記者|林騰

回歸OPPO后的一加手機(jī)，終于揭開了面紗。

2022年1月11日，一加發(fā)布了一加10 Pro手機(jī)。除此之外，幾天前，一加也進(jìn)行了最新組織架構(gòu)調(diào)整——來自O(shè)PPO的李杰，正式擔(dān)任一加中國(guó)區(qū)總裁。

李杰2010年加入OPPO，2013年起先后負(fù)責(zé)Find系列產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品路線圖規(guī)劃、硬件戰(zhàn)略規(guī)劃以及OPPO中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品路線圖等工作。2021年9月起，李杰兼任OPPO中國(guó)區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

2020年6月16日，一加創(chuàng)始人劉作虎發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布一加手機(jī)與OPPO將進(jìn)行全面融合，一加將成為OPPO旗下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的品牌。

劉作虎表示，繼去年5月他回歸OPPO擔(dān)任首席產(chǎn)品官，統(tǒng)一負(fù)責(zé)一加、OPPO的產(chǎn)品線后，在一加和OPPO核心管理團(tuán)隊(duì)的一致建議下，決定將一加團(tuán)隊(duì)和OPPO團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面合并。

在這次合并之后，外界對(duì)于一加未來的定位，國(guó)內(nèi)國(guó)外的發(fā)展，以及和OPPO本身的協(xié)同和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，都充滿了疑問。

1月7日，上任一個(gè)月左右的李杰，接受了包括界面新聞在內(nèi)的媒體專訪，首次闡述了一加回歸OPPO后的定位，未來的規(guī)劃，手機(jī)市場(chǎng)的趨勢(shì)，以及一加銷量目標(biāo)。

根據(jù)李杰介紹，一加在2021年全球銷量達(dá)到了1200萬臺(tái)，中國(guó)區(qū)占了2成多。未來的目標(biāo)是三年內(nèi)，中國(guó)區(qū)銷量達(dá)到了1000萬臺(tái)。

以下是專訪內(nèi)容，有編輯刪改。

媒體：并入OPPO之后，一加與OPPO的關(guān)系是什么？如何跟OPPO進(jìn)行協(xié)同發(fā)展？會(huì)不會(huì)跟OPPO產(chǎn)生沖突。

李杰：一加還是獨(dú)立的品牌。

歐加集團(tuán)2個(gè)億的出貨體量，對(duì)供應(yīng)側(cè)都有比較好的話語權(quán)。一加會(huì)獲得在供應(yīng)鏈方面的保障支持。

一加會(huì)得到OPPO研究院和歐加集團(tuán)一萬多名工程師的技術(shù)支持，新技術(shù)在未來也有可能出現(xiàn)在一加的產(chǎn)品上。

在渠道方面，一加可以復(fù)制OPPO的管理體系與資源，有利于一加對(duì)渠道的效益和成本的管控。但不會(huì)1：1復(fù)制渠道，因?yàn)橛脩羧巳翰煌?。另外，OPPO的售后體系會(huì)開放給一加。

一加與OPPO這兩個(gè)品牌，會(huì)針對(duì)不同市場(chǎng)的客戶群體以品牌風(fēng)格作為出發(fā)點(diǎn)，做出外觀、選型、產(chǎn)品等方面的區(qū)隔。兩個(gè)品牌人群不一樣，用戶畫像、語言風(fēng)格、渠道、品牌調(diào)性都會(huì)有區(qū)隔。重疊的部分吸引的額外的增量。

媒體：接下來一加的規(guī)劃是什么？

李杰：用戶運(yùn)營(yíng)上，以用戶為中心，重視老用戶；產(chǎn)品上，我們目標(biāo)人群和主打方向都會(huì)明確；營(yíng)銷上，基于用戶行為的變化和營(yíng)銷的趨勢(shì)變化，接下來會(huì)對(duì)一加的營(yíng)銷的方式、體系重構(gòu)；此外，對(duì)游戲的技術(shù)、游戲用戶需求的洞察和理解，需要深入，我們要做游戲體驗(yàn)特別好的性能旗艦，但不是做純游戲手機(jī)。

