文 | 新立場(chǎng) 向碧成
編輯 | 李凡
從編程的技術(shù)角度看，自計(jì)算機(jī)誕生以來(lái)，真正方法論意義上的革新卻只有一次：從注重單核的串行程序，到要求充分利用多核性能的大規(guī)模并行程序。這種轉(zhuǎn)變的發(fā)生，源于計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展失速。
從80年代中期到本世紀(jì)初，根據(jù)Patterson和Hennessy的統(tǒng)計(jì)，CPU單核性能的年均增長(zhǎng)率達(dá)到了52%。但從本世紀(jì)初開始，由于功耗限制和內(nèi)存延遲等原因，CPU的單核性能增速開始大滑坡，年均性能提升逐漸降至3.5%。
單核上不去，芯片廠商轉(zhuǎn)而開始推動(dòng)多核架構(gòu)，軟件從業(yè)人員也開始推動(dòng)并行算法和程序，以充分利用多個(gè)核心帶來(lái)的性能提升。有意思的是，這種單核至多核的轉(zhuǎn)變，同時(shí)發(fā)生在微觀的硬件結(jié)構(gòu)層面和宏觀的商業(yè)應(yīng)用層面。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，日益復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景，屢創(chuàng)新高的高并發(fā)紀(jì)錄，對(duì)程序的大規(guī)模并行提出了更高的要求。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭走上了自研數(shù)據(jù)中心與超大規(guī)模分布式系統(tǒng)的道路。
這項(xiàng)技術(shù)的關(guān)鍵，仍然在于協(xié)調(diào)多處理器系統(tǒng)使其充分發(fā)揮性能，只是數(shù)量級(jí)達(dá)到了百萬(wàn)臺(tái)乃至更高?；诔浞峙渲觅Y源的理念，互聯(lián)網(wǎng)巨頭得以將富裕的計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源以彈性方式出租并獲得更大收益，并逐漸發(fā)展為獨(dú)立的云計(jì)算業(yè)務(wù)。
自AWS正式打開云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展窗口至今，從玩家數(shù)量來(lái)看國(guó)內(nèi)國(guó)外似乎一樣熱鬧，但論市場(chǎng)情況和商業(yè)氣候兩邊卻截然不同。
根據(jù)Statista的統(tǒng)計(jì)，2021年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1800億美元。以Q4季度為例，整個(gè)市場(chǎng)仍以AMG三家主導(dǎo)。其中AWS以1/3的份額領(lǐng)先，與Azure占據(jù)Top2，Google Cloud則以10%的市場(chǎng)份額處于第三位。國(guó)內(nèi)廠商營(yíng)收最高的為阿里云，憑借在中國(guó)大陸和亞太地區(qū)的市場(chǎng)領(lǐng)先，收獲約6%的全球營(yíng)收份額。
全球市場(chǎng)份額來(lái)看，國(guó)內(nèi)頭部廠商與國(guó)外巨頭的差距驚人，且趨勢(shì)上繼續(xù)呈現(xiàn)馬太效應(yīng)。原本按過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，這并不是什么問(wèn)題，雖然出海難度大，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是是各大廠商的盤中之物。但時(shí)下的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大盤已經(jīng)進(jìn)入了存量斗爭(zhēng)，大廠互相傾軋?jiān)诟骷?xì)分領(lǐng)域短兵相接，像云計(jì)算這樣具備成長(zhǎng)空間的項(xiàng)目已然不多，各家也都將其視作重要的增長(zhǎng)通道，競(jìng)爭(zhēng)陡然加劇。
然而，在愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)下卻是市場(chǎng)“開啟穩(wěn)健增長(zhǎng)新模式”的狀況，換言之即行業(yè)發(fā)展降速。究其原因，是國(guó)內(nèi)云產(chǎn)業(yè)鏈從上到下存在著系統(tǒng)性的問(wèn)題：
產(chǎn)業(yè)鏈上游的IT硬件，服務(wù)器與芯片是整個(gè)云計(jì)算行業(yè)的基礎(chǔ)，其性能限制著云廠商的服務(wù)水準(zhǔn)，其成本也在很大程度上決定了企業(yè)的剛性成本。相較于AWS在2018年率先推出第一代處理器，國(guó)內(nèi)云廠商中最早布局該領(lǐng)域的阿里云直到當(dāng)年才通過(guò)收購(gòu)合并到方式組建獨(dú)立芯片公司，其余各家近年雖也逐漸入場(chǎng)但仍成果有限，也不是當(dāng)下各企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心問(wèn)題。
