人們依次排隊(duì)站在店門(mén)口，用手機(jī)刷二維碼進(jìn)入，購(gòu)買(mǎi)完成后，直接攜帶所購(gòu)圖書(shū)出閘口，無(wú)需付款手機(jī)將自動(dòng)完成支付，這是國(guó)內(nèi)首家智能天貓無(wú)人店——志達(dá)書(shū)店昨日開(kāi)業(yè)的景象。

志達(dá)書(shū)店最初成立于2004年，位于國(guó)權(quán)路上，毗鄰復(fù)旦大學(xué)南區(qū)大門(mén)?，F(xiàn)在，這家老書(shū)店已經(jīng)變成了一家智能無(wú)人書(shū)店。就像逛無(wú)人超市一樣，讀者從進(jìn)入書(shū)店、瀏覽書(shū)架、選擇圖書(shū)到購(gòu)買(mǎi)完成走出書(shū)店，完全可以自助完成，無(wú)需書(shū)店工作人員在場(chǎng)。 

除志達(dá)書(shū)店之外，在上海，實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新仍在繼續(xù)：華東理工出版社的書(shū)店由一家專(zhuān)業(yè)書(shū)店更新為一家富有人文氣息的綜合書(shū)店；思南書(shū)局也從之前的“閃店”正式變成實(shí)體書(shū)店；巨鹿路上作家協(xié)會(huì)旁邊的作家書(shū)店也向公眾開(kāi)放，讀者在書(shū)店內(nèi)可以看到許多文學(xué)名家的簽名本……

實(shí)體書(shū)店正在復(fù)蘇嗎？在2017年上海書(shū)展發(fā)布會(huì)上，上海市新聞出版局局長(zhǎng)徐炯認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店經(jīng)歷了“寒冬”，正在“復(fù)蘇”。一年前，在2017年4月的“世界讀書(shū)日”期間，上海市新聞出版局在全國(guó)率先推出了對(duì)于實(shí)體書(shū)店的扶持政策《關(guān)于上海扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，提出對(duì)優(yōu)秀實(shí)體書(shū)店給予財(cái)政扶持、落實(shí)稅收優(yōu)惠、加強(qiáng)金融扶持等政策，以支持實(shí)體書(shū)店的穩(wěn)定發(fā)展。 

與此同時(shí)，人們也許不應(yīng)該忽視，實(shí)體書(shū)店面對(duì)的挑戰(zhàn)也正逐漸升級(jí)。2017年8月底，在上海舉行的第二屆中國(guó)實(shí)體書(shū)店創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)顯示，2016年是網(wǎng)上銷(xiāo)售額超出實(shí)體書(shū)店的元年，僅在6年以前，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的碼洋僅有實(shí)體店的七分之一。而日前第十五次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查成果顯示，2017年我國(guó)成年居民人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.66本，綜合閱讀率為80.3%。

在人均閱讀不到5本、網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售量超出實(shí)體書(shū)店的今天，實(shí)體書(shū)店如何復(fù)興？實(shí)體書(shū)店的職能是否有所改變？新開(kāi)的實(shí)體書(shū)店還賣(mài)書(shū)嗎？在世界讀書(shū)日期間，界面文化（ID:BooksAndFun）走訪了滬上新開(kāi)的三家書(shū)店，特與讀者共享其中的新鮮有趣之處。

志達(dá)書(shū)店：讀者一進(jìn)門(mén)，書(shū)店就知ta是誰(shuí)

在安靜的國(guó)權(quán)路上，志達(dá)書(shū)店并不醒目——面積不如旁邊的經(jīng)世書(shū)局寬敞，學(xué)術(shù)聲譽(yù)也沒(méi)有復(fù)旦南區(qū)內(nèi)的鹿鳴書(shū)店響亮，但在書(shū)店革新上，志達(dá)走在了最前面。

據(jù)志達(dá)書(shū)店合作方天貓圖書(shū)的總經(jīng)理張煒介紹，志達(dá)書(shū)店的無(wú)人化運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)在于為今后書(shū)店的24小時(shí)經(jīng)營(yíng)提供了可能。“我們還是希望賣(mài)書(shū)這個(gè)事情不賠錢(qián)，”張煒表示，“需要人力的24小時(shí)書(shū)店運(yùn)營(yíng)成本通常很高，開(kāi)書(shū)店也不要光是講情懷，”而無(wú)人化經(jīng)營(yíng)可以顯著降低成本。就在2017年年底，上海唯一一家24小時(shí)書(shū)店大眾書(shū)局福州路店也以關(guān)門(mén)收?qǐng)觥?/p>

