文|字母榜 趙晉杰
編輯|王靖
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)更名為終端業(yè)務(wù)的計(jì)劃,早有端倪。
在4月20日華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東正式對(duì)外宣布此消息前,3月28日披露的華為2021年報(bào)中,更新后的最新業(yè)務(wù)架構(gòu)就顯示原消費(fèi)者BG已變更為終端BG。
隨之一起調(diào)整的,還有華為海思從2012實(shí)驗(yàn)室下的二級(jí)部門,獨(dú)立成為與華為云計(jì)算、智能汽車解決方案BU并列的一級(jí)部門,以及2021年新成立的華為數(shù)字能源業(yè)務(wù),與原有的三大BG業(yè)務(wù)并列成為華為一級(jí)部門。
“所有的組織調(diào)整都是為了業(yè)務(wù)?!比A為前人力資源副總吳建國(guó)對(duì)此分析稱,組織架構(gòu)變動(dòng)的一大核心原因是華為現(xiàn)在沒錢了,當(dāng)下華為需要快速實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)的成長(zhǎng),尤其是面對(duì)消費(fèi)者業(yè)務(wù)從2020年4829億元暴跌至2021年2434億元的殘酷現(xiàn)實(shí),華為到了“找到一些點(diǎn)快速通關(guān)的時(shí)候了?!?/p>
為了彌補(bǔ)消費(fèi)者業(yè)務(wù)在美國(guó)打壓下?lián)p失掉的超2000億元營(yíng)收虧空,華為創(chuàng)始人、總裁任正非曾在2019年劃下了安平業(yè)務(wù)部、云計(jì)算、車聯(lián)網(wǎng)等三大方向,作為華為未來的業(yè)務(wù)之星。
進(jìn)入2021年,華為又開始學(xué)習(xí)谷歌大軍團(tuán)模式,陸續(xù)組建起15大軍團(tuán),聯(lián)合B端企業(yè)推動(dòng)云業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。
“這樣就能集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn),集結(jié)重要兵力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的突破,這是華為慣常的一個(gè)做法?!眳墙▏?guó)認(rèn)為,這也符合任正非一貫倡導(dǎo)的“力出一孔,利出一孔”原則。
不過,從變更終端業(yè)務(wù)名稱,到宣布全面進(jìn)軍商用領(lǐng)域的最新變動(dòng)來看,華為顯然不滿足于上述新業(yè)務(wù)的拓展,仍在希望找到更快速的賺錢方向。
硬件成了有待挖掘的一大重點(diǎn)。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社消息,在手機(jī)產(chǎn)品線被按下增長(zhǎng)中止鍵后,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)內(nèi)部多條產(chǎn)品業(yè)務(wù)線都呈現(xiàn)出賽馬狀態(tài),希望借機(jī)提升部門地位。
如今看來,華為的野心比外界猜測(cè)得還要更大,直接在面向C端的消費(fèi)產(chǎn)品之外,另立了一條新的商用產(chǎn)品業(yè)務(wù)線,通過筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、平板、打印機(jī)、智慧屏、穿戴設(shè)備等七大定制化硬件產(chǎn)品服務(wù),開始挖掘政府及企業(yè)客戶的市場(chǎng)潛力。
十年前,華為有一半以上營(yíng)收來自海外To B業(yè)務(wù),為了抵御海外市場(chǎng)的動(dòng)蕩,華為開始從國(guó)外走回國(guó)內(nèi),從To B走向To C,建起消費(fèi)者BG,并狠心砍掉運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī),全力轉(zhuǎn)向自研,一度將自研手機(jī)銷量做到全球第二。
在手機(jī)業(yè)務(wù)受缺芯等影響已經(jīng)無法再為華為賺錢的時(shí)候,華為不得不重新回到“定制時(shí)代”,只不過這次的目標(biāo)換成了B端用戶。
A
“華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的名稱走過了十年的道路,今天我們更名為華為終端業(yè)務(wù),全面進(jìn)軍商用市場(chǎng)。”宣布這一消息時(shí)的余承東,想必不會(huì)忘記十年前自己走馬上任消費(fèi)者BG CEO的場(chǎng)景。
