文|科技新知 樟稻
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騰訊云肉眼可見地坐不住了，裁員還只是最外在的表現(xiàn)。
在騰訊此次大裁員中，CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）是重災區(qū)，多方信源顯示，人數(shù)或?qū)⒊^20%。
更關(guān)鍵的是盈利要求，近期的財報會上，劉熾平宣稱，云業(yè)務接下來要從不惜一切代價地增加收入，轉(zhuǎn)向提高增長質(zhì)量，從而提升利潤率。
低利潤本就是云計算行業(yè)最致命的軟肋。盈利指標重壓下，以往一些“增收不增利”的市場動作，或?qū)⒈粍邮А?/p>
特別是在騰訊此刻的時間節(jié)點下——2021年第四季度，金融科技及企業(yè)服務業(yè)務收入同比增長25%至人民幣480億元，首次超過網(wǎng)絡游戲，成為公司第一大收入來源。
作為騰訊現(xiàn)金牛的游戲業(yè)務，財報顯示，2021年第四季度，騰訊網(wǎng)絡游戲收入為428億元，本土市場游戲收入下降12%至296億元。
在外界大書特書騰訊ToB戰(zhàn)略之際，裁員與盈利指標等動作反而顯得十分割裂。
不過，在集團層面上，此次調(diào)整確有應有之義。2018年“930”變革后，騰訊正式打響ToB之戰(zhàn)，如今，三年新手期已過，被“扶上馬”的騰訊云到了需要向外“輸血”的時候。
大象轉(zhuǎn)身
此前在2021年5月14日，CSIG宣布過一輪組織調(diào)整，騰訊官方的口徑下，該次調(diào)整是繼“930變革”后，騰訊ToB業(yè)務的又一次重大進化。
可總結(jié)為一句話——“扎根行業(yè)、深耕區(qū)域、提升效率”。拿“提升效率”來說，是指騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群成立業(yè)務經(jīng)營管理部，推動內(nèi)部資源分配的優(yōu)化。
該動作可以當作是騰訊云對于競爭對手動作的一個應對。彼時，騰訊云的人事調(diào)整，被業(yè)內(nèi)普遍認為“弱于預期”，此前，華為和阿里云已經(jīng)作出類似調(diào)整。
如今，結(jié)合裁員和提出盈利指標的動作，側(cè)面反映出去年調(diào)整的結(jié)果不如人意，更說明騰訊云此前已然意識到自身存在的問題。
從高層的表態(tài)來看，騰訊云以往對此頗為糾結(jié)。
2021年第一季度財報電話會上，首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾表示：“如果您從事云計算行業(yè)，要是將基礎設施租給非常龐大的公司，那么大公司會利用議價能力來保護自己的經(jīng)濟利益，這是不可避免的?！?/p>
這里提到的“大公司議價能力”，實際上是指，大型云計算買家對IaaS定價施加壓力，這是云計算行業(yè)的常態(tài)。據(jù)多方佐證，騰訊提到的“大公司”正是親手扶植出的國內(nèi)電商第三極——拼多多。
在《有數(shù)DataVision》對拼多多2021財報的分析中提到，賬面之所以能盈利，一個原因是“四季度服務器提供商騰訊云給返現(xiàn)大戶拼多多發(fā)了一個‘大紅包’，減免了部分費用?！?/p>
據(jù)《財經(jīng)》披露，2021年4月，拼多多在騰訊云的基礎上，為了相互壓價，在新增云服務提供商時添加了百度云。
對此，詹姆斯·米歇爾表示：“因此，在云計算市場獲得長期經(jīng)濟回報的途徑既不是迅速求大，也不是追逐IaaS，而是耕耘PaaS和SaaS?！?/p>
而在騰訊二季度財報電話會議上，被問及金融科技與云計算業(yè)務的貢獻占比問題時，詹姆斯·米歇爾沒有正面回應，只提及目前騰訊云主要專注于擴大客戶滲透率和市場占有率，暫時不瞄準盈利。
