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灰產(chǎn)與閑魚的“貓鼠游戲”

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灰產(chǎn)與閑魚的“貓鼠游戲”

道高一尺,魔高一丈。

文|光子星球 文燁豪

編輯|吳先之

作為當下少有的C2C閑置電商平臺,軟色情似乎就同閑魚APP顏色一般,自其誕生起便很難與之完全撇清關系,即便平臺已經(jīng)做了大量努力,但無奈上有政策下有對策。

且不談早年那些赤裸裸的交易,3年前,閑魚曾被曝出有同城賣家以低價出售“洛麗塔”服飾誘嫖的消息,彼時的男性賣家抓住了女孩們的“洛麗塔”狂熱,以衣?lián)Q性,更有甚者直接在詳情頁注明“一pao一件”。

盡管事后閑魚對此類涉嫌違規(guī)的商品加以封禁,并于2019年發(fā)布《閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》,但于事無補。最終,在浙江省委網(wǎng)信辦敦促下,閑魚開展了浩浩湯湯的“百日專項行動”,將自身的社交命脈”魚塘“主動關停。

然而,作為頭部閑置電商平臺,建立在社交、興趣聚合之上的C2C基因一直是閑魚牢靠的護城河,其顯然不愿將其輕易放棄。魚塘下架沒多久,閑魚“會玩”上線。后者雖抬高了準入門檻,但在骨子里,會玩仍保有和魚塘一脈相承的暗合之處。

目前,閑魚會玩主要存在兩個入口,一是魚塘升級而來的圈子,二是聚集用戶發(fā)帖的廣場。盡管兩者在細分度上存在區(qū)別,但“性感程度”卻大致相同,頁面中均充斥著大量衣著暴露的女性圖片,既視感約等同于曾經(jīng)軟色情橫行的小紅書,亦或是淘寶性感服飾頁面,相比曾經(jīng)的魚塘有過之而無不及。

以全民養(yǎng)身圈子為例,雖該圈子描述為“關愛健康,真正的干貨分享”,但實際與養(yǎng)身沾邊的帖子只占少數(shù),更多的是各類產(chǎn)品廣告,以及同養(yǎng)身毫不沾邊的“美照”分享。而會玩的另一個入口廣場,則更是被軟色情內(nèi)容合圍,即使多次對其進行屏蔽,亦偶有相關內(nèi)容冒出。

然而,不同于小紅書的姐妹們互相留言夸贊,閑魚的留言中充斥著“怎么聯(lián)系”,更有甚者直接咨詢“價格”;而與淘寶純粹賣家與買家的生意相比,在閑魚發(fā)布性感照片的用戶們多意欲不明。

軟色情的背后,往往不是本人

據(jù)光子星球觀察,這些極力用性感照片包裝自己的帳號,其背后的用戶并不一定就是照片當事人。

釣魚發(fā)燒友圈子里,某位身材嬌好,身著緊身衣褲,臥坐河邊手執(zhí)魚竿的女性,其帳號帖子中的照片鏡頭素質(zhì)極高,空間構(gòu)圖均有講究,但其閑置的魚竿餌料商品卻只是草草擺在地上隨手一拍,商品與帖子呈現(xiàn)著截然不同的兩面。

后經(jīng)調(diào)查,該帳號所謂的配圖來自一位韓國釣魚博主,也就是說十余條帖子所包裝出的人設,其背后只不過是一位普通漁具賣家。

而一位上傳身著比基尼,在海邊擺出各種pose的照片的用戶,其帖子配文多以“今天又是元氣滿滿的一天”“今天我穿的可愛嗎”為主,其在閑魚廣場動輒收藏、評論上百,點贊更是愈近上千,但仔細翻看其數(shù)十條帖子,盡管視角均以身為名媛的“我”為主,但照片卻并不全是一個人。從照片風格來看,極有可能是從微博、小紅書等社交平臺盜用。

同樣,其閑置商品頁面,發(fā)現(xiàn)該用戶所出售的均為僅需百元的奢飾品箱包:“記得是6800元入的,包包太多背不過來,低價出了?!比绱藘r差,缺乏購買記錄,在稍有閑置交易經(jīng)驗的用戶眼里無異于“一眼假”,但在所謂的人設包裝下,竟吸引了數(shù)十人“想要”。