2010年12月3日,一場(chǎng)“高級(jí)座談會(huì)”上,任正非對(duì)華為終端業(yè)務(wù)做了八字評(píng)語——?jiǎng)?chuàng)新不夠,能力不夠。當(dāng)時(shí)給運(yùn)營(yíng)商做了10年貼牌廠商的華為,基本上是在賠本賺吆喝。海外主市場(chǎng)印度一度把價(jià)格砍到50美元,而一部iPhone最低也要499美元。
這場(chǎng)會(huì)議后來被認(rèn)為是華為終端轉(zhuǎn)折的“遵義會(huì)議”,由此確定了華為做面向消費(fèi)者自主高端品牌手機(jī)的決心。會(huì)后不久,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG組建,與運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)BG并列為華為三大主業(yè)務(wù)。任正非親自點(diǎn)將,余承東被從華為歐洲片區(qū)總裁職位上召回,履新消費(fèi)者BG CEO。
2011年之前,華為終端的口號(hào)是“伙伴、定制、價(jià)值,為客戶定制更好的手機(jī)定制服務(wù)”,余承東接手后進(jìn)行了兩大調(diào)整:第一,鎖定高端,砍掉定制貼牌機(jī);第二,明確對(duì)標(biāo)蘋果、三星,砍掉90%低端手機(jī)。
到2012年,華為首款高端手機(jī)Ascend P1問世,全年僅賣出50萬臺(tái)。相比之下,同一時(shí)期的三星Galaxy S Ⅲ上市僅5個(gè)月就突破了全球3000萬臺(tái)銷量,iPhone 5在3個(gè)月內(nèi)就售出2740萬臺(tái)。
當(dāng)時(shí)業(yè)界質(zhì)疑聲一片。因?yàn)槿∠N牌定制機(jī)的決策,在外部,華為直接得罪了包括英國(guó)沃達(dá)豐、法國(guó)電信等在內(nèi)的一眾歐洲運(yùn)營(yíng)商客戶,后者紛紛選擇與華為終止合作。
在內(nèi)部,一向經(jīng)營(yíng)B端客戶的華為,缺乏面向C端消費(fèi)者的意識(shí),余承東頭幾年都在反復(fù)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)不做廉價(jià)、低端、同質(zhì)化產(chǎn)品,并要求員工都要到門店里去站店,當(dāng)促銷員。在剛開始的至少2年時(shí)間里,余承東隨時(shí)都在給華為終端人洗腦,統(tǒng)一思想,告誡他們,“世界上沒有人記住第二,都記第一。世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,第二高峰是什么?很多人答不出來。想有未來,必須面向終端消費(fèi)者,做高端?!?/p>
曾主管華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略的芮斌在《華為終端戰(zhàn)略:從手機(jī)到未來》一書中寫過一個(gè)細(xì)節(jié),華為手機(jī)不見起色的那段時(shí)間,余承東批評(píng)不斷。自2011年秋天上任之后,余承東坦言,“我的痛苦來自反對(duì)聲,很多不同的異議,很多噪聲,壓力非常大?!蓖饨鐣r(shí)不時(shí)傳來呼吁余承東“下課”的聲音。
在任正非全力支持下,頂著一片質(zhì)疑聲的余承東,在2017年將華為手機(jī)市場(chǎng)份額帶到了全球第三的位置,并在2019年擠進(jìn)全球前二。
隨之而來的是消費(fèi)者業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)。到2018年,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入3489億元,同比增長(zhǎng)45.1%,占比48.4%,首次超過運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),并在2019年進(jìn)一步擴(kuò)大到54.4%,成為華為新的現(xiàn)金牛。
但隨著2020年“915”美國(guó)禁令正式生效,華為手機(jī)攻勢(shì)被迫暫停。榮耀品牌賣身、Mate/P高端系列銷量銳減,華為開始發(fā)力手機(jī)之外的硬件產(chǎn)品,如PC市場(chǎng)。
去年9月,隨著首款PC一體機(jī)的推出,華為構(gòu)建起了完備的電腦產(chǎn)品業(yè)務(wù)線,從平板、筆記本、臺(tái)式機(jī)到商用PC,一應(yīng)俱全。
