文｜雷科技
?在搜狗正式并入騰訊之后，今年一月初，搜狗搜索App發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整公告稱，由于受公司業(yè)務(wù)調(diào)整的影響，搜狗搜索App將會在今年一月下旬全面升級為Bingo App（以下簡稱為Bingo）。因升級跨度較大，完成升級后的Bingo將不保留原應(yīng)用中的部分?jǐn)?shù)據(jù)，用戶需提前做好數(shù)據(jù)備份工作。從中也能夠看出，Bingo并非是常規(guī)的應(yīng)用升級而來，而是一次跨度較大的應(yīng)用迭代。
最近最受關(guān)注的“新”App莫過于新社交應(yīng)用“啫喱”，排名一度力壓微信和抖音，排在蘋果App Store應(yīng)用免費榜的第一位。前段時間上架的Bingo就沒獲得如此高的關(guān)注度，市場上也鮮有關(guān)于它的具體報道。
但值得注意的是，Bingo是搜狗并入騰訊后，騰訊對搜狗原業(yè)務(wù)調(diào)整的一次新嘗試。Bingo的出現(xiàn)也讓國內(nèi)的智能搜索市場愈發(fā)熱鬧了起來，或許騰訊是想以Bingo為矛、以搜狗搜索的技術(shù)力量為盾，嘗試求變尋找新的搜索發(fā)展方案。
Bingo是騰訊搜索業(yè)務(wù)的新開始？
Bingo的定位是“學(xué)習(xí)與生活神器”，更簡單地理解是，以搜索功能為核心+各類輔助功能組成的搜索App。除了搜索以外，Bingo設(shè)有資源館、健康館和學(xué)習(xí)館三大功能板塊，集成了當(dāng)下智能搜索App大多都擁有的小說、學(xué)習(xí)（AI翻譯等學(xué)習(xí)輔助）等功能。
從搜狗搜索App到Bingo的轉(zhuǎn)變，凸顯出了騰訊對搜索業(yè)務(wù)的新理解。首先，Bingo的發(fā)展賽道不同，瞄準(zhǔn)智能搜索領(lǐng)域。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對搜索App的需求產(chǎn)生了變化，一方面單一搜索功能App的被替代系數(shù)較高，功能越來越多樣的手機(jī)內(nèi)置瀏覽器降低了用戶安裝獨立搜索App的概率。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的孤島化發(fā)展趨勢，一定程度上弱化了傳統(tǒng)搜索引擎的市場影響力，CTR的行業(yè)報告顯示，傳統(tǒng)搜索引擎的用戶使用率呈下降趨勢。許多用戶也知道，想要更精準(zhǔn)的獲取到自己想要的內(nèi)容，需要到對應(yīng)的App內(nèi)進(jìn)行搜索，如搜劇搜電影用視頻App、搜商品時打開各類電商平臺，這使得通用搜索引擎廠商需要通過增加其他新功能的方式去提升搜索App的功能點，讓用戶有更多留住該類應(yīng)用的理由。
值得注意的是，在Bingo中搜狗搜索依然存在，只不過相關(guān)的搜狗搜索品牌屬性被淡化，并增加了Bingo與騰訊系生態(tài)平臺的聯(lián)動能力。
以下圖搜索的“iPhone”關(guān)鍵詞為例，Bingo主搜索界面中并沒有太多搜狗元素，不過在頁面中仍有搜狗百科等頁面。小雷對比后發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)容上，Bingo的搜索只是調(diào)整了搜狗搜索的內(nèi)容排布，具體檢索到的內(nèi)容差異并不大，在搜索中的購物頁面上依舊能直接搜到京東的商品。
在生態(tài)聯(lián)動能力上，Bingo采用的是“1+N”聯(lián)動模式。Bingo除了能以搜狗搜索為核心，直接搜到京東和微信公眾號的內(nèi)容外，還能以“跳轉(zhuǎn)搜索源”的形式搜其他App里的內(nèi)容，這是騰訊打破搜索孤島的一大重要舉措。