上述二者的邏輯很明朗,即通過軟色情照片為帳號引流,引流效果不可謂不好。而通過觀察,無論是廣場還是更為細分的圈子,這類盜圖引流的玩家不在少數(shù),甚至更有規(guī)?;畡?。

無可否認,有相當一部分用戶分享自己的照片,出于純粹的熱愛與同好者間的交流。但通常,個人賣家發(fā)布閑置物品,要么會通過淘寶一鍵轉(zhuǎn)賣,要么會附上商品的實拍,但此類頻繁發(fā)布引流帖子的賣家商品配圖明顯為商拍圖,既無法索要實拍,亦無購入記錄,且尺碼齊全,很難不讓人聯(lián)想到風靡閑魚的無貨源一件代發(fā)。

所謂一件代發(fā),即通過1688等渠道采集貨源商品信息掛到閑魚,一旦售出僅需拿著客戶的地址信息去上家下單,發(fā)貨后將單號填到閑魚即可。此類中間商生意無需成本,運營亦相對輕松,因此被各大所謂交授賺錢門路的文章吹噓成了最佳副業(yè)。

然而天上不會掉餡餅,一件代發(fā)的成功建立在賬號權重及攬活流量的基礎上,只有在這個韭菜相繼涌入的賽道內(nèi)成為頭部,才能真正賺到錢。也就是說對絕大部分人而言,靠一件代發(fā)完成副業(yè)夢想,遠不如去網(wǎng)文平臺編爽文來得實際。

據(jù)一位從事多年代發(fā)生意的玩家小A透露,早年為競得流量,同行往往會爭先抖機靈,例如一本正經(jīng)地出售真人葫蘆娃、手持AK47的青花瓷具等商品,再將其截圖發(fā)至貼吧或投稿給搞笑博主提升討論度,以此為帳號導流。

“起初效果還挺好的,但后來帖子多了也就是圖一樂,熱度雖高,但既不能吸粉也不能促成成交,變成無效流量,再后來同類帖子越來越多了,審核也越來越嚴了,經(jīng)常會因惡意導流被閑魚刪除?!?/p>

抖機靈的導流大法不再有效,使他意識到只有發(fā)布同自己代發(fā)商品有關的帖子,才能獲得真正能被轉(zhuǎn)化的流量。只是,代發(fā)商品大多以百元內(nèi)服飾、物件為主,買家多因便宜而來,很難形成討論度,更何況深入相關圈子還需耗費大量時間成本,遠不如直接用美女圖片視頻素材來得粗暴簡單。

“用美女素材引流稍有不慎就會被平臺封禁,但把握好尺度還是能做客流量的。不過也有一些人不為做客流,只為推代聊,或是給一些深夜APP拉新,效果也是不錯的?!毙透露道。

也就是說,充斥在閑魚的軟色情內(nèi)容除為商品引流外,確也延申至了灰黑產(chǎn)業(yè)。

治標容易治本難

“好無聊,有什么好玩的嗎?求介紹~”某地同城圈子里,這樣一條帖子赫然在列。由于配圖中的女性衣著性感,該帖子回復數(shù)已趨近百位,且清一色為“怎么聯(lián)系”。

值得注意的是,該發(fā)帖人除數(shù)個同類帖子外,并未在閑魚發(fā)布任何商品,堪稱閑魚非典型用戶,而對于為圍觀者們熱切的問詢,該用戶同一在帖子下方回復道:“簡介,全部拼音小寫?!倍渲黜摵喗橐淮馕恫幻鞯闹杏⑽慕M合,正是其微信號,顯然是有備而來。

年初,有媒體爆料閑魚不僅存在情色陪聊、原味內(nèi)衣等情色交易,甚至還有線下的上門情色服務。盡管閑魚回應稱其一直致力于打擊色情等違規(guī)商品,但相關灰黑產(chǎn)業(yè)卻大有春風吹又生之勢。

