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資金鏈斷裂,曾志偉擔任合伙人的深圳輕松到家爆雷了

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資金鏈斷裂,曾志偉擔任合伙人的深圳輕松到家爆雷了

輕松到家明明知道公司存在交付不及時的風險,為什么近期還在不斷吸引用戶購買服務?

圖片來源:輕松到家官方公號

記者|戈振偉

7月17日,互聯(lián)網家政服務提供商輕松到家發(fā)布關于暫停交付的情況說明。

輕松到家表示,因公司目前經營資金鏈斷裂,整體負面的信息發(fā)酵對企業(yè)銷售及交付也帶來了沉重打擊,決定自2022年7月18日起暫停全部業(yè)務銷售、交付,恢復時間待定。

7月18日,界面新聞大灣區(qū)頻道記者在一個上百人的輕松到家用戶維權群中發(fā)現,多位用戶對輕松到家此次的爆雷感到震驚、憤怒,他們要求的退款金額從幾百元到兩萬多元不等,有的用戶自6月2號申請退款,至今沒收到。

當天,記者訪問“輕松到家家政服務”小程序時被提示:“輕松到家家政服務小程序近期被大量用戶投訴,可能涉嫌交易糾紛,請注意甄別信息真?zhèn)巍?。而且,多位輕松到家管家的企業(yè)微信號出現賬號異常。據悉,18日已有多位技師和管家去到總部討要說法,要求支付拖欠工資。

輕松到家的總部地址位于深圳南山區(qū)的TCL國際E城,記者獲得的一份解除合同通知書顯示,截至2022年7月13日,輕松到家拖欠深圳TCL光電科技有限公司租金34.4萬元,多次催繳后仍未支付,已逾期38天。

公開資料顯示,深圳市輕松到家科技股份有限公司(簡稱“輕松到家”)創(chuàng)立于2014年,主要提供保潔、保姆、做飯、家電清洗等家庭服務,服務用戶超過200萬,覆蓋北京、上海、深圳、廣州等城市,服務人員總計超過3000人,年營業(yè)超過5000萬。

輕松到家于2017年獲得國家級高新技師企業(yè),并獲得過祥峰資本、光信資本、深投控等投資機構,以及投資人吳宵光、香港明星曾志偉等總計1.5億元的投資。曾志偉也是輕松到家的合伙人。

據天眼查,輕松到家的實控人為李偉,持股比例35.27%,吳宵光和曾志偉分別持股1.35%和2%。中國執(zhí)行信息公開網披露的信息顯示,李偉目前已被采取限制消費措施。

輕松到家提供的鐘點家政服務具有遷移性、上門服務的特點,是疫情下被嚴格管控的行業(yè)之一。

據輕松到家在7月8日發(fā)布的階段性經營困難的情況說明,今年以來,輕松到家主要經營的北上廣深四個城市輪番出現疫情,使得公司服務無法像以前一樣進行規(guī)?;桓?,導致銷售收入銳減,由于技師服務訂單減少,收入減少,其中部分技師選擇離職。技師離職進一步導致輕松到家出現人員緊張,服務不及時的情況。

對此,輕松到家通過對外開新城、開啟“加盟商”模式,對內“優(yōu)化”人員、縮減辦公場地等形式“開源節(jié)流”。

輕松到家此前發(fā)布的公告顯示,截至5月末,輕松到家還有超過600名辦公室員工、超過5000名自營技師,每月交付的訂單超過10萬單。截至7月8日,輕松到家仍有100多萬的用戶。

今年5月以來,網上開始頻繁出現“輕松到家跑路”、“輕松到家集資詐騙”等信息。

輕松到家稱,上述信息為不實信息,這些信息集中煽動技師離職、客戶退款,給公司本就困難的經營帶來了更大風險。6月底,公司開始出現技師被煽動集體離職的情況,并且有技師集中“到公司鬧事”的情況發(fā)生。這使得更多的客戶訂單無法被服務,客戶退款激增。

面對員工、客戶、加盟商的多重擠兌現象,輕松到家表示,對每一個客戶的退款、技師的結算、加盟商的結算,公司都給出了分期分批的解決方案,希望大家能夠給輕松到家一定的時間。