產(chǎn)業(yè)鏈中游的云產(chǎn)商，從最早起家的阿里云算起，到現(xiàn)在已經(jīng)十幾年了。雖然阿里云最近一個(gè)財(cái)年剛剛實(shí)現(xiàn)盈利，但收回投資還是遙遙無(wú)期。其他云計(jì)算廠商，則仍在虧錢。這兩年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更是有加劇的勢(shì)頭，前幾年華為云高調(diào)入場(chǎng)，去年底字節(jié)又?jǐn)y火山引擎攪局，現(xiàn)有玩家局面不容樂(lè)觀。
沿產(chǎn)業(yè)鏈往下，SaaS服務(wù)商的日子也不好過(guò)。頭部SaaS服務(wù)商有贊陷入經(jīng)營(yíng)困境，大規(guī)模裁員也難扭虧為盈；其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微盟，最近一年同樣由盈轉(zhuǎn)虧。其他細(xì)分領(lǐng)域的中小玩家，也是問(wèn)題頻現(xiàn)，表明行業(yè)面臨艱難調(diào)整。
而市場(chǎng)這端，銷售代理的環(huán)節(jié)則已到短兵相接的地步。各級(jí)代理商為敲單，甚至不惜自己虧錢；為了完成指標(biāo)，不惜自己刷單，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)是刺刀見紅。另一方面，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，客戶類型也從早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)行業(yè)。而傳統(tǒng)行業(yè)客戶，在創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)能力等方面，均不如前者，使得對(duì)接落地困難叢生。
云計(jì)算廠商：光有云，不下雨
根據(jù)阿里巴巴2021年財(cái)報(bào)，阿里云自成立以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。之前在2020Q4季度報(bào)中，阿里云就已經(jīng)宣布實(shí)現(xiàn)季度盈利，因此這個(gè)里程碑看起來(lái)水到渠成。除了阿里云，包括騰訊云、華為云和百度智能云在內(nèi)的主要玩家，雖然未公布這方面具體的營(yíng)收利潤(rùn)數(shù)據(jù)，但仍可以確定目前都處于虧損狀態(tài)。即便是已經(jīng)盈利的阿里云，2021財(cái)年EBITA利潤(rùn)也僅為11.46億元，只能說(shuō)是聊勝于無(wú)。至于其他非頭部云計(jì)算廠商，例如金山云、優(yōu)刻得、青云科技等，2021財(cái)年更是出現(xiàn)虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，距離收支平衡自我造血又遠(yuǎn)了一寸。
然而，從騰訊上月發(fā)布的2022年Q2財(cái)報(bào)來(lái)看，騰訊已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度凈利潤(rùn)同比下降了，這是一個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的信號(hào)。除了像華為云這樣異軍突起的廠商能輕飄飄說(shuō)出“盈利不是我們當(dāng)前階段關(guān)注的事情，也沒(méi)有太大盈利壓力”這句話外，多數(shù)云廠商在主業(yè)增長(zhǎng)放緩的背景下都對(duì)旗下創(chuàng)新業(yè)務(wù)有著更嚴(yán)苛的期待。
云計(jì)算其實(shí)跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不同，它并不像2C業(yè)務(wù)那樣具有充分的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)而走向自然壟斷。以IaaS服務(wù)為例，盡管擴(kuò)大市場(chǎng)份額可以提高硬件資源利用效率，攤薄平均用戶成本。但這種成本改善是存在下限的，因?yàn)槿魏涡问降腎aaS服務(wù)，不管是S3還是EC2，都對(duì)應(yīng)著一定的硬件開銷。而傳統(tǒng)2C的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，例如社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，是不會(huì)受到這種限制的，可以做到把用戶的邊際成本降到零。
另一方面，云計(jì)算也具有其他2B行業(yè)的共性：業(yè)務(wù)復(fù)雜度高，需要按照行業(yè)特點(diǎn)，甚至單個(gè)企業(yè)的資源稟賦和現(xiàn)實(shí)約束，做定制化的落地方案。