據(jù)光子星球觀察,當前的閑魚雖對“絲襪”“原味”乃至“陪玩”等詞均施以管控,但別有用心的玩家總能以各種諧音、變體繞過平臺的監(jiān)管。以關鍵詞“本人照片”為例,其買家多以販賣自己生活套圖為由,但中間不乏夾雜情欲、明確表示照片乃“你懂的”之流?!皢螐?元,視頻20元,52元一套,含10張照片外加一部視頻?!备猩跽?,一邊以販賣照片引流,一邊以千元標價招收“按摩師”的用戶。

此外,所謂“出租自己”的“非職業(yè)伴娘”,亦混入了灰黑產(chǎn)的身影。據(jù)一位用戶透露,自她跟風發(fā)布兼職伴娘的商品后,每天帶著心思前來詢問可否出門看電影、或當“一日女友”的用戶不計其數(shù),此番騷擾之下,偶有看似正規(guī)的客戶,她也不敢再接單。

顯然,看似聲稱不喝酒、不婚鬧的“非職業(yè)伴娘”,已逐漸淪為買賣雙方互相揣測對方意圖的產(chǎn)物。在此背景下,某位聲稱兼職伴娘的用戶,其主頁不僅掛有“轉(zhuǎn)賬1000滿足所有要求”的商品,亦有成人用品,無需明說,便隱隱將自己同正常的兼職伴娘加以區(qū)分。

當然,面對愈演愈烈的情色產(chǎn)業(yè),閑魚并非坐以待斃,而是反復施以重拳。但事實是,閑魚的重拳多以加強關鍵詞屏蔽與查封賬號等路數(shù)打出,這不僅很難限制不斷迭代升級的老司機“黑話”,甚至還會在一定程度上影響正常用戶的體驗。

每次所謂的整改不外乎加強關鍵詞屏蔽與查封賬號等措施,這不僅很難限制不斷迭代升級的老司機“黑話”,甚至錯殺了正常的用戶。

一次閑置物品交易中,閑魚資深用戶小C被詢問衣物是否穿過,而一句“都是穿過的”被閑魚識別為敏感詞,扣分12分,而在此之前,她便曾因發(fā)送上身照而被短暫封禁?!半m然確實經(jīng)常有買家問我有沒有內(nèi)衣內(nèi)褲出,也有買家表面賣衣服,付款時要求我贈送襪子、內(nèi)褲之類的,這些都見慣不慣了,但我一直都是不回復或是拒絕,但在二手平臺回復衣服是穿過的哪里低俗、色情了?”

而據(jù)一位閑魚賬號因一句“我也是XX市的”被封禁的用戶透露,閑魚對“色情”的認定向來有失偏頗,不僅私聊中穿著衣服拍照就會遭罰,稍有不慎觸及所謂的“關鍵詞”,便很可能被認定為色情、低俗,這類違規(guī)不僅不支持申訴,往往還是扣100分的頂格重罰,不僅發(fā)布、購買商品權限會被剝奪,頭像、簡介、背景圖片等均被刪除,等同于賬號被徹底抹去。

顯然,不近人情的苛責背后,是屢陷情色交易丑聞的閑魚對于內(nèi)容治理的恐慌,但以檢索關鍵詞及用戶為核心的方案成效如何仍待考究,畢竟“黑話”的演替是永無止境的,一時封禁了“陪玩”“絲襪”,但卻無法限制“喝茶”“上課”等新興“黑話”的涌出,顯然只是治標不治本。

而“本”,或許在于整個閑魚社區(qū)抑或是風氣。據(jù)了解,以自身衣物為主營商品的女性賣家,倘若衣物本身抑或是上身圖含露“性感”意味,或多或少都曾遭遇騷擾,更不必說閑魚主打的JK、COSPLAY等興趣圈層。

經(jīng)過多次實驗,新注冊的閑魚賬號進入會玩頁面,默認推薦不少為前述有軟色情嫌疑的帖子,也就是說,這些略帶“性暗示”的內(nèi)容,并沒有被關鍵詞封禁那般嚴苛對待。這也許是處于用戶粘性的商業(yè)考量,抑或是大眾口味所至,但殊不知這也在無意間影響著平臺的風氣。

軟色情繼續(xù)成為版面擔當,灰黑產(chǎn)業(yè)的默契延續(xù),無辜用戶被命中,正常用戶被騷擾,閑魚想要治標治本,除了更嚴苛更精準的管控措施,或許還需要重塑自身商業(yè)價值與社會價值的平衡。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

