文|FBIF食品飲料創(chuàng)新 Jojo
有這樣一個(gè)品類(lèi)：
你可能沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)它的名字，但是優(yōu)酸乳、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)、爽歪歪、李子園甜牛奶......等等“童年回憶殺”都屬于這一類(lèi)別。
乳飲料部分產(chǎn)品；圖片來(lái)源：各品牌官方
它和牛奶有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，曾以“牛奶的平價(jià)替代品”的身份，輝煌了很多年，后又因品類(lèi)存在感不強(qiáng)、多個(gè)代表性品牌老化等種種問(wèn)題漸漸沉寂。
根據(jù)飲料分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，它的名字叫做“含乳飲料”，而在這一類(lèi)別中，25歲的優(yōu)酸乳，因其一次次的新動(dòng)作顯得尤為突出：
2019年，優(yōu)酸乳銷(xiāo)售額突破百億，此后一直保持百億級(jí)年銷(xiāo)售額。
2021年5月，優(yōu)酸乳推出添加了牛乳的碳酸飲料“乳汽”，乳汽首發(fā)當(dāng)天銷(xiāo)量即突破100萬(wàn)罐。
乳汽在天貓平臺(tái)首發(fā)一周內(nèi)即超越零度可樂(lè)、元?dú)馍值鹊琼斕妓犸嬃习?，銷(xiāo)量為第2名5倍。
近日，優(yōu)酸乳又推出了優(yōu)酸乳冰糖山楂。
優(yōu)酸乳冰糖山楂；圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
并且，優(yōu)酸乳還對(duì)旗下乳汽產(chǎn)品系列進(jìn)行了全方位升級(jí)，推出了PET瓶形式的新包裝，更新了整體的視覺(jué)體系，還新增了橘子味的新口味。
優(yōu)酸乳乳汽煥新升級(jí)；圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
那么，含乳飲料究竟是一個(gè)怎樣的品類(lèi)？25歲的百億品牌優(yōu)酸乳，又是如何穿越生命周期，保持百億品牌的地位？
01 乳飲料的“前世”和“今生”
“旺仔牛奶是奶嗎？AD鈣奶是奶嗎？?jī)?yōu)酸乳是酸奶嗎？”堪稱(chēng)80、90后童年的三大迷思。
上世紀(jì)80年代，受牛奶產(chǎn)量、加工工藝、物流條件的限制，牛奶是一種珍貴的營(yíng)養(yǎng)品，大多數(shù)消費(fèi)者都很難喝上牛奶。
然而，很多家庭有為老人、孩子購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品，尋找“牛奶平價(jià)替代品”的需要，娃哈哈AD鈣奶、樂(lè)百氏奶等自稱(chēng)“營(yíng)養(yǎng)飲料”的產(chǎn)品切中了消費(fèi)者的需求，“乳飲料”開(kāi)始出現(xiàn)在消費(fèi)者的視線(xiàn)中。
2000年以后，牛奶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，喝奶不再是一件稀奇事，乳飲料增速放緩，趨于平穩(wěn)發(fā)展。Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，從2015 年開(kāi)始，居民消費(fèi)逐步從乳飲料向白奶及酸奶升級(jí)，國(guó)內(nèi)乳飲料市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)回落，2014年至2019年 CAGR為-9%。
一方面，乳飲料在下沉市場(chǎng)的家庭禮品場(chǎng)景仍然很受歡迎，另一方面，由于乳飲料早期以“牛奶的平價(jià)替代品”的形象出現(xiàn)，自身標(biāo)準(zhǔn)不甚明確，消費(fèi)者對(duì)品類(lèi)本身的認(rèn)知很模糊，很少有人會(huì)把AD鈣奶、優(yōu)酸乳、旺仔牛奶聯(lián)系到一起，乳飲料的幾大王牌單品往往是“孤軍奮戰(zhàn)”，享受不到品類(lèi)紅利。
