文|娛樂資本論 郭靜怡
2022年上半年,泡泡瑪特在業(yè)績上依舊領(lǐng)跑,尤其是推新IP的能力得到驗證;元隆雅圖依靠“冰墩墩”、“雪容融”IP實現(xiàn)營收增長,但也不是長久之計;沐邦高科實現(xiàn)整體盈利,玩具業(yè)務(wù)方面卻在虧損;盡管星輝娛樂和奧飛娛樂業(yè)績有所改善,也依舊處于虧損狀態(tài)……
整體業(yè)績上,盈利和虧損的公司各占一半。泡泡瑪特、元隆雅圖和美盛文化位列前三,凈利潤分別為3.33億、1.74億和6042.11萬元,其次是沐邦高科和實豐文化;凱知樂、高樂股份、奇士達是2022年上半年虧損最嚴重的三家玩具公司,分別虧損了6362.3萬元、5723.7萬元和4354.2萬元。
潮玩品牌中,TOP TOY 2022上半年營收2.06億元,同比增長116.84%,IP小站和九木雜物社上半年分別收入0.41億元和4億元,營收同比下降。
15家玩具及潮玩公司加起來的總營收為96.3億,總利潤靠泡泡瑪特撐起3.76億。
玩具/潮玩公司除了降本增效、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)布局、合理安排生產(chǎn)經(jīng)營計劃外,還積極開發(fā)自有IP或推出聯(lián)名產(chǎn)品,開展創(chuàng)建新媒體平臺、元宇宙等新業(yè)務(wù)以此尋找新增長點。
“IP熱”成就玩具公司,元宇宙、新媒體平臺助力新增長
今年上半年,玩具公司中實現(xiàn)盈利的共有6家,這些公司主要通過熱門IP及IP聯(lián)名實現(xiàn)盈利,與此同時積極發(fā)展新業(yè)務(wù),尋找新增長點。
2022年上半年,泡泡瑪特毫無疑問拔得了頭籌,實現(xiàn)總營收23.59億元、盈利3.33億元。盡管如此,泡泡瑪特或多或少受到了疫情反復的短期影響,凈利潤同比下降了7.2%。
泡泡瑪特以藝術(shù)家挖掘、IP運營、消費者觸達、潮流玩具文化的推廣及創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化為主要業(yè)務(wù)重點,其中IP運營和設(shè)計是推動泡泡瑪特發(fā)展的核心驅(qū)動力。
泡泡瑪特的自主產(chǎn)品是其營收核心,占總營收的91.4%,按照IP劃分包括自有IP、獨家IP和非獨家IP。
在自有IP方面,2022上半年,泡泡瑪特頭部IP推出新品,SKULLPANDA、Molly和Dimoo分別實現(xiàn)收入4.62億元、4.04億元和2.98億元,同比分別增長了152.3%、98.3%和45.6%。2022年1月推出的SKULLPANDA第五個系列夜之城,截止至2022年6月30日單系列銷售收入達到1.79億元。
在品牌聯(lián)合方面,泡泡瑪特與Moncler、可口可樂推出聯(lián)名款;在藝術(shù)家合作方面,聯(lián)合韓美林、大久保、PHILIP COLBERT推出多元的藝術(shù)風格潮玩。
在消費者觸達方面,泡泡瑪特主要通過線下渠道、線上渠道、會員運營、港澳臺地區(qū)及海外渠道實現(xiàn)營收。其中,泡泡瑪特中國大陸地區(qū)的線下渠道方面新開23家門店,增至308家,機器人商店新開55家,增至1916家,總計收入達到10.95億元,同比增長21.8%。
中國大陸地區(qū)的線上渠道方面,主要收入來源來自泡泡瑪特特抽盒機,達到5.44億元,收入占比55.6%,同比增長67.2%,其次為天貓旗艦店,收入達到2.45億元,增長11.8%。財報顯示,泡泡瑪特2022年上半年線上渠道的收入增長主要源于品牌影響力和會員人數(shù)的增加,其累計注冊會員總數(shù)為2305.9萬人,新增注冊會員347.9萬人,會員貢獻占營收的93.1%。
同樣實現(xiàn)盈利的還有元隆雅圖,其以禮贈品和新媒體營銷為核心主業(yè),實現(xiàn)營收19.46億元,同比增長108.85%,盈利1.74億元,同比增長206.41%。
