文|尋空的世界
在《一文看懂興趣電商VS貨架電商》一文中，我認(rèn)為電商的未來趨勢一定是興趣電商和貨架電商的融合。
簡單來說，人的兩種消費方式，剛需的計劃性消費和彈需的發(fā)現(xiàn)式消費，都具有足夠大的空間，任何一個平臺都想把這兩種消費方式都收入囊中。一旦一個電商平臺涉及了這兩種電商模式，那么它就開啟了融合的進(jìn)程。
從淘寶的推出開始算，貨架電商的歷史已經(jīng)有20年左右的時間，而以內(nèi)容促進(jìn)的短視頻和直播電商（興趣電商）出現(xiàn)的歷史只有幾年時間，但電商的內(nèi)卷和進(jìn)化加劇了二者在形態(tài)上的快速演化。
抖音電商獨立APP的報道一直不絕于耳，阿里前幾天也被曝出測試潮流電商APP“態(tài)棒”，布局興趣電商。興趣電商開始介入貨架，貨架電商開始滲透興趣，這其實已經(jīng)存在很長時間了。
二者的滲透不只是推出獨立APP，而是在電商的形態(tài)上已經(jīng)開始融合。
01 一個直播間就是一個品牌貨架
當(dāng)直播電商剛剛出現(xiàn)的時候，大部分品牌將其視為一種促銷的手段，目的是在短期內(nèi)提振品牌的銷售。一開始大部分品牌采取達(dá)人帶貨的方式，在一定時間內(nèi)將一定的貨源給到達(dá)人，隨著品牌對于直播的重視和理解的加深，不少品牌開始直接以官方的身份進(jìn)行短時間的自播。
可以說，一開始的直播電商只是作為常規(guī)貨架電商的補(bǔ)充而存在。
而在今天，大部分品牌已經(jīng)將直播帶貨作為一種常規(guī)操作，許多品牌開始在每天自播，據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)顯示：截止2020年10月底，在抖音開播的企業(yè)號超過120萬個，日開播企業(yè)號較2019年底增長400%，在銷售方面，2021年6月抖音商家自播銷售額超過去年同期的7倍。
品牌通過直播的方式銷售商品，在以前是一種促銷手段，而在自播成為常規(guī)手段后，品牌的直播漸漸融入了貨架電商的形態(tài)。
貨架電商往往可以有無限的SKU，消費者可以進(jìn)入到官方旗艦店，在其中的成百上千件商品中尋找自己需要的商品，而在今天的直播間中，品牌幾乎也在做這樣的事，今天的直播間中不只有促銷的幾件商品，一個直播間中可以有幾十甚至上百件商品，比如安踏的這個直播間中就有99件商品，幾乎包含了各個品類的主打銷售商品。
在安踏的這個直播間中，它的邏輯不只是促銷，而還有貨架，直播間中的99件商品本質(zhì)是貨架電商的形態(tài)，它們?nèi)繑[在直播間的購物車中，并按順序解讀，一旦有網(wǎng)友指出想聽哪件商品的直播時，直播員便會應(yīng)邀進(jìn)行直播。
從直播時長來講，有些品牌每天直播十多個小時，也就是除了睡覺的大部分時間都在直播，無限的直播時長+幾十成百的直播貨品約等于無限SKU，這已經(jīng)形成了這些商品長期進(jìn)行展示的事實，其實就是貨架電商。
概括一下就是一個直播間≈一個店鋪。
不僅如此，在安踏的官方企業(yè)號上，一旦點擊進(jìn)入店鋪，你則更會進(jìn)入完整的貨架電商形態(tài)。
對于平臺來講，所謂的興趣電商平臺也不只是在靠短視頻和直播銷售了，搜索對于品牌的銷售未來將會起到越來越重要的作用。
不少媒體都在報告抖音大力發(fā)展搜索，越來越多人的搜索東西的時候開始用短視頻平臺的結(jié)果代替搜索引擎，前者具有方便、直觀、快捷的特點。這一點對于商品銷售更加適用。
比如在抖音上搜索跑步鞋，常規(guī)的內(nèi)容是跑步鞋相關(guān)的視頻，如果你點擊商品，里面的呈現(xiàn)已經(jīng)與淘寶的貨架電商極其相似，如果你再點擊直播，那么正在直播的品牌也許就能引發(fā)你的興趣，一旦進(jìn)入直播間，你發(fā)現(xiàn)你想要買的那款鞋正好在直播優(yōu)惠，那么也許你就會下單了。
在這個路徑中，所有直播的品牌在搜索的結(jié)果中都相當(dāng)于貨架電商搜索的呈現(xiàn)，只不過它們呈現(xiàn)的方式是直播，且更容易促進(jìn)用戶下單。
所以對于單個品牌來講，在抖音上，認(rèn)真經(jīng)營的品牌形成了興趣+貨架兩種電商形態(tài)。一個用戶有可能因為算法推薦進(jìn)入某個直播間發(fā)生購買行為，也可能進(jìn)一步在直播間的小黃車中挑選喜歡的商品發(fā)生購買行為，還可能通過搜索某款商品，在搜索的結(jié)果中完成購買。
02 一個品牌貨架也是一個直播間
淘寶在2021年將Slogan換成“太好逛了吧”，這句話本身就是興趣電商的最典型體現(xiàn)，它告訴用戶以后來淘寶不是必須為了買，而首先是為了逛。