最終來看，騰訊云選擇了重視盈利能力。
在近期的四季度電話會議上，劉熾平提及騰訊的云業(yè)務，表示包括IaaS和PaaS，目前還處于凈虧損的狀態(tài)，而SaaS業(yè)務一直都有成本，但是還沒有產(chǎn)生很多營收，所以都是虧損業(yè)務。
這與機構(gòu)的估測基本符合，此前在2020年9月，中信證券曾做過測算，2020年至2022年騰訊云毛利率仍將為負，分別為-14%、-7%和-7%。
對此，劉熾平提出騰訊云從IaaS向PaaS、SaaS遷移（PaaS利潤率高于基礎設施服務IaaS）。
背后的原因在于，IaaS層功能主要包括計算、存儲、網(wǎng)絡等，上游硬件資源的高度同質(zhì)化，客觀上決定了IaaS產(chǎn)品的高度同質(zhì)性。
因此，在產(chǎn)品使用功能相似的基礎上，價格成為影響訂單的主要因素，這也造成云廠商的IaaS層產(chǎn)品往往虧損的困境。
實際上，騰訊云為了提高利潤，選擇從IaaS向PaaS遷移并不奇怪。
根據(jù)IDC統(tǒng)計，2019年阿里云和騰訊云收入結(jié)構(gòu)中PaaS的占比分別為14.9%和15.2%，而2020年這一占比則分別為16.1%和16.7%，這就說明國內(nèi)云廠商已經(jīng)早就有這種遷移趨勢。
重回ToB邏輯？
眾所周知，在ToC市場，補貼曾是最有效的營銷方式。此前的數(shù)次互聯(lián)網(wǎng)“大戰(zhàn)”，通過價格補貼往往能迅速帶來客戶，以此打開市場。
本質(zhì)上，這種模式是通過在資本優(yōu)勢主導下，先做大市場規(guī)模、再考慮盈利問題。
現(xiàn)如今，這種不計后果粗糲式的市場競爭手段正面臨困境——共享單車、社區(qū)團購等行業(yè)紛紛遭遇潰敗。
有趣的是，由于價格補貼能夠帶來最為直接的市場效果，在ToC市場慣用的營銷手段也被復用到ToB市場中。
最早從2013年開始，價格戰(zhàn)就在公有云行業(yè)中上演，騰訊云更是其中富有爭議的存在。
彼時借由亞馬遜AWS入華，先是阿里云宣布旗下產(chǎn)品價格全面下調(diào)，最高降幅高達50%，緊跟著騰訊云推出6折促銷活動。
而之后在以阿里云、騰訊云為首的國內(nèi)云廠商發(fā)起的數(shù)次價格戰(zhàn)中，騰訊云更是讓“帶頭大哥”阿里云十分頭疼。
拿被云廠商改造的CDN市場來說，2017年之前，“CDN降價”似乎成為云廠商每次發(fā)布會上的必備環(huán)節(jié)。
在2015年，CDN市場更是上演精彩一幕。彼時在3月26日，騰訊云率先在市場上打出第一槍。當時騰訊云推出的CDN2.0版本，為客戶提供優(yōu)惠，同比可節(jié)省31%。
作為回應，同年5月，阿里云宣布下調(diào)CDN價格，降幅達21.2%。而就在幾天后，騰訊云再次打出“免費+降價”組合拳，最高降幅25%。
這是騰訊云繼3月打出降價牌后的又一重拳。這一舉動，將力度極大的免費活動帶入CDN服務市場。
隨著騰訊云和阿里云在CDN市場“越降越勇”，頻頻的價格戰(zhàn)后，傳統(tǒng)以及中小的CDN廠商逐漸離開這個戰(zhàn)場，曾經(jīng)的頭部玩家網(wǎng)宿科技和藍汛幾乎元氣大傷。
更有爭議的動作還在后面，2017年3月，騰訊云以一分錢價格中標預算達495萬的廈門政務云項目。
數(shù)日后，在云棲大會上，阿里云總裁胡曉明氣憤表示，“今天在所有人都希望推動企業(yè)的發(fā)展成就一個行業(yè)的時候，馬化騰和他的團隊用一分錢的投標對行業(yè)進行了破壞。”
實際上，阿里云曾于2015年開始和12306網(wǎng)站合作，也采用過“不收一分錢”的合作方式。
而繼騰訊云之后，行業(yè)屢現(xiàn)“一分錢中標”事件。中國電信、阿里云、浪潮信息等云服務商也曾曝出過低價中標案例。