“我們絕不會賴任何人的任何一分錢!同時,我們也呼吁對于不同意我們方案的客戶、技師、加盟商,采用合法手段進行訴求表達,我們接受大家到法院進行訴訟?!?/span>

輕松到家的一位管家告訴記者,基于目前經營現狀,公司也在積極面對困難進行募資,待資本運作成功后會對各方債務進行陸續(xù)償還,請耐心等待。

同時,輕松到家表示,希望與政府協(xié)商,取得政府幫助,脫離困境。疫情以來,家政行業(yè)一直沒有得到社會面的足夠重視,疫情補貼在家政行業(yè)的應用明顯不足。截至7月8日,輕松到家得到的政府疫情相關補助僅12000元。

據了解,為了自救,輕松到家還推出了電商業(yè)務,于6月份上線嚴選商城業(yè)務,為平臺用戶提供本地生活服務產品,以及優(yōu)選實物產品。

不過,令人不解的是,輕松到家明明知道公司人員緊張,存在交付不及時的風險,為什么近期還在不斷吸引用戶購買服務?打開輕松到家的官方公眾號,幾乎全是各種花式促銷廣告。有用戶直言:“這時候還在搞各種大促銷,明顯是想圈一波錢跑路。”

但低價促銷手段確實有效,多位用戶表示,他們主要因為價格便宜才購買輕松到家的服務,但同時認為,輕松到家通過“低價”“燒錢”的方式來擴大用戶規(guī)模似乎并不可取。

值得一提的是,2017年10月31日,輕松到家曾在新三板掛牌上市,但在不到兩年后又被摘牌。

據輕松到家披露的財務數據,在2014年至2018年間,公司雖然營收有所增長,但卻總體處于持續(xù)虧損狀態(tài)。2014年至2018年上半年,公司累計營收達8718萬元,累計凈虧損額為1.37億元。

輕松到家陷入如今這個困境,主要是由于疫情等外部環(huán)境導致,還是自身內部的商業(yè)模式、管理才是問題根源?

對此,記者向輕松到家發(fā)送了采訪郵件,截至發(fā)稿前,對方尚未回復。

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

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資金鏈斷裂,曾志偉擔任合伙人的深圳輕松到家爆雷了

輕松到家明明知道公司存在交付不及時的風險,為什么近期還在不斷吸引用戶購買服務?

圖片來源:輕松到家官方公號

記者|戈振偉

7月17日,互聯(lián)網家政服務提供商輕松到家發(fā)布關于暫停交付的情況說明。

輕松到家表示,因公司目前經營資金鏈斷裂,整體負面的信息發(fā)酵對企業(yè)銷售及交付也帶來了沉重打擊,決定自2022年7月18日起暫停全部業(yè)務銷售、交付,恢復時間待定。

7月18日,界面新聞大灣區(qū)頻道記者在一個上百人的輕松到家用戶維權群中發(fā)現,多位用戶對輕松到家此次的爆雷感到震驚、憤怒,他們要求的退款金額從幾百元到兩萬多元不等,有的用戶自6月2號申請退款,至今沒收到。

當天,記者訪問“輕松到家家政服務”小程序時被提示:“輕松到家家政服務小程序近期被大量用戶投訴,可能涉嫌交易糾紛,請注意甄別信息真?zhèn)巍?。而且,多位輕松到家管家的企業(yè)微信號出現賬號異常。據悉,18日已有多位技師和管家去到總部討要說法,要求支付拖欠工資。

輕松到家的總部地址位于深圳南山區(qū)的TCL國際E城,記者獲得的一份解除合同通知書顯示,截至2022年7月13日,輕松到家拖欠深圳TCL光電科技有限公司租金34.4萬元,多次催繳后仍未支付,已逾期38天。

公開資料顯示,深圳市輕松到家科技股份有限公司(簡稱“輕松到家”)創(chuàng)立于2014年,主要提供保潔、保姆、做飯、家電清洗等家庭服務,服務用戶超過200萬,覆蓋北京、上海、深圳、廣州等城市,服務人員總計超過3000人,年營業(yè)超過5000萬。

