文|智能相對(duì)論 陳選濱
說(shuō)多了，裁員似乎已經(jīng)成為了一種常態(tài)。
回顧近期，小米、滴滴、新浪、叮咚買菜等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛被爆裁員消息?！安脝T潮”并非個(gè)例，互聯(lián)網(wǎng)在撇去泡沫，人員的縮減是最明顯的一個(gè)信號(hào)。
與此同時(shí)，與人事息息相關(guān)的HR SaaS市場(chǎng)卻不減反增，融資、沖擊IPO、產(chǎn)品迭代等利好信息傳來(lái)，北森、肯耐珂薩、Bello、宜員科技等垂直玩家走入市場(chǎng)的聚光燈下。
奇怪？！
大企業(yè)紛紛裁員，HR SaaS逆勢(shì)增長(zhǎng)，一退一進(jìn)之間，這是為何？中國(guó)企業(yè)的用人趨勢(shì)在兩股浪潮的碰撞之下又將迎來(lái)什么樣的變化？
01、HR SaaS站上風(fēng)口？
一個(gè)行業(yè)火不火，市場(chǎng)的信號(hào)和情緒最為明顯。
前不久，知名HR SaaS廠商北森正式向港交所遞交招股說(shuō)明書，擬主板掛牌上市，沖刺中國(guó)HR SaaS第一股。這是北森繼去年宣布完成2.6億美元規(guī)模F輪融資之后的又一個(gè)利好消息。
資本與市場(chǎng)的聚焦已是常態(tài)，站在聚光燈之下的也并非北森一家。
去年11月，HR SaaS廠商Moka宣布完成了1億美元規(guī)模C輪融資。同月，金柚網(wǎng)也宣布完成了1.7億元C輪融資等等。
根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的《中國(guó)HR SaaS行業(yè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2014年至2021年上半年，中國(guó)HR SaaS領(lǐng)域共完成188筆投融資事件，其中在2020年之后B輪及以后的融資比例增加。融資輪次出現(xiàn)明顯后移，中國(guó)的HR SaaS市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟發(fā)展期。
另一方面，從IDC數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前市場(chǎng)的品牌格局初見(jiàn)端倪，以北森為代表的第一梯隊(duì)玩家，正在成為資本與市場(chǎng)的寵兒。簡(jiǎn)單來(lái)看，HR SaaS市場(chǎng)趨于成熟，而發(fā)展相對(duì)成熟的廠商往往更受資本的青睞。
2020年，中國(guó)HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模為27億元，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，未來(lái)5年內(nèi)復(fù)合增速仍將達(dá)到39.5%，到2025年更將達(dá)到142億元。
對(duì)于這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)，長(zhǎng)尾企業(yè)的追趕仍在持續(xù)。宜員科技就試圖與釘釘合作，攜手共創(chuàng)組織文化數(shù)字化解決方案，依托釘釘?shù)牧髁績(jī)?yōu)勢(shì)來(lái)切入HR SaaS領(lǐng)域，追上北森等垂直領(lǐng)域的小巨頭企業(yè)。
實(shí)際上，不管是長(zhǎng)尾企業(yè)還是小巨頭企業(yè)，擺在眼前的機(jī)會(huì)都是相同的，在行業(yè)格局遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有確立之前，新的競(jìng)爭(zhēng)仍將拉鋸。
02、HR SaaS的風(fēng)向哪吹？
北森沖擊IPO，已然為HR SaaS行業(yè)引來(lái)一場(chǎng)市場(chǎng)炙熱的關(guān)注。站在風(fēng)口之上，HR SaaS行業(yè)的變革趨勢(shì)也一一被拆解，成為印證中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的最明顯的信號(hào)，也是當(dāng)前各大HR SaaS廠商搶占市場(chǎng)的焦點(diǎn)。
一方面，整體行業(yè)的變革趨勢(shì)正在從“eHR軟件”向“一體化HR SaaS”轉(zhuǎn)變。