這或許解釋了，為什么同為2C業(yè)務(wù)的主導(dǎo)企業(yè)，Meta沒(méi)有像騰訊一樣開辟云計(jì)算業(yè)務(wù)。同時(shí)，即便是像百度和Google這樣在業(yè)務(wù)主線2C的情況下，仍然選擇進(jìn)軍云計(jì)算市場(chǎng)的，由于缺乏2B資源積累，他們的“上云”之路相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也顯得不那么順暢。
然而，還是無(wú)法解釋的一個(gè)問(wèn)題是，為何同樣是靠“云”掙錢，國(guó)內(nèi)玩家比國(guó)際同行業(yè)的對(duì)標(biāo)企業(yè)掙錢難得多？
根據(jù)Amazon的年報(bào)，AWS在最近兩年分別貢獻(xiàn)了135億美元和185億美元的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，同比增幅達(dá)到37%。由于同期北美業(yè)務(wù)盈利下降，疊加國(guó)際業(yè)務(wù)由盈轉(zhuǎn)虧，AWS對(duì)Amazon的利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比從51%大幅攀升至74.5%。從2015年披露云計(jì)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以來(lái)，AWS穩(wěn)步成長(zhǎng)為Amazon的利潤(rùn)支柱，推動(dòng)其股價(jià)突破萬(wàn)億市值。同時(shí)，根據(jù)近兩年的財(cái)報(bào)，AWS的利潤(rùn)率穩(wěn)定維持在30%。
而微軟這邊，智能云業(yè)務(wù)同樣表現(xiàn)亮眼。該部分營(yíng)收從2020年的484億美元，增長(zhǎng)至601億美元，同比變動(dòng)約為24%。但與國(guó)內(nèi)云計(jì)算廠商“增收不增利”形成鮮明對(duì)比的，是其同期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅攀升43%，從2020年的183億美元增長(zhǎng)至2021年的261億美元。相應(yīng)的，這部分業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率也從38%增至43%。
國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過(guò)百團(tuán)大戰(zhàn)、打車軟件、共享單車這些輪洗禮后，很長(zhǎng)時(shí)間里對(duì)于燒錢擴(kuò)張這件事，都有一種畸形的路徑依賴。在云計(jì)算這條賽道，騰訊云曾經(jīng)以一分錢中標(biāo)廈門政務(wù)云，中國(guó)電信也曾以一分錢中標(biāo)遼寧省的一個(gè)信息化項(xiàng)目，中國(guó)移動(dòng)也曾以一元錢中標(biāo)溫州某百萬(wàn)預(yù)算政務(wù)云。
高強(qiáng)度內(nèi)卷讓收回投資回報(bào)這件事變得遙遙無(wú)期。如今資本市場(chǎng)收緊，行業(yè)天花板漸顯，云計(jì)算作為為數(shù)不多的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。面對(duì)早已是紅海的市場(chǎng)環(huán)境，如何讓市場(chǎng)從野蠻競(jìng)爭(zhēng)換軌到可持續(xù)發(fā)展，是所有國(guó)內(nèi)云產(chǎn)商在商業(yè)博弈時(shí)需要考慮的問(wèn)題。
SaaS服務(wù)商：沒(méi)有最慘，只有更慘
偏向于提供技術(shù)棧底層IaaS和PaaS服務(wù)的云廠商們，與偏向于提供服務(wù)的SaaS企業(yè)，有著進(jìn)退一體的發(fā)展態(tài)勢(shì)。云廠商們?nèi)兆硬缓眠^(guò)，SaaS企業(yè)只會(huì)更慘；同樣的，SaaS業(yè)務(wù)的疲軟也是云廠商們擴(kuò)大市場(chǎng)的掣肘之一。
在云計(jì)算生態(tài)中，IaaS和PaaS服務(wù)負(fù)責(zé)打造基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)生態(tài)。這部分業(yè)務(wù)重資產(chǎn)高投入，具有較高的市場(chǎng)門檻，但同時(shí)也有助于構(gòu)建企業(yè)的護(hù)城河。往上則是SaaS層，這部分直接面向用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化落地，但同時(shí)異質(zhì)性較IaaS和PaaS也更高。
因此大型云提供商往往會(huì)把這部分工作交給各個(gè)SaaS服務(wù)商來(lái)做，這樣既能通過(guò)對(duì)IaaS和PaaS層的掌控獲得行業(yè)制高點(diǎn)，又能避免被相對(duì)碎片化的SaaS業(yè)務(wù)分散精力。這是比較健康各自都有錢賺的商業(yè)體系，所以幾家大云廠商很早就表態(tài)明確了自己的生態(tài)邊界，發(fā)布了各自的SaaS伙伴計(jì)劃。
媒體報(bào)道稱，亞馬遜AWS在IaaS（計(jì)算+存儲(chǔ)+網(wǎng)絡(luò)）層收入占比約為70%。用阿里云張建鋒的話說(shuō)，就是要“練好內(nèi)功被集成，阿里云自己不做SaaS，讓大家來(lái)做更好的SaaS?！?/p>