在報告期內(nèi),作為2022年北京冬奧會及冬殘奧會特許紀念品零售商,以及徽章、鑰匙扣及其他非貴金屬產(chǎn)品、毛絨和各類材質(zhì)玩具、貴金屬制品等品類的特許生產(chǎn)商,除合作伙伴贊助商定制的產(chǎn)品外,開發(fā)和銷售特許紀念品近700款,其中包括“冰墩墩”、“雪容融”毛絨玩具、盲盒、造型手辦、飾扣、水晶球、徽章、貴金屬、彩色冰墩墩八大系列。
上半年,冬奧特許紀念品收入突破10億元,同比增長1716.92%,占總營收的54.56%。
此外,元隆雅圖積極布局元宇宙業(yè)務(wù),于2021年12月成立全資子公司元隆宇宙數(shù)字技術(shù)上海有限公司(下稱“元隆宇宙”),2022年初又通過元隆宇宙設(shè)立了上海喔哇。
元隆宇宙定位為以IP為核心的元宇宙營銷機構(gòu),目前已形成數(shù)十人的團隊,已簽約及合作40余位頭、腰部虛擬人,并發(fā)布首個虛擬人與虛擬萌寵組合“嫦小月”&“作作兔”,開展虛擬人直播代言、虛擬人數(shù)字藏品、虛擬人周邊等應(yīng)用探索。
上海喔哇定位于數(shù)字藏品的開發(fā)和運營,利用數(shù)字藏品的資產(chǎn)價值、用戶粘性和創(chuàng)意玩法,結(jié)合公司“虛實結(jié)合”的優(yōu)勢,為品牌客戶提供數(shù)字藏品和實物禮贈品、品牌營銷活動以及品牌產(chǎn)品相結(jié)合的整合營銷方案,目前已有上海豫園、上汽大通、元氣森林、戴爾等多個品牌的成功案例。
另外一家實現(xiàn)盈利,并保持營收、凈利潤雙雙增長的是美盛文化,營收達到8.4億,同比增長63.79%,盈利6042.11萬元,同比增長131.21%。財報顯示,美盛文化營收增加主要是因為公司收購和成立新公司以及母公司、玩具制造公司所致。
美盛文化的產(chǎn)品主要包括IP衍生品、動漫、游戲等文化類產(chǎn)品及內(nèi)容發(fā)行業(yè)務(wù)和智慧營銷業(yè)務(wù)等服務(wù),重點開拓上下游業(yè)務(wù),完善產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建“自有IP衍生+內(nèi)容制作(動漫、游戲、電影)+內(nèi)容發(fā)行和運營+新媒體運營+衍生品開發(fā)設(shè)計+線上線下零售渠道”的文化生態(tài)圈。
從收入構(gòu)成上看,2022年上半年“玩具制造”收入占美盛文化總收入的32.90%,營收2.76億元,同比增長93.22%;“動漫服飾”營收為2.15億元,同比增長27.1%,占比25.64%;“傳統(tǒng)衍生品”營收5409.89萬元,同比增長453.82%,占比6.44%。
美盛文化目前不僅擁有“同道大叔”等國內(nèi)知名原創(chuàng)精品IP,還深化與迪士尼、漫威、任天堂等公司的合作共同開發(fā)“星球大戰(zhàn)”、“冰雪奇緣”、“魔獸”、“超級馬里奧”、漫威英雄系列等IP衍生品。2019年初,美盛文化收購了新NEW TIME,并于2021年與泡泡瑪特開始合作生產(chǎn)潮流玩具。
除此之外,美盛文化致力于打造新媒體平臺,準確切入AR、VR領(lǐng)域,與國內(nèi)領(lǐng)先的AR、VR內(nèi)容創(chuàng)造和發(fā)行商創(chuàng)幻科技和VR線下體驗互動平臺超級隊長展開合作,進行虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域的前瞻性產(chǎn)業(yè)布局。
沐邦高科2022年上半年實現(xiàn)營收3.86億元,凈利潤8712萬元,同比下降69.02%。該公司主營業(yè)務(wù)包括單晶硅棒、硅片的生產(chǎn)銷售、益智玩具業(yè)務(wù)、醫(yī)療器械業(yè)務(wù)、教育業(yè)務(wù)以及精密非金屬模具業(yè)務(wù),為沐邦高科實現(xiàn)盈利的主要是依靠公司收購的子公司豪安能源,2022年5月和6月營收達到了2.39億元。
