文|礪石商業(yè)評論 作者
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由于處事低調，任宇昕是最被外界低估的一位騰訊高管。但在騰訊內部，任宇昕卻是公認的最善帶兵打仗的帥才。
這也是為什么任宇昕不僅擔任騰訊COO，還身兼騰訊IEG（互動娛樂事業(yè)群）與PCG（平臺與內容事業(yè)群）兩大事業(yè)群負責人的重要原因。在騰訊控股官網(wǎng)的高管排名中，任宇昕也僅次于騰訊董事長馬化騰、總裁劉熾平與聯(lián)合創(chuàng)始人許晨曄，位列WXG（微信事業(yè)群）負責人張小龍、CSIG（云與智慧產業(yè)事業(yè)群）負責人湯道生之前，是騰訊真正意義意義上的3號人物。
不過在2018年930變革，任宇昕出任PCG（平臺與內容事業(yè)群）負責人后，雖然其仍然一直保持低調，但角色的特殊性還是讓他站到了輿論的風口浪尖。因為在其負責的PCG，有著短視頻與信息流兩個頗受外界關注的短板業(yè)務。
其中，短視頻業(yè)務的產品主體是微視，信息流業(yè)務的產品主體是天天頭條。這兩個業(yè)務一定程度上都是為了阻擊字節(jié)跳動旗下的抖音與今日頭條的應對之舉。但由于進展不力，這兩個業(yè)務也因此受到外界較多的批評。
在短視頻與信息流業(yè)務之外，QQ與QQ空間為核心的社交平臺業(yè)務也合并到了PCG。這個業(yè)務作為騰訊的起家業(yè)務，由于受微信沖擊而出現(xiàn)大幅下滑。任宇昕能否讓QQ與QQ空間重回增長，也是外界極為關注的。
另外，在PCG旗下還有多個類似QQ瀏覽器、QQ電腦管家、應用寶與騰訊新聞等在騰訊發(fā)展史上輝煌一時，但由于行業(yè)環(huán)境變化，現(xiàn)在都處于江河日下，不復昔日風光的業(yè)務。
既有天天頭條、微視這種大幅落后于競爭對手的跟隨性業(yè)務，也有QQ與QQ空間這種不斷下滑的起家業(yè)務，還有QQ瀏覽器、QQ電腦管家、應用寶與騰訊新聞等這種處于強弩之末的衰退業(yè)務，總的來看，任宇昕所接手的騰訊PCG，是一個充滿千頭萬緒，艱難而復雜的業(yè)務，需要最強有力的領導者才有可能帶來大的改變。
馬化騰與劉熾平在騰訊主要統(tǒng)管全局，很難再有精力去管具體業(yè)務。擅長產品的張小龍與擅長技術的湯道生也不適合帶領像PCG如此復雜的業(yè)務，那么曾帶領騰訊游戲奇跡般逆襲，極具戰(zhàn)略思維與領導能力的任宇昕，便成了改造PCG的不二人選。
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新成立的PCG是由互動娛樂、社交網(wǎng)絡與網(wǎng)絡媒體三個不同事業(yè)群的業(yè)務重組而成，這也導致其高管團隊的背景頗為復雜。為了將這些來自不同事業(yè)群的高管凝聚起來，任宇昕在PCG推出了高管合伙人制度，將這些高管的利益綁定，并根據(jù)各自特點進行了工作劃分。
其中，來自互動娛樂事業(yè)群的程武負責騰訊影業(yè)與騰訊動漫。來自網(wǎng)絡媒體事業(yè)群的孫忠懷、陳菊紅分別負責騰訊視頻與騰訊新聞。來自社交網(wǎng)絡事業(yè)群的梁柱、殷宇、林松濤與曾宇分別擔任QQ、微視、互聯(lián)網(wǎng)工具、技術中臺與內容中臺的負責人。
