文|燃次元 馮曉亭
編輯|饒霞飛
有關(guān)趣店（QD.US）的爭(zhēng)議，仍在持續(xù)。
上周與東方甄選之間的“拉黑風(fēng)波”未平，近日就羅敏“粉絲級(jí)別高才有資格合伙”言論，所引發(fā)的“收割加盟商”風(fēng)波又起。
一石激起千層浪，圍繞趣店起家的“校園貸”業(yè)務(wù)、趣店預(yù)制菜欲要收割加盟商的質(zhì)疑，趣店及創(chuàng)始人羅敏遭遇口誅筆伐不斷。在這場(chǎng)以“原罪”為焦點(diǎn)的輿論場(chǎng)中，眾矢之的趣店方的聲勢(shì)日漸衰弱。
尤為重要的是，7月26日，參與到7月17日趣店當(dāng)晚直播盛宴的傅首爾及賈乃亮兩人，均就與趣店合作一事發(fā)表致歉聲明，并都表示“沒(méi)有后續(xù)合作”。
然而，兩人的聲明并沒(méi)有對(duì)公眾情緒起到平息作用，甚至還一度挑起更為洶涌的議論。
在傅首爾聲明的微博評(píng)論區(qū)，便有一條高贊評(píng)論，直指傅首爾“那為啥要?jiǎng)h除提醒你的評(píng)論呢”。
而相較于聲稱(chēng)“只是單次合作”的傅首爾致歉回復(fù)，趣店預(yù)制菜代言人賈乃亮的回復(fù)顯然引起的轟動(dòng)更大。
7月26日，#賈乃亮致歉#詞條一度登上當(dāng)天微博熱搜榜第一，截至當(dāng)晚，閱讀量近4億，討論數(shù)為1.4萬(wàn)。
“關(guān)于趣店的品牌合作，沒(méi)有背調(diào)清楚品牌前身的經(jīng)歷，是我們疏忽大意了。”賈乃亮聲明中的這段話，被網(wǎng)友與其在17日晚“趣店羅老板”直播間中，與羅敏“稱(chēng)兄道弟”的發(fā)言用來(lái)對(duì)比。
至此，賈乃亮這番“事前老大哥，事后不太熟”的操作，也讓網(wǎng)友議論紛紛。微博賬號(hào)@黑歷史打臉bot也對(duì)此事進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)評(píng)道，“演技沒(méi)得說(shuō)?！?/p>
但不管是傅首爾也好，還是賈乃亮也好，隨著輿論的升級(jí)，對(duì)于羅敏來(lái)說(shuō)，預(yù)制菜項(xiàng)目是否還能順利推進(jìn)，已經(jīng)成為未知數(shù)。
01 “帶貨主播”賈乃亮
賈乃亮真對(duì)趣店的歷史一無(wú)所知？答案不言而喻。
成為“趣店預(yù)制菜代言人”并非賈乃亮與趣店的第一次合作。早在2020年趣店上線奢侈品電商“萬(wàn)里目”項(xiàng)目時(shí)，賈乃亮就是當(dāng)初趣店簽約的5位萬(wàn)里目代言人其中之一。賈乃亮還在2020年5月1日晚在抖音為萬(wàn)里目獻(xiàn)上了首場(chǎng)直播，當(dāng)晚交易額超3250萬(wàn)元，直播觀看人數(shù)累計(jì)超2211萬(wàn)人。
自然，賈乃亮惹起網(wǎng)友反感的關(guān)鍵原因還在于，直播間中聲稱(chēng)“羅大哥”，將羅敏一系列“創(chuàng)業(yè)艱辛”“賠錢(qián)賺吆喝”等難以啟齒的“辛酸事”和盤(pán)托出。
在直播間，賈乃亮說(shuō)自己“真的心疼羅老板”，并表示“大家不要以為他是上市公司的CEO，他有很多風(fēng)光，他曾經(jīng)在北京住過(guò)二十多個(gè)地方，有十幾個(gè)地方是地下室，還是七八個(gè)人合租。羅老板當(dāng)時(shí)的心愿，當(dāng)時(shí)就想吃碗小炒肉，吃個(gè)小龍蝦，吃不起，然后經(jīng)歷了這么多失敗，最后終于有一天成功了?！?/p>
不得不說(shuō)，賈乃亮在打感情牌這件事上是如魚(yú)得水，通過(guò)深情演繹在屏幕前立住羅敏的“努力人設(shè)”，“（羅老板）已經(jīng)成功了，但是他還是來(lái)做了這樣一件事，就是希望將所有的（預(yù)制）菜，送到千家萬(wàn)戶(hù)，讓所有的人認(rèn)識(shí)我們?！?/p>
