記者 | 冉楠

編輯 | 崔宇

新冠疫情爆發(fā)后，各行業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作和人們的生活狀態(tài)都難免經(jīng)歷波動(dòng)。面對(duì)眾多的變化與挑戰(zhàn)，個(gè)體對(duì)新情形的適應(yīng)能力和從困難之中恢復(fù)的能力越發(fā)顯得重要，這種能力亦可被稱之為 “韌性”(resilience)。

已有研究證明，員工的“韌性”對(duì)企業(yè)在波動(dòng)環(huán)境下的生存與發(fā)展有著核心的影響作用，因此許多企業(yè)管理者對(duì)員工“韌性”的要求在新冠疫情期間不斷提升。當(dāng)員工遇到各類問(wèn)題產(chǎn)生負(fù)面情緒，要求員工保持“韌性”似乎成為了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。

盡管“韌性”是值得企業(yè)推崇的品質(zhì)，但在真正困難的時(shí)期單純反復(fù)地要求員工保持“韌性”不僅不能解決問(wèn)題，反而可能導(dǎo)致更加負(fù)面的結(jié)果。

因?yàn)樵趩渭円蟆皢T工”做到有韌性時(shí)，管理者往往忽視了企業(yè)的責(zé)任和問(wèn)題。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這不是鼓勵(lì)他們微笑面對(duì)困難，而是提醒他們不要試圖打擾或依靠他們的團(tuán)隊(duì)。

那么，員工“韌性”到底受何種因素影響？管理者需要掌握哪些方法真正提升員工“韌性”？