根據(jù)財報顯示,凈利潤同比下降主要是因為上年同期計提子公司美奇林2020年度業(yè)績承諾補償款2057.20萬元。而今年受疫情影響,玩具業(yè)務(wù)方面虧損,報告期內(nèi)子公司邦寶有限,主要經(jīng)營教玩具研發(fā)生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù),實現(xiàn)營收7256.98萬元,虧損1808.37萬元。
財報指出,2022年上半年,新冠疫情持續(xù)蔓延,上游大宗商品原材料漲價壓力不斷傳導,下游行業(yè)需求復蘇不穩(wěn)定,國際貿(mào)易摩擦不斷,加之短視頻運營、直播帶貨等新媒體對傳統(tǒng)實體行業(yè)的沖擊等不利因素,公司生產(chǎn)經(jīng)營均受到了一定的沖擊和影響,玩具類業(yè)務(wù)銷售持續(xù)下降,直接影響了公司的經(jīng)營業(yè)績。
該公司的益智玩具以塑料積木玩具為主,主要包括科普系列、編程機器人系列、城市系列、嬰幼兒系列及IP授權(quán)系列,總共20多個系列200多款熱銷產(chǎn)品。
沐邦高科上半年重點圍繞IP授權(quán)、盲盒以及國潮風等潮流產(chǎn)品進行研發(fā)推廣,目前已有“斗羅大陸”、“空天文創(chuàng)”、“中船文創(chuàng)”、“奧特曼”、“櫻桃小丸子”、“三只松鼠”、“京劇貓”、“Oringa 問號鴨”、“麥杰克小鎮(zhèn)”、“神獸金剛”等知名 IP 授權(quán)。
另外兩家實現(xiàn)盈利的是實豐文化和精英動漫,但總營收和凈利潤雙雙下降。
實豐文化2022年上半年實現(xiàn)營收1.65億,同比下降6.61%,凈利潤342.82萬元,同比下降19.31%。
實豐文化主要從事各類玩具的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)與營銷,主要產(chǎn)品包括電動遙控玩具、嬰幼玩具、車模玩具、動漫游戲衍生品玩具和其他玩具五大類,產(chǎn)品規(guī)格品種達1000多種,產(chǎn)品出口到全球近百個國家和地區(qū)。
從營收構(gòu)成來看,報告期內(nèi),公司玩具自產(chǎn)與玩具貿(mào)易業(yè)務(wù)占總營收的90.41%,是公司營收和利潤的主要來源;分地區(qū)來看,境外占總營收的84.24%,境內(nèi)占總營收的15.76%。
分產(chǎn)品來看,玩具自產(chǎn)中,電動遙控玩具營收占比最高,達到了5080.24萬元,其次的嬰幼玩具,達到了4290.33萬元。
近年來,實豐文化正式進入潮品市場,協(xié)同全球經(jīng)典,潮流IP,精心孵化面向6至35歲年齡受眾的潮玩品牌,打造的品牌和產(chǎn)品有“萌龍學園”、“洛克星球”、與《飛狗MOCO》聯(lián)名的“治愈時空”系列潮玩DIY場景小屋。
另一家精英動漫上半年實現(xiàn)營收7782.63萬元,同比減少28.16%,凈利潤實現(xiàn)261.53萬元,同比下降83.09%,主要為疫情影響玩具及衍生品銷量下降所致。
該公司以“葉羅麗”動漫品牌及衍生產(chǎn)品玩具生產(chǎn)和銷售為主要業(yè)務(wù),經(jīng)過1-8季,葉羅麗番外篇《葉羅麗 X 冰蓮花》及第9季的播出反響熱烈,葉羅麗系列玩具及周邊授權(quán)產(chǎn)品深受廣大消費者喜愛。
報告期內(nèi),玩具及衍生品銷售收入占比最高,為5353.66萬元,同比下降45.37%,動漫授權(quán)、版權(quán)及承制收入2428.97萬元,同比增長135.84%。
玩具的海外收益該何去何從?
