《2024-2025銀行對(duì)公業(yè)務(wù)場(chǎng)景金融創(chuàng)新報(bào)告》在上海發(fā)布,指出商業(yè)銀行通過(guò)與美團(tuán)企業(yè)版等服務(wù)商合作,以高頻生活場(chǎng)景如“智慧食堂”推動(dòng)低頻金融服務(wù),提升客戶滿意度和依賴度。報(bào)告分析了對(duì)公業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐和新趨勢(shì),強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的創(chuàng)新方向,包括突破重點(diǎn)場(chǎng)景、優(yōu)化組織管理、提升運(yùn)營(yíng)能力及加強(qiáng)資源融合。