一般大企業(yè)組織調整決策在執(zhí)行之前，都只能盡量做到合理，真正的最優(yōu)形態(tài)，還需要根據(jù)業(yè)務的實際進展情況再進行優(yōu)化調整。930變革的組織調整亦是如此。
在確定了業(yè)務大致方向以及各位核心高管的職責分工后，騰訊PCG的各個業(yè)務便開始了各自的探索與發(fā)展，在經(jīng)過兩年半的探索期后，任宇昕逐漸開始對PCG的未來發(fā)展有了更全面的了解以及更清醒的判斷。所以，從2021年4月15日開始至今，其對PCG的組織與人事展開了一系列調整。
第一個變化是，將騰訊視頻、微視與應用寶三個業(yè)務整合成為了“在線視頻BU”。原騰訊視頻負責人孫忠懷晉升為在線視頻BU的CEO，主管內容、運營與會員體系。之前負責微視，擅長技術與產品的林松濤擔任在線視頻BU總裁，主管產品體系和技術。
第二個變化是，原QQ負責人梁柱調往騰訊音樂出任CEO，任宇昕調互動娛樂事業(yè)群旗下天美工作室群總裁姚曉光，前往PCG兼任QQ與QQ空間業(yè)務負責人。
梁柱對騰訊音樂并不陌生，其曾在2014年至2016年期間擔任QQ音樂的總經(jīng)理。此次梁柱出任騰訊音樂CEO，也帶來騰訊音樂核心管理層的一系列變化。其中，前騰訊音樂CEO彭迦信升任騰訊音樂執(zhí)行董事長，湯道生則卸任騰訊音樂董事長一職，專注領導騰訊戰(zhàn)略級業(yè)務CSIG的發(fā)展。
第三個變化是，陳菊紅不再負責騰訊新聞業(yè)務，調往CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群），出任新成立的可持續(xù)價值創(chuàng)新事業(yè)部的負責人。騰訊新聞負責人則由原小鵝拼拼負責人王詩沐接任。
王詩沐曾在網(wǎng)易公司長期任職，擔任過網(wǎng)易音樂副總裁與網(wǎng)易美學負責人，是一位頗具潛力的產品經(jīng)理。后因網(wǎng)易美學發(fā)展并不順利，加入騰訊，負責PCG旗下電商項目小鵝拼拼的負責人。由于電商并不符合PCG的核心戰(zhàn)略方向且業(yè)務進展不大，所以小鵝拼拼業(yè)務被關停，王詩沐也因此轉到了騰訊新聞。
之前，騰訊新聞與騰訊PCG旗下的其他核心業(yè)務一樣，負責人都是由騰訊公司副總裁級別的高管擔任。但此次擔任騰訊新聞負責人的王詩沐只是總經(jīng)理級別，并且非內容出身，從此可以看出騰訊新聞定位的轉變，以及在騰訊體系內地位的日趨衰退。
在4月15日的第一次組織調整之后，2021年10月15日，騰訊PCG延續(xù)之前組織架構調整思路，又整合了QQ瀏覽器、騰訊看點、搜索、免費小說和騰訊文檔等業(yè)務，成立了“信息平臺與服務線”，簡稱“信服線”，由殷宇擔任負責人。
“信服線”是在之前殷宇負責的一系列互聯(lián)網(wǎng)工具業(yè)務的基礎上升級而來，其最大的變化有兩個，一個是將應用寶業(yè)務移到了在線視頻BU，另外一個是整合了新收購的搜狗公司的搜索、瀏覽器與輸入法等業(yè)務。
從業(yè)務的頂層設計來看，“信服線”的核心模式是以QQ瀏覽器作為基礎的用戶與流量平臺，為用戶提供搜索、短視頻與信息流等領域的信息服務。其中，搜索服務是由“信服線”自有團隊來掌控，短視頻與信息流的內容則是由在線視頻BU、內容中臺（企鵝號）等PCG的其他兄弟業(yè)務部門提供支持。