2022年上半年虧損的公司有6家,占到了總玩具公司數(shù)量的一半,中國內(nèi)陸重點城市線下門店客流量減少或關(guān)停,海外收益額受限導致的。
2022年上半年虧損最嚴重的公司是玩具品牌運營商與零售商凱知樂(Kidsland),營收6.04億元,同比減少19.90%,虧損6362.3萬元,同比下降628.08%。這主要是因為該公司主要業(yè)務(wù)集中在中國內(nèi)地的一線城市。
按渠道劃分,自營零售渠道收入達到5.02億元,同比減少16.0%,其中零售店收入為3.18億元,下跌9.6%,寄售專柜收入為1.50億元,下跌27.5%,線上商店收入為3432萬元,下跌12.8%。
報告期內(nèi),批發(fā)渠道貢獻收入1.01億元,下跌34.9%,其中分銷商收入下跌33.2%至8766.8萬元,連鎖大賣場及超級市場收入下跌35.1%至932.3萬元,線上重要客戶收入下跌56.7%至439.4萬元。
今年上半年,凱知樂新增零售店9家,關(guān)閉零售店13家,共計181家,與去年相比減少8家;寄售專柜新增15家,關(guān)閉24家,共計433家,與去年相比減少20家;線上商店共有21家,相較去年減少3家。
批發(fā)渠道方面,截止至2022年6月30日,凱知樂新增42家分銷商,48家分銷協(xié)議屆滿而不予重續(xù),分銷商總量為515家,去年同期為578家。今年上半年,凱知樂與12家連鎖大賣場及超級市場訂有批發(fā)安排;線上重要客戶從6家減少至5家。
高樂股份和奇士達也虧損嚴重,營收分別為1.61億元和1.02億元,同比下降12.10%和10.44%;分別虧損5723.7萬元和4354.2萬元,凈利潤同比下降60.99%和695.90%。
高樂股份目前主要業(yè)務(wù)包括玩具和互聯(lián)網(wǎng)教育兩大業(yè)務(wù)板塊。玩具業(yè)務(wù)方面,高樂股份擁有獨立自主的“GOLDLOK”品牌,主要產(chǎn)品包括電動火車、互動對打機器人、電動車、線控仿真飛機、智能女仔、環(huán)保磁性學習寫字板等,品類覆蓋電子電動玩具、塑膠玩具、毛絨玩具、益智玩具、智能互動玩具、知名IP形象授權(quán)玩具、禮品等,規(guī)格超過1000種。
報告期內(nèi),玩具及相關(guān)業(yè)務(wù)營收1.19億元,占公司總營收的73.45%,同比下降27.22%。分產(chǎn)品劃分,模具銷售收入達到188.07萬元,同比增長1701.00%,主要是因為模具車間對外銷售收入增加所致;機械人、女仔、其他產(chǎn)品及分地區(qū)中拉丁美洲、其他等銷售收入同比下降,主要是受國外疫情影響,訂單減少所致。
奇士達主要業(yè)務(wù)包括設(shè)計、開發(fā)、制造及銷售高品質(zhì)智能車模、智能互動式玩具及傳統(tǒng)玩具。
該公司的智能玩具和傳統(tǒng)玩具均有“奇士達”品牌的產(chǎn)品,其中智能車模產(chǎn)品還包含與知名汽車制造商推出的聯(lián)合品牌產(chǎn)品,智能互動式玩具產(chǎn)品主要為智能互動式玩具套裝、活動玩具及音樂玩具,包括與動畫電視劇或電影的流行娛樂角色或玩具品牌擁有人聯(lián)合推出的品牌產(chǎn)品。
報告期內(nèi),按地區(qū)劃分收入,中國內(nèi)地營收達到7350.2萬元,中國內(nèi)地以外地區(qū)營收為2991.3萬元;按產(chǎn)品進行劃分,智能車模占總營收比例最高,為6728.4萬元。
2022年上半年,奧飛娛樂實現(xiàn)營收13.31億元,同比增長1%,虧損2678.29萬元,其中第二季度的凈利潤為384.29萬元,整體經(jīng)營業(yè)績已有改善且在第二季度實現(xiàn)正向利潤,經(jīng)營發(fā)展趨勢向好。
該公司的核心主營業(yè)務(wù)包括內(nèi)容業(yè)務(wù)、玩具業(yè)務(wù)、嬰童業(yè)務(wù)等類別,其中玩具銷售業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收4.75億元,同比減少11.60%,嬰童用品營收達到6.26億元,同比增長27.31%。