不過(guò)，相比于其他飲料，乳飲料因含有乳制品，自帶一層“營(yíng)養(yǎng)光環(huán)”，2013年-2018年，健康潮流席卷，碳酸飲料、果汁的增速放緩，導(dǎo)致飲料品類(lèi)整體下滑。含乳飲料卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模增速快于軟飲料整體。
含乳飲料市場(chǎng)規(guī)模增速快于軟飲料整體；圖片來(lái)源：國(guó)元證券
然而，命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物，早已暗中標(biāo)注好了價(jià)格，隨著營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)的普及，大部分消費(fèi)者都已認(rèn)識(shí)到“乳飲料≠牛奶”，對(duì)乳飲料的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值表示擔(dān)憂(yōu)。但乳飲料豐富的口感、多樣的口味，又讓人覺(jué)得難以割舍。
作為乳飲料的龍頭品牌，優(yōu)酸乳開(kāi)始進(jìn)行新的探索：2021年5月，優(yōu)酸乳突破乳飲料品類(lèi)，以碳酸賽道入局大飲料市場(chǎng)，推出跨品類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)品“乳汽”，并對(duì)傳統(tǒng)碳酸進(jìn)行了健康營(yíng)養(yǎng)升級(jí)，開(kāi)辟、定義和占位了“氣泡乳”全新品類(lèi)。
曾經(jīng)需要“蹭牛奶熱度”的乳飲料，似乎探索出了一條屬于自己的路。
02 連續(xù)3年破百億，優(yōu)酸乳為何能“拿捏”年輕人25年？
值得一提的是，乳飲料的代表產(chǎn)品：李子園甜牛奶、旺仔牛奶、AD鈣奶等都曾經(jīng)歷過(guò)不同程度的下滑。而優(yōu)酸乳，自2019年達(dá)成百億級(jí)銷(xiāo)售額之后，此后就一直穩(wěn)坐在“百億王座”之上。
優(yōu)酸乳到底做對(duì)了什么？我們用一句話(huà)來(lái)總結(jié)，優(yōu)酸乳的思路一直是：找準(zhǔn)關(guān)鍵詞，不斷強(qiáng)化。
產(chǎn)品層面，優(yōu)酸乳的第一個(gè)關(guān)鍵詞是“酸甜”。優(yōu)酸乳的幾款經(jīng)典口味都是酸甜清爽的草莓、藍(lán)莓果味系列，酸酸甜甜的優(yōu)酸乳是一代代人的共同記憶。而據(jù)CBNData《2021飲料消費(fèi)趨勢(shì)洞察》，“酸甜”也是最受消費(fèi)者歡迎的飲料口味。
酸甜是飲料市場(chǎng)最受歡迎的口味；圖片來(lái)源：CBNData《2021飲料消費(fèi)趨勢(shì)洞察》
優(yōu)酸乳的第二個(gè)關(guān)鍵詞是“國(guó)民記憶”，創(chuàng)立于1997年的優(yōu)酸乳，已經(jīng)是消費(fèi)者們結(jié)識(shí)了25年的“老朋友”，至今也仍是貨架上醒目的存在，國(guó)民度很高。
優(yōu)酸乳的第三個(gè)關(guān)鍵詞是“營(yíng)養(yǎng)”，因?yàn)橛腥橹破返募尤?，?yōu)酸乳基于伊利的優(yōu)質(zhì)奶源，加入優(yōu)質(zhì)水果為配料，讓優(yōu)酸乳擁有了來(lái)自牛乳和水果的營(yíng)養(yǎng)元素。
近期，優(yōu)酸乳推出的新口味——優(yōu)酸乳冰糖山楂，就是對(duì)“酸甜”“國(guó)民記憶”和“營(yíng)養(yǎng)”這三個(gè)關(guān)鍵詞的又一次強(qiáng)化。
圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
