音小窩”，與騰訊超級QQ秀的“QQ小窩”類似。
此外，據(jù)接近快手的人士向Tech星球透露，快手內(nèi)部也在研發(fā)基于“附近同城”的虛擬形象社交，根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局的信息顯示，快手已于9月6日取得了名為“帶地圖虛擬社交人物圖形用戶界面的顯示屏幕面板”的專利申請。
抖音快手兩家短視頻玩家，不約而同地入局虛擬形象社交并不意外。隨著國內(nèi)熟人社交、陌生人社交市場已經(jīng)被微信、QQ、陌陌等社交產(chǎn)品所占據(jù)，其他社交產(chǎn)品很難有所突破，無論是在此前同一天上線的3款社交產(chǎn)品——羅永浩的子彈短信、張一鳴的多閃，以及王欣的馬桶MT，還是隨后社交霸主騰訊的一口氣推出7款不同賽道的社交產(chǎn)品，都沒能撼動微信等主流社交產(chǎn)品的地位。可見，這些基于傳統(tǒng)社交的產(chǎn)品和功能，并未能改變用戶現(xiàn)有的社交習(xí)慣。
而隨著元宇宙概念的興起，社交呈現(xiàn)了新的變化，用戶可以在社交場景中，化身為虛擬形象，在一個與現(xiàn)實(shí)平行、實(shí)時在線的虛擬世界中，通過虛擬人豐富的行為社交，就能完成交友、聊天、串門等多個社交行為，而不是停留在語音、圖文、視頻聊天的傳統(tǒng)交流模式上。有了這樣的虛擬形象后，用戶在聊天時的緊張感也會少很多，解決了社交中如何破冰的最大難題，提高了用戶的社交意愿。
此外，這種元宇宙化的社交，也是一種新興的社交模式，后期不排除與VR硬件設(shè)備聯(lián)動，打造跨端的虛擬社交，所以，虛擬社交成為了當(dāng)下炙手可熱的趨勢。
因此，互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)開始關(guān)注虛擬形象社交賽道，并紛紛布局，推出了基于主要產(chǎn)品的虛擬社交功能或產(chǎn)品，比如百度貼吧和希壤、QQ的超級QQ秀、淘寶人生、QQ音樂的MUSICZONE等。毫無疑問，元宇宙社交賽道的競爭，已正式開啟。
短視頻成元宇宙扎根的新土壤？
短視頻平臺做社交，難度并不小，因?yàn)槎桃曨l平臺的主要運(yùn)營模式，是為了搶占用戶的碎片化娛樂時間，而社交則是需要長時間沉淀，所以抖音在2019年推出的短視頻社交產(chǎn)品“多閃”，并沒有在后期取得預(yù)期的結(jié)果。
此次，抖音快手兩家短視頻平臺都不約而同地在自家主APP上，推出和測試虛擬形象社交，也是為了另辟蹊徑，通過元宇宙的虛實(shí)結(jié)合，改變以往的傳統(tǒng)社交方式，打造基于APP的新社交關(guān)系。
根據(jù)Tech星球體驗(yàn)，“抖音小窩”是為用戶虛擬形象“抖音仔仔”打造的一個虛擬空間，在空間里，用戶可以化身成虛擬形象“抖音仔仔”，完成對小窩的裝扮，以及對朋友小窩的拜訪。
用戶要想對小窩進(jìn)行裝扮，需要獲取能量，可通過收取能量氣泡、參觀朋友小窩、完成任務(wù)等方式獲得。獲取能量的方式主要以觀看視頻、社交這兩種方式為主，有利于提高產(chǎn)品的用戶粘性，以及互動性。
獲取能量后，用戶可以兌換裝飾品，用于裝扮小窩，陳設(shè)的方式可按照用戶的喜好自行搭配，每種裝飾品的能量價位并不一樣，稀有款的價格會更高，這就需要用戶更多參與小窩的任務(wù)，以及提高社交頻率，獲取大量能量。
而為了提高社交的親密度，小窩還允許用戶贈予或者所要裝飾品，一般剛認(rèn)識的好友基本不會做出這些行為，所以這種玩法是建立在雙方社交關(guān)系更加緊密的基礎(chǔ)之上。此時，雙方的社交關(guān)系已從陌生人社交向熟人社交發(fā)展，這種互贈裝飾品的玩法，也將強(qiáng)化雙方的社交親密度。
除了裝扮玩法外，用戶還可以拜訪好友的小窩，對其小窩進(jìn)行點(diǎn)贊等社交互動，同時好友小窩的上方設(shè)有對方的抖音主頁入口，用戶也可以點(diǎn)擊該入口，對其抖音主要的作品進(jìn)行瀏覽，將社交關(guān)系鏈進(jìn)行沉淀。
一位抖音運(yùn)營告訴Tech星球，抖音仔仔以及配套的抖音小窩，都是內(nèi)部重視的社交功能，其中抖音小窩將是一個長期存在的功能，后期將提升更多的社交玩法，強(qiáng)化用戶間的社交聯(lián)系。
而另一邊，快手測試的虛擬社交功能玩法，與抖音有點(diǎn)不同，根據(jù)測試的圖片顯示，快手的虛擬社交玩法或是基于附近同城，更注重陌生人社交。