各行各業(yè)的商家企業(yè)要數(shù)字化，必然離不開SaaS。幫助這些市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)型，提供專業(yè)化的SaaS服務(wù)顯然是筆不錯(cuò)的生意，因而在過(guò)去幾年吸引了很多玩家入場(chǎng)。但2B的生意命運(yùn)終究跟大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是緊緊聯(lián)系的，即所謂“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干?！?過(guò)去幾年，受到疫情打擊、資本寒冬等因素的影響，許多企業(yè)的目標(biāo)從宏大敘事變成了過(guò)小日子，原本對(duì)接這些企業(yè)的SaaS服務(wù)商則變成了過(guò)苦日子。
這里面最有代表性的大概是被稱為“微信生態(tài)第一股”的有贊。
今年上半年，有贊被曝大裁員。過(guò)去幾年，有贊一直處于虧損狀態(tài)，2019年虧損額為9.16億，2020年為5.46億，2021年則大幅拉寬到32.93億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)500%。從其年報(bào)來(lái)看，更嚴(yán)峻的問(wèn)題是客戶流失。2021年底其擁有的存量付費(fèi)商家88395家，當(dāng)年新增47686家，而2020年商家數(shù)量為97158家。按照上述數(shù)字粗略計(jì)算的2021年有贊的商家續(xù)費(fèi)率僅有42%，客戶流失率高達(dá)58%。
《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》作者吳昊曾提到：“如果一家 SaaS 公司的續(xù)費(fèi)率在 50% 以下，這個(gè)公司就沒(méi)有任何投資價(jià)值。” 如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有贊已經(jīng)是個(gè)沒(méi)有任何投資價(jià)值的公司了。當(dāng)然，從資本市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，與之所見略同的投資者不在少數(shù)：過(guò)去一年有贊股票跌幅達(dá)到近90%，如今已是面值僅0.2港幣的“仙股”。
如果說(shuō)有贊的困境很大程度上源于公司自身的經(jīng)營(yíng)策略出了問(wèn)題，畢竟快手的拋棄使其業(yè)績(jī)?cè)馐苤貏?chuàng)，其他SaaS同行的遭遇則清楚表明這是個(gè)普遍的行業(yè)問(wèn)題。
以其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微盟為例，雖然經(jīng)營(yíng)狀況好于有贊，但過(guò)去一年同樣由盈轉(zhuǎn)虧，股價(jià)下跌超過(guò)7成。跟有贊一樣，微盟的SaaS業(yè)務(wù)也有很大的基本盤放在微信生態(tài)里。隨著微信官方上線微信小商店，微盟這部分業(yè)務(wù)面臨被蠶食的風(fēng)險(xiǎn)。
從財(cái)報(bào)來(lái)看，微盟面臨的一個(gè)大問(wèn)題是費(fèi)用激增。2020年，公司毛利總共為10億，但銷售費(fèi)用就占到了9.1億。而2021年，這方面的開支則進(jìn)一步大幅膨脹，達(dá)到17億元，同比增長(zhǎng)86%。營(yíng)銷費(fèi)用的激增，是市場(chǎng)景氣衰退競(jìng)爭(zhēng)程度加劇的充分反映。也說(shuō)明微盟本身未能建立企業(yè)的護(hù)城河，無(wú)法通過(guò)差異化占領(lǐng)市場(chǎng)，營(yíng)收只能落到低水平的價(jià)格戰(zhàn)。
而如果進(jìn)一步以港股已上市的細(xì)分賽道SaaS公司為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，更說(shuō)明冷風(fēng)吹得人心兒發(fā)慌：
明道云：不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化頭部企業(yè)，過(guò)去一年受房地產(chǎn)行業(yè)下行影響，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)由原本連續(xù)多年為正轉(zhuǎn)為虧損，股價(jià)跌幅超過(guò)70%。
醫(yī)渡科技：醫(yī)療行業(yè)數(shù)字創(chuàng)新解決方案提供商，過(guò)去一年虧損由15億元擴(kuò)大至37億，虧損擴(kuò)大幅度達(dá)到144.5%，資本市場(chǎng)回調(diào)幅度超過(guò)80%。
齊屹科技：中國(guó)最大的裝企SaaS服務(wù)平臺(tái)之一，砸錢營(yíng)銷帶來(lái)的流量變現(xiàn)模式難以維持，過(guò)去一年股價(jià)回調(diào)幅度同樣達(dá)到80%，已跟有贊一樣邁入“仙股”行列。
