文|野馬財經(jīng) 高遠(yuǎn)山
編輯|高巖
每年的央視315晚會都讓企業(yè)公關(guān)嚴(yán)陣以待，也會對資本市場造成影響。
今年的央視315晚會曝光“老壇酸菜”、“直播電商”、“口碑營銷”在內(nèi)涵蓋多領(lǐng)域的13項問題，涉及康師傅、統(tǒng)一、小牛電動等多家上市公司。
“中彈”之后，它們“傷情”如何？
方便面雙巨頭股價創(chuàng)年內(nèi)新低
老壇酸菜牛肉面、酸菜魚，是很多人心中的美食之一。你可知道，號稱老壇工藝、足時發(fā)酵的酸菜，卻是在土坑里腌制出來的。
今年3·15晚會曝光了“土坑”酸菜生產(chǎn)內(nèi)幕，光腳踩、手拿煙，酸菜制作過程無安全保障、衛(wèi)生狀況堪憂。工人們有的穿著拖鞋，有的光著腳，踩在酸菜上，有的甚至一邊抽煙一邊干活，抽完的煙頭直接扔到酸菜上。
湖南插旗菜業(yè)有限公司（簡稱“插旗菜業(yè)”）是湖南省華容縣較大的蔬菜再加工企業(yè)，為多家知名企業(yè)代加工酸菜制品，也為一些方便面企業(yè)代加工老壇酸菜包。而插旗菜業(yè)收購這些酸菜時，并不對衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測。
“土坑酸菜”登上熱搜的同時，康師傅、統(tǒng)一、肯德基、麥當(dāng)勞等眾多知名企業(yè)都卷入到這場風(fēng)波中。
目前，多家電商平臺已搜索不到“老壇酸菜”相關(guān)商品。同時，康師傅電商旗艦店也已下架老壇酸菜牛肉面相關(guān)產(chǎn)品。
據(jù)插旗菜業(yè)官網(wǎng)介紹，其與康師傅、肯德基等一大批知名企業(yè)建立了產(chǎn)品代加工和原料直供等方面的戰(zhàn)略合作關(guān)系。目前，該公司網(wǎng)站已暫停訪問。
來源：插旗菜業(yè)網(wǎng)站截圖
3月15日，稱針對央視“3.15”晚會報道的酸菜原料一事，康師傅作出回應(yīng)：插旗菜業(yè)是其酸菜供應(yīng)商之一，已立即中止其供應(yīng)商資格，取消一切合作，封存其酸菜包產(chǎn)品，積極配合監(jiān)管部門調(diào)查與檢測。
統(tǒng)一企業(yè)中國控股有限公司在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，最近五年內(nèi)，湖南插旗公司已不再是其酸菜包原料的供應(yīng)商，同時，公司已于第一時間約談了湖南錦瑞公司的負(fù)責(zé)人，對相關(guān)的酸菜包產(chǎn)品已全部進(jìn)行了封存，并在市場監(jiān)管局的參與下一起進(jìn)行質(zhì)量檢測。
來源：統(tǒng)一企業(yè)中國官網(wǎng)
截至3月16日收盤，康師傅控股(0322.HK)跌2.31%，報13.54港元/股，盤中最低11.7港元/股，創(chuàng)出自2019年11月1日10.24港元/股后的新低，最新總市值763億港元；
統(tǒng)一企業(yè)中國(0220.HK)報收6.61港元/股，上漲2.64%，盤中創(chuàng)年內(nèi)新低5.7港元/股，最新總市值286億港元。
中國SaaS赴美第一股股價創(chuàng)新低
不少人都有過這樣的經(jīng)歷：手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，沒有留下電話，卻接到了相關(guān)行業(yè)推銷電話，令人感到震驚的是，騷擾電話越來越精準(zhǔn)。
央視“315”晚會曝光了推銷電話、騷擾電話、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送背后的貓膩。
央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，容聯(lián)七陌為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路，還為撥打騷擾電話的公司推出了一種技術(shù)來應(yīng)對用戶的投訴和監(jiān)管。例如：為客戶申請一個號碼池，號碼池里面有幾十個、幾百個甚至幾千個號碼，每外呼一次，就會輪顯號碼池里面的一個號碼。
容聯(lián)七陌是美股上市公司容聯(lián)易通（RAAS.US）的控股子公司，旗下品牌包括容聯(lián)云通訊。
2021年2月9日，容聯(lián)易通在紐交所上市，自稱為中國SaaS企業(yè)赴美上市第一股。3月15日晚間，盤中創(chuàng)出新低1.42美元/股，盤中一度跌超10%，收盤跌幅8.18%，報1.46美元/股，較高點(diǎn)已跌去90%。
電動車公司業(yè)績承壓
晚會還指向電動自行車超速問題，多家品牌電動自行車公然違規(guī)提速。根據(jù)《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電動自行車時速不超過25公里/小時。但近些年，電動自行車速度過快引發(fā)的交通安全事故頻繁發(fā)生。
小牛電動自行車上海總代理孫經(jīng)理稱，電動車可以解碼，高配的車子能到40公里/小時左右，低配的車子大概快也就30公里/小時左右的樣子。所謂解碼是指在電動自行車上牌之后，利用技術(shù)手段解除電動自行車的速度限制。
知名品牌“新日”電動車同樣被點(diǎn)名，其上市主體新日股份（603787.SH）3月15日大跌8.31%，3月16日下跌0.76%，目前市值26.8億元。
根據(jù)業(yè)績報告，2021年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤為613萬元至1634萬元，與上年同期相比，將減少8577萬元至9598萬元，同比下降84%至94%。對于業(yè)績下滑原因，新日股份認(rèn)為主要由公司直銷業(yè)務(wù)規(guī)?？s減以及在市場宣傳、新品投放、技術(shù)研發(fā)、渠道拓展等方面加大了資源投入所致，但今年以來公司生產(chǎn)經(jīng)營情況平穩(wěn)。
