實習(xí)記者｜陳振芳

中國的新職業(yè)教育正在覆蓋更廣泛的人群。

據(jù)《騰訊2022新職業(yè)教育洞察白皮書》（下稱《白皮書》）顯示，該行業(yè)的現(xiàn)有學(xué)員體量約3億人，77%的現(xiàn)存學(xué)員愿意續(xù)費(fèi)或擴(kuò)科學(xué)習(xí)。預(yù)計未來一年，新職業(yè)教育行業(yè)市場學(xué)員規(guī)模將近4億人。

《白皮書》顯示，新職業(yè)教育的“新”主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)模式、課程類型、經(jīng)營數(shù)字化、學(xué)員年段、教學(xué)模式五個方面。

其課程內(nèi)容服務(wù)于新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新興職業(yè)技能、新生活服務(wù)、復(fù)合能力培養(yǎng)、個人素養(yǎng)提升。例如人社部發(fā)布的新職業(yè)包括全媒體運(yùn)營師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師 互聯(lián)網(wǎng)音頻創(chuàng)作者等。教學(xué)模式涵蓋線上教學(xué)、雙師教學(xué)、VR虛擬仿真、工作坊、大師工作室、現(xiàn)代學(xué)徒等。

35歲以下年輕人是主力人群，占比高達(dá)79%。《白皮書》將新職教用戶劃分為求職青年、私營業(yè)主、職場中堅、樂活青年、副業(yè)兼職、銀發(fā)一族等六類人群，前三類占比分別為23%、19%、16%。

來自三線及以下城市學(xué)員占比最高，達(dá)41%。一線，新一線、二線城市的學(xué)員分別占比19%、22%、18%。

“解決就業(yè)”是成人學(xué)習(xí)的關(guān)鍵詞?！栋灼诽岬剑骸?/span>強(qiáng)化自身競爭力和求職應(yīng)聘是新職教學(xué)員報課的兩大核心驅(qū)動因素，職業(yè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)課程、學(xué)歷培訓(xùn)是成人職教的關(guān)鍵賽道。”

不同用戶群體的學(xué)習(xí)偏好呈現(xiàn)明顯差異。求職青年偏好的前三名分別是教師資格證培訓(xùn)、公考求職培訓(xùn) 、設(shè)計｜3D 建模｜原畫插畫培訓(xùn)；職場中堅選擇最多的是學(xué)歷提升培訓(xùn)、 IT 技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營管理類培訓(xùn)。銀發(fā)一族則多是投資理財培訓(xùn)、大健康類培訓(xùn)、藝術(shù)創(chuàng)作培訓(xùn)。

資格認(rèn)證培訓(xùn)需求旺盛。財會金融、教師資格、公考求職分別占比27%、21%、20%。職業(yè)技能培訓(xùn)中，職業(yè)技校占比達(dá)到29%。

新職教人群正式報課一般經(jīng)過認(rèn)知、了解、篩選、決策四個階段。認(rèn)知階段，以線上渠道成主導(dǎo)，94%的學(xué)員利用線上渠道了解信息。決策階段，品牌力和專業(yè)性成關(guān)鍵。

線上渠道中，67%、35%的學(xué)員選擇微信、知識/內(nèi)容社交類平臺獲取職業(yè)教育機(jī)構(gòu)信息。還有47%的學(xué)員選擇線下渠道，包括熟人介紹、門店/銷售、戶外及電視廣告。

值得關(guān)注的是，職業(yè)教育學(xué)員在線上信息獲取仍在問題。47%的學(xué)員認(rèn)為信息有錯漏或與實際不符。46%的學(xué)員稱課程產(chǎn)品和服務(wù)介紹復(fù)雜，沒有銷售協(xié)助較難理解。38%的學(xué)員在進(jìn)一步了解機(jī)構(gòu)/課程時，網(wǎng)上信息不充分或不全面。

《白皮書》認(rèn)為，企業(yè)要想搶占新職教市場，需要抓住三大發(fā)展機(jī)遇，形成有特色、差異化的專屬核心競爭力。

第一，結(jié)合企業(yè)定位與發(fā)展方向，差異化定位，打造自身專屬核心競爭力。

其中，成人教育市場有三大競爭力值得關(guān)注， 一是教學(xué)競爭力，通過課程和師資力量提升帶來競爭力。二是渠道競爭力，聯(lián)通人才與市場帶來競爭力。三是經(jīng)營競爭力，企業(yè)需要更長的學(xué)員生命周期帶來競爭力。

第二，結(jié)合人群意愿，從市場機(jī)會、學(xué)員需求、學(xué)員技能出口等不同角度，打造專屬選品和擴(kuò)科策略。

第三，打通前端引流和后端轉(zhuǎn)化，打造精細(xì)化運(yùn)營模式。