當(dāng)羅敏在直播間“重金寵粉”時(shí)，賈乃亮也會(huì)與之打配合。自然，無(wú)論賈乃亮說(shuō)上多少份1分酸菜魚(yú)，羅敏最終定的上鏈接數(shù)量都要更多。與此同時(shí)，賈乃亮就會(huì)連連稱(chēng)贊“老板大氣”，并對(duì)羅敏虧得太多大呼“心疼”。
用賈乃亮的話說(shuō)，算上物流和成本，20萬(wàn)單1分錢(qián)酸菜魚(yú)在5分鐘內(nèi)售空，意味著“羅老板5分鐘賠了500萬(wàn)元?！?/p>
來(lái)源/賈乃亮微博 燃財(cái)經(jīng)截圖
彼時(shí)，伴隨著直播間或深情或激昂的背景音樂(lè)聲，在賈乃亮有的放矢的控場(chǎng)下，兩人就“創(chuàng)業(yè)艱辛”和“創(chuàng)業(yè)理想”話題深度交談中有來(lái)有往，羅敏還一度情緒激動(dòng)淚灑直播間。
如此一來(lái)，羅敏有理性有抱負(fù)、大方耿直的“人設(shè)”，也悄然在觀眾心中立起?！霸谑虑榘l(fā)酵前，我對(duì)羅敏這人一點(diǎn)也不認(rèn)識(shí)。那時(shí)在直播間就想著搶酸菜魚(yú)和抽蘋(píng)果手機(jī)，聽(tīng)他們聊創(chuàng)業(yè)奮斗史和創(chuàng)業(yè)理想時(shí)，我對(duì)這老板印象還挺好的，像是踏實(shí)做事的?！庇脩?hù)張霞說(shuō)道。
不得不說(shuō)，7月17日晚直播盛宴中，賈乃亮作為一名帶貨主播，是成功的。
02 果斷“割席”
但現(xiàn)今，賈乃亮在輿論壓力下，果斷選擇了與羅敏“割席斷交”，“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，第一時(shí)間雙方已經(jīng)解約，也沒(méi)有后續(xù)的任何合作?！?/p>
在賈乃亮發(fā)布的聲明微博評(píng)論區(qū)，“不信任”的留言層出不窮。很顯然，網(wǎng)友對(duì)賈乃亮的聲明并不滿(mǎn)意。
業(yè)內(nèi)人士陳琪也覺(jué)得賈乃亮的聲明有些“違心”，在他看來(lái)，明星在對(duì)產(chǎn)品代言前，團(tuán)隊(duì)出于對(duì)明星本人的保護(hù)都會(huì)盡到調(diào)研義務(wù)，“翻車(chē)的品牌那么多，品牌翻車(chē)代言人也會(huì)受波及。團(tuán)隊(duì)除了會(huì)自己進(jìn)行背調(diào)外，還會(huì)委托第三方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行查驗(yàn)，防的就是意外?！?/p>
同時(shí)，陳琪也提及，從代言人賈乃亮角度考慮，其實(shí)只要趣店經(jīng)營(yíng)沒(méi)有問(wèn)題，賈乃亮大可不必撇清關(guān)系，“但是輿論發(fā)酵，意味著賈乃亮迎來(lái)了信任危機(jī)，處于愛(ài)惜羽毛的動(dòng)機(jī)，賈乃亮致歉割席的做法可以理解?！?/p>
對(duì)于6月份才因“賈乃亮合伙公司偷逃稅被罰”，而上過(guò)一次熱搜的賈乃亮來(lái)說(shuō)，多年積攢下來(lái)的路人緣，也已經(jīng)不能再無(wú)端被消耗了。
今年6月中旬，話題#賈乃亮合伙公司偷逃稅被罰#竄上微博熱搜，隨即引發(fā)熱議。對(duì)此，賈乃亮和事發(fā)公司都對(duì)此進(jìn)行緊急回應(yīng)。公司的聲明中強(qiáng)調(diào)，逃稅是公司行為與股東無(wú)關(guān)，網(wǎng)絡(luò)上流傳的“賈乃亮合伙公司偷逃稅被罰”等內(nèi)容是博人眼球的不實(shí)報(bào)道，解釋賈乃亮從未參與公司的運(yùn)營(yíng)，本次事件與賈乃亮無(wú)關(guān)，并再次向賈乃亮道歉。