雖說(shuō)從理論上來(lái)講，志達(dá)書(shū)店不需要工作人員，但在開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，依然有圍著橙色圍裙的工作人員進(jìn)進(jìn)出出，幫助顧客維持秩序、進(jìn)門(mén)掃碼和出門(mén)買(mǎi)單。因?yàn)槿肟谔幰淮沃荒苓M(jìn)入一人，而書(shū)店總面積不足一百平米，書(shū)店內(nèi)可以容納的讀者有限。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)店工作人員介紹，書(shū)店內(nèi)一共可以容納約20人，以維持理想的店內(nèi)私密閱讀體驗(yàn)。

無(wú)人書(shū)店比起傳統(tǒng)書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在哪兒？據(jù)張煒介紹，傳統(tǒng)的書(shū)店通常無(wú)法獲知讀者個(gè)人的信息、閱讀喜好或是購(gòu)買(mǎi)傾向，而無(wú)人書(shū)店的亮點(diǎn)，正在于線下對(duì)讀者閱讀數(shù)據(jù)的收集、分析以及對(duì)于書(shū)店選品展示、閱讀體驗(yàn)的提升。張煒如此總結(jié)書(shū)店行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段，“我認(rèn)為，書(shū)店1.0是堆書(shū)出來(lái)讓大家買(mǎi)，書(shū)店2.0是最美書(shū)店、比較有人文氣息和藝術(shù)設(shè)計(jì)的書(shū)店，3.0書(shū)店是以大數(shù)據(jù)的技術(shù)分析讀者的行為、實(shí)現(xiàn)黑科技的書(shū)店。”

數(shù)據(jù)分析具體體現(xiàn)為，書(shū)店將對(duì)出入店門(mén)的讀者的個(gè)人信息及其購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行記錄和匯總，“你可以把這個(gè)書(shū)店理解為一個(gè)盒子，你來(lái)開(kāi)這個(gè)盒子，我得知道是誰(shuí)來(lái)開(kāi)，同時(shí)你出去帶走了一本書(shū)，也同意把這個(gè)信息記錄下來(lái)。” 張煒認(rèn)為，這家書(shū)店的主要目標(biāo)用戶(hù)為90后和00后，“當(dāng)然，如果有年紀(jì)大的、可以適應(yīng)這種方式的潮人，我們也很歡迎。”

隴上書(shū)店：原化工書(shū)店擁抱人文情懷

隴上書(shū)店位于華東理工大學(xué)正門(mén)外的梅隴路上，由華東理工大學(xué)出版社負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。書(shū)店原名為化工書(shū)店，主要以銷(xiāo)售科技、華工類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍為主。從“化工書(shū)店”到“隴上書(shū)店”，單單從名稱(chēng)的更改上，我們也可以很明顯地看到書(shū)店轉(zhuǎn)型的軌跡。

據(jù)華理工出版社社長(zhǎng)張輝介紹，除了華東理工大學(xué)本社出版的圖書(shū)，隴上書(shū)店的圖書(shū)種類(lèi)將更多地偏向人文和藝術(shù)方面，“因?yàn)榭紤]到理工大學(xué)的學(xué)生這方面比較欠缺，所以希望以此形成一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。”張輝對(duì)界面文化說(shuō)。

經(jīng)過(guò)改造的隴上書(shū)店面積不大——188平米，裝潢也頗為樸素，書(shū)本均置于墻面的白色格子之中，書(shū)架之間設(shè)有供讀者閱讀使用的桌椅。書(shū)店的中央?yún)^(qū)域?yàn)橐粋€(gè)半圓形活動(dòng)空間，可用于組織講座活動(dòng)。書(shū)店設(shè)計(jì)師說(shuō)，將書(shū)店設(shè)計(jì)得樸素，是為了讓人們可以留下來(lái)閱讀，而不是走馬觀花地瀏覽商品，桌椅嵌入書(shū)架之間，讀者可以在此閱讀、寫(xiě)作以及喝咖啡。

“首先它是一家書(shū)店。”設(shè)計(jì)師對(duì)界面文化說(shuō)，“現(xiàn)在很多新的書(shū)店都是展示類(lèi)的，開(kāi)架的、有很多燈光，但是那個(gè)空間是待不下來(lái)的。我們還是希望要保留傳統(tǒng)書(shū)店的結(jié)構(gòu)，也用不那么亮的光，讓人們可以舒服地待下來(lái)。” 