閑魚

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灰產(chǎn)與閑魚的“貓鼠游戲”

道高一尺,魔高一丈。

文|光子星球 文燁豪

編輯|吳先之

作為當下少有的C2C閑置電商平臺,軟色情似乎就同閑魚APP顏色一般,自其誕生起便很難與之完全撇清關系,即便平臺已經(jīng)做了大量努力,但無奈上有政策下有對策。

且不談早年那些赤裸裸的交易,3年前,閑魚曾被曝出有同城賣家以低價出售“洛麗塔”服飾誘嫖的消息,彼時的男性賣家抓住了女孩們的“洛麗塔”狂熱,以衣?lián)Q性,更有甚者直接在詳情頁注明“一pao一件”。

盡管事后閑魚對此類涉嫌違規(guī)的商品加以封禁,并于2019年發(fā)布《閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》,但于事無補。最終,在浙江省委網(wǎng)信辦敦促下,閑魚開展了浩浩湯湯的“百日專項行動”,將自身的社交命脈”魚塘“主動關停。

然而,作為頭部閑置電商平臺,建立在社交、興趣聚合之上的C2C基因一直是閑魚牢靠的護城河,其顯然不愿將其輕易放棄。魚塘下架沒多久,閑魚“會玩”上線。后者雖抬高了準入門檻,但在骨子里,會玩仍保有和魚塘一脈相承的暗合之處。

目前,閑魚會玩主要存在兩個入口,一是魚塘升級而來的圈子,二是聚集用戶發(fā)帖的廣場。盡管兩者在細分度上存在區(qū)別,但“性感程度”卻大致相同,頁面中均充斥著大量衣著暴露的女性圖片,既視感約等同于曾經(jīng)軟色情橫行的小紅書,亦或是淘寶性感服飾頁面,相比曾經(jīng)的魚塘有過之而無不及。

以全民養(yǎng)身圈子為例,雖該圈子描述為“關愛健康,真正的干貨分享”,但實際與養(yǎng)身沾邊的帖子只占少數(shù),更多的是各類產(chǎn)品廣告,以及同養(yǎng)身毫不沾邊的“美照”分享。而會玩的另一個入口廣場,則更是被軟色情內(nèi)容合圍,即使多次對其進行屏蔽,亦偶有相關內(nèi)容冒出。

然而,不同于小紅書的姐妹們互相留言夸贊,閑魚的留言中充斥著“怎么聯(lián)系”,更有甚者直接咨詢“價格”;而與淘寶純粹賣家與買家的生意相比,在閑魚發(fā)布性感照片的用戶們多意欲不明。

軟色情的背后,往往不是本人

據(jù)光子星球觀察,這些極力用性感照片包裝自己的帳號,其背后的用戶并不一定就是照片當事人。

釣魚發(fā)燒友圈子里,某位身材嬌好,身著緊身衣褲,臥坐河邊手執(zhí)魚竿的女性,其帳號帖子中的照片鏡頭素質(zhì)極高,空間構(gòu)圖均有講究,但其閑置的魚竿餌料商品卻只是草草擺在地上隨手一拍,商品與帖子呈現(xiàn)著截然不同的兩面。

后經(jīng)調(diào)查,該帳號所謂的配圖來自一位韓國釣魚博主,也就是說十余條帖子所包裝出的人設,其背后只不過是一位普通漁具賣家。

而一位上傳身著比基尼,在海邊擺出各種pose的照片的用戶,其帖子配文多以“今天又是元氣滿滿的一天”“今天我穿的可愛嗎”為主,其在閑魚廣場動輒收藏、評論上百,點贊更是愈近上千,但仔細翻看其數(shù)十條帖子,盡管視角均以身為名媛的“我”為主,但照片卻并不全是一個人。從照片風格來看,極有可能是從微博、小紅書等社交平臺盜用。

同樣,其閑置商品頁面,發(fā)現(xiàn)該用戶所出售的均為僅需百元的奢飾品箱包:“記得是6800元入的,包包太多背不過來,低價出了?!比绱藘r差,缺乏購買記錄,在稍有閑置交易經(jīng)驗的用戶眼里無異于“一眼假”,但在所謂的人設包裝下,竟吸引了數(shù)十人“想要”。