用戶可以解鎖4個虛擬人物形象，分別是兩位男性角色“小明”、“溫克”，和兩名女性角色“小紅”、“雪華”，其中“溫克”和“雪華”分別要完成“觀看同城視頻30小時”和“與5個附近的人互相關(guān)注”才能解鎖使用。此外，用戶還可以對虛擬形象設(shè)置不同的“心情”，向他人透露自己此時的情緒。
設(shè)置好虛擬形象后，用戶可以在快手APP內(nèi)的“附近的人”中，查看自己的形象，還可以看到此時周邊也設(shè)置了虛擬人物形象的用戶，以及他們設(shè)置的“心情”，和在快手上發(fā)布視頻的動態(tài)行為。用戶可根據(jù)這些提示，在點(diǎn)擊對方的形象后，進(jìn)行聊天、關(guān)注等社交互動。
此外，快手并沒有將該虛擬社交行為局限于主端APP中，用戶可以將自身的虛擬形象化作名片鏈接，發(fā)送至微信、QQ中，端外用戶可通過點(diǎn)擊該鏈接，跳轉(zhuǎn)至快手中，與自己進(jìn)行社交聯(lián)系。
不難發(fā)現(xiàn)，抖音快手的虛擬社交與他們此前推出過的社交功能相比，更加的開放和多元，沒有強(qiáng)制性地與短視頻進(jìn)行關(guān)聯(lián)，同時虛擬形象的出現(xiàn)，能夠讓用戶可將感情、情緒、狀態(tài)放置其中，使得社交更加透明，而裝扮玩法的出現(xiàn)，也讓用戶在社交的過程中不會乏味，充滿趣味性。
目前，抖音上有關(guān)“抖音仔仔”話題的觀看量已破7億，可見用戶對這種虛擬社交也充滿極大的好奇，虛擬社交或成為短視頻平臺打開新突破口的一次重要探索。
虛擬社交：大廠突破的新方向
不僅是抖音、快手，Tech星球通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)大廠中，已有百度貼吧、QQ、淘寶、QQ音樂等平臺在開始圍繞虛擬形象，打造元宇宙社交，其中貼吧、QQ和QQ音樂等產(chǎn)品都是在今年上線該社交功能。有行業(yè)人曾直言，“今年就是虛擬（元宇宙）形象社交的元年”。
當(dāng)前，被認(rèn)為在虛擬社交上走在最前面的是騰訊QQ的超級QQ秀，超級QQ秀是2021年QQ為了探索新型社交模式而打造的一個項(xiàng)目，是QQ秀形象從2D向3D的探索和嘗試。
用戶可以在超級QQ秀中，化身為一個3D虛擬人物，用戶可對人物進(jìn)行裝扮，并且，也可以打造出和抖音小窩相似QQ小窩。在功能上，QQ小窩更加成熟和豐富，用戶在QQ小窩中不僅可以裝拌空間、探訪朋友、陌生人的空間，還可以一起看電影、演唱會等更高級的玩法。
在今年“十一”假期期間，超級QQ秀還在QQ中大力推廣QQ小窩，在不少Q(mào)Q群里都分享有該活動鏈接，QQ小窩也成為了一個重要的拉新入口。
此外，超級QQ秀為了加強(qiáng)互動，提高產(chǎn)品的用戶粘性，也推出了不少的游戲，用戶的虛擬形象可以參與這些游戲。
在商業(yè)化上，超級QQ秀最先嘗到甜頭。外部商業(yè)化方面，今年8月，超級QQ秀與肯德基聯(lián)手推出“跨次元炸雞店”，“虛擬+現(xiàn)實(shí)”結(jié)合的AR玩法，將肯德基與消費(fèi)者的連接延伸至元宇宙虛擬空間。
此外，還與Kappa、Jordan、可口可樂、Vans等潮流品牌合作，打造專屬的虛擬品牌衣服。內(nèi)部的商業(yè)化上，超級QQ秀會定期推出限定版的虛擬衣服，一套衣服的價格在80元左右，吸引著不少年輕用戶付費(fèi)。
Tech星球在1000人的超級QQ秀玩家群里發(fā)現(xiàn)，一旦超級QQ秀推出新衣服，管理員就會@全體成員，并發(fā)布售賣公告，用戶看到后就會熱情付費(fèi)，并將購買的截圖發(fā)到群里進(jìn)行展示，有群員會提供相關(guān)的穿搭攻略，供其他用戶參考，儼然成為一個虛擬形象交流社區(qū)。
而其他產(chǎn)品的虛擬社交功能，則是圍繞主端APP的屬性展開，比如QQ音樂的MUSICZONE，用戶可以在自己的虛擬空間中，擺放自己喜歡聽的專輯，他人來訪后可以聆聽，利用音樂方向的志同道合進(jìn)行虛擬社交。淘寶人生則是圍繞購物的一個社交功能，用戶可以在淘寶人生中體驗(yàn)到虛擬旅行、數(shù)字藏品、觀看3D品牌等新玩法。
可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的虛擬社交也呈現(xiàn)出不同賽道的發(fā)展，如基于音樂的虛擬社交、基于購物的虛擬社交，而這些虛擬社交功能也直接或間接的帶動用戶在產(chǎn)品端的社交和消費(fèi)，而這正是互聯(lián)網(wǎng)大廠所希望的社交模式。
