文|花朵財(cái)經(jīng)
左暉逝世，貝殼沒(méi)落！
“2021年我們的感受是前所未有的難”，在2021業(yè)績(jī)會(huì)上，貝殼找房執(zhí)行董事、CFO徐濤發(fā)出了耐人尋味的感嘆。
而在左暉最后一條微博下面，有不少人發(fā)出了對(duì)左暉的思念之情，坦言“現(xiàn)在公司跟之前不一樣了”。
的確，左暉逝世后，貝殼失去了一位奠定事業(yè)和使命的引領(lǐng)者。
與去年年初相比，貝殼股價(jià)下滑幅度也相當(dāng)驚人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去一年貝殼股價(jià)一路走低，從去年1月初的57.51美元跌至如今的9美元，下跌幅度超八成。
如此短暫的時(shí)間，貝殼股價(jià)卻發(fā)生了巨變，那么它到底經(jīng)歷了什么？
貝殼的靈魂人物左暉
左暉對(duì)貝殼的貢獻(xiàn)，是不言而喻的。
1992年，21歲的左暉從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，彼時(shí)的他，還只不過(guò)是一個(gè)普普通通的北漂人。而且其先后從事的電話客服以及市場(chǎng)銷(xiāo)售，都由于缺乏溝通和公關(guān)能力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)平平。
如果按這種勢(shì)頭發(fā)展下去，左暉這輩子估計(jì)不會(huì)有什么出息了。
但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，左暉竟會(huì)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)奇才。
30歲那年，左暉下了一個(gè)大膽的決心，用全部積蓄一頭扎進(jìn)房地產(chǎn)圈。于2001年，在北京開(kāi)出了第一家鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
自知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易的左暉，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期自然是不敢怠慢。比如，他把細(xì)節(jié)、服務(wù)、品質(zhì)看得非常重，甚至堅(jiān)信只要做好這三點(diǎn)，就不愁沒(méi)客戶(hù)。
于是在2003年7月，鏈家首推了“二手房資金托管”業(yè)務(wù)創(chuàng)行業(yè)先河；后來(lái)又在市場(chǎng)不完善，靠吃差價(jià)賺錢(qián)的時(shí)候，于2004年8月，率先提出了“不吃差價(jià)”簽三方約、透明交易。
到2010年，隨著二手房交易商越來(lái)越多，市場(chǎng)變得烏煙瘴氣起來(lái)。次年，左暉又帶領(lǐng)鏈家率先提出了真房源標(biāo)準(zhǔn)，包括：“真實(shí)存在、真實(shí)委托、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)信息”四個(gè)維度。
作為計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的學(xué)生，左暉還把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)發(fā)揮在了創(chuàng)業(yè)職場(chǎng)上。
當(dāng)別人還在線下?tīng)?zhēng)搶跑馬圈地之時(shí)，左暉想的卻是把鏈家打造成一個(gè)地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)的公司。2014年，鏈家在線更名為鏈家網(wǎng)，明確提出要做“房產(chǎn)交易領(lǐng)域的萬(wàn)億房產(chǎn)O2O平臺(tái)”。
為繼續(xù)逐夢(mèng)，2018年4月，鏈家又公開(kāi)宣布成立新平臺(tái)貝殼找房。
盡管貝殼起于鏈家，但不同于鏈家網(wǎng)的垂直自營(yíng)模式，其使命是締造平臺(tái)，以共享真實(shí)房源信息與鏈家管理模式為號(hào)召，吸引更多的經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)公司入駐。
憑借著這種海納百川的開(kāi)闊視野，到鏈家宣布貝殼、德佑、鏈家三線合并后，直至左暉因疾病于2021年5月20日逝世，到2021年底，貝殼全年成交額已取得3.85萬(wàn)億的驕人成績(jī)。
從鏈家到貝殼，不難看出，在左暉的帶領(lǐng)下，貝殼一直在改變行業(yè)生態(tài)。
其實(shí)最偉大的企業(yè)，無(wú)非就是改變世界的企業(yè)。比如，阿里巴巴就有一個(gè)家喻戶(hù)曉的使命：“讓天下沒(méi)有難做的生意。”
停不下來(lái)的鐮刀
只可惜，隨著左暉逝世，貝殼似乎已經(jīng)在慢慢發(fā)生變味。
左暉可能不會(huì)想到，由他締造的以改變行業(yè)生態(tài)為重，推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)步的貝殼，最后會(huì)像一把停不下來(lái)的鐮刀，不僅收割開(kāi)發(fā)商、收割購(gòu)房者，同時(shí)還收割自家員工。
對(duì)開(kāi)發(fā)商，貝殼仿佛是個(gè)惡霸。
