文|NBS新品略  吳文武

月嫂越來越貴，家政服務進入萬億時代，發(fā)展為何越來越火？

01 月嫂月平均工資15000元

這兩天，“月嫂月平均工資15000元”話題上了微博熱搜，看來2022年的家政服務真的是越來越貴。

NBS新品略關注到央視財經(jīng)《第一時間》欄目最新報道了一期“關注節(jié)后家政市場”節(jié)目，我們從中可以看出2022年家政市場的最新變化。

記者從多家家政公司了解到，月嫂和育兒嫂月平均工資分別在15000元和7000元左右。

目前市場對育兒嫂的服務需求占比最高，工作內(nèi)容包括生活照料、營養(yǎng)保健、行為培養(yǎng)、智力開發(fā)和體能鍛煉等等。

一位雇主李女士在采訪中表示對月嫂的需求是：希望年齡不要太大，體力和精力各方面好一點，性格合得來，經(jīng)驗還要豐富一點。

李女士的預期想找一個中等月嫂，工資在15000元左右就可以，這個薪酬待遇，在一二線城市都不算低。

NBS新品略一直關注家政服務市場的動態(tài)，這不是家政服務人員的高薪酬話題第一次登上熱搜。

這直接反映出，市場對月嫂、育兒嫂等家政服務的需求旺盛，讓阿姨這個職業(yè)成為了香餑餑，家政行業(yè)“錢”景可期。

抖音在今年1月初發(fā)布的《2021抖音數(shù)據(jù)報告》也顯示，2021年，家政服務員與教師、醫(yī)生、農(nóng)民、消防員、外賣員等職業(yè)一同進入2021抖音點贊最多的職業(yè)前10榜單，獲贊位列第10位。

這不僅是對家政服務員辛苦奮斗的理解，更標志著家政服務員這一職業(yè)正日益發(fā)揮其價值，并得到社會的認可。

02 家政服務越來越不簡單

在傳統(tǒng)觀念中，月嫂、育兒嫂、保姆的工作內(nèi)容簡單，沒有什么含金量，更不用說專業(yè)度了。

現(xiàn)如今，隨著現(xiàn)代家庭收入水平的不斷提高，對生活質(zhì)量和品質(zhì)也有了更高的要求，這也使得家政服務也越來越不簡單了。

在NBS新品略看來，最近幾年，人們對家政服務的需求越來越豐富，要求也越來越高，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，專業(yè)化越來越高，知識型家政人員越來越受歡迎。

現(xiàn)在很多家庭越來越喜歡雇傭年輕和高學歷的家政人員。在雇主看來，如果家政人員有相應的學歷，再加上有豐富的經(jīng)驗，能帶來更好品質(zhì)的服務。

最近幾年，高學歷的家政人員呈現(xiàn)上升趨勢。根據(jù)阿姨來了發(fā)布的《2020阿姨年鑒》數(shù)據(jù)，截止至2020年底，有7.2%的阿姨拿到了大專及以上學位，數(shù)據(jù)比上年提高了2.2%。

家政服務專業(yè)化還有一處就體現(xiàn)在稱呼的變化上，“保姆”也有了一個職業(yè)名稱：家庭服務師。

很顯然，知識型家政服務員正越來越受歡迎，除了能提供基礎服務外，在諸多方面也能起到很大的幫助。

第二，高端化趨勢顯現(xiàn)，家政服務同樣也能高大上。

在很多年前，北大畢業(yè)賣豬肉引發(fā)了社會熱議，而現(xiàn)如今這一幕也同樣發(fā)生在家政行業(yè)。

最近兩三年，我們時常會看到不少北大、清華、人大，乃至是有留學背景的高學歷人才加入家政行業(yè)。

去年曾有媒體報道，一位本科就讀于南京航空航天大學，后來又獲得了中國人民大學經(jīng)濟學碩士學位的男子，前兩年從互聯(lián)網(wǎng)公司辭職，轉(zhuǎn)身投入家政管家工作。

像上述男子這樣優(yōu)秀的條件，一般入行起薪每年在50萬元左右，因為愿意入行的人屈指可數(shù)，市場缺口大。一般來說一個合格的高級家政服務員，同時最多會有15個客戶爭搶。