今天淘寶旗艦店的設(shè)置與以前已經(jīng)大不相同，一般我們對于旗艦店的印象是上面幾個主推商品的輪播圖，下面是像貨架一樣的其他商品。但如果你打開今天大大品牌旗艦店，如果他們正在直播，則直播會在最上方的顯著位置展示，再往下滑才是商品。
可以看到即便是像貨架的旗艦店也已經(jīng)讓直播占據(jù)了非常重要的位置。不知道是不是偶然，品牌的抖音小店，也是同樣的設(shè)置，最上面直播，再往下滑是商品。我無法判斷是哪個平臺先用的這種方式，但它們說明了一個結(jié)果——一個品牌旗艦店，已經(jīng)將直播置于最重要的位置上。
當(dāng)一個用戶來到一家品牌旗艦店，很大可能他會先進(jìn)去直播間，看看直播間里是否有自己正好想要的商品，一來直播間的商品總會便宜一點，二來直播間對于商品的講解也更加詳細(xì)和直觀。
淘寶的搜索給了興趣電商一個比較凸顯的位置，搜索的結(jié)果中“經(jīng)驗”一欄，對標(biāo)了抖音的種草內(nèi)容，而當(dāng)再點擊二級菜單的直播購時，則呈現(xiàn)結(jié)果與上文抖音搜索直播中的呈現(xiàn)結(jié)果幾乎就沒有什么差別了。
所以即便是淘寶這樣的代表性貨架電商，也已經(jīng)融入了興趣電商的不少形態(tài)，對于品牌來講，他急需要經(jīng)營好自己的貨架店鋪，也不能落下種草、直播這樣的電商形態(tài)。
03 品牌如何適應(yīng)兩種電商融合的趨勢？
如果說貨架電商和興趣電商的融合是一種趨勢，那么品牌也必須適應(yīng)這種趨勢，他們既需要做好貨架邏輯下的運營，也需要做好興趣邏輯下的內(nèi)容。
以內(nèi)容豐富貨架電商
說到底，貨架電商的邏輯是搜索式電商，對于搜索來講，呈現(xiàn)內(nèi)容比呈現(xiàn)商品更有利，因為人人都喜歡內(nèi)容，但沒人喜歡廣告。因此圍繞貨架，不斷豐富自己的內(nèi)容生態(tài)，對于以貨架電商為主的品牌來講是未來的必修課。
比如，在貨架電商上，品牌可以基于自己貨架的商品制作各種種草好內(nèi)容，以引發(fā)潛在消費者的關(guān)注，也可以通過長時間直播的方式，促進(jìn)消費者對于商品的了解，對于貨架電商來說，直播在今天已經(jīng)成為它的基礎(chǔ)設(shè)置，如果消費者通過搜索某款商品進(jìn)入你的店鋪，而你的店鋪卻沒有直播的話，我認(rèn)為品牌是不太合格的。
通過種草內(nèi)容、直播內(nèi)容不斷豐富孤零零貨架的方式，可以讓品牌的貨架電商更有彈性，也獲得更多的市場空間。
以貨架完善興趣電商
興趣電商的核心邏輯是算法驅(qū)動，算法可以制造消費者與品牌的“第一次見面”，對于品牌來講，第一次見面并不意味著消費者只看到一款商品。
逛商場的邏輯是，消費者一開始因為興趣走進(jìn)了某家店只想買一款商品，但因為店內(nèi)其他商品的吸引力和導(dǎo)購的介紹，而在走出這家店時可能買了許多件商品。
因此，當(dāng)算法驅(qū)動與消費的”第一次見面“時，品牌應(yīng)該做好充足準(zhǔn)備，讓消費者看到自己的”全貌“。
比如，對于抖音電商來說，品牌在直播時應(yīng)該提供多種類的多款商品，給消費者更多的選擇，同時應(yīng)該完善自己的小店，以便消費者一旦進(jìn)入自己的店鋪，有機(jī)會將更多商品介紹給消費者。
以品牌為二者助力
當(dāng)你準(zhǔn)備在電商平臺購買一雙鞋時，如果你搜索的是運動鞋，那么下面出現(xiàn)的運動鞋可能有耐克做的廣告，這是公域流量。如果你搜索的直接是耐克，那么其實你就已經(jīng)是耐克的私域流量了，這個私域流量是由品牌形成的。
如果你的品牌心智非常牢固，那么在貨架電商上就很容易出現(xiàn)后者的場景，消費者將搜索你的品牌作為搜索的第一選擇。
同時有數(shù)據(jù)表明，在直播間，即便是沖動消費，消費者對熟悉品牌的下單概率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不熟悉的品牌。
這就是品牌的力量，不管對于貨架電商還是興趣電商，將品牌做大，牢牢占據(jù)消費者心智，都是最重要的事。
前段時間，交個朋友直播間發(fā)布年度成績單，2021年交個朋友直播間以50億的實際支付銷售額，位列其所在平臺直播帶貨第一名。交個朋友以直播的方式銷售商品，是一種興趣電商的形式，而其多個直播間不同時間段連續(xù)直播，則相當(dāng)于一個綜合店鋪，也就是貨架電商。
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