首先，“酸甜滋味”是優(yōu)酸乳的一個(gè)標(biāo)簽，而山楂也是酸甜的口味，雙重的酸甜滋味，讓人覺(jué)得既熟悉又有驚喜感。
而且，山楂也是近幾年的熱門(mén)口味，天貓數(shù)據(jù)顯示，山楂類(lèi)零食過(guò)去兩年的復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%，山楂棒棒糖、冰糖葫蘆等新形態(tài)推動(dòng)了山楂食品增長(zhǎng)，山楂陳皮美式、山楂氣泡水等山楂和創(chuàng)新飲品的結(jié)合，也讓山楂更頻繁地出現(xiàn)在了年輕人的視線(xiàn)中。
山楂棒棒糖、冰糖葫蘆的火爆推動(dòng)山楂食品增長(zhǎng)；圖片來(lái)源：CBNData《2021天貓棗蜜餞果干凍干消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》
其次，25歲的優(yōu)酸乳陪伴了一代代人成長(zhǎng)，是“國(guó)民記憶”，“冰糖山楂”讓人聯(lián)想起的夏天解暑的冰糖山楂罐頭、冰棒，冬天吃的冰糖葫蘆.....也同樣是各個(gè)地區(qū)人民舌尖上的共同記憶。
據(jù)巨量算數(shù)&36氪研究院統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品飲料國(guó)潮產(chǎn)品的主要驅(qū)動(dòng)因素，就是“懷舊情懷，嘗嘗兒時(shí)的味道”。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品飲料國(guó)潮產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)因素；圖片來(lái)源：《2021中國(guó)新銳品牌發(fā)展研究：食品飲料報(bào)告》
冰糖山楂和優(yōu)酸乳的組合，可以稱(chēng)得上是雙重回憶殺，讓消費(fèi)者可以尋得“記憶中的酸甜好滋味”。
而在營(yíng)養(yǎng)方面，中醫(yī)書(shū)籍《食鑒本草》中有記載，山楂可以健脾開(kāi)胃、消食化滯，山楂本身也是藥食同源目錄中的原料之一，許多消費(fèi)者都認(rèn)可，山楂有調(diào)理腸胃的養(yǎng)生功效。在消費(fèi)者的認(rèn)知中，山楂是一種營(yíng)養(yǎng)的原料，因其酸甜的滋味和藥食同源的養(yǎng)生標(biāo)簽，無(wú)論是在餐飲渠道作為佐餐飲料，還是在二三線(xiàn)城市的飲料市場(chǎng)，“山楂”口味都占有一席之地。
而優(yōu)酸乳冰糖山楂，既是對(duì)乳飲料的口味創(chuàng)新，也是對(duì)已積累的品牌認(rèn)知的又一次激活。
值得一提的是，優(yōu)酸乳的新品和經(jīng)典產(chǎn)品之間不是割裂分離，各自為營(yíng)，而是因共同擁有“酸甜”“國(guó)民記憶”和”營(yíng)養(yǎng)“的關(guān)鍵詞，得以互相助力——在優(yōu)酸乳背靠伊利乳基因，擁有優(yōu)質(zhì)奶源的基礎(chǔ)上，優(yōu)酸乳冰糖山楂含乳量超過(guò)35%，實(shí)現(xiàn)了更濃郁、豐富的口感，而以山楂新品為開(kāi)端，優(yōu)酸乳也將不斷強(qiáng)化自身“營(yíng)養(yǎng)健康”的標(biāo)簽。
這25年來(lái)，優(yōu)酸乳清醒地知道自己的優(yōu)勢(shì)所在，不斷重復(fù)、強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶，也時(shí)刻關(guān)注著外界環(huán)境的變化，察覺(jué)到新趨勢(shì)的出現(xiàn)，就大膽嘗試，不斷探尋新的增量。
所以，無(wú)論時(shí)代的潮水如何翻滾，優(yōu)酸乳都能保持住自己的優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)一代代消費(fèi)者心里。