聯(lián)易融科技：首家上市的中國(guó)供應(yīng)鏈金融科技SaaS企業(yè)，年內(nèi)虧損由7.2億擴(kuò)大至130億元，虧損同比增長(zhǎng)超過(guò)1700%；上市一年多來(lái)，股價(jià)早已破發(fā)，跌幅超過(guò)60%。
市場(chǎng)是魔鬼：銷售價(jià)格戰(zhàn)，客戶難對(duì)接
再往市場(chǎng)這端看，多數(shù)云廠商面臨的情況是：送分題已做完，高分題搶不到，難題做不來(lái)。
基于云廠商們?cè)械幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)屬性和在各自生態(tài)的影響力，以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身存在的需求，泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是云計(jì)算的天然客戶，這部分客戶群體的開發(fā)堪稱“送分題”但潛力已消耗大半，接下來(lái)市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)無(wú)非是政務(wù)、出海、中小企業(yè)和更多傳統(tǒng)行業(yè)。
在現(xiàn)有的客群領(lǐng)域，身為大型科技企業(yè)的云廠商們，已經(jīng)逐漸失去了high-tech的體面，出于對(duì)代理商的渠道以來(lái)，云計(jì)算行業(yè)的落地簽單跟保險(xiǎn)或中介行業(yè)并無(wú)甚區(qū)別，搶單、價(jià)格戰(zhàn)、返點(diǎn)、刷量，行業(yè)生態(tài)令人側(cè)目。
據(jù)光子星球報(bào)道，代理商首先會(huì)在云計(jì)算廠商那里拿到折扣，通過(guò)自身2B的渠道銷售出去過(guò)后，廠商會(huì)給代理商返利。返利具體的比例跟代理商的等級(jí)和其實(shí)現(xiàn)的銷售額有關(guān)，等級(jí)越高業(yè)績(jī)?cè)胶梅迭c(diǎn)越高。如近期勢(shì)頭最猛的華為云，一級(jí)代理商會(huì)有四個(gè)返傭比例，從最低25%到最高40%不等。
為了業(yè)績(jī)要求，代理商會(huì)把廠商提供的返利按照自己的最高底線給到用戶，最后實(shí)際演變成了價(jià)格戰(zhàn)。很多下級(jí)代理商，受到所謂云計(jì)算風(fēng)口的宣傳，盲目進(jìn)入市場(chǎng)，結(jié)果被套牢。在業(yè)績(jī)達(dá)不到要求的情況下，甚至需要自己刷單。相較之下，云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)本身的重要性反而成了敲單的次要因素，因?yàn)楦鱾€(gè)廠商的東西通常大差不差。
然而，更多的現(xiàn)有客群選擇混合使用多家云廠商的服務(wù)已成趨勢(shì)，這也使得云廠商們?cè)诜夯ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的結(jié)果更多是市場(chǎng)交換，而沒(méi)有改變現(xiàn)有格局的潛力。體量大價(jià)值高的政務(wù)市場(chǎng)和客戶眾多的中小企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)，才是下一階段競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
政務(wù)領(lǐng)域，需要極高的可靠性和安全性，對(duì)那些身具互聯(lián)網(wǎng)屬性的云廠商們而言是最難爭(zhēng)取的，這點(diǎn)不用過(guò)多論述：天翼云、移動(dòng)云、聯(lián)通云依靠政務(wù)市場(chǎng)的訂單，去年均取得了超過(guò)100%的增長(zhǎng)速度，而BAT們依靠“一元錢”、“一分錢”的競(jìng)價(jià)投標(biāo)依然搶不下多少訂單，于他們而言政務(wù)領(lǐng)域雖是“高分題”卻很難搶到。
傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，如前所述2B業(yè)務(wù)相較2C業(yè)務(wù)本身市場(chǎng)推廣要困難得多，需要根據(jù)各個(gè)行業(yè)各個(gè)公司的特點(diǎn)做定制化的落地方案。但這一切出發(fā)的起點(diǎn)，是市場(chǎng)主體本身要有數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)。2B行業(yè)用戶習(xí)慣的培養(yǎng)由廠商來(lái)做不是說(shuō)一定不行，但代價(jià)會(huì)比之前2C的用戶需求的滿足要困難得多。
我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)起來(lái)一批世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，這方面我們相較美國(guó)等國(guó)家并不落后。但除了ICT領(lǐng)域，在其他傳統(tǒng)行業(yè)，我們的商業(yè)效率和發(fā)展模式仍然跟世界先進(jìn)水平有差距，而云計(jì)算現(xiàn)在要服務(wù)的就是這些傳統(tǒng)行業(yè)的客戶。他們的創(chuàng)新意識(shí)和積極求變的能力意愿，以及充分利用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈需求，在推動(dòng)云計(jì)算落地方面比K8s或者Openstack這種廠商在技術(shù)上面的選擇要重要得多。
