文|字母榜 譚霄寒
編輯|王靖
曾被互聯(lián)網(wǎng)大廠視作入口級應(yīng)用的智能硬件，正走向落寞。
IDC8月3日發(fā)布的《中國智能音箱設(shè)備市場月度銷量跟蹤報(bào)告》顯示，2022年上半年中國智能音箱市場銷量為1483萬臺，同比下降27.1%，銷售額為42億元人民幣，同比下降16.2%。
另據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，今年一季度，阿里、百度、小米的智能音箱出貨量分別下降25.6%、23.8%和18.5%。
智能音箱之戰(zhàn)可以說是互聯(lián)網(wǎng)大廠在智能硬件領(lǐng)域的第一場戰(zhàn)爭。
2017年2月，百度全資收購渡鴉，渡鴉創(chuàng)始人呂騁出任百度智能硬件部門負(fù)責(zé)人，直接向陸奇匯報(bào)工作；同年，阿里首款智能音箱天貓精靈X發(fā)布，次年11月的組織架構(gòu)調(diào)整中，天貓精靈所在的阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，負(fù)責(zé)人淺雪直接向張勇匯報(bào)；騰訊入局稍晚，2018年4月，原騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群下屬的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部推出聽聽音箱。
但智能音箱的花期并不長。2018年7月，呂騁從百度離職；2019年2月，市場傳出騰訊聽聽智能音箱項(xiàng)目被叫停的消息；同年6月，天貓精靈被納入重組的創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，淺雪轉(zhuǎn)而向事業(yè)群負(fù)責(zé)人朱順炎匯報(bào)，這次調(diào)整也被視作天貓精靈地位下降的重要節(jié)點(diǎn)。
阿里最新對天貓精靈業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)是，今年7月，阿里新成立一級業(yè)務(wù)智能互聯(lián)，除天貓精靈業(yè)務(wù)外，整合了集團(tuán)其他消費(fèi)AloT的端口。不難看出，天貓精靈逐漸從一個(gè)尖刀型產(chǎn)品降級為阿里智能互聯(lián)業(yè)務(wù)的組成部分之一。
智能音箱之外，互聯(lián)網(wǎng)大廠火拼的另一戰(zhàn)場是教育硬件，其中尤屬字節(jié)跳動最為積極。
不過上個(gè)月，據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,字節(jié)教育硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊康將轉(zhuǎn)崗至經(jīng)營戰(zhàn)略辦公室，硬件團(tuán)隊(duì)只保留質(zhì)檢、銷售等團(tuán)隊(duì)。目前還有幾十萬臺燈存貨待售，也沒有再推出新硬件的規(guī)劃。
互聯(lián)網(wǎng)大廠為何紛紛離開曾被它們視作下一個(gè)時(shí)代入口的智能硬件戰(zhàn)場？
答案可能是虧損。智能音箱的首場戰(zhàn)爭就是價(jià)格戰(zhàn)，2019年5月，時(shí)任百度副總裁的景鯤被問到百度對智能音箱的補(bǔ)貼何時(shí)會結(jié)束時(shí)，給出的答案是“還沒有時(shí)間表，仍處于投入階段”，百度智能音箱的商業(yè)化，可能會借鑒愛奇藝的會員模式。
公司選擇這種商業(yè)路徑的潛臺詞是，只靠硬件是賺不到錢的。一位接近大力教育的教育行業(yè)從業(yè)者也曾告訴字母榜，大力智能燈處于“賣一臺虧一臺”的狀態(tài)。
況且，從智能音箱持續(xù)下滑的出貨量來看，用戶對它們的需求并不似大廠多年前預(yù)想得那般熱烈。
在互聯(lián)網(wǎng)大廠有余糧的階段，公司尚能補(bǔ)貼這些燒錢業(yè)務(wù)，但當(dāng)它們攜手邁入收縮時(shí)代，這些看上去未來美好，實(shí)則虧損嚴(yán)重、增長有限的業(yè)務(wù)，也自然地進(jìn)入了被拋棄的第一梯隊(duì)。
A.