通過(guò)集成原來(lái)單模塊內(nèi)容，如招聘、e-learning（在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)）、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效管理等等，由此打造出一條完整的服務(wù)鏈，面向中大型企業(yè)進(jìn)行全方位覆蓋，進(jìn)而提升HR SaaS平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是目前北森等小巨頭企業(yè)的共識(shí)。
從北森的招股書來(lái)看，云端HCM解決方案收入占總收入比重超過(guò)五成，截止2021年9月30日的6個(gè)月內(nèi)，占比甚至高達(dá)67%。此外，北森的NDR（訂閱收入留存率）截止2021年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，也高達(dá)119%，較上一個(gè)周期老客戶的付費(fèi)比例增加19%。
可見(jiàn)，一體化HR SaaS在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上持續(xù)被北森這類垂直玩家驗(yàn)證，甚至隨著服務(wù)能力的深化，還以此為基礎(chǔ)逐步構(gòu)筑起這些小巨頭企業(yè)的“護(hù)城河”。
對(duì)于新晉品牌而言，很難在短時(shí)間內(nèi)打通人力資源管理領(lǐng)域的全鏈條，在產(chǎn)品功能的比拼上就失了先機(jī)，落了下風(fēng)。這也是為什么當(dāng)前融資輪次后移的原因——顯然，資本市場(chǎng)更看好一體化HR SaaS能力建設(shè)比較全面的老玩家。
另一方面，由SaaS交付模式主導(dǎo)的輕量化、高敏態(tài)服務(wù)正在成為HR SaaS廠商的決勝點(diǎn)。
對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，現(xiàn)在已經(jīng)從過(guò)去的“賣軟件”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕百u服務(wù)”。其背后所追求的是，通過(guò)云端交付和SaaS模式來(lái)為企業(yè)客戶提供實(shí)時(shí)、輕量的產(chǎn)品更新與功能迭代，由此實(shí)現(xiàn)輕量化和高敏態(tài)服務(wù)。
這也是目前北森、肯耐珂薩、Moka等一直在強(qiáng)調(diào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。比如，面對(duì)這兩年等疫情環(huán)境，HR SaaS廠商就實(shí)時(shí)在變，不斷加速自身產(chǎn)品迭代，以滿足各行各業(yè)在各個(gè)時(shí)間段的HR需求。北森曾在7個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成了“健康打卡”的功能設(shè)計(jì)與上線，迅速為800多家企業(yè)提供防疫支持。
基于這樣的邏輯與變革趨勢(shì)，HR SaaS廠商正從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)跨向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)行業(yè)的HR需求都不一樣，每個(gè)時(shí)間段的企業(yè)需求也不同，接下來(lái)誰(shuí)的產(chǎn)品更新越快，誰(shuí)的服務(wù)越輕越及時(shí)，誰(shuí)就能把握大多數(shù)企業(yè)客戶。
此外，在精細(xì)化發(fā)展之下，企業(yè)用人愈發(fā)重視人性化突顯與人文價(jià)值呈現(xiàn)，HR SaaS成為了這種趨勢(shì)的承載點(diǎn)，也是其他長(zhǎng)尾HR SaaS廠商突圍市場(chǎng)的一個(gè)突破口。
區(qū)別于北森從人才測(cè)評(píng)起家，宜員科技號(hào)稱“國(guó)內(nèi)首家員工體驗(yàn)平臺(tái)“，與釘釘攜手，主要從文化、福利、健康三個(gè)維度，為企業(yè)打造人力資源數(shù)字化解決方案。由此，企業(yè)的人力資源管理或許將從傳統(tǒng)的“管控”理念向“運(yùn)營(yíng)”理念轉(zhuǎn)變。
也就是說(shuō)，未來(lái)企業(yè)HR部門需要發(fā)揮出人力資源的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)于每個(gè)進(jìn)入公司的人員都能進(jìn)行精準(zhǔn)的、精細(xì)的管理，注重人效與人性化。而這勢(shì)必需要HR SaaS的輔助，也由此推動(dòng)HR SaaS的迭代。