財報指出,2022年上半年,奧飛娛樂主要圍繞提升產(chǎn)品價格、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、持續(xù)降本增效等針對性措施降低相關(guān)因素造成的影響。
該公司的玩具業(yè)務(wù)主要包括K12兒童玩具和潮流手辦。
動漫IP類玩具以國內(nèi)知名品牌“奧迪雙鉆”為主,包括以圍繞自有動漫IP“超級飛俠”“鎧甲勇士”“巴啦啦小魔仙”“火力少年王”等開發(fā)生產(chǎn)的變形玩具、人偶、裝備、陀螺、悠悠球、四驅(qū)車等以及與全球知名IP通過授權(quán)合作開發(fā)生產(chǎn)的衍生玩具,如“侏羅紀”“小黃人”等。
品類玩具以積木類產(chǎn)品為主,公司旗下“維思積木”品牌主打中顆粒和小顆粒產(chǎn)品,結(jié)合IP、教育、科技等不同屬性,推出了積木遙控車系列、軍事積木系列、航空航天拼裝系列、超級飛俠及巴啦啦小魔仙系列場景等多款產(chǎn)品。
潮玩手辦方面,奧飛娛樂通過旗下“玩點無畏”品牌積極切入潮玩手辦市場,集合外部IP和自有IP的特性進行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、生產(chǎn)制造,并通過潮玩系統(tǒng)渠道、連鎖便利渠道以及二次元平臺、電商平臺等線下線上等渠道進行銷售。
報告期內(nèi),結(jié)合《超級飛俠12》《巴啦啦小魔仙之魔法星緣堡》等新片熱播,公司同步推出相關(guān)精品玩具項目,通過高度還原動畫內(nèi)容以及豐富的產(chǎn)品玩法,成功打造超級飛俠全新系列愿望能量球、巴啦啦夏樂彤魔法道具等爆款產(chǎn)品,同時拓展玩具新品類,打造益智拼裝產(chǎn)品系列,豐富口袋小世界兒童潮玩系列等。
除此之外,公司還積極開拓文具文創(chuàng)、飾品潮玩、KA超市等業(yè)態(tài)的相關(guān)渠道市場,目前已與晨光文具、得力文體、名創(chuàng)優(yōu)品等開展合作并持續(xù)推動更多跨界文創(chuàng)合作模式。
星輝娛樂上半年營收為7.77億元,同比增長46.72%,主要是因為報告期內(nèi)西班牙人俱樂部重返西甲后,電視轉(zhuǎn)播權(quán)收入增加所致;虧損1363.33萬元,同比縮減了93.09%。
報告期內(nèi),公司玩具及衍生品業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收1.69億元,較上年同期增長28.32%,占總營收的21.72%;實現(xiàn)凈利潤1395.77萬元,較上年同期增長125.32%。其中車模玩具業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收1.52億元,同期增長38.07%,嬰童用品實現(xiàn)營收0.17億元,同比減少20.88%。
該公司的主要業(yè)務(wù)包括游戲業(yè)務(wù)、足球俱樂部業(yè)務(wù)、玩具業(yè)務(wù)。玩具業(yè)務(wù)方面主要專注于動態(tài)及靜態(tài)車模、機器人、嬰童玩具、積木拼裝類玩具和戶外騎行自行車等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。
公司玩具產(chǎn)品總計超過400款,遠銷120多個國家和地區(qū),累計已獲得超過35個世界知名車企授權(quán),在110多個國家和地區(qū)擁有商標知識產(chǎn)權(quán),并連續(xù)十年成為寶馬公司動態(tài)車模、兒童自行車系列產(chǎn)品的全球唯一授權(quán)商,也是法拉利、路虎的重要合作商。