在Bingo的主頁中，設(shè)有全站（即搜狗搜索）、B站、小紅書、知乎和微博五大搜索源。眾所周知，許多內(nèi)容平臺都視自己平臺里的內(nèi)容為重要的資源，并不會輕易開放給其他搜索引擎，那么騰訊是如何撬動這幾大搜索源的？
答案是微信小程序。當(dāng)選擇小紅書或微博等搜索源時，Bingo會在“應(yīng)用內(nèi)”跳轉(zhuǎn)到小紅書的微信小程序內(nèi)進(jìn)行搜索，得到的內(nèi)容高度垂直，全是以往需專門打開小程序或小紅書App才能搜到的內(nèi)容。在體驗上，第一次使用Bingo搜其他內(nèi)容源時需要微信授權(quán)，此后便可以較無感的使用，這或許意味著騰訊給予了Bingo某些便捷連接微信小程序的能力，使用戶在搜索時頁面不會在兩個應(yīng)用間來回跳轉(zhuǎn)。當(dāng)然，Bingo畢竟是調(diào)用了微信小程序，我們可以在微信小程序頁面查看到相關(guān)小程序的使用記錄。
值得贊賞的是，Bingo并未將自己定位為新版的“搜狗搜索App”，而是在增加新功能的同時嘗試突破，找到解決內(nèi)容孤島的方法。或許對于騰訊來說，內(nèi)容和小程序生態(tài)正是自己的優(yōu)勢所在，既然直接難以全面地獲取其他內(nèi)容平臺的信息源，不如依靠小程序去打破僵局，以“繞”的形式使用戶能夠搜到更多內(nèi)容。
而在國內(nèi)的智能搜索領(lǐng)域里，騰訊只能算是后來者，仍要面臨兩大老對手的挑戰(zhàn)。
智能搜索賽道，BAT的新戰(zhàn)場
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中，最不得不提的就是BAT（百度、阿里和騰訊），許多行業(yè)的發(fā)展都有它們的身影，或是三強(qiáng)混戰(zhàn)、或是兩強(qiáng)爭霸，如長視頻領(lǐng)域的“愛優(yōu)騰”、外賣領(lǐng)域的餓了么和美團(tuán)?，F(xiàn)在智能搜索領(lǐng)域也不例外。
早在2020年，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群成立智能搜索業(yè)務(wù)部，重點推動智能搜索App夸克（以下簡稱夸克）的發(fā)展。另一邊，百度在去年年末推出了Wonder App（以下簡稱Wonder），雖然該應(yīng)用定位為“年輕人的寶藏App”，但在應(yīng)用介紹中仍有“新一代智能搜索”的字眼。其實，夸克、Wonder和Bingo一樣，都是以搜索+周邊功能的智能搜索應(yīng)用，區(qū)別在于各家的主搜索引擎和部分周邊功能不同罷了。
更準(zhǔn)確地說，智能搜索類應(yīng)用主動剔除了自身的“瀏覽器”品牌屬性，夸克就是由夸克瀏覽器升級而來，讓用戶認(rèn)識到這是一款多功能App而非是單純的瀏覽器，Wonder和Bingo也是如此。其次，以上三款A(yù)pp都以年輕用戶為主要發(fā)展對象，本質(zhì)上處于同樣的智能搜索賽道。
不過值得一提的是，夸克似乎正在往“生活類”平臺方面發(fā)展，進(jìn)一步突出自己的生活屬性。在夸克首頁的“捷徑”功能里，設(shè)有知識局、快捷熱榜、夸克日報和方言留聲機(jī)等功能，更貼近用戶的日常生活?；蛘哒f，夸克意在提升用戶獲取生活類信息的效率，扮演一個生活信息傳達(dá)站的角色。
而BAT三家同時盯上了智能搜索領(lǐng)域，與搜索市場的存量和增量有關(guān)，一旦有一方能撬動足夠大的市場、找到新的發(fā)展方案，或能改變未來搜索市場的格局。
在存量方面，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)陌l(fā)展背景下，許多廠商都有發(fā)展搜索業(yè)務(wù)的需求，推出新應(yīng)用新服務(wù)以進(jìn)一步挖掘用戶的潛在價值，特別是阿里和騰訊，也都想借智能搜索瓜分更多市場，挑戰(zhàn)百度在國內(nèi)的霸主地位。像是抖音和快手，目前雖未推出智能搜索App，但通過各種活動提升用戶對應(yīng)用內(nèi)視頻搜索的使用率，例如抖音的搜紅包活動。