由此，趨勢(shì)、機(jī)會(huì)、變革、需求都一一在HR SaaS行業(yè)面前呈現(xiàn)，推動(dòng)著這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)迭代發(fā)展，成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)。
03、HR SaaS的風(fēng)停不下來(lái)
今天，市場(chǎng)對(duì)HR SaaS的關(guān)注度并未下降，而資本市場(chǎng)的高漲熱情也在維持。
這場(chǎng)HR SaaS的風(fēng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)停。
在《權(quán)力的游戲》中，有這么一句話廣為流傳，即“混合是階梯”。從某種程度來(lái)說(shuō)，HR SaaS的市場(chǎng)邏輯就是如此，越是混亂越是帶來(lái)上升的機(jī)會(huì)。
在當(dāng)前環(huán)境，盡管大企業(yè)紛紛被曝裁員消息，但是整體市場(chǎng)背后的人員流動(dòng)并未停止，反而隨著裁員、招聘等工作的開(kāi)展而進(jìn)一步增長(zhǎng)。
此外，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)新設(shè)市場(chǎng)主體2887.2萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)15.4%，兩年平均增速10.3%。當(dāng)前市場(chǎng)主體總量近1.54億戶，個(gè)體工商戶突破1億戶，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的基本盤保持平穩(wěn)且活躍的狀態(tài)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，HR SaaS市場(chǎng)的蛋糕并沒(méi)有縮減，在經(jīng)濟(jì)基本盤穩(wěn)健且人員流動(dòng)加速的情況下，反而仍有持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
對(duì)于HR SaaS廠商而言，或許值得需要警惕的行業(yè)風(fēng)向就在于企業(yè)用人趨勢(shì)的變化。
今天，我國(guó)的用人趨勢(shì)正在加速向歐美國(guó)家靠攏。
國(guó)際知名的HR SaaS巨頭Workday很早之前就提出了以員工體驗(yàn)為核心的理念，其認(rèn)為“快樂(lè)的員工=滿意的客戶”，由此通過(guò)HR SaaS提升員工體驗(yàn)尤為關(guān)鍵。
目前，中國(guó)市場(chǎng)正在迎來(lái)這股浪潮。
宜員科技不斷在強(qiáng)調(diào)自身為“國(guó)內(nèi)首家員工體驗(yàn)平臺(tái)”，其背后想要確立的就是以員工體驗(yàn)為核心的品牌標(biāo)識(shí)度。北森在去年也發(fā)表Nature Design3.0設(shè)計(jì)理念，以“高效、愉悅、溫暖”定義新一代HR SaaS系統(tǒng)，并推出全新版移動(dòng)端iTalent2.0，由此將品牌的焦點(diǎn)從功能覆蓋轉(zhuǎn)向員工體驗(yàn)。
回顧近些年，有關(guān)職場(chǎng)的熱點(diǎn)話題如996、內(nèi)卷、職場(chǎng)監(jiān)視等，都可以看到“打工人”激烈的情緒反抗。勞資矛盾愈演愈烈，由此就不得不倒逼企業(yè)在用人層面上做好變革，重新確立一種由技術(shù)創(chuàng)新和人文理念（即數(shù)字化與人性化）雙重支撐的員工體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>
那么，HR SaaS所要承載的就是這場(chǎng)變革背后一系列的功能與服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
HR SaaS市場(chǎng)正在漸入佳境，上半場(chǎng)講究功能覆蓋，下半場(chǎng)講究員工體驗(yàn)，從行業(yè)動(dòng)作和用人趨勢(shì)上來(lái)看，都表明了風(fēng)口已經(jīng)吹到了下半場(chǎng)。
隨著北森、宜員科技、肯耐珂薩等HR SaaS廠商的動(dòng)作拉開(kāi)，這一個(gè)賽道還將持續(xù)迎來(lái)市場(chǎng)和資本的注視，甚至也包括阿里、騰訊等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入場(chǎng)。
智能相對(duì)論（微信ID:aixdlun）