彩星玩具是今年上半年虧損最少的一家玩具公司,實現(xiàn)營收2.67億港元(折合成人民幣約2.36億元),同比增長25%,主要是因為“Miraculous: Tales of Ladybug &Cat Noir”玩具系列的擴展,凈虧損141.2萬港元(折合成人民幣約124.82萬元),去年同期為溢利1448.3萬元。
同時,彩星玩具預(yù)期2022年下半年經(jīng)營環(huán)境將充滿挑戰(zhàn),許多主要經(jīng)濟體正面持續(xù)高通脹,不少家庭也將面對大幅上漲的食品及能源價格的壓力,導致非必需品(包含玩具)的銷售下降。同時,去年供應(yīng)鏈中斷引伸了預(yù)購庫存積壓,加上消費者支出放緩,消化該等存貨成為本年度的挑戰(zhàn)。
除此之外,不少零售商亦撤回訂單,進一步加劇業(yè)內(nèi)(包括本集團)的存貨問題。由于供應(yīng)鏈瓶頸已轉(zhuǎn)移至倉庫儲存量,公司正采取降低存貨水平的措施。
該公司于2022年夏季推出“星空奇遇記”珍藏系列,當中包括當最具標志性的角色如艦長和大副等。2022年下旬,彩星玩具并將推出新Paramount+及Nickelodeon動畫片集“Star Trek: Prodigy ”的首批動作人偶玩具。
潮玩品牌頂住壓力,NFT、會員運營緩沖疫情沖擊
潮玩品牌方面,線下和線上銷售渠道都受到了疫情的影響,好在這些潮玩品牌都在一定程度上頂住了壓力,營收減少幅度相對較小,并積極采取應(yīng)對措施,以抵抗風險。
根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的財報顯示,TOP TOY今年第一季度實現(xiàn)收入1.11億元,同比增長377%,第二季度實現(xiàn)收入9500萬元,同比增長33%,2022年上半年TOP TOY的總營收約為2.06億元。
財報指出,由于奧密克戎的區(qū)域性影響使得前往TOP TOY 門店所在商場的客流量有所減少,也導致若干門店暫停營業(yè)。TOP TOY門店數(shù)量截止至2022年6月30日為97家,同比增長64家,環(huán)比增長5家。
今年上半年,金運激光的IP衍生品運營業(yè)務(wù)(IP小站)實現(xiàn)收入4060.25萬元,同比減少35.04%。
報告期內(nèi),IP小站在營線下門店共4家,共實現(xiàn)營收149.31萬元;公司自建銷售平臺IP小站微信小程序交易額為109.55萬元,實現(xiàn)營收86.72萬元,累計注冊用戶數(shù)量為193.76萬;第三方銷售平臺的交易額為364.20萬元,實現(xiàn)營收242.95萬元。
公司部分門店和機器人商店暫停營業(yè),導致線下銷售情況受到影響;二是疫情導致物流時效延長,導致線上銷售也受到了一定影響;三是公司主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),老產(chǎn)品控制投入節(jié)奏同時新產(chǎn)品代替率低,使得整體產(chǎn)品銷售規(guī)模和品類受到限制,且消費者對新產(chǎn)品有觀望期,影響了銷售收入。
除此之外,金運激光將打造NFT系列產(chǎn)品這一新品類,“IP小站”APP承載線上虛擬創(chuàng)作及玩法功能實現(xiàn),是NFT系列產(chǎn)品的線上重要部分。IP小站APP在報告期內(nèi)完成了2次大版本迭代升級,豐富NFT潮玩的玩法,如運用虛擬玩偶創(chuàng)建NFT音樂盒、在AR互動中推出“玩偶Party”模式等。
今年上半年,九木雜物社實現(xiàn)營收4.0億元,同比減少9%,截止報告期末,共有九木雜物社481家,包括直營店324家,加盟店157家。
財報指出,受疫情影響,九木雜物社開店速度略有放緩,通過IP文創(chuàng)化和供應(yīng)鏈建設(shè)提升原創(chuàng)商品能力;提升會員運營,提高百萬級注冊會員的復購率,采取會員權(quán)益延期、權(quán)益補發(fā)等措施增加消費者粘性。并通過線上公域和私域的運營緩沖疫情沖擊,提升九木雜物社的抗風險能力。
盡管各個公司都在努力采取應(yīng)對措施,于年終能否交出一份滿意的成績單還是一個未知數(shù)。