不過在“信服線”成立不到兩個月的時間，其便更換了業(yè)務負責人。2021年12月1日，騰訊公司副總裁郄小虎接替殷宇出任“信服線”負責人，殷宇則前往老領導湯道生負責的CSIG（云與智慧產業(yè)事業(yè)群），擔任騰訊智慧教育產業(yè)線的負責人。
值得一提的是，新任“信服線”負責人的郄小虎，是少有新加入騰訊公司不久便位居高位的。郄小虎畢業(yè)于美國普林斯頓大學 ，曾在谷歌供職的12年間，先后擔任廣告系統(tǒng)核心設計師，全球技術總監(jiān)與谷歌中國研究院副院長，還歷任小紅書CTO與滴滴出行副總裁，是行業(yè)內較為公認的技術專家。2020年8月左右，郄小虎從滴滴離開，加入騰訊平臺與內容事業(yè)群，負責搜索算法和數(shù)據(jù)業(yè)務。
技術能力更出色的郄小虎，此次接替殷宇成為“信服線”的業(yè)務負責人，能看出任宇昕是希望其能夠利用其之前在搜索領域的技術積淀，推動“信服線”在“瀏覽器+搜索+智能推薦”模式上的突破。
在上述四個變化之外，唯一沒有涉及的是從IEG（互動娛樂事業(yè)群）轉移過來的騰訊影業(yè)與騰訊動漫，這兩個業(yè)務都是由程武負責。
其中，騰訊影業(yè)是近兩年PCG內部表現(xiàn)較為突出的一個業(yè)務，其陸續(xù)出品了《慶余年》、《贅婿》等多部精品大作。尤其前不久由其主導出品的《人世間》，更是成為2022年開年的現(xiàn)象級大劇，風光無二。
但就是在這最高光的時刻，騰訊PCG進行了此輪組織調整的第五個變化，將騰訊影業(yè)從PCG調整到騰訊總裁劉熾平直接負責的CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群），不過該業(yè)務還依然是由騰訊集團副總裁程武帶領。
騰訊影業(yè)的此次調整，讓我們不得不提及兩年前的另一個變化。2020年4月27日，騰訊旗下的上市公司閱文集團因出現(xiàn)業(yè)務風波，以吳文輝為核心的閱文集團原管理團隊集體辭職，在PCG負責騰訊影業(yè)、騰訊動漫的程武臨危受命，出任閱文集團的CEO和執(zhí)行董事。
程武與閱文集團淵源頗深，是他在多年前主導了騰訊文學與盛大文學的合并，并長期擔任閱文集團的董事長，程武在此次業(yè)務與人事風波中接任閱文集團CEO水到渠成。
在接任閱文集團CEO后，程武不斷提升影視內容制作業(yè)務在其當中的戰(zhàn)略重要性，這就讓閱文集團與騰訊影業(yè)、騰訊動漫之間逐漸產生了比較大的業(yè)務交集。早期，三者多是通過業(yè)務聯(lián)合的方式進行內容制作，但由于閱文集團是一個獨立的上市公司，中小投資者對其業(yè)績與股價表現(xiàn)有著明確的要求，這就需要其逐漸明確與騰訊影業(yè)、騰訊動漫之間的業(yè)務邊界。
最終的結論是，騰訊影業(yè)原有的強商業(yè)屬性的IP影視化開發(fā)工作，將交由閱文集團旗下的新麗傳媒、閱文影視，以及PCG旗下的騰訊動漫負責。例如，在目前騰訊影業(yè)計劃開發(fā)和開發(fā)中的項目，《慶余年》第二季和《贅婿2》及相關團隊將并入閱文集團；《一人之下》（電影及劇集）等騰訊動漫IP影視化項目及相關員工，將并入騰訊動漫。這樣騰訊影業(yè)的業(yè)務范疇就大大簡化了，其將作為騰訊公司的影視廠牌，重點聚焦時代旋律作品開發(fā)，承擔起更多的社會責任。