03 進(jìn)擊的優(yōu)酸乳“乳汽”
在經(jīng)典的乳飲料產(chǎn)品之外，優(yōu)酸乳的又一張王牌——乳汽，也在不斷進(jìn)化。
乳汽誕生于2021年，那一年飲料界正刮起一場(chǎng)“氣泡”旋風(fēng)，據(jù)尼爾森發(fā)布的零售洞察數(shù)據(jù)顯示，截至2021年11月，碳酸飲料市場(chǎng)同比增長(zhǎng)15%。其中，零糖碳酸飲料風(fēng)口更在2021年來(lái)襲，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)高達(dá)85%。
優(yōu)酸乳敏銳地察覺(jué)到了新型碳酸飲料賽道的機(jī)會(huì)，并且在“零糖碳酸”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)屬性，升級(jí)為“添加牛乳營(yíng)養(yǎng)的零糖碳酸飲料”，一舉開(kāi)辟了“氣泡乳”的新品類(lèi)方向。
乳汽也沒(méi)有辜負(fù)優(yōu)酸乳的“期望”：伊利股份2021年半年報(bào)指出，優(yōu)酸乳乳汽氣泡乳等為代表的新品收入占比15.6%，是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。
優(yōu)酸乳乳汽；圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
每年上市的新品多如牛毛，為何乳汽可以做到一舉成功？
首先，在新品正式上市前，乳汽通過(guò)邀請(qǐng)消費(fèi)者共創(chuàng)、聯(lián)名快閃、座談會(huì)等敏捷驗(yàn)證的方式優(yōu)化產(chǎn)品方案，多次開(kāi)展規(guī)?；南M(fèi)者調(diào)研，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)研究方法再次對(duì)新品概念方向及產(chǎn)品力進(jìn)行批量驗(yàn)證，最終篩選并鎖定了乳汽產(chǎn)品及上市方向。
而且，乳汽產(chǎn)品本身切中了消費(fèi)者對(duì)飲料口感升級(jí)和營(yíng)養(yǎng)升級(jí)的需要。
根據(jù)CBNData《2021飲料消費(fèi)趨勢(shì)洞察》，氣泡口感的創(chuàng)新品類(lèi)，如氣泡果汁、氣泡乳、氣泡茶能帶來(lái)新鮮、立體的口感體驗(yàn)。
Z世代偏好豐富的口感疊加；圖片來(lái)源：《2021飲料消費(fèi)趨勢(shì)洞察》
豐富的口感本就是乳飲料相比于其他飲料品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)，乳汽在這一優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化，又新增了氣泡的口感，氣泡在舌尖綻放，不但讓人覺(jué)得清爽解膩，也能和乳汽的酸甜滋味很好地協(xié)調(diào)，給消費(fèi)者留下深刻的印象。
在把乳汽推向市場(chǎng)的過(guò)程中，優(yōu)酸乳的產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)還對(duì)傳統(tǒng)碳酸飲料行業(yè)質(zhì)量控制工藝進(jìn)行了升級(jí)。
為乳汽找到合適的包裝材料，其實(shí)是一件不容易的事，因?yàn)槿槠泻腥橹破烦煞?，?duì)滅菌技術(shù)的要求會(huì)比常規(guī)的碳酸飲料更高，需要二次滅菌，但是含氣產(chǎn)品一旦受熱，就很可能導(dǎo)致鼓罐甚至爆罐。乳汽的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一次次地反復(fù)研討、迭代測(cè)試，終于突破了兩片罐含氣產(chǎn)品不耐受高溫的技術(shù)壁壘。
而自2021年5月乳汽推出之后，優(yōu)酸乳也在積極聽(tīng)取消費(fèi)者的反饋，此次推出便攜的瓶裝版本，就是對(duì)消費(fèi)者反饋的一次回應(yīng)。