短短三年時(shí)間,華為營(yíng)收結(jié)構(gòu)再次洗牌。2021年,華為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)(收入2815億元,占比44.2%)再次超過消費(fèi)者業(yè)務(wù)(收入2434億元,占比38.2%),成為集團(tuán)第一大支柱。
一個(gè)值得注意的對(duì)比數(shù)據(jù)是,近三年華為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入平均值2936億元,消費(fèi)者業(yè)務(wù)則為3979億元。面對(duì)前景趨穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),消費(fèi)者業(yè)務(wù)顯然有著更為龐大的增長(zhǎng)潛力。這或許也是華為決定重回定制時(shí)代,發(fā)力商用硬件產(chǎn)品的原因之一。
但面對(duì)用戶規(guī)模遠(yuǎn)小于C端消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí),華為終端能從B端用戶身上挖到多大的營(yíng)收增長(zhǎng),成為擺在余承東面前的新挑戰(zhàn)。
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華為向B端商用領(lǐng)域進(jìn)軍的道路上,還橫亙著一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——聯(lián)想。
在華為正式發(fā)布商用產(chǎn)品線的同一天,聯(lián)想也召開了一場(chǎng)B端產(chǎn)品的新品發(fā)布會(huì)。早在2018年,聯(lián)想董事長(zhǎng)楊元慶就曾對(duì)外解釋,聯(lián)想未來的主要任務(wù)之一是,將自身的To B形象塑造得更為突出,并力爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完成四六開的C端和B端業(yè)務(wù)占比。
從2016年推出第一款筆記本電腦后,華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額發(fā)展很快,到2020年下半年,華為已經(jīng)擠進(jìn)了國(guó)內(nèi)前二,僅落后于聯(lián)想。2020年12月,華為首次進(jìn)入商用PC領(lǐng)域,推出旗下首款商用臺(tái)式機(jī)MateStation B515,智慧協(xié)同被視為其核心賣點(diǎn)。
但放大到全球范圍,以PC為例,入場(chǎng)不到六年的華為,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法跟傳統(tǒng)PC巨頭們抗衡。2021年全球筆記本電腦銷量排名中,聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果、宏碁分列前五,華為只能被歸入“other”之列。
對(duì)華為來說,電腦領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止聯(lián)想這些傳統(tǒng)巨頭。看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型而催生的辦公設(shè)備升級(jí)需求的小米OV也在加大相關(guān)投入。
進(jìn)入2022年后,OPPO、vivo先后發(fā)布旗下首款平板電腦,小米也在去年更新平板電腦產(chǎn)品線,時(shí)隔三年后重回這一市場(chǎng)。
激烈的競(jìng)爭(zhēng)之外,商用市場(chǎng)的需求也在放緩。IDC發(fā)布的2022年一季度數(shù)據(jù)顯示,商用PC市場(chǎng)出貨量同比出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
十年前,華為從B端向C端轉(zhuǎn)型時(shí),面對(duì)的是方興未艾的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)(2012年第一季度,中國(guó)首次超越美國(guó)成為全球最大智能手機(jī)市場(chǎng),并一直保持至今),而且還有更為龐大的消費(fèi)市場(chǎng)群體。
十年后,華為從C端重回B端時(shí),面對(duì)的卻是一個(gè)前有巨頭、后有追兵的存量市場(chǎng)。
華為向商用市場(chǎng)突圍的一大優(yōu)勢(shì),被外界視為是面向萬物互聯(lián)的IoT時(shí)代的多設(shè)備協(xié)同體驗(yàn),和此前在政企市場(chǎng)積累的強(qiáng)大客戶資源。