籠統(tǒng)來看，在騰訊云和阿里云的數(shù)次博弈中，往往會采用價格戰(zhàn)的競爭手段。
在該邏輯下，騰訊云的競爭策略頗有成效，此前，騰訊云最多的客戶來自泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，比如游戲、視頻和電商。由于抵擋不住騰訊云的降價，服務群體相似的金山云和UCloud面臨市場份額失守。
在IDC排名中，2017年上半年和2018年下半年兩個時間維度里，金山云和UCloud在公有云IaaS市場前五名中消失，而騰訊云的市場份額則由9.6%升至11.8%。
如今，在數(shù)次價格戰(zhàn)后，騰訊云想要重新拾起盈利，首要面臨的就是，此前被慣壞的客戶能買單嗎？
此一時彼一時
3月28日，華為在深圳總部發(fā)布去年年報，在本次財報會上，孟晚舟介紹，2021年華為云實現(xiàn)銷售收入201億元人民幣，同比增長34%。
由此可以推算出，華為云2020年營收為150億。
匯總國內(nèi)主流云廠商已披露的去年云業(yè)務營收情況：阿里云724億元、華為云201億元、百度智能云151億元、金山云91億元。
騰訊云并不在其中。原因在于，騰訊在2020年后便不再披露騰訊云收入及增速。根據(jù)以往財報披露，騰訊云2018年收入91億元，增速超100%；2019年收入超過170億元，同比增長87%。
根據(jù)調(diào)研公司Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年中國云基礎設施服務市場規(guī)模達到274億美元，其中阿里云占比為37%、華為云18%、騰訊云16%。
倘若以此估算，騰訊云2021年的營收情況，起碼和華為云處在同一量級。而根據(jù)海豚投研估測，騰訊云2020年和2021年的營收分別為210.6億、307.0億元，增速放緩，但依舊處在國內(nèi)第二云廠商的位置。
需要注意的是，此次華為首次披露了華為云的收入規(guī)模，無疑在表明加碼云計算的野心。
如今，在美國斷供下，發(fā)展云計算，以軟件為端口打造生態(tài)，成為華為運營商及消費者業(yè)務增長乏力之下的一條出路。
此前在IDC數(shù)據(jù)口徑下，2021年第三季度，騰訊云與華為云公有云IaaS+PaaS市場份額僅相差0.18%，H1同樣僅相差0.3%，差距十分微弱。
可想而知，騰訊云想要如愿提高利潤，勢必直面“狼性”加身的華為云。
此外，作為市場后來者，字節(jié)跳動的加入也將加劇中國云計算市場白熱化的競爭。更何況，火山引擎云產(chǎn)品的首要服務理念是“追求極致性價比”，某種程度上也將加劇價格戰(zhàn)。
競爭對手層面之外，更要看到，現(xiàn)如今，云計算行業(yè)的“多云”橫行。
RightScale在2019年對全球企業(yè)用云策略的調(diào)查顯示，超過1000人的大型企業(yè)中，選擇多云部署的占比達到84%，其中混合云占比達到58%。
對于云客戶來說，選擇“多云”能夠分散風險。但對于云廠商而言，大客戶往往通過“多云”策略在避免捆綁的同時進行壓價，勢必加重云廠商的“比價”競爭。上文中的拼多多案例已經(jīng)驗證了這種趨勢。
此前，具有先發(fā)優(yōu)勢的阿里云，由集團輸血了11年后，終于在2020年四季度首次實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整EBITA轉(zhuǎn)正，盈利2400萬元，此后一直維持盈利至今。
和阿里云類似，從中長期看，騰訊云將是騰訊下一個十年具有較高確定性的增長點，這也是騰訊要求增加利潤的出發(fā)點。
但此一時彼一時，如今，騰訊云想要成為下一個“阿里云”，勢必面臨多重阻礙。
參考資料：
財新《騰訊瘦身》
財新《中國云全面戰(zhàn)爭》