虛擬社交真有那么好做嗎？
雖然，虛擬社交已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品上流行了起來，但是虛擬社交在國內(nèi)并不是想象中那么好做。
當(dāng)前的元宇宙社交主要分為兩種，一種是沉浸式的社交，需要依靠頭戴式設(shè)備進(jìn)行，是體驗(yàn)最好的一種社交模式。
2022年2月，Meta公司CPO Chris Cox在一次虛擬會議中宣布，其虛擬現(xiàn)實(shí)平臺Horizon Worlds的月活躍用戶數(shù)首次達(dá)到30萬，三個月內(nèi)用戶量增長十倍，但只有擁有Oculus虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備用戶可以使用，這也就造成了社交場景局限，無法跨設(shè)備、跨端進(jìn)行，同時頭戴式設(shè)備也增加了社交成本。
還有一種就是類似于抖音、快手、超級QQ秀等虛擬形象社交，這也是國內(nèi)主流產(chǎn)品所采用的社交模式。這種虛擬社交的維護(hù)和搭建成本較低，可建立一種擁有多元化玩法的社交模式，比如社交游戲、打造社交空間等，沉淀用戶關(guān)系鏈等。
但是弊端也很明顯，這種社交場景并不多，體驗(yàn)也比較失真，甚至只是主端APP為了帶動自身業(yè)務(wù)發(fā)展的一個附屬產(chǎn)品，這種社交模式發(fā)展到最后會成為商業(yè)化變現(xiàn)的工具，比如QQ秀就成為QQ商業(yè)化探索的集中地，各種品牌合作、絕版活動都強(qiáng)加在QQ秀上，讓QQ秀變成了賺錢的“機(jī)器”，而用戶也隨之流失。所以，像抖音快手這種虛擬社交，要想打造出類似微信那種熟人關(guān)系鏈，需要提升更多的應(yīng)用場景。
在零壹智庫撰寫的“社交元宇宙化的建議”中，提到了當(dāng)前元宇宙社交需要解決的幾個主要問題。
首先，是現(xiàn)階段元宇宙技術(shù)，如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展程度，還不能夠支持元宇宙開發(fā)。
其次，目前的虛擬化身技術(shù)與真人交互的具象感仍然有較大差距，元宇宙社交對化身打造、感知互動等方面，還具備較大提升空間。
另外，除了單純的聊天交友功能，還需要搭建現(xiàn)實(shí)生活需求場景，例如，社交功能延伸下的辦公和消費(fèi)等場景。
最后，則是與現(xiàn)實(shí)世界類似，元宇宙社交空間也涵蓋各種民事活動和商業(yè)活動，因此將帶來諸如產(chǎn)權(quán)侵犯、商業(yè)糾紛，甚至詐騙問題。
而為了解決這些問題，互聯(lián)網(wǎng)大廠也在有所動作。比如，在提升虛擬社交的體驗(yàn)和真實(shí)度方面，騰訊推出了一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)——XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）業(yè)務(wù)，騰訊稱XR業(yè)務(wù)是公司為應(yīng)對全真互聯(lián)網(wǎng)而大力建設(shè)的全新業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)人士指出，借助XR的技術(shù)，或能幫助騰訊的虛擬社交向真正的元宇宙社交進(jìn)發(fā)。
字節(jié)則在去年大手筆收購了VR設(shè)備商Pico后，又任命粒子科技的創(chuàng)始人馬杰思成為字節(jié)跳動Pico社交中心負(fù)責(zé)人，意味著字節(jié)將在虛擬社交上有新的動作，甚至打造出類似Meta的Horizon Worlds虛擬現(xiàn)實(shí)平臺。
虛擬社交作為新的發(fā)展趨勢，各個互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛押注，其目的是為了打造熟人關(guān)系鏈，服務(wù)于自家生態(tài)，但要想打造真正的元宇宙社交，只停留在社交上還不夠，比如技術(shù)、應(yīng)用場景也需要有所突破。對于這條元宇宙社交之路，對于各路玩家而言，接下來仍有一段漫長的路要走。