在增量方面，搜索雖不是新領(lǐng)域，但市場前景仍十分廣闊，CTR預(yù)估2022年廣告主將會增加搜索廣告的投放量?，F(xiàn)在的搜索引擎屬于第三代互動與個性化搜索引擎，目前行業(yè)內(nèi)還沒尋找到下一代搜索引擎的技術(shù)點和理論基礎(chǔ)，使得廠商們需要在交互和功能上尋求突破，即搜索引擎的基礎(chǔ)技術(shù)沒變，只是以App的形式拓展搜索引擎的周邊功能，以吸引更多新用戶使用。這一理念類似于新能源汽車行業(yè)里的刀片電池，在電池技術(shù)未獲得突破的情況下，通過結(jié)構(gòu)創(chuàng)新在空間內(nèi)裝入更多電芯提升汽車?yán)m(xù)航里程。
智能搜索App是搜索引擎技術(shù)未獲得根本突破下的特殊產(chǎn)物，Bingo的跨平臺搜索方式也類似。這條賽道上的玩家并不多，BAT三家的用意也很明顯，爭奪“Z世代”年輕用戶，以搜索和學(xué)習(xí)等功能吸引他們使用，早早圈地爭奪自己的年輕用戶群，畢竟“得Z世代者得天下”。
現(xiàn)階段，從BAT對各自旗下智能搜索App的布局上能夠看出，該類產(chǎn)品是它們探索新搜索產(chǎn)品的一次新嘗試。但從功能來看，智能搜索類App的產(chǎn)品定位還不夠清晰，像是個更多功能的搜索工具，產(chǎn)品不可取代的價值并不夠強(qiáng)，這也是該類應(yīng)用目前還沒能大范圍出圈的重要因素。
入局較晚的騰訊，能給搜索市場帶來哪些改變？
從時間線來看，騰訊入局智能搜索App市場較晚，但這似乎并不妨礙Bingo的發(fā)展。對于騰訊來說Bingo的存在保證了自己有相應(yīng)的產(chǎn)品與阿里和百度競爭，同時Bingo所具備的微信小程序聯(lián)動能力使其能以獨特的產(chǎn)品競爭力切入市場。
其實在許多領(lǐng)域內(nèi)，市場后來者要想超越前者，不僅要在產(chǎn)品上超越前者，更要給用戶帶來新的價值，類似于iPhone與非智能機(jī)和功能機(jī)的關(guān)系。而騰訊給搜索市場帶來的改變是，找到了繞過平臺生態(tài)壁壘的方法，使用戶能更便捷地搜索不同的內(nèi)容源。
不過Bingo的多內(nèi)容源搜索方式本質(zhì)是跨平臺跳轉(zhuǎn)，并非在一個搜索引擎下實現(xiàn)，但對于部分日常工作或?qū)W習(xí)中經(jīng)常需要跨平臺搜索信息的用戶而言，該功能具有一定吸引力。就以小雷的工作流程為例，每天查資料的頻次極高，既需要使用通用搜索引擎也需要到各類內(nèi)容平臺內(nèi)查找資料，整個流程較繁瑣。
只是較尷尬的是，Bingo目前僅有手機(jī)版App，更適合學(xué)生群體使用，這也符合其“學(xué)習(xí)與生活神器”的產(chǎn)品定位。
對于整個搜索市場來說，Bingo的跨平臺跳轉(zhuǎn)搜索方案的借鑒門檻較高，不僅需要在自己的應(yīng)用體系內(nèi)有類似于小程序的服務(wù)，且至少要有B站和知乎這樣的熱門小程序。小雷認(rèn)為，Bingo的跨平臺跳轉(zhuǎn)搜索方案或難以成為市場未來的發(fā)展方向，只適合騰訊系服務(wù)，其次，互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”已是大勢所趨，未來搜索引擎或能更便捷地搜到更多內(nèi)容，而這不過是時間問題罷了，不同平臺間的壁壘終會被打破。
若未來互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)“拆墻”，Bingo的搜索優(yōu)勢將被稀釋，換而言之，在搜索之外，Bingo仍需尋找到自己新的產(chǎn)品價值，以差異化的體驗吸引并留住用戶。