記者 | 姜菁玲
業(yè)務(wù)重心回歸線(xiàn)下后，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕開(kāi)始對(duì)線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)“動(dòng)手”了。
9月16日，在北京西壩河，國(guó)美推出了首個(gè)線(xiàn)下新模式店。界面新聞?dòng)浾咔巴F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，原本國(guó)美商場(chǎng)外觀的主打色從紅變成了紫，場(chǎng)館名為真快樂(lè)線(xiàn)下體驗(yàn)中心。
體驗(yàn)中心的內(nèi)部裝潢與國(guó)美此前的賣(mài)場(chǎng)風(fēng)格大不相同，整體偏向科技潮流風(fēng)。國(guó)美TO C事業(yè)群副總裁李俊濤告訴界面新聞?dòng)浾?，?guó)美新模式店中最重要的功能是展示和體驗(yàn)。與以往按照品類(lèi)分布的賣(mài)場(chǎng)展示思路不同，整個(gè)新場(chǎng)館分為會(huì)展場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、品類(lèi)場(chǎng)景、品牌場(chǎng)景、綜合場(chǎng)景等6大展示場(chǎng)景，設(shè)置有科技智能品牌展區(qū)、全息投影區(qū)、游戲互動(dòng)區(qū)以及社交休閑區(qū)。
李俊濤以會(huì)展場(chǎng)景舉例稱(chēng)，一方面廠(chǎng)商可以直接結(jié)合國(guó)美賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)景化成套展示產(chǎn)品，比如客廳場(chǎng)景下包含的智能電視、空調(diào)、音箱等；另一方面，場(chǎng)館也可以成為廠(chǎng)商的新品發(fā)布和到店體驗(yàn)場(chǎng)地。
此外，李俊濤向界面新聞?dòng)浾弑硎荆麄€(gè)國(guó)美新場(chǎng)館將與真快樂(lè)App進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，在逛線(xiàn)下場(chǎng)館時(shí)，可以在App中啟用場(chǎng)景中的視頻導(dǎo)購(gòu)，線(xiàn)下體驗(yàn)后可以線(xiàn)上下單，線(xiàn)上配送。
國(guó)美目前正在收縮線(xiàn)上業(yè)務(wù)，重新將業(yè)務(wù)重心調(diào)整到線(xiàn)下，而新模式店是國(guó)美針對(duì)線(xiàn)下業(yè)務(wù)提出的戰(zhàn)略重點(diǎn)。面對(duì)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的影響力不斷下跌，國(guó)美希望從年輕客流入手，重新贏得市場(chǎng)。
新場(chǎng)館中除了裝潢更加迎合年輕人，國(guó)美選擇在品類(lèi)上繼續(xù)擴(kuò)圈，將網(wǎng)紅小家電囊括其中。“吸引年輕人需要抓手。”李俊濤告訴界面新聞?dòng)浾?，之后?guó)美還將與《魔獸世界》合作，聯(lián)合推出一些線(xiàn)下電競(jìng)展覽。
從投入力度與人員配置上看，國(guó)美對(duì)于新模式店的期望較高。此前，黃光裕在公開(kāi)信中曾提及新模式店將是國(guó)美線(xiàn)下業(yè)務(wù)的重要一步，如今負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的兩位高管分別是黃光裕的妹妹黃秀虹以及國(guó)美四大老臣之一李俊濤。今年上半年兩人職位迎來(lái)調(diào)動(dòng)，黃秀虹調(diào)任國(guó)美電器董事長(zhǎng)，李俊濤擔(dān)任國(guó)美電器副總裁，二者都是國(guó)美多年老將，也是黃光裕攻克重點(diǎn)業(yè)務(wù)的心腹。
另?yè)?jù)國(guó)美TO C事業(yè)群運(yùn)營(yíng)體系VP何健表示，國(guó)美將為此持續(xù)投入，下半年將在全國(guó)新增150家一萬(wàn)平米以上的城市展廳店，對(duì)全國(guó)208家門(mén)店進(jìn)行改造。
實(shí)際上，為了提升線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)影響力，國(guó)美曾做過(guò)很多嘗試。2016年，國(guó)美對(duì)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行變革，提出要從家電賣(mài)場(chǎng)向家電家裝提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)銷(xiāo)售場(chǎng)所向社交體驗(yàn)、家庭消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、文化消費(fèi)中心等轉(zhuǎn)變，先后出現(xiàn)了烘焙、電競(jìng)、VR影院等店中店模式。
改造后的門(mén)店對(duì)國(guó)美門(mén)店客流量有所改善，但大規(guī)模的改造投入給當(dāng)年的財(cái)務(wù)狀況造成嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)美2017年一季度，其改造一年以上的大店同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)達(dá)8%以上；2016年國(guó)美銷(xiāo)售收入達(dá)766.95億元，同比提升18.73%，但歸屬于母公司擁有者應(yīng)占凈利約3.25億元，同比減少73.1%。
今年8月19日，國(guó)美零售曾對(duì)外發(fā)布公告稱(chēng)未來(lái)將聚焦主業(yè)，進(jìn)一步剝離虧損業(yè)務(wù)，其中國(guó)美線(xiàn)上平臺(tái)真快樂(lè)被囊括在內(nèi)，而“主業(yè)”則指的是能夠?yàn)閲?guó)美帶來(lái)正向營(yíng)收的線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)。
如今，國(guó)美再對(duì)線(xiàn)下門(mén)店入手改造，是“聚焦主業(yè)”下的一次創(chuàng)新嘗試，如果一切能夠奏效，那么國(guó)美線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)有望重新迎來(lái)生機(jī)，讓賣(mài)場(chǎng)變?yōu)槌鞘屑译姷貥?biāo)，其營(yíng)收渠道也將擴(kuò)展至?xí)?、娛?lè)等多項(xiàng)內(nèi)容。
但繼續(xù)擴(kuò)張的計(jì)劃無(wú)疑會(huì)給國(guó)美帶來(lái)不小的投入壓力。黃光?；貧w之后，經(jīng)歷一年多對(duì)線(xiàn)上平臺(tái)的大規(guī)模投入，目前真快樂(lè)App仍處于虧損狀態(tài)，加上2022年疫情影響，國(guó)美的現(xiàn)金流情況一直為外界所關(guān)注。
對(duì)于危機(jī)之中的國(guó)美，一項(xiàng)大規(guī)模重資產(chǎn)的改造計(jì)劃，顯然是關(guān)鍵一搏。