在騰訊視頻的重要性大大得到提升，騰訊影業(yè)并入CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群）之后，我們能看到騰訊PCG在頂層戰(zhàn)略上的辯護，即堅持以平臺模式為主，弱化自制內容。這也是為什么我們看到，騰訊視頻并沒有播出由騰訊影業(yè)主導的《人世間》等多部精品大作，而是悉數(shù)在愛奇藝獨播，這說明以平臺模式為主的騰訊視頻，并不會太依賴騰訊影業(yè)等騰訊系企業(yè)的自制內容。
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至此，PCG（平臺與內容事業(yè)群）成立之初的7位合伙人，已經(jīng)有4位離開。梁柱、程武分別成為獨立上市公司的CEO，陳菊紅與殷宇調往公司內部的其他事業(yè)群。
PCG（平臺與內容事業(yè)群）的業(yè)務相較成立之初也已經(jīng)進行了較大簡化，其主要分為在線視頻、社交平臺、信息平臺與服務、技術中臺與內容中臺四個核心業(yè)務，分別由姚驍龍、孫忠懷、郄小虎與曾宇四個大將負責。在這一系列的組織與人事調整背后，其實也是PCG在業(yè)務方向上的變化。
首先，騰訊視頻在PCG的地位得到大大提升，而微視的地位嚴重弱化。未來，隨著騰訊視頻在國內長視頻領域的領先優(yōu)勢進一步擴大，其在騰訊體系的戰(zhàn)略地位還將不斷得到攀升。
其次，QQ與QQ空間的下滑趨勢未能得到有效扭轉，現(xiàn)狀并不能讓騰訊決策層滿意，所以其到了不破不立的階段。而“破”和“立”，很大程度上將依賴任宇昕與姚曉光兩個關鍵人物制定的關鍵策略。從調姚曉光來負責QQ與QQ空間來看，任宇昕將QQ與游戲、元宇宙的融合創(chuàng)新，作為了最寄予厚望的變革舉措。
再次，QQ瀏覽器與搜索、信息流與短視頻的結合，意味著PCG在戰(zhàn)略上放棄了通過模仿對手產品來進行決勝的路徑，而是高效率地整合內部的各項資源，務實地選擇了一條不同于競爭對手道路。不過，由于瀏覽器大的市場在下滑，PCG的這條整合路徑頗為艱難。
最后，是騰訊動漫與騰訊新聞這兩條具有較大不確定性的支線。其中，隨著PCG自制內容的重要性降低，騰訊動漫未來在PCG內到底如何定位，還有待觀察，但騰訊新聞已經(jīng)處于生死一線。
在相當長的一段時間內，騰訊新聞都是中國在精品內容上做得最好的一個新聞門戶平臺。但由于今日頭條、百度百家等信息流平臺的沖擊，騰訊新聞的用戶與流量不斷下滑，這讓騰訊新聞逐漸戰(zhàn)略放棄原創(chuàng)精品內容，開始倒向低俗內容泛濫的內容聚合模式。
如果騰訊新聞堅持精品原創(chuàng)，那么其將是一個小而美的業(yè)務。如果其堅持走今日頭條的內容聚合與機器推薦模式，其便與信服線QQ瀏覽器的信息流業(yè)務并無二致。從這個角度看，其可以劃到郄小虎負責的信服線，不過那樣，騰訊新聞同樣會因為沒有自己的特色，也很難與今日頭條、百度等對手進行競爭。
從筆者的角度來看，騰訊新聞轉向內容泥沙俱下的自媒體平臺，對于騰訊既沒有商業(yè)價值，也沒有戰(zhàn)略價值，還會因為低俗內容泛濫而損害公司整體品牌形象。目前在自媒體平臺低俗內容泛濫的情況下，中國反而需要一個嚴肅的，權威的精品內容平臺，因此筆者期待騰訊新聞能夠堅持精品原創(chuàng)內容的媒體定位，做中國內容產業(yè)中的一股清流。同時騰訊新聞的精品內容可以反哺QQ瀏覽器等信息流業(yè)務，作為區(qū)別于其他平臺的差異化內容。如果騰訊確實不再重視嚴肅原創(chuàng)新聞內容的創(chuàng)作，不如戰(zhàn)略性放棄，而不要冠著新聞之名，行自媒體平臺的低俗內容之實。