高學歷人才經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)之后成為高端家政服務人員，能滿足高凈值家庭及人士對家政服務的需求，同時高端家政服務也能吸引越來越多的年輕人加入。

第三，家政服務定制化，服務應有盡有，定制專屬服務。

除了傳統(tǒng)的育兒嫂、月嫂等服務需求外，新一代年輕人對家政服務也有著不一樣的需求。

有不少年輕人忙于工作，生活上較為懶散，不少年輕人會請鐘點工打掃衛(wèi)生，甚至是上門做飯等等。

年輕人還有著一些定制化的需求，比如有很多年輕人為了節(jié)省時間，會請整理收納師進行物品整理和歸類，這讓整理收納師成為一門新興職業(yè)，目前市場上很多整理收納師基本月薪一萬起，高的可達到數(shù)萬元。

再比如，很多年輕人愛養(yǎng)寵物，他們會不惜重金請一位專業(yè)的寵物護理師上門服務，目前國內(nèi)和國外正在興起了一個新職業(yè)：寵物保姆。

03 萬億家政服務市場

中國家政服務業(yè)市場規(guī)模增長較快，總體市場規(guī)模近些年保持在年均20%左右的增速。

艾媒咨詢報告顯示，2015年至2020年中國家政服務業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長，2015年中國家政行業(yè)市場規(guī)模僅為2776億元，2020年達到8782億元，同比增長約26.0%。預計2021年中國家政行業(yè)市場規(guī)模將達10149億元。

目前家政服務行業(yè)人才十分緊缺。根據(jù)人社部公布的“2021年中國最缺工職業(yè)TOP10”名單中，家政服務員位列其中。

家政服務正成為越來越多現(xiàn)代家庭的剛需，這背后主要有兩大支撐點：

一是，全面已經(jīng)進入“三孩時代”，市場將會增加育兒嫂、月嫂等服務，以及更為細分類別的專業(yè)服務等需求。

二是，老齡化催生養(yǎng)老護理服務需求。最新人口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲及以上人口2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%；65周歲以上的老年人口突破2億，占人口總數(shù)的14.2%，正式進入中度老齡化社會，而且未來養(yǎng)老服務不僅在城市，國家正在大力推進農(nóng)村養(yǎng)老服務體系建設。

數(shù)據(jù)顯示，當前全國家政行業(yè)人員缺口高達3000萬人。

中國家庭服務業(yè)協(xié)會在去年聲稱，我國城鎮(zhèn)現(xiàn)有的1.9億戶家庭中，約有15%的家庭需要家政服務。北京家政服務協(xié)會曾經(jīng)測算，北京600多萬戶家庭里，至少有200萬戶需要家政服務。

值得關注的是，高端家政服務人才供不應求，更為緊缺。以上海一地為例，高端家政專業(yè)人才的缺口就達20萬。

越來越多的現(xiàn)代家庭開始青睞年輕和高學歷的家政服務專業(yè)人才，正加速推動家政行業(yè)從業(yè)者逐漸向年輕化和高學歷等方面轉(zhuǎn)變。

但根據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示，某知名家政平臺40歲以上的阿姨為家政阿姨群體的主體，比例高達85.6%。學歷上，初中及以下學歷占比59.4%，中專及高中學歷占比36.8%。所以不斷提升家政服務人員的專業(yè)技能仍是當前行業(yè)的重要任務。

與此同時，在未來應該進一步加快培養(yǎng)家政服務專業(yè)人才，特別是高端家政服務人才和行業(yè)管理人才的培養(yǎng)。

但目前家政服務人才培養(yǎng)方面卻面臨就業(yè)火爆招生冷清的尷尬局面。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國共有122所院校，開設了125個家政相關專業(yè)，家政專業(yè)的在校生僅為1344人，仍然招不到人。

未來要想培養(yǎng)更多的年輕專業(yè)家政人才，需要改變年輕人對家政服務的傳統(tǒng)認知。

家政服務的職業(yè)化、專業(yè)化、高端化等趨勢明顯，未來會看到有越來越多的年輕人和頂尖專業(yè)人才進入家政服務行業(yè)。

家政服務已經(jīng)不再簡單，品質(zhì)化的家政服務會越來越多，家政服務的收費自然也會越來越貴。

家政市場是一條萬億賽道，你怎么看？