“我們就是要從一個(gè)最最親民的價(jià)格開始，賣多了補(bǔ)貼不起再改?！?018年，李彥宏曾親自將小度在家的價(jià)格砍掉1000元，最終定價(jià)599元。
不過次年7月，景鯤已更改口徑道，“硬件補(bǔ)貼不會持續(xù)”，而當(dāng)時(shí)，小度離大規(guī)模盈利尚有時(shí)日。
百度財(cái)報(bào)也指出了智能音箱對公司財(cái)務(wù)的拖累。2019年，百度營收成本629億元，同比增長21%，主要由于硬件以及售出產(chǎn)品的硬件和云成本、內(nèi)容成本、折價(jià)支出、流量獲取成本以及寬帶成本增長。
顯然，公司對小度的補(bǔ)貼在營收成本的占比不會太低。曾有硬件行業(yè)人士對36氪分析稱，百度首次推出帶屏音箱，每臺虧本和補(bǔ)貼金額超過200元，隨著產(chǎn)量上升，數(shù)字雖有下降，但補(bǔ)貼仍在持續(xù)中。
2019年，小度全年出貨量為1900萬臺，即便按照150元的金額計(jì)算，對百度財(cái)報(bào)的拖累也是數(shù)十億級別的。
阿里天貓精靈同樣虧損嚴(yán)重。2019年三季度，包括天貓精靈在內(nèi)的創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)，調(diào)整后的EBITA虧損為19.17億元。
景鯤2019年接受36氪采訪時(shí)曾說，所有上市公司都有比較大的壓力，而且未來會是一個(gè)常態(tài)。但創(chuàng)新業(yè)務(wù)對大型公司依然重要，如果不創(chuàng)新，你就會被別人頂?shù)脑絹碓诫y受。
大多數(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)都難逃前期虧損的命運(yùn)，而擺在智能硬件面前的問題是，它們空有虧損，卻無漂亮的增長曲線。
“智能音箱市場已經(jīng)基本飽和”，思必馳IoT產(chǎn)品總監(jiān)任毫亮接受智東西采訪時(shí)曾提及，不論是帶屏音箱還是無屏音箱，在用戶對于音質(zhì)的需求以及部分語音交互功能的實(shí)現(xiàn)上，都已經(jīng)基本滿足用戶需求。
據(jù)IDC報(bào)告，2022年上半年帶屏智能音箱市場銷量為589萬臺，同比下降24.3%，無屏智能音箱市場銷量為894萬臺，同比下降28.9%，未稅平均單價(jià)為184元人民幣，同比增長21%。IDC分析稱，無屏智能音箱市場均價(jià)快速上漲的原因之一是，廠商補(bǔ)貼收窄導(dǎo)致入門級無屏音箱銷售價(jià)格明顯提升，日常售價(jià)上漲的同時(shí)，促銷時(shí)段折扣力度也明顯減弱。
換言之，智能音箱已經(jīng)賣不動了，而廠商也補(bǔ)貼不動了。
B.
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)大廠對智能硬件寄予的希望從來都不只是銷量而已，爭奪下一代入口才是目的。
2018年的天貓精靈是這樣定位的：作為智能家居生態(tài)的語音中樞，可以通過它連接智能插座、燈泡、窗簾吊機(jī)、空調(diào)、電視等智能設(shè)備，之后進(jìn)行統(tǒng)一控制和管理。
2020年5月，天貓精靈推出了智能家居子品牌天貓精靈妙物，即天貓精靈與各大家電廠商合作的定制定制智能家居品牌。時(shí)任天貓精靈事業(yè)部總經(jīng)理庫偉預(yù)計(jì)，到2025年，中國70%的電器產(chǎn)品都將升級為智能產(chǎn)品。
百度的出發(fā)點(diǎn)也是類似的，“為什么小度業(yè)務(wù)對百度更重要？”景鯤曾反問媒體道，“因?yàn)樾《染褪俏磥戆俣鹊乃阉骱托畔⒘?，它就是家庭中一個(gè)自然搜索本身。”
不過這種設(shè)想依舊是看上去美好。2019年雙十一，天貓精靈的“語音購”正式投入大促，最終有105萬筆訂單交易成功，顯然這一成績對整個(gè)阿里大盤而言，還不值得一提。
字節(jié)跳動闖入教育硬件領(lǐng)域，同樣與爭奪入口有關(guān)。全家智能科技CEO何進(jìn)偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做教育智能硬件，實(shí)際是在推進(jìn)自家的AIoT戰(zhàn)略，家庭場景是需要搶占的重要入口。
2020年10月，字節(jié)推出大力智能學(xué)習(xí)燈，次年3月，導(dǎo)學(xué)教育和阿里云共同推出導(dǎo)學(xué)號智能作業(yè)燈，當(dāng)月發(fā)布類似產(chǎn)品的還有騰訊，推出內(nèi)置騰訊作業(yè)君APP的AILA智能作業(yè)燈；今年4月，網(wǎng)易發(fā)布了有道智能學(xué)習(xí)燈，售價(jià)為1999元，首發(fā)優(yōu)惠價(jià)1699元。
問題是，硬件本身并不容易賺錢，定價(jià)高的智能硬件很難打開市場，虧錢才是常態(tài)，硬件的重要作用是入口，是為整個(gè)生態(tài)服務(wù)和導(dǎo)流。
大力教育CEO陳林曾提到，“軟硬兼施”是字節(jié)跳動在教育領(lǐng)域的策略之一，但當(dāng)教育生態(tài)鏈被攔腰斬?cái)啵瑔慰抠u硬件很難支撐起一塊業(yè)務(wù)、乃至一家公司的未來。
從眼下局面看，智能臺燈成為互聯(lián)網(wǎng)大廠又一個(gè)折戟地。
C.