另外，除了逐漸理順PCG自身的業(yè)務之外，任宇昕也同時推動了騰訊音樂、閱文集團與騰訊影業(yè)三個業(yè)務戰(zhàn)略方向的明晰以及組織的優(yōu)化迭代，為接下來各個業(yè)務的進一步突破提供了很好的發(fā)展環(huán)境。
雖然從事業(yè)群歸屬上，閱文集團、騰訊音樂不再接受平臺與內容事業(yè)群的直接管理，但是一方面任宇昕作為騰訊公司主管核心內容業(yè)務的COO，另一方面其也是程武與梁柱多年的老領導，所以騰訊PCG與閱文集團、騰訊音樂的戰(zhàn)略協(xié)同不會因此而減弱，相反會在未來進一步加強。
在對業(yè)務與組織進行了大幅度的簡化之后，人員冗余變成了騰訊PCG（平臺與內容事業(yè)群）較為突出的一個問題。最近有媒體傳出騰訊大規(guī)模裁員的消息，其中PCG是最核心的重災區(qū)。不過組織與人員的優(yōu)化并不能簡單的解讀為業(yè)務的衰退，相反代表著戰(zhàn)略重點的明晰與組織效率的提升。
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距離2018年的930變革，已經(jīng)三年多的時間了，我們應該如何評價任宇昕掌舵騰訊PCG這三年的成績單呢？
從表面上來看，微視與天天快報不僅沒有承擔其阻擊抖音與今日頭條的重任，且天天快報很早就被戰(zhàn)略放棄，微視也趨于邊緣化；QQ與QQ空間也較930變革之前沒有實質性的好轉，相反用戶與流量還在繼續(xù)下滑。但這都不能苛責任宇昕，因為這些業(yè)務從大勢上其實都是很難進行局面扭轉的，哪怕?lián)Q作任宇昕之外的任何一位高管，可能都無濟于事。
但從更深層次來看，筆者認為任宇昕在掌管PCG這三年多的時間，從戰(zhàn)略上對其進行了很好的理順，其讓視頻回歸視頻，社交回歸社交，信息服務回歸信息服務，內容自制回歸內容自制，并對一些冗余業(yè)務與人員進行了果斷的裁撤。
能做出這樣的決策，一方面體現(xiàn)了任宇昕深邃的業(yè)務洞察力與大局觀，另一方面反映了任宇昕能跳出事業(yè)群本位主義的胸懷與格局，以及推動超大型組織進行負責變革的魄力與杰出領導力。所以，任宇昕能夠讓PCG在今天實現(xiàn)這樣業(yè)務條線清晰，戰(zhàn)略重點突出的局面，已經(jīng)是非常杰出的成績了。在這樣的局面下，任宇昕的能力在未來也將能夠更好地得到發(fā)揮。
我們試著去勾勒一下騰訊PCG未來最理想的終局畫面。第一，騰訊視頻在中國在線視頻領域徹底勝出，媲美奈飛，成為一個千億收入，百億利潤，千億美金市值的業(yè)務。第二，QQ與QQ空間實現(xiàn)再造，重新找到一個恢復增長的殺手級功能，或者把握住元宇宙時代的良機，新孵化出一款融合了“社交+元宇宙+游戲”的戰(zhàn)略級新品。第三，利用“瀏覽器+搜索+短視頻+信息流”融合發(fā)展的產品模式，實現(xiàn)對今日頭條App、百度App的趕超，形成三足鼎立的行業(yè)局面。
如果任宇昕能夠帶領騰訊PCG完成上述三項重任，那么這將為其在騰訊已經(jīng)無比璀璨的職業(yè)生涯再添華章。