當(dāng)旅行成為生活方式，如何在海量信息中精準(zhǔn)錨定"理想型"旅程？2025攜程口碑榜年度榜單以全新視角交出了答卷。

"旅行不應(yīng)該是做不完的攻略選題，而應(yīng)該是可拆解、可組合的靈感模塊。"攜程口碑榜主理人表示，"今年我們像制作旅行雜志一樣打磨榜單，既有全球奢華酒店的年度大賞，也有小巷轉(zhuǎn)角的獨(dú)家發(fā)現(xiàn)，讓每位旅行愛(ài)好者都能在這里找到理想答案。" 

據(jù)統(tǒng)計(jì)，攜程口碑榜每日為超過(guò)百萬(wàn)用戶提供決策參考，每位用戶平均瀏覽1.5個(gè)榜單，每位用戶平均瀏覽10個(gè)上榜項(xiàng)，近70%的用戶被榜單種草。本次榜單覆蓋1525家酒店、806個(gè)景點(diǎn)、801家餐廳、291個(gè)目的地及392個(gè)夜游項(xiàng)目，并將評(píng)選半徑再度擴(kuò)展，首次推出歐洲100和美洲100系列榜單，較去年實(shí)現(xiàn)全球維度跨越式升級(jí)，為旅行者打造更精準(zhǔn)的"世界旅行靈感庫(kù)"。

跨越經(jīng)緯的旅行指南，全球旅行定制化指引

在阿爾卑斯雪場(chǎng)尋找設(shè)計(jì)感十足的滑雪酒店，于加勒比海岸邂逅融合殖民地風(fēng)情的別墅民宿，到京都町屋體驗(yàn)匠人精神的設(shè)計(jì)感空間......攜程口碑榜今年由廣度到深度，都進(jìn)行了全面升級(jí)。

首先是在評(píng)選半徑上進(jìn)行了拓展，今年2025口碑榜目的地榜單特別增設(shè)十六大垂直主題，除了經(jīng)典全球100目的地榜單中穩(wěn)居前列的巴黎、倫敦、北京等名城，還新增了美洲目的地和歐洲目的地系列榜單，為出境游旅客提供了更豐富的目的地指引。

在主題上也更加細(xì)分，為用戶發(fā)掘曾隱匿在攻略中的特色選擇。在酒店榜單中就有"奢華酒店榜""當(dāng)?shù)仫L(fēng)情酒店榜""設(shè)計(jì)感酒店榜"等12大主題分類。以新上榜的"歐洲50滑雪酒店榜"為例，聚焦歐洲阿爾卑斯山、三谷山等滑雪資源最優(yōu)的地區(qū)，甄選周邊區(qū)域特色雪場(chǎng)酒店，綜合站內(nèi)熱度與酒店是否配備“專業(yè)滑雪設(shè)備租賃""溫泉療愈設(shè)施"等加分指標(biāo)，讓滑雪愛(ài)好者既能征服雪道，也能享受云端休憩。

在目的地榜單中，"藝術(shù)瑰寶目的地榜"里收錄了擁有百年畫(huà)廊街區(qū)的佛羅倫薩；"古城古鎮(zhèn)目的地榜"不僅考量古城風(fēng)情、古建筑保存，更重視文化體驗(yàn)項(xiàng)目，如婺源的打鐵花非遺表演等。

"去年跟著口碑榜中國(guó)100榜單中的賞秋榜去了婺源篁嶺，欣賞了萬(wàn)畝梯田的秋景，今年想帶父母體驗(yàn)加拿大楓葉季，但擔(dān)心攻略不全。"針對(duì)用戶跨季節(jié)出游的痛點(diǎn)，今年口碑榜景點(diǎn)榜單將時(shí)令主題從中國(guó)擴(kuò)展至全球。日本櫻花列車旁的溫泉旅館、冬季滑雪不可錯(cuò)過(guò)的瑞士采爾馬特滑雪場(chǎng)、全球賞花勝地荷蘭庫(kù)肯霍夫公園——這些季節(jié)限定體驗(yàn)被納入"賞花踏青""玩水避暑""賞秋"等主題榜單。 

當(dāng)"味蕾引領(lǐng)旅程"成為旅行常態(tài)，攜程口碑榜美食榜單以科學(xué)評(píng)價(jià)體系為美食愛(ài)好者繪制出精準(zhǔn)的味覺(jué)地圖。榜單依托餐廳品質(zhì)、消費(fèi)者偏好、市場(chǎng)熱度、主題匹配度與城市活力五大核心指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)建模與人工審核的協(xié)同機(jī)制，從海量候選名單中遴選出年度百?gòu)?qiáng)餐廳，形成覆蓋奢華餐廳、當(dāng)?shù)仫L(fēng)味、美景體驗(yàn)、特色小吃四大維度的立體化指南。