放在幾年前，智能硬件業(yè)務(wù)可能沒有那么快被公司邊緣化或放棄，但即便規(guī)模龐大如互聯(lián)網(wǎng)大廠，如今也難免遭遇營收滯漲、利潤下滑的處境。
景鯤在幾年前已預(yù)料到這一點(diǎn)。“這對一個(gè)公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)來講，當(dāng)然挑戰(zhàn)就更大了，因?yàn)閯?chuàng)新業(yè)務(wù)是要花錢的，成熟業(yè)務(wù)需要養(yǎng)一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)?！?/p>
于是，這些曾經(jīng)步調(diào)一致補(bǔ)貼市場、教育用戶的互聯(lián)網(wǎng)大廠，開始縮減補(bǔ)貼、調(diào)整組織架構(gòu)。
除了阿里、百度、騰訊，京東也曾加入智能音箱混戰(zhàn)，在2017年推出具備語音購物功能的叮咚智能音箱第二代產(chǎn)品，不過到2018年底，京東叮咚智能音箱的靈隆科技團(tuán)隊(duì)即有不少人員離開，CEO魏強(qiáng)也已低調(diào)離職。
2020年年初，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室天貓精靈業(yè)務(wù)升級為獨(dú)立事業(yè)部，由阿里云IoT負(fù)責(zé)人庫偉負(fù)責(zé)，淺雪帶著人工智能實(shí)驗(yàn)室其余業(yè)務(wù)加入阿里云智能。
從天貓精靈的數(shù)次組織架構(gòu)調(diào)整來看，天貓精靈逐漸從一個(gè)被寄予厚望的獨(dú)立產(chǎn)品，到與阿里的loT生態(tài)融為一體，這種變化不全然是壞事，但也從側(cè)面說明，智能硬件對大廠的重要性降低。
百度對小度的調(diào)整則是將這塊需要重金投入的業(yè)務(wù)分拆開，2020年9月，小度開啟獨(dú)立融資進(jìn)程。
互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)踩進(jìn)了眾多智能硬件的坑，但它們似乎還未徹底遠(yuǎn)離這一戰(zhàn)場。
今年5月，據(jù)Tech星球報(bào)道，字節(jié)跳動推出了一款面向直播行業(yè)的直播一體機(jī)硬件設(shè)聆鏡；字節(jié)跳動將旗下VR（設(shè)備廠商Pico的全年出貨量從100萬臺上調(diào)至180萬臺，相當(dāng)于2021年銷量的約3.6倍；另據(jù)字母榜了解，字節(jié)跳動旗下的飛書一直在招募考勤機(jī)、門禁機(jī)等企業(yè)級只能硬件的研發(fā)人員。
比起阿里和騰訊，將小度分拆出去的百度，在智能硬件領(lǐng)域的布局更為堅(jiān)決，除了智能音箱外，近兩年還先后推出了智能耳機(jī)、智能健身鏡等產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品能否打開市場，依舊存疑。
主做健身鏡的FITURE魔鏡在去年4月完成3億美元B輪融資，融資后估值已達(dá)15億美元，此后，百度、咕咚等公司紛紛推出類似產(chǎn)品，百度還曾在《王牌對王牌第七季》中，為小度添添智能鏡投放廣告。
相比智能音箱、智能臺燈，健身鏡的花期似乎更短。從銷量看，F(xiàn)ITURE魔鏡天貓旗艦店售賣的健身鏡，僅有三款月銷破百。上個(gè)月，據(jù)界面新聞報(bào)道，進(jìn)行了一次大規(guī)模裁員，涉及超過500人。從同行的處境看，扎進(jìn)了健身鏡領(lǐng)域的小度添添，未來似乎并不樂觀。
看上去，需要高投入的智能硬件與正推進(jìn)降本增效策略的互聯(lián)網(wǎng)大廠并不兼容，被邊緣化、被放棄恐怕是未來一段時(shí)間，智能硬件業(yè)務(wù)的共同命運(yùn)。
參考資料：
1、《天貓精靈事業(yè)部總經(jīng)理庫偉：5年后中國70%的電器將升級為智能產(chǎn)品》，36氪
2、《百度副總裁景鯤上任4天后接受采訪：小度是百度未來的搜索和信息流》，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)
3、《FITURE魔鏡裁員，智能健身鏡還有未來嗎？》，三易生活
4、《Musical.ly 創(chuàng)始人陽陸育離職字節(jié)，教育硬件業(yè)務(wù)調(diào)整》，點(diǎn)LatePost
5、《2021年，智能音箱加速“消失”》，智能相對論