一加不會(huì)為了追求銷量等數(shù)據(jù)規(guī)模去做低端、性能不好、導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不好的產(chǎn)品。不會(huì)做2000元以下的產(chǎn)品，會(huì)做2000元-3000元價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品。但是在芯片、屏幕選擇、用戶體驗(yàn)等方面仍然要做高水準(zhǔn)要求的優(yōu)秀產(chǎn)品。

在高端旗艦手機(jī)系列之外，會(huì)考慮為不同消費(fèi)能力，對(duì)性能、游戲體驗(yàn)有追求的消費(fèi)者增加一條中端產(chǎn)品線，目前正在規(guī)劃中。

媒體：現(xiàn)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，大盤整體下滑，一加如何尋找生存之道？

李杰：從手機(jī)品類來講，是屬于低頻購(gòu)買高頻使用的一個(gè)品類，最終還是要走向高端化的。用戶能分辨出好的產(chǎn)品和不好的產(chǎn)品，體驗(yàn)過優(yōu)秀的產(chǎn)品之后，下次購(gòu)買會(huì)淡化價(jià)格對(duì)其購(gòu)買意愿的影響。市場(chǎng)容量上低端都在萎靡。

從用戶換機(jī)周期來講，換機(jī)周期平均都超過24個(gè)月。但是高端機(jī)用戶不受經(jīng)濟(jì)因素影響，只要產(chǎn)品夠優(yōu)秀，他們依舊會(huì)買單。比如Find N，8999元的手機(jī)，仍然供不應(yīng)求。好的產(chǎn)品和價(jià)格沒關(guān)系。

從行業(yè)的生命周期角度來說，手機(jī)行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)處于行業(yè)生命周期的中后端。這期間有幾個(gè)特點(diǎn)，一是追求效率，要提供更有效率的產(chǎn)品。二是體驗(yàn)為王。第三，除了做好效率和體驗(yàn)之外，還需要尋求市場(chǎng)的細(xì)分和差異化。

媒體：一加接下來在營(yíng)銷方法是什么？

李杰：近三十年，整個(gè)中國(guó)商業(yè)有三個(gè)時(shí)代：

一、渠道為王時(shí)代，GMV等于產(chǎn)品*客單價(jià)，你能掌控供應(yīng)鏈，有產(chǎn)品，并且賣的東西有客單價(jià)就能成功。

二、流量為王的時(shí)代，GMV的公式是流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率三個(gè)相乘。大家更多的在思考拉進(jìn)流量，轉(zhuǎn)化成交，促成復(fù)購(gòu)，2017年之前都是這種情況。

三、2017年后，我稱為“用戶為王”時(shí)代，GMV的公式等于你所擁有的全域用戶數(shù)*用戶生命周期貢獻(xiàn)的價(jià)值，再乘以留存率，擁有的忠誠(chéng)的用戶規(guī)模越多，用戶和你的黏性越高，他更愿意消費(fèi)，你的GMV才能提高?！傲舸妗狈浅ｊP(guān)鍵。

95后，00后能識(shí)別好的產(chǎn)品。從2017年開始各個(gè)平臺(tái)流量見底，增量變存量。存量時(shí)代以用戶為主，而非廠商和平臺(tái)。以用戶為中心這句話不是口號(hào)，要重視用戶，經(jīng)營(yíng)用戶，這是一加生存的根本，也是我團(tuán)隊(duì)所有行為的出發(fā)點(diǎn)。

選擇一加的用戶代表了對(duì)一加的認(rèn)可和信任，這以此為原點(diǎn)，基于目標(biāo)用戶和用戶經(jīng)營(yíng)的思路，逐漸擴(kuò)大用戶群，銷量是水到渠成的事。