針對315晚會曝光問題，新日股份3月16日公告稱將對全國經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)開展專項核查，公司不存在向經(jīng)銷商或消費(fèi)者提供“解碼器”的情況。
也在曝光之列的美股上市公司小牛電動（NIU.O）也遭受業(yè)績質(zhì)疑。財報顯示，小牛電動2021年營業(yè)收入37.05億元，同比增長51.6%；凈利潤2.26億元，同比增長33.7%?？雌饋聿诲e的財報發(fā)布后，公司股價當(dāng)日卻下跌16.86%。截至發(fā)稿，小牛電動股價8.33美元/股，較歷史最高點(diǎn)下跌84%。
服務(wù)120家上市公司，口碑公司緊急撤圖
日常生活中，消費(fèi)者通常通過搜索來判斷一家公司的口碑。你可知道，這些信息全部都能人為作假。
今年3·15晚會，搜索、問答貼吧等網(wǎng)絡(luò)信息被操縱亂象被曝光，為企業(yè)提供信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多家口碑營銷公司包括英邁思、上海珍島網(wǎng)絡(luò)科技等“上榜”。
英邁思是一家為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。該公司負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時，所看到的問題和答案，很多都是冒充真實(shí)用戶自問自答、雇傭水軍美化而來。
據(jù)晚會曝光，英邁思的業(yè)務(wù)經(jīng)理特意出示了他們和某企業(yè)所簽訂的輿情凈化合同，完成合同后的工作總結(jié)顯示，英邁思把涉及這家企業(yè)拖欠工資等多條負(fù)面消息做了404化的處理?！巴对V內(nèi)容本身實(shí)際上還是存在，只是我們給它做了404屏蔽掉了。”
英邁思服務(wù)了120家上市公司，560家行業(yè)頭部及中大型企業(yè)，包括搜狗、百度、谷歌等平臺企業(yè)。
來源：犀牛云官網(wǎng)
英邁思旗下主要產(chǎn)品犀牛云官網(wǎng)，3月15日晚在首頁下方有客戶名單介紹，包括碧桂園、中國電信、大族激光、康佳等。不過3月16日，該網(wǎng)站一度顯示“您瀏覽的網(wǎng)頁不存在或暫時不能顯示，請稍后再試”，目前網(wǎng)站已恢復(fù)，不過首頁下方已經(jīng)不再顯示此圖。
假冒女主播誘騙用戶打賞，背后股東披星戴帽
秀場直播亂象也被央視曝光，主要問題是男運(yùn)營冒充女主播誘騙用戶打賞，被點(diǎn)名的兩家運(yùn)營公司分別是：聚享互娛文化傳媒有限公司(簡稱：聚享互娛)和北京華億播商貿(mào)有限公司(簡稱：華億播)。
華億播成立于2021年3月份，是遼寧華億播商貿(mào)有限公司的控股母公司，實(shí)際控制人為郝向新，股權(quán)穿透后可以看出，上市公司*ST嘉信（300071.SZ）也是該公司股東。
來源：愛企查
*ST嘉信于2010年登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，主營業(yè)務(wù)包括整合數(shù)字營銷、體驗營銷、內(nèi)容營銷、大數(shù)據(jù)營銷及公關(guān)傳播。業(yè)績層面，*ST嘉信連年虧損已經(jīng)披星戴帽。
2021年*ST嘉信面臨保殼問題，去年公司完成了破產(chǎn)重整，年報預(yù)告顯示，2021年，公司預(yù)計實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8.28億元至12.42億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤2.23億元至3.35億元，扣非凈利潤為虧損1.41億元至0.943億元。
或許因為新聞主角和上市公司關(guān)系不太密切，3月16日，*ST嘉信報收2.36元/股，上漲3.06%。
今年315，有何不一樣？
這屆315晚會雖沒有特別大的爆點(diǎn)，但每一項都和消費(fèi)者的生活息息相關(guān)。
資深財經(jīng)媒體人馬明超表示：“正如今年的晚會主題一樣，即‘公平守正，安心消費(fèi)’，關(guān)注普通人身邊的事，關(guān)注大家的生活，這就夠了。我們不能讓315晚會承擔(dān)它本就不該承擔(dān)的責(zé)任，將315的作用無限擴(kuò)大化，這樣是不公平的?！?/p>
馬明超認(rèn)為，當(dāng)我們這個社會當(dāng)中的每一個參與者，一旦自身權(quán)益受到損害，不是去找媒體曝光、去315投訴，第一反應(yīng)是訴諸法律，以法律的手段維護(hù)自身的合法權(quán)益，那我們就切實(shí)地向前邁了一大步?？上驳淖兓?，90后、00后的法律意識、規(guī)則意識在增強(qiáng)，這是好的現(xiàn)象。
他說：“我們都應(yīng)該感謝市場經(jīng)濟(jì)，因為市場經(jīng)濟(jì)讓普通消費(fèi)者真正地?fù)碛辛诉x擇權(quán)。他們可以選擇想要消費(fèi)的商品，也可以選擇‘用腳投票’，將劣幣驅(qū)逐出去。個人認(rèn)為，切實(shí)保障消費(fèi)者的選擇權(quán)，是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最好方式，同時輔以法律保護(hù)、道德約束，給予商家、消費(fèi)者正確的價值引導(dǎo)，逐步形成良性循環(huán)?！?/p>
你還關(guān)心哪些消費(fèi)維權(quán)問題？回應(yīng)評論區(qū)告訴我們。