賈乃亮也發(fā)文就此事回應(yīng)，表示過(guò)去幾年投資了兩三家公司，自己沒(méi)有權(quán)利和能力參與經(jīng)營(yíng)管理，這些年也未曾從投資的公司拿到收益，但這次教訓(xùn)后會(huì)深刻反省，定期監(jiān)督檢查，“我這個(gè)‘投資黑洞’今后也應(yīng)盡量遠(yuǎn)離投資，深刻反?。 ?/p>
即便此事已經(jīng)證明與賈乃亮無(wú)直接關(guān)聯(lián)，但依舊給路人心中留下了污點(diǎn)。如今，事發(fā)不過(guò)月余，代言的趣店預(yù)制菜一事再起波瀾，再有傅首爾的果斷割席在前，賈乃亮只能跟進(jìn)，否則，網(wǎng)友情緒的發(fā)泄口只會(huì)對(duì)準(zhǔn)其一人。
至此，趣店并未對(duì)此事發(fā)表任何聲明，“趣店羅老板”賬號(hào)在26日早上9點(diǎn)發(fā)了最新一條直播預(yù)告的作品后，賬號(hào)也一直處于“靜默期”，直播也一周沒(méi)再開(kāi)過(guò)了?！叭さ晟r預(yù)制菜”賬號(hào)近兩日雖然恢復(fù)了直播帶貨，但成績(jī)卻不太理想。
圖/趣店生鮮旗艦店賬號(hào)直播數(shù)據(jù) 來(lái)源/蟬媽媽 燃財(cái)經(jīng)截圖
每天不足30萬(wàn)元的銷(xiāo)售總額和長(zhǎng)時(shí)間不足1萬(wàn)人在線的數(shù)據(jù)，不及“趣店羅老板”7月17日晚直播間數(shù)據(jù)的尾數(shù)。官方數(shù)據(jù)顯示，717吃貨狂歡節(jié)中，趣店羅老板抖音賬號(hào)累計(jì)漲粉458.29萬(wàn)，累計(jì)觀看人次9098.59萬(wàn)，直播在線人數(shù)峰值91.57萬(wàn)，累計(jì)銷(xiāo)售額2.51億元，累計(jì)銷(xiāo)量858.33萬(wàn)。
03 趣店還有未來(lái)嗎？
失去傅首爾和賈乃亮兩人，對(duì)趣店的影響或許并不大。但因這兩人的“割席”行為所引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)，卻可能會(huì)讓其受到重?fù)簟?/p>
與7月17日晚微博熱搜榜獨(dú)具一格的#傅首爾心疼羅老板#、#賈乃亮連贊羅老板大氣#等話題相比，7月26日晚熱搜榜上與趣店有關(guān)的話題更多，但#賈乃亮致歉#、#趣店#、#傅首爾致歉#、#羅敏#、#校園貸#話題內(nèi)一片倒式的質(zhì)疑，則顯得尤為劍拔弩張。
巧的是，在事發(fā)前一天，即7月25日，在“拉黑風(fēng)波”后沉寂一周的羅敏重出江湖，更新一條“10萬(wàn)份1分錢(qián)買(mǎi)酸菜魚(yú)的福利活動(dòng)”。在7月26日上午還發(fā)了7月30日的直播預(yù)告，按照之前計(jì)劃，7月30日是“730老板福利日”，有著如7月17日直播間一般福利活動(dòng)多多的計(jì)劃，目前在趣店預(yù)制菜抖音商場(chǎng)，也能看到一款0.01元的酸菜魚(yú)預(yù)售商品。
從羅敏賬號(hào)新視頻的評(píng)論區(qū)來(lái)看，羅敏依舊對(duì)過(guò)往采取掩耳盜鈴的做法。評(píng)論區(qū)仍設(shè)定為“作者僅允許互關(guān)朋友評(píng)論”。但業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)人士桃子表示，評(píng)論區(qū)的內(nèi)容都是已經(jīng)“篩選”過(guò)的，“據(jù)我觀察，視頻剛發(fā)出時(shí)候是開(kāi)放評(píng)論的，后來(lái)手動(dòng)關(guān)閉了，但期間也放開(kāi)過(guò)，能看到很明顯評(píng)論區(qū)的評(píng)論都很明顯集中于某些特定時(shí)段。再者，談及校園貸等負(fù)面消息的評(píng)論，都會(huì)被刪除。”
