文|DataEye研究院

近期，DataEye電商研究院發(fā)現抖音的首頁一級入口發(fā)生了一些變化——新增了「探索」、「學習」、「同城」功能。

并且改動還相當頻繁，有時「探索」被作為一級入口，有時又被作為二級入口，除了在首頁上線新版塊外，據 @Tech星球的最新消息，抖音近期將在“消息”頁面上線了“興趣匹配”功能。

與此同時在《2022年生活服務軟件服務費政策通告》發(fā)現自2022年6月1日起，抖音生活服務將調整軟件服務費政策。

那么抖音里新增的內容具體都是什么？平臺做了如此多的改動和挑戰(zhàn)，葫蘆里賣的什么藥？中小商家該如何應對？

01 新增的版塊，都有哪些內容？

「探索」功能似乎是“像素級”模仿小紅書，雙瀑布流的排列方式，以封面圖+文案+賬號名稱+點贊數的組合形式展示。不仔細看，還以為是小紅書搬進了抖音。

左側為抖音「探索」，右側為小紅書。

「探索」頁的內容囊括了攝影、探店、烹飪、日常生活記錄等類別，相比“推薦”頁，“探索”頁的內容去娛樂、強種草的屬性更加明顯，同時圖文內容的占比也更大，且推薦的大多是點贊、評論等數據并不突出的賬號內容。

「商城」暗藏抖音電商的“野心”，這并非一個簡單的中心化電商入口，抖音電商正在通過直播、補貼等向商家提供更多流量。

「同城」是上線已久的“老板塊”，包括美食、休閑娛樂、游玩、麗人美發(fā)、住宿等。推薦的主要內容以團購為主，在「同城」中布局的，是抖音本地生活業(yè)務。

02 變化背后，抖音帶來了哪些機會？

盯上圖文類種草，為抖音電商降低門檻。

2021年10月，抖音開始大力扶持圖文種草。對于抖音而言，圖文種草功能無疑是一個重要方向，是直播、短視頻等種草方式的重要補充，讓抖音的“直播+短視頻+圖文”的生態(tài)鏈路更為完善。

為何抖音會“盯”上圖文種草生意？

DataEye電商研究院猜測，或許想通過圖文種草以支持抖音電商和本地生活業(yè)務。

一方面，圖文的制作成本與門檻更低；另一方面，相較于一分鐘左右的視頻，圖文的信息展示效率更高，用戶可以在更短的時間內，便捷地掌握內容的關鍵要點。在「探索」頁已經有不少商家、博主開始“試水”圖文種草。

那圖文內容種草適合什么品類？該如何打造高轉化的內容呢？分析了部分爆款案例后，我們發(fā)現高轉化率的“種草”號有以下特點：

給用戶提供了產品之外的信息輸入。

「探索」頁內的圖文種草內容以美食、服裝、彩妝類單品為主，圖文內容除了露出產品，也需要提供其他信息，要么有生活情感共鳴，要么有知識，要么開闊了眼界，要么有笑點。

以美食舉例來說，利用產品教大家如何制作快手美食、減脂餐，既能讓用戶了解產品性質，也為其解決了操作及使用的問題。

直觀地展示產品的顏值、使用效果等賣點。

通過圖文展示的商品更生動、直觀，更能讓消費者產生購買的興趣。

美妝，美食、電子產品、家居產品，拍攝使用過程、前后效果對比，用圖文直觀展示，種草效果更好。

這也為許多本地商家?guī)砹藱C會，邀請各類素人、達人進行實地探店，發(fā)布圖文內容（探店、美食測評）為本地商家進行引流，銷售虛擬產品（優(yōu)惠券/套餐），購買后在線下實現交付，為線下門店引流。這也引得越來越多的本地商家入駐抖音平臺，并且開始直播帶貨。

漲傭金，大力發(fā)展團購業(yè)務。

抖音本地生活業(yè)務漲傭金了。

抽傭是平臺擁有議價能力的開始，意味著抖音本地生活進入加速期。

在商業(yè)模式設計上，抖音應該是希望通過“團購”，同時撬動商家和用戶。通過把用戶導入本地商家的門店，促使本地商家經營抖音，吸引更多用戶轉化，然后源源不斷地向平臺買流量、支付傭金。