據(jù)媒體報(bào)道，由于在新房分銷(xiāo)領(lǐng)域，貝殼占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先地位，渠道分銷(xiāo)傭金一般在1個(gè)點(diǎn)左右，但貝殼要2個(gè)點(diǎn)起步，一些難賣(mài)的項(xiàng)目甚至達(dá)到10個(gè)點(diǎn)以上。
然而，開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一般不超過(guò)2%，項(xiàng)目利潤(rùn)也很難超過(guò)10%。這也就意味著，作為渠道方的貝殼，不僅拿光了開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)，而且開(kāi)發(fā)商還將可能賠本賺吆喝。
如此面孔，最終買(mǎi)單的會(huì)是誰(shuí)？
恐怕也只能是買(mǎi)房人。
畢竟一方面受政策限價(jià)，市場(chǎng)降價(jià)影響；另一方面由于分銷(xiāo)傭金無(wú)規(guī)則節(jié)節(jié)攀高，正常利潤(rùn)被蠶食嚴(yán)重。長(zhǎng)久以往，開(kāi)發(fā)商的后期交付時(shí)間、交付質(zhì)量又還能剩下幾成？
在左暉逝世后，貝殼的員工，同時(shí)陷入了被割的局面。
去年10月，貝殼裁員事件不斷發(fā)酵，上海貝殼14個(gè)部門(mén)有11個(gè)部門(mén)在裁員，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為N+3的消息廣為流傳。
此后，貝殼裁員風(fēng)波再度迅速蔓延，深圳、重慶、杭州等多個(gè)城市相繼動(dòng)刀，而且還有媒體報(bào)道，員工只要拿了補(bǔ)償，就會(huì)進(jìn)入貝殼黑名單，此后永不錄用。
貝殼也有多種理由讓你主動(dòng)離職。
其中，老員工因?yàn)槟繕?biāo)任務(wù)高到無(wú)法完成，觸發(fā)優(yōu)化紅線；新員工則因無(wú)法達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，不予轉(zhuǎn)正。總之，一切拿著底薪的員工都有可能成為優(yōu)化的對(duì)象。
到2021年末，貝殼員工人數(shù)頓時(shí)同比減少了7.8%，至45.45萬(wàn)人。對(duì)比9月末的51.55萬(wàn)人，大幅減少了超過(guò)6萬(wàn)人，降幅達(dá)11.83%。
昔日盟友相繼離去
沒(méi)了左暉，貝殼同時(shí)正在走向下坡路。
3月10日，貝殼發(fā)布未經(jīng)審計(jì)2021年第四季度和全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。然而，盡管這是彭永東掌舵貝殼后交出的首份成績(jī)單，但其成績(jī)卻很不理想。
財(cái)報(bào)顯示，2021年貝殼全年成交額（GTV）為3.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.1%，其中存量房業(yè)務(wù)成交2.06萬(wàn)億元，新房交易業(yè)務(wù)成交1.61萬(wàn)億元，兩者分別同比增長(zhǎng)6.1%和16.3%。
但從單季度數(shù)據(jù)來(lái)看，貝殼2021年第三、四季度GTV出現(xiàn)了連續(xù)下滑。其中，第三季度GTV為8307億元，同比下滑20.9%；四季度為7324億元，同比下滑超3成。
此外，2021年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入808億元，同比增長(zhǎng)14.6%；凈虧損5.25億元，相比去年同期錄得凈盈利27.8億元，這表明沒(méi)有了左暉領(lǐng)導(dǎo)的貝殼，企業(yè)很快就陷入了由盈轉(zhuǎn)虧的尷尬局面。
與之相應(yīng)的是，2021年四季度，貝殼門(mén)店數(shù)環(huán)比減少2908家；解約門(mén)店約4100家，較三季度多約400家；新增門(mén)店數(shù)也較三季度減少了約2300家。
而截至2021年末，貝殼經(jīng)紀(jì)人數(shù)為45.45萬(wàn)人，比一年前減少7.8%；相比中期報(bào)告，貝殼經(jīng)紀(jì)人數(shù)為54.86萬(wàn)人，也就是說(shuō)，僅在去年下半年，就有近10萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人離開(kāi)貝殼。
當(dāng)沒(méi)了左暉，一個(gè)個(gè)昔日情比金堅(jiān)的盟友都背它而去，貝殼的老股東們也陸續(xù)展開(kāi)了拋售。
2021年6月1日至12月7日，融創(chuàng)先后兩次拋售約4535.2萬(wàn)股貝殼ADS，合計(jì)套現(xiàn)10.84億美元。與此同時(shí)，根據(jù)高瓴資本在2022年2月15日披露信息顯示，其持有貝殼股份的持股比例已從2021年2月28日的5%下降至3.3%。
去年9月，有網(wǎng)友在左暉最后一條微博下面留下了這樣一句耐人尋味的留言：“左總，現(xiàn)在的鏈家領(lǐng)導(dǎo)幫權(quán)文化特別重，老領(lǐng)導(dǎo)用的都是自己人，新招的人對(duì)文化的認(rèn)知越來(lái)越少，領(lǐng)導(dǎo)視而不見(jiàn)，不下區(qū)不下店，不給方法，就是述職，問(wèn)責(zé)。鏈家還能走多遠(yuǎn)？”
當(dāng)企業(yè)管理開(kāi)始備受質(zhì)疑，緊接著接班人彭永東又交出黯淡的成績(jī)單，說(shuō)實(shí)話接下來(lái)貝殼究竟還能走出困境，重獲新生嗎？