文|營銷劉亮亮
作為最早開創(chuàng)社區(qū)生鮮折扣店的誼品生鮮于2013年問世,憑著擴列式玩法以及門店合伙制,迅速圈層并擠入生鮮賽道。誼品生鮮被被喻為生鮮界“拼多多”,在互聯網巨頭們入局社區(qū)團購戰(zhàn)爭之后,擴張之路受到嚴重沖擊。
據悉,誼品生鮮主要以社區(qū)生鮮店+誼品超市+誼品到家線上社區(qū)團購業(yè)務為主,在燒錢為“王”法的生鮮賽道,燒錢是主旋律。誼品生鮮作為社區(qū)生鮮零售品牌,主打高性價比,讓消費覆蓋整個家庭。曾號稱“一年開800家店”的誼品生鮮,卻對消費者屢見不“鮮”了。
售價與標價不符,忽視消費者權益
據南昌某媒體報道,2022年2月21日,南昌的李先生在誼品生鮮尚南云頂店購買了一瓶標價8.5元/瓶的蒙牛冠益乳酸奶,但結賬時卻收了他9.9元。李先生當場表示要求退款,但遭到超市方的拒絕。而后,店長解釋稱人工沒來得及改價格,后臺調價,出現了疏忽,給李先生退還多收了的錢款。
其實售價與標價不符行為并不止這一次。據重慶某媒體報道,2020年年底有消費者在誼品生鮮超市(重慶亞太路店)購買了蔬菜和魚以及調料品,結賬時發(fā)現標價與收銀價不符。
另據安徽某媒體報道,2022年1月10日,誼品生鮮寧國路店銷售獸藥殘留含量超過食品安全標準限量鳊魚,被罰款2萬元。誼品生鮮在生鮮賽道狂奔,忽略了消費者的感受,忽視了消費者的權益。
在江湖老劉看來,誼品生鮮屢次被曝出售價與標價不符,商品存在問題數次被罰款,將消費者的權益拋之腦后。誼品生鮮從生鮮品類切入社區(qū)居民的一日三餐,但大眾化的標簽去“消費者化”,誼品生鮮之路前后矛盾,唯有滿足“消費者需求”、真正意義上做到為消費者服務的企業(yè)才能越走越遠,反之,路會越走越窄。
燒錢的主旋律,輸血靠上市
眾所周知,生鮮行業(yè)的重點在于“生”和“鮮”,生鮮食品要求高,所以入行標準高,根據各玩家不同的模式,為食品保持生且鮮。高難度的行業(yè)標準,賽道玩家焦慮不已,燒錢是行業(yè)的主旋律,生鮮賽道是真金白銀的較量。
誼品生鮮以社區(qū)生鮮店+誼品超市+誼品到家線上社區(qū)團購業(yè)務為主,生鮮店的店鋪租金已然是大額支出,人工成本亦是如此,狂奔之下的誼品生鮮靠融資輸血,但近年來誼品生鮮融資頻率減少。近兩年來,誼品生鮮僅獲得兩輪融資,2020年7月獲得由老股東騰訊和今日資本領投,鐘鼎資本跟投25億的C輪融資。時隔一年,2021年7月,獲得騰訊投資、美團龍珠的戰(zhàn)略投資。
燒錢的生鮮賽道,融資等于輸血,誼品生鮮近年來的融資并不樂觀。據悉,2021年10月25日,包含今日資本、騰訊、鐘鼎資本在內的11位股東悉數退出誼品生鮮母公司重慶誼品弘科技有限公司。此舉引發(fā)猜想,或許誼品生鮮在為上市布局,得不到的融資就靠上市輸血。
在江湖老劉看來,生鮮賽道燒錢是主旋律,這是行業(yè)公開的玩法,虧損是行業(yè)必經之路。在燒錢這條路上沒有回頭路,在資本的狂歡加持下,生鮮行業(yè)聲勢逼人。誼品生鮮的融資之路愈發(fā)艱難,從表現來看,難再講出新故事讓資本重拾信心,單打獨斗之下,預備上市輸血或許是誼品生鮮的不二之選。
社區(qū)團購賽道加碼,大戰(zhàn)一觸即發(fā)
誼品生鮮作為生鮮賽道玩家,對標菜市場之外,競爭對手囊括生鮮電商垂直玩家以及社區(qū)團購。2020年下半年,互聯網巨頭們看中這個以流量為入口的賽道,紛紛加碼入局。拼多多自建“多多買菜”、淘寶開通“淘菜菜”、美團旗下“美團買菜”,社區(qū)團購大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
誼品生鮮既有線下生鮮超市又有線上團購業(yè)務,在社區(qū)團購的圍剿下,誼品生鮮道路艱難。生鮮行業(yè)已經進入存量市場白熱化爭奪階段,誼品生鮮在一輪又一輪的淘沙之下所剩無幾?!扒坝凶繁笥衼碚摺钡睦Ь稚星掖嬖?,在壓力下這些都是難以逾越的天塹。
在江湖老劉看來,誼品生鮮自知在生鮮賽道領域優(yōu)勢不再,等不來的融資換血,轉而欲上市輸血,窮追猛打的生鮮電商,都是其未解之困。保命狂奔之下,誼品生鮮忽略消費者感受,唯“錢”是圖。生鮮賽道領域,在博弈中衍生新模式,留給誼品生鮮的時間已經不多了。如果持續(xù)將消費者感受置若罔聞,誼品生鮮之路將受到重創(chuàng)。