從設(shè)計(jì)風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，隴上書(shū)店注重回歸傳統(tǒng)閱讀，而對(duì)張輝來(lái)講，這家書(shū)店的重點(diǎn)卻并不在于賣(mài)書(shū)。她認(rèn)為，隴上書(shū)店即將成為一個(gè)新的文化空間，兼有閱讀空間、交流場(chǎng)所等等功能。“我們現(xiàn)在不期望書(shū)店有多么突出的銷(xiāo)售額，畢竟賣(mài)書(shū)也可以在網(wǎng)上賣(mài)。開(kāi)書(shū)店，還是希望提供給學(xué)生、老師一個(gè)場(chǎng)地。”在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，書(shū)店中央的活動(dòng)區(qū)域就舉辦了華東理工大學(xué)教職工讀書(shū)協(xié)會(huì)成立儀式，華理工的教師與學(xué)生進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于讀書(shū)的分享活動(dòng)，正可以看做是書(shū)店服務(wù)于校園閱讀的示例。

思南書(shū)局：與世界接軌，成為倫敦書(shū)評(píng)書(shū)店“姐妹店”

思南書(shū)局又開(kāi)張了。2017年11月，思南書(shū)局的概念店曾經(jīng)以60天快閃書(shū)店的形式出現(xiàn)。那時(shí)的思南書(shū)局只有30平方米，在營(yíng)業(yè)的每一天里，都有一位作家擔(dān)任“店長(zhǎng)”。他們會(huì)在在書(shū)店里跟讀者聊天、喝咖啡、交談閱讀心得。開(kāi)店當(dāng)天的“一日店長(zhǎng)”是香港學(xué)者李歐梵，第二天則是作家金宇澄，接下來(lái)上海作家毛尖、周嘉寧、小白等也都曾進(jìn)駐思南。 

在閃店試驗(yàn)之后，思南書(shū)局·概念店轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘患艺嬲膶?shí)體店，并在昨天世界讀書(shū)日之際正式營(yíng)業(yè)。書(shū)店選址在復(fù)興中路一棟歐式洋房中，這里在歷史上既是將軍馮玉祥的故居，也曾是詩(shī)人柳亞子的住所。

書(shū)店以“文史哲藝”圖書(shū)為主，一樓為圖書(shū)陳列區(qū)，選有2000種歷史、哲學(xué)類(lèi)圖書(shū)，還設(shè)有倫敦書(shū)評(píng)書(shū)店專(zhuān)區(qū)；二樓是書(shū)店主入口，一走進(jìn)門(mén)來(lái)，顧客就可以看見(jiàn)詹姆斯·喬伊斯、保羅·奧斯特、伊恩·麥克尤恩等外國(guó)作家的原版圖書(shū)；三樓、四樓作為活動(dòng)和展覽空間。值得一提的是，思南書(shū)局的外文書(shū)占有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，書(shū)店里中外圖書(shū)比例高達(dá)6：4。 

為何思南書(shū)店外文書(shū)比例這么高？這些書(shū)都是什么來(lái)頭？幫助書(shū)店挑選英文書(shū)目的《上海書(shū)評(píng)》編輯盛韻，于《在思南書(shū)局細(xì)嗅百花里的書(shū)香》一文中透露，思南書(shū)局將與著名的倫敦書(shū)評(píng)書(shū)店結(jié)為“姐妹店”，思南書(shū)局內(nèi)設(shè)有倫敦書(shū)評(píng)書(shū)店專(zhuān)區(qū)，部分新書(shū)兩店將同步訂購(gòu)，“首單為思南書(shū)局的分店選了近六百種圖書(shū)，十幾個(gè)門(mén)類(lèi)的經(jīng)典和新書(shū)都有……以后定期訂購(gòu)新書(shū)，努力與倫敦總店精品同步。”也就是說(shuō)，在中國(guó)上海，當(dāng)讀者行走于思南書(shū)局里，就可以看到與世界接軌的優(yōu)秀圖書(shū)。

值得一提的是，除了訂購(gòu)的外版新書(shū)，思南書(shū)局還引入了一批外文珍本古籍，例如1670年斯賓諾莎一版一印的《神學(xué)政治論》，以及19世紀(jì)Chapman and Hall出版的狄更斯作品集三十卷。

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