隨著"48小時(shí)跨城夜游"興起，夜游榜全面升級(jí)，覆蓋392個(gè)上榜項(xiàng)。榜單創(chuàng)新性地將酒吧、夜店等業(yè)態(tài)納入評(píng)價(jià)體系，為各年齡層群體提供夜游靈感。除夜游景點(diǎn)推薦外，從倫敦《歌劇魅影》音樂(lè)劇到自貢·中華彩燈大世界的燈會(huì)，貫穿東西古今文化的夜游文化項(xiàng)目也被囊括其中，“夜貓子”們?cè)僖膊怀钫也坏较硎芤归g生活的新方式。

攜程集團(tuán)副總裁、攜程集團(tuán)旅游事業(yè)群景點(diǎn)玩樂(lè)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理李哲表示，夜游榜制定初衷是為了讓游客在目的地停留時(shí)間更長(zhǎng)，同時(shí)也能夠幫助景點(diǎn)在過(guò)程中提升整個(gè)目的地旅游消費(fèi)。實(shí)際操作來(lái)看，每個(gè)景點(diǎn)、目的地特性不同，所以攜程在不同目的地都有挖掘不同體驗(yàn)。 

比如，在開(kāi)放景區(qū)會(huì)更多在酒吧、夜店類型的夜生活品類里做提煉和制榜；在傳統(tǒng)古城古村落，會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋暮途皡^(qū)一起做夜晚旅游演藝以及沉浸式體驗(yàn)。在平遙古城，今年攜程和景區(qū)方就一起做了夜游共建項(xiàng)目，消費(fèi)者可以在古城里沉浸式體驗(yàn)明朝平遙古城的故事。項(xiàng)目推出后，用戶和景區(qū)的反響都非常好。

數(shù)據(jù)人工一同把關(guān)，做經(jīng)得起考驗(yàn)的榜單

李哲介紹，整個(gè)口碑榜的設(shè)計(jì)采取了“固態(tài)+動(dòng)態(tài)”的雙軌制。景點(diǎn)的必打卡榜、親子榜和夜游榜都是通過(guò)攜程大數(shù)據(jù)，拉通一整年用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。從數(shù)據(jù)中可以看到，用戶的行為實(shí)際上是非常穩(wěn)定的，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，就可以把這些信息有效傳遞給有需求的用戶。另外，在動(dòng)態(tài)邏輯上，攜程也會(huì)在一年四季根據(jù)用戶不同需求和每個(gè)目的地的熱度，判斷當(dāng)期熱點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整榜單的制定以及展示。

除了依托平臺(tái)數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈信息能力，攜程口碑榜所有上榜項(xiàng)均通過(guò)人工核驗(yàn)，確保信息真實(shí)性。榜單團(tuán)隊(duì)通過(guò)派遣專人，實(shí)地考核景點(diǎn)主題濃度，規(guī)模交通，服務(wù)能力等多重維度匯集成推薦理由和玩法建議，確保每一個(gè)上榜景點(diǎn)經(jīng)得起放大鏡式的吹毛求疵。讓“客觀”和“主觀”，一起為旅客把關(guān)。

在景觀餐廳的評(píng)選中，攜程就創(chuàng)新采用"雙軌驗(yàn)證"機(jī)制：通過(guò)人工篩選與智能算法初步鎖定目標(biāo)景觀，如新加坡濱海灣的都市天際線、上海外灘的璀璨夜景等標(biāo)志性場(chǎng)景；繼而從全網(wǎng)超千萬(wàn)條數(shù)據(jù)中提取符合條件的候選餐廳，綜合評(píng)估景觀曝光度、網(wǎng)絡(luò)熱度及用戶反饋，確保每間上榜餐廳既是視覺(jué)盛宴的觀景臺(tái)，更是本土味道的傳播者。 

值得關(guān)注的是，今年口碑榜推出以目的地為核心的“口碑線路”。突破傳統(tǒng)榜單的單一類目推薦模式，將目的地內(nèi)上榜的口碑景點(diǎn)、酒店、夜游、美食等多元場(chǎng)景串聯(lián)成主題線路，其中七成以上為口碑榜精選的上榜項(xiàng)，并結(jié)合用戶偏好智能推薦最佳出行時(shí)間和目的地。幫助用戶快速建立“要多久、去哪里、怎么玩”的行程認(rèn)知，同時(shí)預(yù)留靈活調(diào)整空間。若用戶有差異化需求，可一鍵收藏線路模板，并自由替換上榜項(xiàng)目?生成專屬定制路線。最終通過(guò)一站式整合預(yù)訂，實(shí)現(xiàn)從種草到出行的閉環(huán)，真正解決“碎片化攻略耗時(shí)、行程搭配不合理”的痛點(diǎn)。

這也是攜程在整合目的地旅游資源，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)挖掘用戶需求，重構(gòu)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)鏈上的嘗試之一。除此之外，攜程也和當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴合作，通過(guò)用戶的瀏覽軌跡這些數(shù)據(jù)支持，共同設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，滿足用戶需求。

“我們想通過(guò)捕捉用戶痛點(diǎn)，和目的地伙伴合作，在原有的，單一的門(mén)票經(jīng)濟(jì)上做更多消費(fèi)體驗(yàn)和用戶服務(wù)的升級(jí)，并把這些變成可以復(fù)制和推廣的一套有效合作機(jī)制。”李哲表示。