從初代乳汽的金屬罐裝，到更適合戶(hù)外場(chǎng)景的瓶裝版本，優(yōu)酸乳通過(guò)升級(jí)產(chǎn)品，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需要。
優(yōu)酸乳乳汽；圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
原有的金屬罐版本的規(guī)格也進(jìn)行了升級(jí)，從每罐320ml升級(jí)到380ml，使其能提供更加“暢爽”的飲用體驗(yàn)。
在視覺(jué)風(fēng)格上，乳汽也進(jìn)一步強(qiáng)化了自己年輕、潮流、時(shí)尚的標(biāo)簽，新版包裝清爽大氣，像是炎炎夏日的一陣清風(fēng)?！叭槠钡臉?biāo)識(shí)也十分突出，加強(qiáng)了在貨架上的識(shí)別度。
乳汽煥新升級(jí)；圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
在乳酸菌口味和檸檬口味之外，乳汽還新推出了新口味——橘子味，酸甜清新的橘子味再一次呼應(yīng)了夏日飲用場(chǎng)景，“橘子味汽水”也是接受度相當(dāng)高的國(guó)民風(fēng)味。
而乳汽健康、營(yíng)養(yǎng)的屬性，也在不斷進(jìn)化——乳汽在碳酸飲料的基礎(chǔ)上加入了脫脂乳粉和乳清蛋白粉，每瓶乳汽的脫脂乳粉含量≥1.5g，乳清蛋白粉大于等于980mg，以提供更豐富多元的營(yíng)養(yǎng)。
乳汽煥新升級(jí)；圖片來(lái)源：優(yōu)酸乳
因其背靠伊利牧場(chǎng)的奶源，乳汽從原材料上就對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)屬性進(jìn)行了把關(guān)。
而為了創(chuàng)造“無(wú)負(fù)擔(dān)”的飲用體驗(yàn)，升級(jí)后的乳汽產(chǎn)品均0糖0脂肪，并以牛乳的醇香口感彌補(bǔ)了0糖固有的口味缺陷，每瓶乳汽產(chǎn)品的熱量相當(dāng)于1/4個(gè)蘋(píng)果。
乳汽既能夠提供豐富立體的口感，又增加了多重營(yíng)養(yǎng)屬性，是優(yōu)酸乳不可忽視的新的增長(zhǎng)極。
04 結(jié)語(yǔ)
品牌升級(jí)是一個(gè)永恒的話(huà)題，也是一個(gè)技術(shù)活。未能成功升級(jí)的品牌只能困在舊日的榮光里，難以跨越漫長(zhǎng)的時(shí)間周期。
“年輕了25年”的優(yōu)酸乳，提供了一條可行的參考路徑——品牌層面，找到自己的品牌基因，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶點(diǎn)。
產(chǎn)品層面，有策略性地推出新品，在原有產(chǎn)品和新產(chǎn)品之間建立聯(lián)系，利用好已積累的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，讓新品可以迅速打開(kāi)局面。
而且，優(yōu)酸乳也一直在發(fā)揮自己的影響力，推動(dòng)品類(lèi)的發(fā)展。無(wú)論是提高乳蛋白的含量，想給飲料添加更多營(yíng)養(yǎng)屬性，還是“跨界”碳酸飲料賽道，都是希望能給含乳飲料的發(fā)展創(chuàng)造更多可能。
在將乳汽推向市場(chǎng)的過(guò)程中，優(yōu)酸乳也探索出了一條靈活敏捷的路線(xiàn)，且收獲良好的市場(chǎng)反饋。而在技術(shù)層面，優(yōu)酸乳對(duì)碳酸飲料的質(zhì)量控制工藝進(jìn)行了升級(jí)，讓“氣泡飲料”有了更多可能。
在這個(gè)大單品衰老、紅品牌“曇花一現(xiàn)”的時(shí)代，能夠持續(xù)保持百億級(jí)規(guī)模的優(yōu)酸乳，向我們證明了，能夠積極擁抱變化的品牌，終不會(huì)被時(shí)代所拋棄。