輕松到家于2017年獲得國家級高新技師企業(yè),并獲得過祥峰資本、光信資本、深投控等投資機構,以及投資人吳宵光、香港明星曾志偉等總計1.5億元的投資。曾志偉也是輕松到家的合伙人。

據天眼查,輕松到家的實控人為李偉,持股比例35.27%,吳宵光和曾志偉分別持股1.35%和2%。中國執(zhí)行信息公開網披露的信息顯示,李偉目前已被采取限制消費措施。

輕松到家提供的鐘點家政服務具有遷移性、上門服務的特點,是疫情下被嚴格管控的行業(yè)之一。

據輕松到家在7月8日發(fā)布的階段性經營困難的情況說明,今年以來,輕松到家主要經營的北上廣深四個城市輪番出現疫情,使得公司服務無法像以前一樣進行規(guī)?;桓叮瑢е落N售收入銳減,由于技師服務訂單減少,收入減少,其中部分技師選擇離職。技師離職進一步導致輕松到家出現人員緊張,服務不及時的情況。

對此,輕松到家通過對外開新城、開啟“加盟商”模式,對內“優(yōu)化”人員、縮減辦公場地等形式“開源節(jié)流”。

輕松到家此前發(fā)布的公告顯示,截至5月末,輕松到家還有超過600名辦公室員工、超過5000名自營技師,每月交付的訂單超過10萬單。截至7月8日,輕松到家仍有100多萬的用戶。

今年5月以來,網上開始頻繁出現“輕松到家跑路”、“輕松到家集資詐騙”等信息。

輕松到家稱,上述信息為不實信息,這些信息集中煽動技師離職、客戶退款,給公司本就困難的經營帶來了更大風險。6月底,公司開始出現技師被煽動集體離職的情況,并且有技師集中“到公司鬧事”的情況發(fā)生。這使得更多的客戶訂單無法被服務,客戶退款激增。

面對員工、客戶、加盟商的多重擠兌現象,輕松到家表示,對每一個客戶的退款、技師的結算、加盟商的結算,公司都給出了分期分批的解決方案,希望大家能夠給輕松到家一定的時間。

“我們絕不會賴任何人的任何一分錢!同時,我們也呼吁對于不同意我們方案的客戶、技師、加盟商,采用合法手段進行訴求表達,我們接受大家到法院進行訴訟?!?/span>

輕松到家的一位管家告訴記者,基于目前經營現狀,公司也在積極面對困難進行募資,待資本運作成功后會對各方債務進行陸續(xù)償還,請耐心等待。

同時,輕松到家表示,希望與政府協(xié)商,取得政府幫助,脫離困境。疫情以來,家政行業(yè)一直沒有得到社會面的足夠重視,疫情補貼在家政行業(yè)的應用明顯不足。截至7月8日,輕松到家得到的政府疫情相關補助僅12000元。

據了解,為了自救,輕松到家還推出了電商業(yè)務,于6月份上線嚴選商城業(yè)務,為平臺用戶提供本地生活服務產品,以及優(yōu)選實物產品。

不過,令人不解的是,輕松到家明明知道公司人員緊張,存在交付不及時的風險,為什么近期還在不斷吸引用戶購買服務?打開輕松到家的官方公眾號,幾乎全是各種花式促銷廣告。有用戶直言:“這時候還在搞各種大促銷,明顯是想圈一波錢跑路?!?/span>

但低價促銷手段確實有效,多位用戶表示,他們主要因為價格便宜才購買輕松到家的服務,但同時認為,輕松到家通過“低價”“燒錢”的方式來擴大用戶規(guī)模似乎并不可取。

值得一提的是,2017年10月31日,輕松到家曾在新三板掛牌上市,但在不到兩年后又被摘牌。

據輕松到家披露的財務數據,在2014年至2018年間,公司雖然營收有所增長,但卻總體處于持續(xù)虧損狀態(tài)。2014年至2018年上半年,公司累計營收達8718萬元,累計凈虧損額為1.37億元。

輕松到家陷入如今這個困境,主要是由于疫情等外部環(huán)境導致,還是自身內部的商業(yè)模式、管理才是問題根源?

對此,記者向輕松到家發(fā)送了采訪郵件,截至發(fā)稿前,對方尚未回復。

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。