“控評(píng)和限制評(píng)論的做法很聰明。即便互聯(lián)網(wǎng)輿論發(fā)酵得很厲害，但總有一批人不玩社交網(wǎng)絡(luò)，對(duì)此事毫無(wú)知情的，評(píng)論區(qū)留下的大量‘好評(píng)’，在這些不知情用戶(hù)看來(lái)，就是很好的推廣?！钡易右哺嬖V燃財(cái)經(jīng)，盡管控評(píng)這種手段目前能奏效，但終究不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，“之前可能大家只知校園貸，不知趣店，但現(xiàn)在很多人已經(jīng)知曉二者的關(guān)系，只能說(shuō)眾怒難平?！?/p>
來(lái)源/抖音 燃財(cái)經(jīng)截圖
隨著輿論的不斷發(fā)酵，已經(jīng)引發(fā)了網(wǎng)友群憤的趣店預(yù)制菜，處境愈發(fā)艱難。
要知道在這次的預(yù)制菜創(chuàng)業(yè)中，羅敏放了很多心血在其中。甚至對(duì)外也宣稱(chēng)此次創(chuàng)業(yè)為“二次創(chuàng)業(yè)”。然而無(wú)論是羅敏還是熟知羅敏創(chuàng)業(yè)史的人都知道，羅敏實(shí)則是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。
在2014年趣分期（2016年更名為“趣店”）創(chuàng)業(yè)成功之前，羅敏已經(jīng)經(jīng)歷了連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗。并且在趣店于2017年成功上市后，趣店推出了大白汽車(chē)、大白兒童閱讀、趣學(xué)習(xí)、唯譜家、相同same、萬(wàn)里目、萬(wàn)里目少兒等多個(gè)項(xiàng)目。
預(yù)制菜創(chuàng)業(yè)中用到的“撒幣”策略，在羅敏過(guò)去的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，都能找到影子。
甚至羅敏本人，也曾發(fā)表過(guò)一篇名為《大白汽車(chē)為什么要“撒幣”？》文章。文中提及“為大白汽車(chē)準(zhǔn)備了上億元來(lái)撒。”
對(duì)于“撒幣”這一行為，羅敏本人也有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。而從羅敏參與的歷個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)看，初始階段的“撒幣”手段貫徹如一。
上述提及的“萬(wàn)里目”便是，上線不久便打出“百億補(bǔ)貼”口號(hào)，還重金聘請(qǐng)黃曉明、雷佳音、賈乃亮、鄭凱等五名當(dāng)時(shí)活躍在一二線的明星，成為品牌代言人。
預(yù)制菜無(wú)不如此，在1分錢(qián)酸菜魚(yú)、1500臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)的重磅福利的引誘下，數(shù)十萬(wàn)用戶(hù)涌入直播間薅羊毛。
只是，過(guò)去羅敏推出的項(xiàng)目往往是“出道即巔峰”。風(fēng)頭無(wú)兩的開(kāi)局搭配黯然離場(chǎng)的結(jié)局，往往是趣店過(guò)去幾年推出的項(xiàng)目的宿命。
原罪無(wú)法脫身的預(yù)制菜項(xiàng)目，會(huì)重蹈覆轍嗎？
文中張霞、陳琪、桃子為化名。