基于云和AI的高性能、智慧化、全聯(lián)接和新安全等全場(chǎng)景融合、智慧交互體驗(yàn),正在成為當(dāng)下商用辦公電子設(shè)備的主要特征。
依托HarmonyOS系統(tǒng)的定制能力,華為在滿足政企客戶對(duì)終端設(shè)備的多維管理需求,滿足商業(yè)客戶對(duì)品牌Logo、設(shè)置、桌面等各種定制化需求方面,顯然有著比聯(lián)想們更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)泰君安在一份報(bào)告中指出,當(dāng)足夠多設(shè)備在鴻蒙系統(tǒng)上融合協(xié)作時(shí),將成為華為自有終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。
C
一向重視海外市場(chǎng)的華為,這次并沒有把商用終端計(jì)劃同步到全球范圍。據(jù)知情人士透露,華為商用終端計(jì)劃目前仍聚焦國(guó)內(nèi),尚未有海外拓展計(jì)劃。
十年前的2012年,任正非在一篇文章中寫到,“2002年,公司差點(diǎn)崩潰了。IT泡沫破滅,公司內(nèi)外矛盾交集,我卻無力控制這個(gè)公司,有半年時(shí)間都在做噩夢(mèng),夢(mèng)醒時(shí)常????!?/p>
那段時(shí)間困擾任正非每天投入10多個(gè)小時(shí)以上工作,卻仍然捋不出頭緒的核心問題是,國(guó)內(nèi)遲遲不發(fā)3G牌照,華為重金投入的3G技術(shù)找不到應(yīng)用市場(chǎng)。
2002年,華為不得不尋求海外突破,開辟歐洲市場(chǎng),最終打開了一片天,當(dāng)時(shí)歐洲業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人正是余承東。
進(jìn)入2017年,中國(guó)市場(chǎng)收入達(dá)到3051億元,占比50.5%,首次超過海外市場(chǎng),這一份額在2020達(dá)到新高,進(jìn)一步擴(kuò)大到65.6%。
中國(guó)市場(chǎng)地位提升的背后,華為在海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略也開始迎來改變。受美國(guó)相關(guān)政策打壓,華為消費(fèi)者終端產(chǎn)品在海外發(fā)展受挫,其發(fā)展戰(zhàn)略從支持手機(jī)等現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到進(jìn)軍新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,呈現(xiàn)出兩大主要特征:一是推動(dòng)芯片相關(guān)研發(fā);二是大力發(fā)展軟件服務(wù)。
據(jù)《日經(jīng)亞洲》報(bào)道,2021年華為在慕尼黑發(fā)布了多個(gè)無線芯片組和汽車芯片開發(fā)團(tuán)隊(duì)的招聘崗位需求,慕尼黑也是德國(guó)豪華汽車制造商寶馬的所在地。而汽車業(yè)務(wù)正在余承東帶領(lǐng)下,被華為定義為彌補(bǔ)手機(jī)業(yè)務(wù)虧空的重要版圖。
在加拿大、芬蘭、瑞典和俄羅斯,華為過于一年間也提供了多個(gè)人工智能研究和計(jì)算機(jī)架構(gòu)相關(guān)的職位。
受谷歌GMS服務(wù)終止向華為手機(jī)開放的影響,華為開始構(gòu)建鴻蒙系統(tǒng),并加大了對(duì)地圖、搜索等相關(guān)軟件的研發(fā)。作為華為海外軟件開發(fā)中心,土耳其伊斯坦布爾也增加了人員招聘計(jì)劃。
2020年5月,華為面向海外用戶正式推出Petal Search(花瓣搜索)搜索APP。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,Petal Search已經(jīng)在海外擁有超千萬用戶,覆蓋海外170個(gè)國(guó)家和地區(qū),向用戶提供應(yīng)用、新聞、視頻等20余類領(lǐng)域的搜索服務(wù)。
與Petal Search一同推向海外市場(chǎng)的,還有華為的Petal Maps(花瓣地圖),去年12月亮相的智能汽車AITO問界M5,則成為Petal Maps車載地圖的國(guó)內(nèi)首秀。
眼下來看,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在擔(dān)起華為此次進(jìn)軍商用產(chǎn)品的重任,余承東還能再次上演一出后來居上的奇跡嗎?