上述二者的邏輯很明朗,即通過軟色情照片為帳號引流,引流效果不可謂不好。而通過觀察,無論是廣場還是更為細分的圈子,這類盜圖引流的玩家不在少數(shù),甚至更有規(guī)?;畡?。

無可否認,有相當一部分用戶分享自己的照片,出于純粹的熱愛與同好者間的交流。但通常,個人賣家發(fā)布閑置物品,要么會通過淘寶一鍵轉(zhuǎn)賣,要么會附上商品的實拍,但此類頻繁發(fā)布引流帖子的賣家商品配圖明顯為商拍圖,既無法索要實拍,亦無購入記錄,且尺碼齊全,很難不讓人聯(lián)想到風靡閑魚的無貨源一件代發(fā)。

所謂一件代發(fā),即通過1688等渠道采集貨源商品信息掛到閑魚,一旦售出僅需拿著客戶的地址信息去上家下單,發(fā)貨后將單號填到閑魚即可。此類中間商生意無需成本,運營亦相對輕松,因此被各大所謂交授賺錢門路的文章吹噓成了最佳副業(yè)。

然而天上不會掉餡餅,一件代發(fā)的成功建立在賬號權重及攬活流量的基礎上,只有在這個韭菜相繼涌入的賽道內(nèi)成為頭部,才能真正賺到錢。也就是說對絕大部分人而言,靠一件代發(fā)完成副業(yè)夢想,遠不如去網(wǎng)文平臺編爽文來得實際。

據(jù)一位從事多年代發(fā)生意的玩家小A透露,早年為競得流量,同行往往會爭先抖機靈,例如一本正經(jīng)地出售真人葫蘆娃、手持AK47的青花瓷具等商品,再將其截圖發(fā)至貼吧或投稿給搞笑博主提升討論度,以此為帳號導流。

“起初效果還挺好的,但后來帖子多了也就是圖一樂,熱度雖高,但既不能吸粉也不能促成成交,變成無效流量,再后來同類帖子越來越多了,審核也越來越嚴了,經(jīng)常會因惡意導流被閑魚刪除?!?/p>

抖機靈的導流大法不再有效,使他意識到只有發(fā)布同自己代發(fā)商品有關的帖子,才能獲得真正能被轉(zhuǎn)化的流量。只是,代發(fā)商品大多以百元內(nèi)服飾、物件為主,買家多因便宜而來,很難形成討論度,更何況深入相關圈子還需耗費大量時間成本,遠不如直接用美女圖片視頻素材來得粗暴簡單。

“用美女素材引流稍有不慎就會被平臺封禁,但把握好尺度還是能做客流量的。不過也有一些人不為做客流,只為推代聊,或是給一些深夜APP拉新,效果也是不錯的?!毙透露道。

也就是說,充斥在閑魚的軟色情內(nèi)容除為商品引流外,確也延申至了灰黑產(chǎn)業(yè)。

治標容易治本難

“好無聊,有什么好玩的嗎?求介紹~”某地同城圈子里,這樣一條帖子赫然在列。由于配圖中的女性衣著性感,該帖子回復數(shù)已趨近百位,且清一色為“怎么聯(lián)系”。

值得注意的是,該發(fā)帖人除數(shù)個同類帖子外,并未在閑魚發(fā)布任何商品,堪稱閑魚非典型用戶,而對于為圍觀者們熱切的問詢,該用戶同一在帖子下方回復道:“簡介,全部拼音小寫?!倍渲黜摵喗橐淮馕恫幻鞯闹杏⑽慕M合,正是其微信號,顯然是有備而來。

年初,有媒體爆料閑魚不僅存在情色陪聊、原味內(nèi)衣等情色交易,甚至還有線下的上門情色服務。盡管閑魚回應稱其一直致力于打擊色情等違規(guī)商品,但相關灰黑產(chǎn)業(yè)卻大有春風吹又生之勢。

據(jù)光子星球觀察,當前的閑魚雖對“絲襪”“原味”乃至“陪玩”等詞均施以管控,但別有用心的玩家總能以各種諧音、變體繞過平臺的監(jiān)管。以關鍵詞“本人照片”為例,其買家多以販賣自己生活套圖為由,但中間不乏夾雜情欲、明確表示照片乃“你懂的”之流?!皢螐?元,視頻20元,52元一套,含10張照片外加一部視頻。”更有甚者,一邊以販賣照片引流,一邊以千元標價招收“按摩師”的用戶。