決定這一模式能否跑通的關鍵指標是用戶留存率。這將最終決定抖音能把本地生活的生意做到多大，是單純做營銷平臺，還是向銷售交易環(huán)節(jié)靠攏。

2020年重新布局本地生活業(yè)務，成立“本地直營業(yè)務中心”，招募大量商務人員。同年3月升級企業(yè)號上線團購功能，6月在抖音達人撮合平臺星圖內，上線達人探店任務。商家可以通過星圖，與達人對接。

2021年3月，抖音正式上線“優(yōu)惠團購”入口。北京、上海大量商家入駐，5月對標大眾點評“霸王餐”項目，推出“零元吃大餐”活動。通過同城圈子+探店+種草三位一體的模式，夯實本地生活業(yè)務的基礎。

從抖音在“本地生活”的布局以及流量的傾斜上來看，抖音確實有一波屬于本地生活商家的紅利，那這紅利如何蹭上呢？主要從“貨”和“場”來說。

拿美食商家舉例：首先，在“場”方面，顏值要在線，而顏值不僅僅說是餐廳的用餐環(huán)境、還包括菜品的顏值、餐具器皿的顏值。

為什么高顏值的餐廳更容易在抖音上營銷？

原因很簡單，顏值在線便自帶話題、流量，更容易激發(fā)KOL、素人打卡/探店的愿望，也更容易激發(fā)他們拍攝優(yōu)質視頻，實現內容眾創(chuàng)，帶動餐廳從聲量到店量的提升。

其次，在“貨”方面，除了以上說的菜品要有造型要有顏值之外，更應該有屬于餐廳的創(chuàng)意特色菜，價格需要適中，人均在100元左右。建議本地店家參考電商選品模式，增加低價團購的引流品，吸引用戶“薅羊毛”了解店鋪，爆款品和利潤品為商家做出口碑，從而吸引用戶二次到點，進行復購。

而在視頻內容的制作上，可以是店家、店長記錄自己的生活、經營過程中的細節(jié)和感悟、新品上市等等。每條內容都掛上自家店鋪的活動鏈接、同城店鋪坐標，再添加3-5個合適的話題，為視頻增加曝光度。

學習功能上線，短視頻不僅是娛樂。

抖音的相關負責人表示，“我們注意到越來越多人在抖音上學習，最近一個月在抖音觀看了100條以上知識視頻的人高達4.5億，這意味著近1/3中國人是抖音知識視頻的忠實用戶?！?/p>

看到平臺上顯示出這樣的數字，也就不難理解，為何抖音要將“學習”這個按鍵放置于抖音的一級入口處了。

「學習」頁內容豐富，教釣魚、教跳舞、教英語、教音樂、教漢語、教裝修等等。用戶永遠需要知識，在抖音知識付費算是一個新興的賽道，且個人知識類號召力非常可觀，“知識付費”值得關注。

對于進入到學習類內容的用戶們來說，他們對于創(chuàng)作者的需求，可以分成兩種類型。

一種是，對專業(yè)類內容有定制需求。

比如，一個人發(fā)生了他人借錢不還的情況，如果他想通過正規(guī)合法的手段要回還款，那么這時候，去求助那個他在抖音上刷到的專業(yè)律師就是一種方法。

同時，對于這個抖音創(chuàng)作者來說，面對這個用戶，按需定制，咨詢付費，就是變現的方式之一。

另一種是，對專業(yè)類內容有掌握需求。

比如，一個人在職場中想提升自己的情商、掌握知識軟技能，那便可以向職場領域的創(chuàng)作者學習。

對于此時的創(chuàng)作者來說，銷售課程，就是變現的方式之一。

兩種變現方式，用戶需求不同，需要付出的時間精力也不盡相同，商家與創(chuàng)作者可以根據自身情況進行選擇。

03 小結

今年以來，抖音還在不斷豐富各業(yè)態(tài)矩陣的服務。放眼抖音在一級入口試水的業(yè)務，不難看出各有對標。同城-美團；種草-小紅書；學習-B站；抖音幾乎都想分一杯羹。

抖音目前想做的已經不是一個娛樂的APP了，其最終目的，可能是想讓抖音成為一個超級應用——全民內容消費平臺。

作為內容平臺，有天然的流量優(yōu)勢，但一下子新增太多版塊，抖音也有可能跳進“創(chuàng)作陷阱”，難以平衡“吸引新用戶”和“留住老用戶”、“商業(yè)化增長”和“內容質量”。所以對于抖音而言，加強用戶粘性，提升用戶使用頻次和停留時間也是刻不容緩需要解決的問題。

用戶和商家到底是否買賬，還需要交給時間來判斷。