咨詢公司麥肯錫去年曾發(fā)布一份《2021年離散制造業(yè)上云調(diào)查》。其中提到，工業(yè)企業(yè)采用云解決方案的比例正在上升，但落地也變得越來(lái)越復(fù)雜。這背后的原因也不難推斷，所有商業(yè)變革的突破都首先發(fā)生在那些阻力較小但收益明顯的地方。隨著云計(jì)算滲透率的不斷提升，一些更難啃的骨頭，就會(huì)逐漸冒頭。
比如2019年以前，阿里云、騰訊云的互聯(lián)網(wǎng)收入在總營(yíng)收中占比在70％左右。而目前阿里云互聯(lián)網(wǎng)客戶在總營(yíng)收中占比下降到了48％，預(yù)計(jì)未來(lái)這一比例還將繼續(xù)下降。互聯(lián)網(wǎng)客戶的自身業(yè)務(wù)性質(zhì)，使得他們天生就具備“云意識(shí)”，往往會(huì)在項(xiàng)目最初啟動(dòng)階段就選擇云計(jì)算這條路。如果創(chuàng)業(yè)公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人本身就是某個(gè)大廠出生，那可能連不同方案的技術(shù)討論都省了。
但傳統(tǒng)行業(yè)則要保守得多，相較于“一根網(wǎng)線就能觸達(dá)所有用戶”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們業(yè)務(wù)也要復(fù)雜得多。所以，有的傳統(tǒng)行業(yè)甚至出現(xiàn)上云過(guò)后又“下云”的情況。比如北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院信息部主任衡反修就透露，2020年12月初，他們就將互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)從云端遷移至了醫(yī)院本地。
“我們的互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)建設(shè)之初，就是部署在云端，包括患者信息都在云端儲(chǔ)存。當(dāng)初設(shè)想是，云上部署一套，院內(nèi)部署一套，數(shù)據(jù)定期轉(zhuǎn)存到院內(nèi)，但技術(shù)上有很多困難，一直沒(méi)落實(shí)。業(yè)務(wù)在云端運(yùn)行了近半年，最后又重新開始搭建，經(jīng)過(guò)半年多才把互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)部署到院內(nèi)，包括交易數(shù)據(jù)、問(wèn)診記錄等都轉(zhuǎn)至院內(nèi)存儲(chǔ)?！焙夥葱薇硎?。
衡反修所指的技術(shù)困難，確切地說(shuō)不完全是技術(shù)上的問(wèn)題。院內(nèi)數(shù)據(jù)和院外數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，在技術(shù)上難度并不大。但由于醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)極度敏感，在監(jiān)管尚未完全明確行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求時(shí)，保障數(shù)據(jù)安全和確認(rèn)流程合規(guī)，就會(huì)給系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來(lái)很多現(xiàn)實(shí)困難。
傳統(tǒng)行業(yè)的問(wèn)題，行行不同、家家不同，復(fù)雜的場(chǎng)景需要更精細(xì)化定制的解決方案，然而從邏輯上講云廠商們對(duì)中小企業(yè)更適合提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)任其采購(gòu)，方才能留出更多增長(zhǎng)和盈利空間。
寫在最后
從BATH等大型云廠商，到優(yōu)金青等中小體量玩家；從綜合SaaS服務(wù)供應(yīng)商，到垂直領(lǐng)域的頭部領(lǐng)行者；從焦頭爛額的代理商，到愈發(fā)難以搞定的需求戶，國(guó)內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)從上到下似乎都過(guò)得不太容易。如何把這個(gè)充滿希望的未來(lái)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值兌現(xiàn)，是急需所有從業(yè)者回答的問(wèn)題。
微軟和亞馬遜的成功已經(jīng)證明，應(yīng)許之地就在那里，問(wèn)題是如何到達(dá)以及誰(shuí)能到達(dá)。