此外,所謂“出租自己”的“非職業(yè)伴娘”,亦混入了灰黑產(chǎn)的身影。據(jù)一位用戶透露,自她跟風發(fā)布兼職伴娘的商品后,每天帶著心思前來詢問可否出門看電影、或當“一日女友”的用戶不計其數(shù),此番騷擾之下,偶有看似正規(guī)的客戶,她也不敢再接單。

顯然,看似聲稱不喝酒、不婚鬧的“非職業(yè)伴娘”,已逐漸淪為買賣雙方互相揣測對方意圖的產(chǎn)物。在此背景下,某位聲稱兼職伴娘的用戶,其主頁不僅掛有“轉(zhuǎn)賬1000滿足所有要求”的商品,亦有成人用品,無需明說,便隱隱將自己同正常的兼職伴娘加以區(qū)分。

當然,面對愈演愈烈的情色產(chǎn)業(yè),閑魚并非坐以待斃,而是反復施以重拳。但事實是,閑魚的重拳多以加強關鍵詞屏蔽與查封賬號等路數(shù)打出,這不僅很難限制不斷迭代升級的老司機“黑話”,甚至還會在一定程度上影響正常用戶的體驗。

每次所謂的整改不外乎加強關鍵詞屏蔽與查封賬號等措施,這不僅很難限制不斷迭代升級的老司機“黑話”,甚至錯殺了正常的用戶。

一次閑置物品交易中,閑魚資深用戶小C被詢問衣物是否穿過,而一句“都是穿過的”被閑魚識別為敏感詞,扣分12分,而在此之前,她便曾因發(fā)送上身照而被短暫封禁?!半m然確實經(jīng)常有買家問我有沒有內(nèi)衣內(nèi)褲出,也有買家表面賣衣服,付款時要求我贈送襪子、內(nèi)褲之類的,這些都見慣不慣了,但我一直都是不回復或是拒絕,但在二手平臺回復衣服是穿過的哪里低俗、色情了?”

而據(jù)一位閑魚賬號因一句“我也是XX市的”被封禁的用戶透露,閑魚對“色情”的認定向來有失偏頗,不僅私聊中穿著衣服拍照就會遭罰,稍有不慎觸及所謂的“關鍵詞”,便很可能被認定為色情、低俗,這類違規(guī)不僅不支持申訴,往往還是扣100分的頂格重罰,不僅發(fā)布、購買商品權限會被剝奪,頭像、簡介、背景圖片等均被刪除,等同于賬號被徹底抹去。

顯然,不近人情的苛責背后,是屢陷情色交易丑聞的閑魚對于內(nèi)容治理的恐慌,但以檢索關鍵詞及用戶為核心的方案成效如何仍待考究,畢竟“黑話”的演替是永無止境的,一時封禁了“陪玩”“絲襪”,但卻無法限制“喝茶”“上課”等新興“黑話”的涌出,顯然只是治標不治本。

而“本”,或許在于整個閑魚社區(qū)抑或是風氣。據(jù)了解,以自身衣物為主營商品的女性賣家,倘若衣物本身抑或是上身圖含露“性感”意味,或多或少都曾遭遇騷擾,更不必說閑魚主打的JK、COSPLAY等興趣圈層。

經(jīng)過多次實驗,新注冊的閑魚賬號進入會玩頁面,默認推薦不少為前述有軟色情嫌疑的帖子,也就是說,這些略帶“性暗示”的內(nèi)容,并沒有被關鍵詞封禁那般嚴苛對待。這也許是處于用戶粘性的商業(yè)考量,抑或是大眾口味所至,但殊不知這也在無意間影響著平臺的風氣。

軟色情繼續(xù)成為版面擔當,灰黑產(chǎn)業(yè)的默契延續(xù),無辜用戶被命中,正常用戶被騷擾,閑魚想要治標治本,除了更嚴苛更精準的管控措施,或許還需要重塑自身商業(yè)價值與社會價值的平衡。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。